庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
二樓書籍分類
 
超圖解 網路行銷立即上手:行銷執行關鍵52招,打造「PDCA完美循環」,「市場」準確定位,99%的顧客都會「回流」!

超圖解

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789579094283
逸見光次郎
張嘉芬
方言文化
2019年6月26日
110.00  元
HK$ 93.5
省下 $16.5
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則





ISBN:9789579094283
  • 叢書系列:標竿學院
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.04 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    標竿學院


  • 商業理財 > 電子商務 > 網路行銷/趨勢商機











      STP流程、SWOT分析、PEST分析、五力分析

      活用行銷策略,任何銷售瓶頸都能突破!

      一邊開網店,一邊上班,

      兩倍速累積你的第一桶金!



      微薪時代,許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業,不僅增加收入,也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中,「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。



      想在網路上販售商品,「行銷企劃」絕對是你該學會的重點。而以下問題的解答,你也一定要知道——



      ??面對客戶和合作夥伴,企劃書怎麼寫才專業?

      ??產品銷售,多角化經營抑或單一發展?

      ??購物模式改變,顧客需求如何掌握?

      ??廣告投放形式改變,怎麼選擇最有利?



      ★行銷,滿足市場需求所作的一切準備

      行銷大師科特勒(Philip Kotler)曾說:「有很多國家或公司,當他們做了些廣告或是印製了些小冊子,就認為自己正在從事行銷工作,這種觀念根本沒有運用到行銷的真正力量。」



      那麼,什麼才是行銷呢?曾經有位執行長打電話給科特勒:「我的營業額剛掉了30%,你趕快來傳授幾招行銷功夫吧!」但對科特勒來說,行銷不是「賣東西的花俏伎倆」,而是一門有系統的專業知識——包括洞悉顧客需求、選擇目標市場、產品定位、價格設定、選擇販售通路到銷售推廣等。想要贏得顧客的心,種種細節都不可輕忽。



      ★「市場」不斷變動,「行動媒體」是突破口!

      由於科技進展,消費者的購物模式產生極大轉變——從在店面購買商品、付費,變成利用手機等行動媒體進行網路購物。該如何讓顧客願意選擇自家的服務?在應用程式等資訊收發入口,又該如何發揮巧思攬客?這些都是在推動行銷工作時的重要考量。



      不僅「購物行為」模式出現前所未有的改變,顧客的需求和渴望,也隨著人生階段、環境時局,甚至是當下心境的不同,而產生很大的變化。所以,如何利用行銷來幫助自己更加貼近顧客,也成為行銷領域所關注的顯學。



      ★學會52招行銷規劃技巧,99%的顧客都「回流」!

      網路行銷專家,也是本書作者的逸見光次郎,將以淺顯易懂的圖解方式詳細說明,不僅剖析數位時代的行銷手法,同時也會告訴你,如何加強與顧客互動,並且以消費者觀點擬定行銷操作方案。書中更提供52個「行銷變現」策略,即使你只有「低成本」,也能透過本書獲得「高報酬」!技巧包括——



      ??可視化大環境,3C分析很重要

      ??「購物模式」被顛覆,科技發展是關鍵

      ??善用AISAS模式,搞懂消費者行為

      ??不分線上和線下,全通路更顯優勢

      ??懂「數位技術」,能挽救企業危機



    本書特色



      ★從零開始介紹,文字輔以圖表介紹,讓你一看就懂!

      ★全民創業,如何利用下班時間致富?網路開店前,就看這一本!



    名人推薦



      資深行銷公關人 丁菱娟

      Arete亞瑞特數位社群行銷CEO 黃逸旻

      網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟

      (依姓氏筆劃排列)

    ?


     





    前言 人人都該懂的「網路行銷技術」

    ?

    Introduction 市場規則改變,你的行銷升級了嗎?

    01供給大於需求,行銷是商戰勝出關鍵

    02數位新時代,廣告形式與訴求大變身

    03網路顛覆行銷法則,數位廣告持續成長

    04社群網站成行銷利器,怎麼運用?

    05智慧手機改變生活型態,互動行銷再演化

    06應用程式當道,不僅要懂還要會用

    07行銷數位化,數據分析讓你貼近客戶

    08不分線上和線下,全通路更顯優勢

    09科技持續翻轉消費習性,你跟上了嗎?

    10「顧客至上」時代,行銷思維也得更新

    【達人專訪】行銷會被AI取代嗎?

    ?

    Chapter 1用對行銷方式,顧客「自動」給好評

    01善用「AISAS模式」,消費行為全掌握

    02學會「市場」對話,顧客需求精準探知

    03反覆進行「促銷」和「分析」循環

    04營收與獲利增加的關鍵在「客戶滿意度」

    05贏得顧客支持,技巧為何?

    06口碑力量大,老主顧主動幫忙拉新客戶

    07培養顧客忠誠度,把好感變喜歡

    08行銷理論演變,不可不知的新概念

    【達人專訪】從「銷售觀點」到「購買觀點」

    【專欄】「行銷會議」該注意的要項

    ?

    Chapter 2創造成功商業模式的「行銷框架

    01關鍵五步驟,打造不敗行銷系統

    02活用「3C分析」,釐清大環境現況

    03檢視自身競爭力的「SWOT分析」

    04市場區隔與定位怎麼做?「STP」能實現

    05讓產品導向與客戶觀點一致化的「4P+4C」

    06數據表格「可視化」,能找出操作盲點

    07檢驗行銷成效,讓結果更趨近目標

    08八大思考工具,靈活運用最高效

    【達人專訪】善用架構,快速打造行銷「框架」

    【專欄】「會後跟催」讓協調整合更完備

    ?

    Chapter 3讓決策更精準的「行銷情報蒐集術」

    01行銷成效目標,如何精準設定?

    02找出機會與突破點的競爭對手分析

    03洞悉「市場」,與「顧客」建立連結

    04檢視「統計資料」,構思行銷策略

    05從「內部資訊」尋找競爭優勢

    06趨勢預測有方法,「業界情報」藏線索

    07有利開拓眼界的「外部講習會」

    08活用行銷工具,把握「顧客接觸點」

    【達人專訪】實體和虛擬通路落差,怎麼拉近?

    【專欄】三要訣,巧妙處理客訴

    ?

    Chapter 4極速培養行銷即戰力的流程演練

    01五步驟確認方針,避免淪於鬼打牆

    02擬訂假設,掌握「戰略金三角」

    03釐清目標客群,高效行銷的核心關鍵

    04拉攏相關人員,行銷成功率倍增

    05促銷活動「視覺化」,專案運作更順利

    06讓行銷力快速進化的「PDCA循環」

    【達人專訪】行銷兩大關鍵,學理和實務缺一不可

    【專欄】外部談判,怎麼說最有說服力?

    ?

    Chapter 5資源利用最大化,輕鬆啟動獲利模式

    01社會評價與顧客意見,也是行銷的重要目的

    02「顧客關係」怎深化?這樣做滿意度飆升

    03營收、獲利、來客數,如何歷久不衰?

    04創造「顧客終身價值」,就能帶來高報酬

    05提升組織力有方法,橫向合作成效最佳

    06人力靈活運用,巧妙結合內外部力量

    07行銷,營運演化升級的最大原動力

    【達人專訪】你不理顧客,顧客也不會理你

    【專欄】進度管理的三重點

    ?

    Chapter 6絕對要懂的「行銷趨勢」,一次掌握

    01全通路化與購物體驗再進化

    02虛實結合,量身打造顧客體驗

    03自媒體翻轉行銷生態,網路已是主戰場

    04技術革新,數據運用更便捷

    05推播內容是王道,多元型態吸睛力最強

    【達人專訪】活用「數據」,改善行銷方案

    【專欄】讓人拍案叫好的企劃書,怎麼寫?

    ?

    結語 以人為本,變動時代的不變之道

    ?

    註釋

    詞彙表

    ?





    前言



    人人都該懂的「網路行銷技術」




      以往,所謂的「行銷」,只屬於那些學過一些行銷手法及定義的專業「行銷人」。



      然而,這個世界出現了巨變。



      「每個人都會上網和使用智慧型手機。」



      「每個人都可以自行查到許多資訊。」



      「隨時隨地都能買東西。」



      如今已是這樣的時代。



      「要讓更多人認識。」



      「要做出更多產品堆在店頭。」



      「如此就能賣得嚇嚇叫。」



      那樣的時代已經過去了。

      

      「個別提供每位消費者想要的資訊。」



      「不斷地在消費者想要的時機,以消費者想要的形式提供建議。」



      「讓消費者願意多次消費。」



      如今已開始進入這樣的時代。



      換言之,隨著時代的改變,「行銷」一詞所代表的涵義,也出現了相當大的轉變。



      回顧個人的工作資歷,我想起自己起步的原點,是站在書店的店頭銷售商品、收銀,並為顧客服務。之後,我同樣從事零售業,也就是在店頭或網路上「賣東西的人」。汗顏的是,直到最近我才明白:「為了更了解顧客所做的努力」,就是「行銷」。



      以往,只需要有一部分人懂「行銷」、做「行銷」,而在瞬息萬變的現在,每個和商務往來有關的人,都被迫要以某些形式來接觸「行銷」。



      期盼透過這本書,來介紹這些世間潮流的變化,並以簡單明瞭的方式,告訴各位什麼是新的「行銷」,以及該如何「操作行銷」。



      在每章的最後,將會由七位活躍的行銷人員來講述現今的行銷概況。在學習本書基礎知識時,藉由訪談內容,相信能更加深對行銷的理解。



      本書並不是為了行銷專業人士所寫,因此文中盡量避免使用專業術語。至於希望各位了解的特殊用語,則已於書末整理成一份「詞彙表」。期盼本書能幫助更多從事商務工作的讀者。


    逸見光次郎




    其 他 著 作
    1. 超圖解 網店賺錢一本通:《社群推播立即上手》+《網路行銷立即上手》+《人氣品牌立即上手》+《市調分析立即上手》