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圖解•職場心理學:職場人際水太深?自備麻煩避雷針!

圖解•職場心理學:職場人際水太深?自備麻煩避雷針!

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9789863711742
杜?綺
和平國際
2019年7月01日
100.00  元
HK$ 85
省下 $15
 
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ISBN:9789863711742
  • 叢書系列:I can do it
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 20.8 x 1.4 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    I can do it


  • 心理勵志 > 人際關係 > 人脈/處世

















      溝通力+情緒力+自制力+跳槽力

      人際力,就是你的職場超能力!

      學會閱讀職場空氣的人際避險97招,

      搞懂學校沒教、主管不講的各種工作眉角。

      帶你避明槍、躲暗箭,當個最得體的職場螺絲釘!




      覺得自己做人聰明伶俐,卻聽到同事私下叫你「阿天」或「小白」?

      覺得自己做事盡心盡力,卻每每總是出包你扛、獎金功勞與你無關?

      明明閒聊時談笑風生,有一天卻突然發現小組聚餐獨獨「忘了」約你?

      其實,你不是不會做事,只是有時候需要練習學做人;

      其實,你也不是不會做人,只是需要多點察言觀色、偶爾保持適當距離。



      踏入職場,你想順風順水,還是吃土吃滿?

      茫茫職海,各種誅心的人際應對、隱性眉角,是否需要一盞指路明燈?

      揮別天兵,出社會就該知道的全方位人際應對心法↓↓↓



      |人際關係篇|

      偶爾犯錯,反而更有親和力──出醜效應

      人際關係越好,身體越健康──孤獨的人易生病

      參與團隊工作、增加曝光率──用時空接近效應積累人脈



      |有效溝通篇|

      吃閉門羹,有時也有好處──閉門羹迴旋術

      批評、抱怨要「適可而止」,避免反效果──超限效應

      清晰界定工作領域──溫和有禮的、學會說「不」



      |自我認知篇|

      努力工作不如會工作──埋頭勤奮≠出類拔萃

      走路時不忘抬頭看天空──避免慣性思維的毛毛蟲效應

      質疑自己「行不行」,大多會不行──缺乏自信易動搖或放棄



      |心理定律篇|

      如何說服別人答應你的請求──得寸進尺效應

      職場中要保持合理距離──刺蝟效應

      推卸責任是職場大忌──卸下心理防禦機制

    ????? ?

      3分鐘讀懂一個概念╳97招人際互動要訣詳解╳7種實用職場心理測試,

      不用詭計多端、嘔心瀝血,每天上演狗血宮鬥劇,

      只要略懂心理學,掌握最恰當的人際界線,職場安身立命不是夢!

        

    本書特色



      ★內容實用,一看就懂


      講到人際就嘆氣、埋頭苦幹沒人理?

      →立刻趨吉避凶退小人



      ★漫畫圖解,重點清晰

      不靠拍馬求提拔,人脈累積靠自己!

      →停止傳唱血與淚之歌



      ★職場心法,一書入門

      爾虞我詐心好累,想到上班就厭世?

      →從此成為三好(能力好、人緣好、心情好)員工


     





    Part1人際關係篇──讓你的好人緣升至沸點

    我們都是「熟悉的陌生人」(小世界理論)

    借助小差錯,建立親和力(出醜效應)

    「模仿」也可以建立親和感(鏡映效應)

    找啊,找啊,找朋友(人際吸引的相似性原則)

    增加曝光率,積累人脈(時空接近效應)

    左右逢源的藝術(互惠式好感定律)

    人際關係和諧(成為職場紅人)

    避免辦公室最惹人厭的行為

    團隊精神(心理學MBA)

    職場中不可踩踏的雷區(越級報告)

    讚美使你們更親近(赫洛克效應)

    人際關係越好,身體越健康(孤獨的人易生病)

    雙贏思維,遠離競技場(紅黑遊戲中的雙贏原則)

    ?

    Part 2 有效溝通篇──溝通與職場不可思議的關聯性

    傾訴者是小丸子,你就要變成友藏(調整姿態、積極傾聽)

    說個小笑話,讓氣氛變輕鬆(幽默的力量無限大)

    找到與他人溝通的最佳管道(神經、語言、行為程式模式溝通技術)

    你真的把話說清楚了嗎?(視覺資訊傳達效應)

    吃閉門羹,有時也有好處(閉門羹迴旋術)

    成為一個有說服力的人(說服法則)

    批評、抱怨要「適可而止」(超限效應)

    小技巧讓談判變簡單(讓成功率up!up!)

    解讀對方的真實心理(懂得「看臉色」)

    謊言大調查(教你看透人心的計謀)

    清晰界定工作領域(學會說「不」)

    辦公室閒聊的利與弊(同步特徵轉移效應)

    辦公室「問題人物」讓你頭疼嗎?

    勇敢說不,不做職場小綿羊(善用說話技巧化解衝突)

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    Part3 自我認知篇──你是辦公室大咖嗎?學會「偷窺」自己的大腦

    質疑自己「是否能行」,大多時候會不行(警惕內心批評家)

    你有情緒管理能力嗎?(高情商才是職場大贏家)

    你的逆商指數夠高嗎?(凹點心理定律)

    你真的渴望成功嗎?(審視你的成功動機)

    在辦公室,你扮演著什麼角色(職場裡的角色扮演)

    走路時不忘抬頭看天空(毛毛蟲效應)

    尋找自己的最佳智慧卡(瓦拉赫效應)

    把自己打造成一個品牌(行銷自己)

    努力工作不如會工作(埋頭苦幹≠出類拔萃)

    你認識自己嗎?(自我認知的陷阱)

    小心眼源於低自尊(給自尊打打氣)

    挖掘潛意識的大寶藏(打破思維的瓶頸)

    為什麼總在關鍵時刻掉鏈子

    越多選擇結果越差(學會放棄)

    明確目標與可行性計畫(縮短期望與現實的距離)

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    Part4 職場心態篇──挨罵了,別再賠上情緒成本

    辦公室工作狂人(A 型人格)

    不懂拒絕的「老好人」(C 型人格)

    心情好的員工效率最高(好心情帶來的知覺傾向)

    將憤怒之火消滅在萌芽時(管理憤怒情緒)

    誰是辦公室裡的「橡皮人」(謹防工作倦怠)

    不要做負面情緒的傳遞者(踢貓效應)

    簡單好用的色彩減壓法(運用色彩緩解情緒)

    工作也要察言觀色(自我價值不由他人決定)

    給自己安裝幸運兒模式(樂觀的思維模式)

    上班第一件事是「上網」?(小心得了「軟癮」)

    壓力地雷,一個一個拆除(齊加尼克效應)

    有效的減壓對策Ⅰ(寫作減壓法)

    有效的減壓對策Ⅱ(冥想放鬆反應)

    有效的減壓對策Ⅲ(催眠減壓)

    有效的減壓對策Ⅳ(感恩減壓法)

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    Part5 拖延心理篇──向職場最可怕的心理頑症宣戰

    為什麼我們會拖延(內心衝突源頭)

    你怎麼知道你在拖延呢?(質疑拖延)

    無憂休閒計畫優先,打消沒時間玩的消極想法

    你!我!他!誰在拖延(區分推遲與拖延)

    減少時間估計的樂觀偏差(計畫謬誤效應)

    與自我和解(左逆轉對抗拖延)

    預設困難,選擇放棄(缺乏自信也會造成拖延)

    希望自己的欲望馬上獲得滿足(即時滿足與拖延的關係)

    被拖延症害苦了(戰勝拖延的必要性)

    善用運動改善拖延(拖延vs 征服 Round-One)

    心不在焉就好像靈魂出竅(拖延vs 征服 Round-Two)

    檢視你的「願望清單」(拖延vs 征服 Round-Three)

    勇敢跨出拖延舒適圈(拖延vs 征服 Final-Round)

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    Part 6 心理定律篇──職場潛伏心理學定律

    職場最需要果斷行事(布里丹毛驢效應)

    方向錯誤要及時導正(避免陷入沉沒成本惡性循環)

    讀懂主管的心(小計策成就完美員工)

    如何說服別人答應你的請求(得寸進尺效應)

    別把自己逼到死角(海克力士效應)

    批評一樣得人心(肥皂水效應)

    職場中要保持合理距離(刺蝟效應)

    幽默也是一種職場心態(幽默效應)

    對別人好,會讓我們更喜歡對方(班傑明•富蘭克林效應)

    要不得的道德優越感(「受害者模式」與「情緒ABC 理論」)

    推卸責任是職場大忌(卸下心理防衛機制)

    你會「道歉在心口難開」嗎?(完整道歉法則)

    不要在週一、週五請假(「初始效應」&「新近效應」)

    為團隊注入新血(鯰魚效應)

    擺脫惰性,重建生活秩序(普瑞瑪法則)

    神奇的心理暗示(羅森塔爾效應)

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    Part 7 成功面試、跳槽篇──刻意製造光環的心理,其實往往適得其反

    完美履歷敲開你的職場大門(把握黃金5 秒鐘,別讓履歷石沉大海)

    禮貌是面試成功的重要基礎(踢好成功求職的臨門一腳)

    助你提升面試「第一印象」(善用首因效應)

    初入職場,先要學習「表演」課(新人法則)

    天使總是人見人愛(光環效應)

    眼神透露了你的真誠度(面試中的目光接觸)

    微笑讓你出奇制勝(笑臉優勢)

    恨得牙癢癢也要談笑自如(面對刁難型人力資源主管)

    先下手為強!做別人沒做的準備(面試「撒手?」)

    心理學專家告訴你:成功面試的祕訣

    面試裡的「乾坤大挪移」(善用換位思考)

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    最潮的職場心理測試

    你善於化解與主管的衝突嗎?

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    你擁有什麼樣的性格?

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