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早稻田MBA創新管理筆記:5大數位課題╳4項經營原則,剖析知名企業在競爭下如何找到出路

早稻田MBA創新管理筆記:5大數位課題╳4項經營原則,剖析知名企業在競爭下如何找到出路

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9789867778765
淺羽茂,入山章榮,內田和成,根來龍之
張嘉芬
商業周刊
2019年8月08日
120.00  元
HK$ 102  






ISBN:9789867778765
  • 叢書系列:藍學堂
  • 規格:平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    藍學堂


  • 商業理財 > 管理與領導 > 管理學












    【日本早稻田商學院兩年MBA課程精華】

    創新理論+當前經營課題,

    將管理者從成見和慣性之中解救出來!

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      本書集結早稻田商學院教授群兩年授課精華,讓名教授們教你用新視野看待目前的立足之地,創新策略就隱藏在不同知識領域的結合。透過9大創新理論的啟發,從個人到組織乃至領導者,都能踏上創新的路徑。

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      【五大數位課題】

      課題u? 創新來自知識與知識的結合,因此新的商業模式不該再要求員工「人人都要熟知同樣資訊」,而是要鼓勵員工「盡量掌握誰懂哪些領域」。



      MBA應用案例→結合「美國超市」+「日本汽車業」,打造「豐田式生產系統」



      課題v? 相互競爭已不是當前的主流,如何認出誰是維繫當前商業模式的關鍵人物,並建立一套維護雙方利益的機制,是開放式創新的關鍵。



      MBA應用案例→米其林推動新品「失壓續跑胎」,忽略修車廠是推動新品的關鍵人物



      課題w? 平台想打造商業模式的正向循環,首要必須帶動互補參與者積極投入,才能吸引終端使用者的加入。



      MBA應用案例→樂天旅遊網透過成果報酬制,吸引大量飯店旅館加入平台成為特約商店



      課題x? 消費者在平台可以選擇各個價值鏈分層的產品,平台業者必須思考開放哪些分層、如何控管品質,以維護商業模式的運作。



      MBA應用案例→Amazon推出的Kindle Reader可安裝在各種裝置上,但只能用來閱讀在Amazon所購買的電子書,以促進自家網站的普及



      課題y? 因應創新而引進多元化管理,在人才晉用上應屏除人口統計型的多元化,援引任務型的多元化。



      MBA應用案例→Google員工聘用不是透過性別和國籍來選任,而是選擇不同的背景經歷以達到知識探索的目的

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      【四項經營原則】

      原則j? 擁抱高收益的天使顧客,設法讓成本高於收益的惡魔顧客失望敗興,是提升顧客滿意度的一大重點。

      MBA應用案例→Caffe Veloce提供CP值高於預期的服務及產品,讓對平價咖啡不抱期待的顧客大感驚艷



      原則k? 避免追隨業界的龍頭企業,清楚劃分出自家企業要在哪個領域拚輸贏,訂出自己的作戰方針。

      MBA應用案例→摩斯漢堡迴避與麥當勞在精華地段競爭,並採取現點現做,開發獨創商品米漢堡及在地食材。



      原則l? 公司治理不僅在檢核經理人的績效,更是一套讓企業獲得妥善經營的機制,避免股東與經理人之間的矛盾。

      MBA應用案例→GE公司以價值目標考核員工績效,既堅守績效目標,也能維護公正性



      原則m? 經營策略的核心是邏輯,也就是要集中火力在最有效的問題上,設定可行的目標。

      MBA應用案例→IBM面對新的產業結構,活用其垂直整合的經營特性,以提供解決方案為事業核心。

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    本書特色




      1. 銜接《早稻田MBA經營策略筆記》,涵蓋創新、數位化、領導力、公司治理等更進階的主題,適合管理職或有志邁向管理職的工作者自修研讀。



      2. 邏輯清晰的理論搭配豐富的企業案例,用實戰視野重新剖析市場,學習MBA不落入紙上談兵。



      3. 提綱挈領點出創新和數位經營的精髓,把握重要觀念就不怕科技操作面的日新月異。

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    專業推薦(依照姓氏筆畫排列)



      史習安�成功大學國際企業研究所教授兼任所長

      朱文儀�台灣大學工商管理學暨商學研究所教授

      邱奕嘉�政治大學商學院副院長兼EMBA執行長

      黃崇興�台灣大學管理學院副教授

      劉恭甫�創新管理實戰研究中心執行長


     





    推薦序

    前言



    PART I 最新理論

    第一章 創新:邁向「知識探索」的四個觀點


    如何激發創新

    創新的泉源,在於知識與知識的結合

    人的認知有限,所以創新才會停滯

    向八竿子打不著的業界取經

    企業具有輕忽「知識探索」的本質

    知識探索的層級?個人層級

    賈伯斯是個失敗天王,所以才成就了他的偉大

    知識探索的層級?策略層級

    知識探索的層級?組織層級

    知識探索的層級?人脈層級

    要對「誰懂什麼」瞭若指掌

    增加面對面的接觸機會

    恢復日本企業裡的非官方活動

    矽谷企業導入「規範化的地下研究」



    第二章 生態系:從「競爭」到「合作」

    「策略」的關鍵字已改變了

    幕後的關鍵參與者是否願意合作?

    共享附加價值

    顧客的價值與供應商的價值

    獨占價值將摧毀整個商業模式



    第三章 平台:數位經濟的基本策略

    共享經濟的核心

    與其他市場參與者(互補性產品)融為一體

    易流於一強獨大

    兩種網路效應

    和一般商業模式的決定性差異

    如何打造正向循環

    平台與價值鏈商業模式的差異

    自行生產互補性產品的商業模式

    如何吸引互補參與者投入?

    如何控管品質?

    哪些資訊該對其他企業開放?

    汽車製造商將失去重要的獲利來源?

    您所處的業界,將出現什麼樣的結構性變遷?



    第四章 多元化:了解「為何而戰」的機制

    日本的多元化管理,令人難以茍同

    多元化的兩種類型

    為何任務型能發揮正向效果?

    為何人口統計型多元化可能有害?

    消弭人口統計式的對立軸

    谷歌和豐田做到這種地步!



    第五章 品牌:從Why 開始

    不賣產品,賣品牌

    品牌要跟著策略走

    全國性品牌與自有品牌

    如何決定顧客滿意度?

    擁抱天使,拋棄惡魔

    重視「概念」

    「只是更動順序」其實是有意義的

    用象徵性故事當武器

    如何建構顧客的品牌認知?

    融入員工的意識



    第六章 創新:邁向「知識探索」的四個觀點

    日本企業的董事會大有問題?

    會計師事務所能做的事有限

    不能要求員工達成目標?

    人事考核政策的影響力

    經理人和股東為何針鋒相對?

    為誰而做的「妥善經營」?

    奇異公司CEO威爾許是傑出經理人嗎?

    美式VS日式,長期VS短期

    家族企業為何強大?

    長壽企業都在做這些事

    要讓理念深植企業,公司治理是既實惠又有效的方法



    PART II 基本原則

    第七章 策略:顛覆既有框架

    好策略的條件

    兩個本田

    兩派立場

    策略的核心是邏輯

    別空談無意義的字句

    把策略變科學

    兩位經營者的對策

    深入評估衝擊

    同樣的分析,不同的決策

    「弱勢」轉「優勢」,「威脅」成「機會」



    第八章 行銷:找到自己的生存領域,追求整體最適

    不追隨業界的龍頭企業

    同一個生態系,不容兩種以上的生物占有相同生態地位

    要割捨什麼?

    迪士尼和旭山動物園的決定性差異

    思夢樂VS優衣庫

    清楚劃出界線的展店標準

    對「惡」的認定為何?

    追求各自的最適化



    第九章 領導統御:銜接典範

    管理者和領導者的不同

    領導者的任務是銜接典範

    看到的事物因人而異

    環境因素與策略變數

    領導者須具備的三項元素

    改革時不可或缺的三大要素

    教父與鬥士

    試著拋棄對自家產品或服務的感情

    何謂有魅力的領導者?

    令人感受不到魅力的領導者,是什麼樣的人物?

    忍辱負重

    培養接班人

    打造自己的風格

    持續學習

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    前言



      法國作家馬塞爾?普魯斯特(Marcel Proust)曾說過這樣一句名言:「真正的發現之旅,不是尋求新天地,而是用新視野看世界。」我常用這句話作為企業講座或商務課程的總結。



      每個人都用自己獨特的「觀點」看待這個世界。當我們觀察事物時,其實都下意識地套用了「自己的觀點」。就像我們的說話方式、肢體動作會有固定習性一樣,觀點也有固定習性。



      普魯斯特這句話,是指捨棄自己熟悉的觀點,改用新視野來看世界,就能帶來真正的發現。



      對商務人士而言,所謂「用新視野來看世界」究竟是什麼意思呢?



      二十多年前,我的老東家波士頓諮詢顧問公司(Boston Consulting Group,簡稱BCG),曾以「財星五百大企業」(FORTUNE)這份遴選美國大企業的名單為對象,調查高成長企業隸屬於哪些業種。這項調查背後的問題意識,是想了解新興產業(如資訊業)的企業,是否處於成長的狀態。



      然而,調查結果卻出人意表——高成長率的企業竟有一半以上是成熟產業或衰退產業。這樣的調查結果和我們的直覺正好相反。它讓我們明白了一項事實:所謂的成長企業,並不是成長產業孕育出來的,而是從衰退產業或成熟產業中誕生的產物。



      為什麼會出現這樣的結果呢?處於成熟產業或衰退產業的工作者總認為:「我們這個業界已經不行了。」於是群起設法撙節成本,或從截然不同的商業活動找尋活路發展多角化,以求生續命。在這種活絡的氣氛下,反而成功地調整商業模式、激發創新,從業界整體的停滯中脫穎而出的企業,其成長率自然就彈升了。



      換言之,成長策略其實就隱藏在成熟產業或衰退產業之中——這些企業用不同的觀點,重新審視自己當前的立足之地,從而找出新商機。

     

      競爭規則日新月異。企業究竟是坐等別人改變,還是主動尋求改變?想必就是這種意識的差距,在不知不覺中形成各家企業之間的落差。能夠主動尋求改變的企業最不可或缺的要素,就是懂得用新視野來看待事物。

      

      那麼,要怎麼樣才能用新視野來看待事物呢?早稻田教授群撰寫本書的目的,就是要提供這方面的見解。



      企圖擺脫常識或成見的人在提出新的見解之後,通常會聽到以下這樣的回應:「那是不可能的」、「那種方法在這裡行不通」、「做那麼大的改變實在太誇張了」、「以前也做過同樣的嘗試,但是效果不怎麼樣」、「要是那麼簡單就能做得到,我們就不用這麼辛苦了」、「等你資歷再深一點,你就會懂了」(節錄自喬?亞瑟?巴克《未來優勢:發掘及掌握成功的新典範》)



      我想本書可以提供許多靈感,幫助各位把商業活動從上述這些古老的詛咒中解救出來。



      本書是根據日經BP出版社所發行的財經雜誌《日經Business》與早稻田大學商學院(WBS)合作,在二?一五年四月到二?一六年三月共同舉辦的「日經商業經營塾」理論篇的講義所編寫而成。「日經商業經營塾」每個月授課一次,由日本最具代表性的經營者擔任課程講師,是一套相當難得的經營課程。



      我們WBS以學術見解或企管顧問的觀點為主軸,負責規劃理論篇的課程。本書可說是匯集課程精華而成,除了融入目前最先進的企管學領域所教授的法則、跨越古今皆準的商業原則,書中介紹的內容,更是有意開創未來的經營主管應該知道的事。



      在本書的Part1會為各位介紹因應創新、平台和多樣性等新經營課題所需的理論;Part2則會解說營運組織所需的基本原則,如策略與領導統御等。



    早稻田大學商學院教授

    內田和成




    其 他 著 作