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微信傳奇張小龍:一個內向孤獨的理工男,如何讓馬雲如坐針氈,改變10億人生活。

微信傳奇張小龍:一個內向孤獨的理工男,如何讓馬雲如坐針氈,改變10億人生活。

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9789579654302
劉志則
大是文化
2019年9月02日
113.00  元
HK$ 96.05
省下 $16.95
 
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ISBN:9789579654302
  • 叢書系列:Biz
  • 規格:平裝 / 272頁 / 17 x 23 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Biz


  • 商業理財 > 傳記 > 人物傳記











    一個人一生能參與一件革命性產品就足夠幸運,

    他卻創造了網路世界的三個傳奇:

    200萬用戶的Foxmail,一億用戶的QQ郵件,以及10億用戶的微信。



      但你從來沒有聽過他的名字——張小龍。

      現在的微信可以叫外賣、訂票、掛號、支付、粉絲團、自媒體、微電商……

      這些改變10億人生活方式的事情,都是他創造出來的。



      張小龍是騰訊科技進階副總裁,軟體工程師出身的他,

      談吐比馬雲更理想性、更文青,語氣比馬化騰更銳利。

      但我們在網路上最常見到的是馬雲、馬化騰語錄,

      張小龍的作風極其神祕、低調,很少出現在媒體,只在自己的網誌上默默發言。

      為了他,馬化騰破例讓他午後上班、廣州另設分部、讓他薪水比自己還高……

      一切只為了不讓馬雲挖走他。



      本書作者劉志則,是媒體人、暢銷書作家,採訪過上千位社會各行業精英,

      他從張小龍的大學生活寫起,描述這個內向孤獨的理工男,如何創造出微信傳奇。



      ◎他開發出Foxmail,拿下200萬用戶,卻沒藉機賺到半毛錢

      當時的張小龍只會寫程式,也只想寫程式,拒絕商業化(置入廣告),

      光是維護網站就讓他心力交瘁、累個半死,加上任職公司倒閉,他只好賣掉。

      他差一點只要價16萬人民幣就賣給小米的雷軍。

      但,後來Foxmail又讓他賺進1,200萬人民幣!這中間發生了什麼事?



      ◎把垃圾堆裡的QQ郵件變成黃金

      因為任職公司關門,張小龍輾轉被騰訊創辦人馬化騰挖到騰訊,

      重整沒人維護的QQ郵件,這一回,

      張小龍成功轉型,讓QQ用戶瞬間突破1,000萬,怎麼辦到?

      因為他說:「頂尖的產品經理,內心要住一個白痴級使用者。」

      張小龍在內部推動「千百十」運動,翻轉了QQ,也翻轉了騰訊。



      ◎微信誕生,霸主降臨——孤獨、拙於社交,讓張小龍創造出「微信」

      臉書花了5年半,才讓用戶數達1億,但微信只用了433天就辦到。

      張小龍堅持,微信是一種生活方式(一開始卻被團隊成員恥笑)。

      他設計出「附近的人」,讓彼此陌生的男女可以馬上打招呼交朋友,

      推出公眾號平臺,人人都可做自媒體,自己發聲。

      一場過年上微信搶紅包的支付功能,更讓一向臭屁的馬雲開始如坐針氈。

      於是,手機不再只是連絡的工具,只要搖一搖,掃一掃,

      就可以叫車、訂外賣、甚至發長輩圖,改變你我的生活方式。



      本書更獨家收錄你在其他地方絕對看不到的張小龍語錄,一窺他的思維邏輯:



      ◎講戰略,可以忽悠同事,但無法忽悠用戶。

      ◎偏執是一種純粹,需要「權力」的輔佐才能進行到底。

      ◎人和猴子的區別是,人更感性,猴子更理性。

      ◎沒有人喜歡開會,所以做一個取代開會的系統,是有前景的。

      ◎先萬念俱灰,再蠢蠢欲動。這個次序不能反。

      ◎iPhone和Android之爭,你說任何一方好,總會被另一方攻擊。凡忠必愚。



      微信的最早登入介面,圖案是兩個人,但在張小龍的堅持下,換成了一個人。

      團隊成員問:「微信不是社交軟體嗎?社交是眾人之事,怎麼是一個人呢?」

      張小龍說:「人很孤獨,需要溝通。」這就是他開發產品的思維所在。



    各界推薦



      911APP董事長�何英圻

      Vista讀書會創辦人�鄭緯筌

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    前言 微信背後的男人

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    第1章:空虛寂寞冷的軟體工程師

    玩樂也要玩出高度

    「你不喜歡還搞什麼,去做你喜歡的!」

    同學會有人不認得他

    去反抗、去改變,這樣的生命才充滿激情和活力

    寫程式需要美感,叫「程式美學」

    處於劣勢的性格,如何造就日後的我

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    第2章:開發出 Foxmail,卻沒有賺到一毛錢

    大家的郵件都是——從我的Foxmail寄出

    雷軍抱憾終生,卻是張小龍的大幸運

    Foxmail有200萬用戶,張小龍卻不想維護

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    第3章:英雄沒有夢,只是踏實的走

    1200萬元人民幣夠了嗎?

    木訥寡言的副總裁,但內在充滿野心

    不追隨潮流的潮流產品藝術家

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    第4章:騰訊的網路產品思維──由重做到輕

    騰訊收購Foxmail,一箭三鵰

    張小龍與微軟對決

    猛「龍」想過江,切忌自我感覺良好

    把用戶當朋友,而不是捧為上帝

    最理想的職場狀態,就是張小龍遇到馬化騰

    好的上司是良師,也是益友

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    第5章:把垃圾堆裡的QQ郵件變成黃金

    砍掉重練時你得敏捷推進

    「千百十」行動,QQ郵件用戶突破千萬

    頂尖的產品經理,內心要住一個「白痴級使用者」

    創新必根於用戶體驗

    你要開發一個功能,還是一個有靈魂的東西?

    漂流瓶——讓「人性需求」成為產品的內在核心

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    第6章:微信誕生——霸主降臨

    行動網路普及,嗅出微信的起源

    騰訊狼鬥,弱肉強食,是精英才能存活

    富二代「微信」PK窮小子「米聊」

    「今天我們的目標是把昨天的想法幹掉」

    用戶的錢總是要花掉的,他們要的是一種爽的感覺

    簡單的產品,簡單的規則,就能產生群體效應

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    第7章:一個紅包稱霸整片網路江山

    Facebook 5年半用戶達1億,微信只用433天

    圖片是好友互動最好的媒介——即使長輩圖

    公眾號——讓有價值的東西得到發揮的舞臺

    上微信搶紅包,爆增綁定用戶

    阿里巴巴如坐針氈,跟騰訊正式開戰

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    第8章:「小程序」大商機

    小程序創造出嶄新的商業模式

    「跳一跳」就讓微信小程序人氣爆棚

    造就社交電商,讓商機無限連結

    小程序讓大量資金湧入,準備下個猛烈發展

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    第9章:微信的未來——從極簡到萬能

    微信啟動頁面「變臉」的背後故事

    網路產品如摸著石頭過河,一點疏忽就可滅頂

    蘋果和微信,從互相衝突到和氣生財

    微信的改變,是為了用戶,也是為了自己

    微信支付繳卡費,要收0.1%手續費

    交通運輸領域,是網路巨頭的必爭之地

    如何理性的使用微信,是用戶最應該思考的問題

    微信有辦法走出中國嗎?

    張小龍堅持極簡,但微信的商業化臃腫勢不可擋

    慢慢脫離現在的虛擬,逐漸進入未來的實境

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    第10章:微信的產品思維,希望使用者「用完即走」

    未來:不在於能做多少事,而是擋掉多少事

    既然商業化不可避免,就讓商業化於無形

    微信的生態系統是自然衍生的,不是誰的設計

    用戶最好用完即走,因為這樣走了還會回來

    反對專業集中,讓每個用戶都是主人

    一個產品只能有一個定位

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    第11章:微信的優質,來自張小龍的偏執

    高層想亂加功能,張小龍說:「等我離開騰訊你再加吧。」

    產品設計要先做骨骼後擺肌肉,框架永遠比細節更重要

    產品經理制定規則,讓使用者運轉出貪嗔痴

    開發科技產品要研究這本書

    極客宅男:改變世界,但不被世界改變

    偏執?不可理喻?簡單,也能成功

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    第12章:微信背後那一抹孤獨的背影

    低調到塵埃裡

    面試問你喜歡搖滾嗎?回答否的,就算了

    閱讀,是張小龍的宿命——書單

    對開發產品的人來說,善良比聰明更重要

    騰訊是一座噴發的火山,只有張小龍能將它定格

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    附錄? 張小龍飯否日誌50則





    推薦序一



    天才需要打磨,英雄需要伯樂




      2011年我在上海籌組一些投資項目,也開始我的微信使用之旅。



      剛開始我對微信並不以為意,因為同時期有數不清的手機通訊軟體在中國出現。可是就看著它,由文字通訊、圖片分享、語音通訊、朋友圈、公眾號(官方帳號)、漂流瓶、尋找附近的人、微信支付、微信紅包、小程序等,一波波堆疊而上,身邊朋友全部在使用微信,微信已經改變中國互聯網面貌,也讓騰訊終於在移動互聯網(行動網際網路)取得入場?,從而改變上一代BAT(巨型網際網路企業)的中國互聯網格局。



      你在這本書可以看到在QQ郵箱這一戰,如果沒有馬化騰與熊明華對張小龍日以繼夜的刺激與提攜,張小龍是無法如此迅速由軟體產品思維轉為互聯網產品思維。



      另外,騰訊數億量級的技術實力,這讓微信與米聊在關鍵資源決戰時,一舉甩開對手競爭,讓極致互聯網產品精神可以得勝。大家常以為有好的想法就能贏,這是錯的,要有能力讓好的想法發生才能贏。張小龍從一個天才工程師,可以成為中國移動互聯網第一人,馬化騰、熊明華、張志東等對張小龍能力的打磨,是非常重要的關鍵。



      騰訊收購Foxmail,主要就是為了張小龍。馬化騰跟張小龍說,他很讚賞Foxmail產品設計細膩之處,這個是馬大產品經理的由衷之言。可是當QQ郵箱首次在張小龍操刀下改版,卻是一個災難,一個笨緩的互聯網產品,根本沒辦法跟Hotmail PK,張小龍還差一點放棄自己。可是馬化騰沒有放棄,跟QQ郵箱團隊往來一千多封工作郵件,終於打敗網易郵箱與Hotmail,成為中國第一的郵箱。張小龍也形成互聯網產品思維,先抓框架再填功能,先立骨架再填血肉的產品開發方式。這也形成微信,一直堅守產品核心靈魂,不做花花草草,不做大量功能的作風。



      當張小龍不願到深圳上班,馬化騰設立廣研部給張小龍。張小龍說沒法到總裁辦開會,馬化騰派專車去接他來開會。當張小龍說要開發一個手機端通訊軟體,馬化騰不顧手機QQ的存活,馬化騰說好,張小龍你去幹。



      雖說沒有微信,騰訊就沒有今天的市場地位。但是我相信,沒有馬化騰這個伯樂,也沒有張小龍這個中國移動互聯網英雄。



      微信 vs. 手機QQ



      2010年微信專案啟動時,微信工作團隊對自己完全沒信心,因為面對手機QQ,微信想開發的功能,手機QQ已經全有了,而且還有數億的QQ號等著移轉到手機QQ,看不出來微信有任何贏的可能。



      可是手機QQ正是輸在擁有龐大會員祖產跟巨大的電信收入。手機QQ不敢得罪電信商,以免傷害既有來自電信商龐大收入。因此現在大家習以為常的語音訊息、語音通話、視訊通話,這些引爆使用量的功能,手機QQ全部不敢提供。微信與手機QQ兩項產品全出自於同一家公司,手機QQ有龐大祖產,卻不敢擁抱手機通訊錄,移動互聯網的原生力量,坐看兄弟快速崛起,亦無可奈何。最後微信騰飛,手機QQ慘敗,騰訊無線事業部高級副總裁劉成敏2013年還因此下臺。



      可是故事並未結束,現在的微信略顯老態,手機QQ卻回來了,抓住95後、00後的用戶。2018年使用手機QQ人數占比為38%,高於微信的33%,勝負還在拉大中。在這場中國手機通訊軟體大戰,如果講輸贏順序,應該是米聊打敗手機QQ,微信打敗米聊。



      如果是米聊為王,手機QQ應沒有回來的機會。手機QQ將打敗微信?這個故事還在進行中,值得我們持續關注。



      小程序



      很多品牌總經理看了這本書,都會很糾結他到底是要一個品牌APP或者是品牌小程序?其實這個問題問錯了方向。如果你在中國,不做品牌小程序,只執著品牌APP或者是天貓店(雖然這幾個做法南轅北轍),是對中國消費者脈動掌握上的嚴重失誤。可是如果你在臺灣,情形還會一樣嗎?我看過去8個季度數字,品牌APP的消費金額占比已超過50%(趨勢還在向上),而Mobile購物官網下滑至不到40%,整體消費脈動則又截然不同。



      用過即丟不是重點,品牌官網不也是用過即丟嗎?重點是你的消費者要什麼,要APP給APP,要小程序當然要給小程序。在品牌經營的世界,是以自己的會員為中心,使所有通道的消費軌跡都可以記錄,消費金額都可以累積,品牌運用各式各樣通道(如,街邊店、百貨店、快閃店、品牌APP、品牌官網、直播、聊天機器人等各項新工具),讓訊息、活動、優惠,都能順暢傳遞給目標對象,更將品牌的熟客牢牢抓緊。



      這與平臺的世界,以平臺為中心,是很不一樣的。



      結語



      每個時代都會出現英雄,在中國移動互聯網狂飆的年代,張小龍是第一人。但是我們也發現,天才需要打磨,英雄需要伯樂,張小龍很幸運遇見了馬化騰、熊明華、張志東。當然騰訊也很幸運,找到張小龍,取得移動互聯網的門票。



      如果你自認為是行業的天才,請一定要把握打磨你的貴人,提攜你的伯樂,讓自己的專長可以倍速的擴大。如果你找不著馬化騰,還是要趕快提升自己的能力,因為你不是這個大伯樂所認定的天才。



      當然以上我所說,可能都是錯的。因為張小龍也說:我所說的,都是錯的。

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    91APP董事長�何英圻




    其 他 著 作