「如何克服偏見，做出更好的決定？」「如何複製好的模型，持續做出精準且合理的決策？」以上是管理者永恆的問題。貝澤曼和摩爾為這些問題，提供最佳解方。



　　◎人不是理性的，判斷充滿偏誤



　　2002年獲得諾貝爾經濟學獎的丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman），當時揭示了「人不是理性」的觀點，他提出人的思考體系分為兩部分：一是重視直覺、感性的系統1，另一則是重視分析、理性的系統2，告訴我們，生活中大多數判斷，使用的是直覺判斷的系統1，而系統1的判斷，快速、直接，充滿偏誤，容易讓我們的思考落入陷阱之中而不自知。



　　貝澤曼在這個基礎上，延伸出關於「管理決策」的解答。「直覺出錯」這個問題是人類共有的，不過在那些聰明經理人或投資人身上特別嚴重，因為他們將自己的直覺視為一種才能，而非缺陷；加上平常事務繁多，需要快速做出決定，加劇問題。他們應該怎麼逃開直覺出錯的可能？



　　◎利用案例盤點各種偏誤，認識問題所在



　　盤點系統1捷思法帶來的偏誤，逐一提供解方。為了充分解決組織中各種決策偏誤，更全面考察影響決策的所有因素，例如：認知偏誤、情緒、動機、公平性與道德，最後提出七種避免偏誤的解決策略。



　　◎提升判斷力的七大策略



　　作者認為透過七種實用策略的協助，可以幫助我們改善決策失誤，有望成為永久行為的一部分，讓「精準決策」成為可能。



　　★使用決策分析工具

　　★參考具有經驗值的專業知識

　　★採用「去除判斷偏誤」的策略

　　★使用類比推理

　　★採納局外人觀點

　　★了解他人的偏誤

　　★設計「推導出正面結果」的系統



　　◎有了策略，如何內化為永久行為一部分，需要三步驟：



　　Step1：解凍：透過了解偏誤，認識到自己的決策難逃出錯，對行為模式做解凍。

　　Step2：改變：養成兩個習慣，一是思考自己錯誤的可能，另一則是考慮相反的假設，並找出可以檢驗兩者的測試。

　　Step3：再結凍：有意識的將新策略應用在多個地方時，慢慢讓這些策略成為第二天性。同時保持對自身判斷力有所局限的覺察。



　　◎本書內容要點



　　1.?? ?了解各種認知偏誤，以及它們如何影響決策。

　　2.?? ?認識影響決策的各種動機和情感。

　　3.?? ?深入研究決策過程中的公平性和道德問題。

　　4.?? ?整合許多實際決策案例，提高判斷的品質。

　　5.?? ?提供在談判中做出理性決定的技巧。

　　6.?? ?提出改善決策的七種實用策略。



亞馬遜讀者五星評價★★★★★



　　「作者在做決策的心理過程中，做了大量的研究，對我很有助益，幫助我掌握影響合理決策的心理陷阱。」－阿德利諾（Adelino）



　　「這是一本很棒的讀物。內容著重在，幫助人們意識到影響決策的偏誤。讀起來簡單有趣。能真正幫助讀者理解我們決策背後的動機，並指導管理者製定戰略計畫，從而影響決策。」－德（Dae）



　　「我真的很喜歡這本書，我是一個分析怪人，就是最受這本書吸引的那群讀者。…….，我認為這本書對任何想好好的理解決策過程的人，是非常有用的。書裡利用大量清晰易懂的例子來解釋，即使是普通讀者也能輕鬆理解和運用。總的來說，我很高興我買了它，也會好好保存它，做為日後的參考。」－史密斯（G. Smith）



　　「這本書的目的是，告訴我們在做決定時是多麼糟糕。我們都是決策偏誤的受害者，它幫助我們意識到，我們的決定有多麼有缺陷。」－蒂歐尼•菲格（Diane L Fanger）

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