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精準決策:哈佛商學院教你繞開大腦的偏誤,不出錯的做出好判斷

精準決策:哈佛商學院教你繞開大腦的偏誤,不出錯的做出好判斷

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9789869735070
麥斯.貝澤曼,唐.摩爾
洪士美
樂金文化
2019年8月28日
150.00  元
HK$ 127.5
省下 $22.5
 
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ISBN:9789869735070
  • 叢書系列:View
  • 規格:平裝 / 368頁 / 14.8 x 21 x 1.84 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    View


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意











    ★長銷40年 經典之作★

    股神合夥人查理•蒙格唯一推薦的管理決策書

    「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書!」

    管理者必讀!哈佛商學院、哈斯商學院都在用的

    決策判斷力



      「如何克服偏見,做出更好的決定?」「如何複製好的模型,持續做出精準且合理的決策?」以上是管理者永恆的問題。貝澤曼和摩爾為這些問題,提供最佳解方。



      ◎人不是理性的,判斷充滿偏誤



      2002年獲得諾貝爾經濟學獎的丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman),當時揭示了「人不是理性」的觀點,他提出人的思考體系分為兩部分:一是重視直覺、感性的系統1,另一則是重視分析、理性的系統2,告訴我們,生活中大多數判斷,使用的是直覺判斷的系統1,而系統1的判斷,快速、直接,充滿偏誤,容易讓我們的思考落入陷阱之中而不自知。



      貝澤曼在這個基礎上,延伸出關於「管理決策」的解答。「直覺出錯」這個問題是人類共有的,不過在那些聰明經理人或投資人身上特別嚴重,因為他們將自己的直覺視為一種才能,而非缺陷;加上平常事務繁多,需要快速做出決定,加劇問題。他們應該怎麼逃開直覺出錯的可能?



      ◎利用案例盤點各種偏誤,認識問題所在



      盤點系統1捷思法帶來的偏誤,逐一提供解方。為了充分解決組織中各種決策偏誤,更全面考察影響決策的所有因素,例如:認知偏誤、情緒、動機、公平性與道德,最後提出七種避免偏誤的解決策略。



      ◎提升判斷力的七大策略



      作者認為透過七種實用策略的協助,可以幫助我們改善決策失誤,有望成為永久行為的一部分,讓「精準決策」成為可能。



      ★使用決策分析工具

      ★參考具有經驗值的專業知識

      ★採用「去除判斷偏誤」的策略

      ★使用類比推理

      ★採納局外人觀點

      ★了解他人的偏誤

      ★設計「推導出正面結果」的系統



      ◎有了策略,如何內化為永久行為一部分,需要三步驟:



      Step1:解凍:透過了解偏誤,認識到自己的決策難逃出錯,對行為模式做解凍。

      Step2:改變:養成兩個習慣,一是思考自己錯誤的可能,另一則是考慮相反的假設,並找出可以檢驗兩者的測試。

      Step3:再結凍:有意識的將新策略應用在多個地方時,慢慢讓這些策略成為第二天性。同時保持對自身判斷力有所局限的覺察。



      ◎本書內容要點



      1.?? ?了解各種認知偏誤,以及它們如何影響決策。

      2.?? ?認識影響決策的各種動機和情感。

      3.?? ?深入研究決策過程中的公平性和道德問題。

      4.?? ?整合許多實際決策案例,提高判斷的品質。

      5.?? ?提供在談判中做出理性決定的技巧。

      6.?? ?提出改善決策的七種實用策略。



    亞馬遜讀者五星評價★★★★★



      「作者在做決策的心理過程中,做了大量的研究,對我很有助益,幫助我掌握影響合理決策的心理陷阱。」-阿德利諾(Adelino)



      「這是一本很棒的讀物。內容著重在,幫助人們意識到影響決策的偏誤。讀起來簡單有趣。能真正幫助讀者理解我們決策背後的動機,並指導管理者製定戰略計畫,從而影響決策。」-德(Dae)



      「我真的很喜歡這本書,我是一個分析怪人,就是最受這本書吸引的那群讀者。…….,我認為這本書對任何想好好的理解決策過程的人,是非常有用的。書裡利用大量清晰易懂的例子來解釋,即使是普通讀者也能輕鬆理解和運用。總的來說,我很高興我買了它,也會好好保存它,做為日後的參考。」-史密斯(G. Smith)



      「這本書的目的是,告訴我們在做決定時是多麼糟糕。我們都是決策偏誤的受害者,它幫助我們意識到,我們的決定有多麼有缺陷。」-蒂歐尼•菲格(Diane L Fanger)

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    前言

    大腦是怎麼做決策的?

    我們做決策的步驟

    大腦認知的功能:系統1與系統2

    大腦決策有限制

    系統1的「捷思法」

    提高判斷力的方法

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    第一章 造成人類判斷力最不堪一擊的偏誤:過度自信

    過度自信是偏誤之母

    過度自信的三種形式

    如何製定良好的決策

    ?

    第二章? 三種捷思法所造成的偏誤

    第一種:「可得性捷思法」的偏誤

    第二種:「代表性捷思法」的偏誤

    第三種:「確認捷思法」的偏誤

    提升判斷力的關鍵

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    有限意識

    過度過濾資訊的結果

    忽略重要資訊的「有限意識」

    設限的感知界線

    有限意識的其他例子

    了解他人的界限

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    四章 框架與偏好逆轉

    換個說法,選擇就不同

    我們喜歡確定性,即使是假確定性

    用框架來看保固要不要買?!

    對你而言,它值多少錢?

    我的東西最好

    價值不等值的心理帳戶

    換個框架,結果立變

    比較時,偏好會逆轉

    ???????

    動機與情緒???

    情緒與認知總是發生碰撞

    第一時間會被情緒掌控

    權衡多個選項時,理智就會作用

    被「立即」吸引才是人性

    協調好內在衝突

    自私也是一種偏誤

    決策受特定情緒影響

    ???????

    承諾升級

    個人「承諾升級」的狀況

    競爭時「承諾升級」的狀況

    為什麼承諾會升級?

    ?

    章 公平性與道德

    對公平性的感知失調

    抵制「不公平」的最後通牒

    公平的獨裁者

    當我們在乎他人的成果

    每個人對「公平」判斷不同

    為什麼公平判斷很重要?

    不自知犯錯的有限道德

    ???????

    常見的投資錯誤

    不良投資決策的心理學

    過度自信導致過度交易

    對投資決策持樂觀態度

    否認隨機事件的隨機性

    不想用大腦做投資決策

    不實現虧損就不會輸錢

    頻繁交易難以獲利

    ?

    談判中的做出理性決策

    談判的決策分析法

    談判協議的替代方案

    各方的利益

    在談判中要求價值

    在談判中創造價值

    價值創造的工具

    ?

    談判者的認知

    固定餡餅的迷思

    談判者的判斷框架

    衝突的非理性升級

    過度估計自身價值

    談判中的自私偏誤?????????

    談判中的錨定

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    十一 改善決策的七種策略

    策略1:使用決策分析工具

    策略2:參考含有經驗值的專業知識

    策略3:採用「去除判斷偏誤」的策略

    策略4:使用類比推理

    策略5:採納局外人觀點

    策略6:了解他人的偏誤

    策略7:設計「推導出正面結果」的系統



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    註釋




    其 他 著 作