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12週完美領導學:35位國際醫界CEO的智慧結晶

12週完美領導學:35位國際醫界CEO的智慧結晶

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訂購需時10-14天
9789869275156
拉爾夫•克萊曼,邱文祥
好人出版
2019年9月04日
120.00  元
HK$ 102
省下 $18
 
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ISBN:9789869275156
  • 叢書系列:發光體
  • 規格:平裝 / 224頁 / 17 x 23 x 1.4 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    發光體


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人











      完美≠成功? 完美=超越成功

      在空前不確定的年代裡,領導者不能只要求成功

      這是一本匯集35人 × 10年領導經驗的跨東西方文化智慧書

      值得各行各業的領導人借鏡

      12週邁向完美領導之路? 讓組織超越成功,邁向卓越!



      Compleat,英文Complete(完美、完整)的古字,根據《韋氏字典》(Merriam-Webster Dictionary)的解釋是「具備所有必要或渴求的條件或技巧」。完美領導的精髓,就在於承襲由古至今的前人智慧,開展後續的事業。猶如在波濤洶湧水域中駕駛小船的領導者,想帶領組織破浪前進,安抵彼岸,有哪些必須修練到臻於完美的技巧呢?



      100多道管理與領導的問題,向35位國際醫界CEO尋求的答案及結論。



      拉爾夫•克萊曼,國際泌尿科領域的泰斗,曾擔任美國加州大學爾灣分校醫學院院長。邱文祥,亞洲低侵襲性泌尿外科手術、腹腔鏡手術的播種者,更是臺灣達文西腹腔鏡機械手臂之先驅;還有擔任醫學院和醫院的領導人、臺北市政府衛生局局長及臺北市副市長的經驗。兩人剖析在管理挑戰難度極高的醫界裡,平均領導資歷將近10年的CEO能夠屹立不搖的王道,分享他們親身領悟到的完美領導學 ──



      12週邁向完美領導之路,不分領域,人人受用,一輩子受用!



      ●1∼3週:擔當

      一個組織能否成功,領導者必居關鍵地位,領導者要具備哪些特質呢?無論你是內定繼任或臨危受命的領導者,又有哪些心法和技巧能幫助你、同仁和組織渡過動蕩與危機呢?



      ●4∼6週:使命

      管理是領導者的使命。成功與卓越的領導者,一定要具備有效的人才管理策略。如何找對人,以免日後痛苦開除人呢?萬一必須決定員工去留時,有哪些評估標準與權衡協調的對策,可以降低衝擊,達到你要留住優秀或辭退怠惰員工的目標呢?



      ●7∼9週:格局

      領導者想要有深厚的文化底蘊,必須具備豐富與全面的知識組合。專業知識之外,要再加上哪些人文與倫理涵養和數位技能,日後擔任領導者時才會更加出色呢?考慮組織的永續發展,你該如何為研究及教學鋪路呢?



      ●10∼12週:無畏

      面對突發危機、財務與募款難題、生活與事業兩頭燒、卸任的抉擇,該如何不受制於這些挑戰與危機,當一個勇於扛起責任的領導者呢?.



    各界推薦



      吳志雄,行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院院長

      邱仲慶,臺南奇美醫院院長

      侯勝茂,新光吳火獅紀念醫院院長、前衛生署署長

      張德明,臺北榮民總醫院院長

      詹啟賢,國光生技董事長、前總統府資政

      魏耀揮,彰化基督教醫院粒線體醫學暨自由基研究院院長、馬偕醫學院創校及第一、第二任校長、行政院國家科學委員會生物科學發展處處長、國立陽明大學生化暨分子生物研究所教授兼教務長

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    〈推薦序〉要成為完整的管理者,是一輩子不斷學習累積  吳志雄

    〈推薦序〉心領神會領導工作的核心價值  邱仲慶

    〈推薦序〉集結350年的領導者經驗,值得借鏡  侯勝茂

    〈推薦序〉優秀領航者在茫茫長路上的指南  張德明

    〈推薦序〉換位成管理人,立足、生存並茁壯的寶典  詹啟賢

    〈推薦序〉豐富經驗匯集成培育領導人才的傑作  魏耀揮

    〈作者序〉是醫者,更是領導者

    〈前言〉35位院長匯聚的350年領導資歷結晶

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    〈第1∼3週〉

    Part 1 擔當──領導者特質與組織文化

    1. 你是蠟燭型或閃電型的領導者

    院長必備的特質

    ●聰明與擔任好領導者,無法畫上等號

    2. 上任第一個月就來「探路」的同仁

    新上任的挑戰

    ●遇到食古不化的主任,強壓會造成反效果

    3. 三個核心問句,快速掌握組織現況

    「停止、開始、繼續」的腦力激盪

    ●事緩則圓的做法,累積足夠的信任與改變能量

    4. 因人設事的風險

    上任前3個月要暫緩新任命

    ●領導者要接地氣的去了解基層的聲音

    5. 判斷組織氛圍公式:1+1=0或3

    合作的文化會創造無私付出的精神

    ●空降部隊成功落地的三個要領

    6. 好的計畫一定會成功,但領導者事必躬親的監督是不智之舉

    領導者不宜親自擔任直接監督者

    ●不親上火線絕不是規避責任

    7. 12週內讓人覺得你是積極行動的領導者

    ●展現肩膀的領導者對同仁是莫大鼓舞

    8. 謹慎說出:好主意、有趣、讓我們進一步討論

    ●要做到人和,不必鄉愿

    9. 有效率的會議是進展的基石

    靈活安排開會緩衝時間

    遵守會議禮儀

    ●開會不是照本宣科、重複看資料的時刻

    10. 理由充分、清楚說明的電子郵件都可能被斷章取義

    處理像九頭蛇的電子郵件

    電子郵件沒有機密可言

    ●有智慧的善用數位媒體,別被操縱

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    〈第4∼6週〉

    Part2 使命──有溫度且能持續發光的管理

    11. 幕僚人員會形塑出領導者的風格及樣貌

    ●有磁吸引的幕僚會引來一起向上提升的人

    12. 不要忽視內升的重要性,更別低估錯誤內升的嚴重性

    監督遴選委員會的八個步驟

    找到優秀人才的實用方法

    透過人力公司尋才

    重新尋才勝過雇用不適任者

    ●封鎖的徵才方式,對發展有深遠的不良影響

    13. 演講能力不等同於手術能力

    如何確保找到合適的人選

    ●有技巧的探訪,別讓候選人有被羞辱的感覺

    14. 在快樂平順的日子裡,也會有一半的人對你不滿

    ●人事難題的因應對策:事緩則圓、以和為貴

    15. 小心與妥善處理謠言,才能避免失去有價值的員工

    處理員工打算離職的謠傳

    ●員工的去留是大事,要誠心積極的妥善處理

    16. 開除一名主管是我個人最大的失敗

    小心唐吉訶德症候群

    開除不適任的人,宜快不宜遲

    ●開除本身就是一個矛盾

    17. 有效能的360度績效評估制度

    心懷謙卑面對360度績效評估

    借助企業主管教練

    從下屬的績效制訂正確的作戰策略

    ●績效考核≠績效管理

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    〈第7∼9週〉

    Part3 格局──創新與領導者視野

    18. 別忽視人文倫理素養的修練

    醫學倫理很重要

    醫學人文帶來見識與洞察力

    ●由醫學倫理與人文的底蘊產生了一個美麗的理想

    19. 將知識轉換成有效行動的課程如何編排

    引進新穎的課程概念

    教學是一種榮譽

    ●重視教學與親身體驗的臨床經驗

    20. 科技硬實力為軟實力加分

    ●別讓科技阻斷人與人之間有靈魂的互動

    21. 激發有創意的研究

    ●跨領域的研究團隊,才是未來的希望及趨勢

    22. 為研究尋找活水

    外來的研究經費

    以節流措施解決研究經費短缺

    ●資源利用率發揮到極致,才是組織之福

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    〈第10∼12週〉

    Part4 無畏──挑戰與危機應變

    23. 處理危機的當下,同時要兼顧未來的變化

    克制想懲罰或反擊的衝動

    組織「危機處理團隊」

    善盡告知之責

    拿捏採取行動的時間表

    ●優秀領導者必定具備危機處理的能力

    24. 節流是削減不當開支,並非砍到見骨

    就算部門主管不滿,也要管控與凍結新人招聘

    裁撤部門後要扛起財務責任

    漲薪水與實施無薪假,迅速阻止損失

    調整員工服務年期,務必妥善處理

    以精實概念有效降低組織內的浪費

    從辦公室空間、外包、顧問費撙節開支

    ●減少不必要支出,才能產生有實際績效的研究成果

    25. 另闢新藍海的開源策略

    從政府的醫療補助方案中尋找有經濟回報的計畫

    激勵方案刺激員工節省成本與付出更多努力

    開設新課程尋找獲利機會

    利用學費改善財務狀況

    收取服務費和設施使用費

    開展產業

    慈善募款

    建立為財務負責的文化

    ●集思廣益經營出好的醫療教育環境

    26. 建立一個慈善募款的文化

    為募款成立委員會

    如何判斷募款人員是否稱職

    如何建立慈善募款的文化

    千萬別低估小額捐贈

    ●聰明的募款,讓捐贈者做一件想完成的事

    27. 一步好棋,快樂走出辦公室至少一星期

    能夠離開崗位一星期,代表你對員工有信心

    別讓數位裝置占據屬於家人的時間

    保持健康的身體

    ●追求工作與生活的整合,而不是平衡

    28. 留下漂亮的退場身影

    何時該卸任

    漂亮退場的策略

    ●別因為戀棧而阻擋年輕後繼者的機會

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    〈後記〉臺灣與美國的異同及補充

    〈致謝〉

    〈附錄一〉拉爾夫•克萊曼擬訂的原始問卷內容

    〈附錄二〉參與問卷調查的國際知名院校領導名單

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    其 他 著 作