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傾聽術:讓人對你上癮的說話技巧

傾聽術:讓人對你上癮的說話技巧

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9789869701686
王晰海
悅讀名品出版社
2019年9月03日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789869701686
  • 叢書系列:補給人生
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    補給人生


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通











      說話,是每個人必修的一門課程

      傾聽,是人際交談最重要的一環;

      傾聽,你越用心聆聽分析,越能讀懂一個人;

      傾聽,你傾聽得越久,對方就會越接近你。

      傾聽並不是簡單的聽,而是要進行有效的傾聽。

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    序:世上最動聽的語言

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    Part 1 為什麼要學傾聽術?

    01.這是迅速讀懂一個人的技巧?????????? 014

    02.這是拉近雙方距離的方法?????????????? 021

    03.這是洞悉對方真實意圖的捷徑?????? 027

    04.這是銷售高手的必備武器?????????????? 034

    05.這更勝於任何一種雄辯?????????????????? 040

    06.提問式傾聽,更使你擁有談話發球權???? 048

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    PART 2 最具魅力的談話家都是聽來的

    01.這是一種無聲的說話技巧?????????????? 056

    02.人大多喜歡傾訴,卻不懂得聆聽?? 063

    03.耳朵,是溝通最重要的法寶?????????? 070

    04.會傾聽比會說話,更好聊?????????????? 077

    05.話說的再多,也未必能信服人?????? 083

    06.傾聽,不是用耳朵聽聽而已?????????? 090

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    PART 3 獲得好人緣的最佳方法

    01.人所需要的,往往不是一個策略師 098

    02.傾聽,是對他人最好的一種恭維?? 105

    03.傾聽,是擄獲人心最快速的方法?? 112

    04.要懂得及時回饋,確認溝通?????????? 119

    05.多聽少說常點頭,是最有智慧的人 126

    06.遵守白德巴定律:話以稀為貴?????? 133

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    PART 4 動動耳朵,是學說話的第一步

    01.「聽」是開啟說話技巧的重要因素 140

    02.想更好地說話,就要先學會傾聽?? 147

    03.如何在聆聽中掌握說話的技巧?????? 154

    04.提問,是獲取資訊的妙方?????????????? 161

    05.別再幫不會說話的自己找藉口?????? 167

    06.沉默是說話的另一門學問?????????????? 174

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    PART 5 要懂得用思考的方式傾聽

    01.聆聽並非用耳朵聽取別人的表面含義??? 182

    02.傾聽須用心思考,理解對方感受?? 190

    03.要用腦分析說話者的表達重點?????? 199

    04.要仔細分析話語中暗藏的玄機?????? 207

    05.聽話要聽出試探,謹慎作答?????????? 214

    06.謹慎的思考,拒絕聆聽謊話?????????? 221

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    PART 6 能讓人對你上癮的傾聽技巧

    01.讓說者與聽者,在人性上引起共鳴 230

    02.善於觀察,把握好交談中的角色?? 236

    03.發揮上天給予雙耳的真正功能?????? 242

    04.你也可以在五秒鐘內征服人心?????? 249

    05.傾聽時,臉部的表情更重要?????????? 256

    06.傾聽的十大原則及十大戒律 263









    世上最動聽的語言




      在美國的社交界流行這樣一句話:「與其自己嘮嘮叨叨地說很多廢話,還不如爽爽快快,讓別人說話,反而會得到意想不到的成功。」



      美國藝術家安迪·沃霍爾說:「自從我學會閉上嘴巴張開耳朵後,獲得了更多的威望和影響力。」



      赫斯特也說:「一個日理萬機、交際廣泛的人,絕對也是世界上最棒的傾聽者。成功者要做的不是自己喋喋不休,而是要學會傾聽。」



      美國著名記者麥克遜更斬釘截鐵的說:「不肯留神去聽人家說話,是不受人歡迎的原因之一。一般的人,大都只關注自己應該怎樣說下去,而不管人家要怎樣說。須知世界上多半是歡迎專聽人說話的人,很少歡迎專說自己話的人。」



      如果你把全部的注意力都集中在對方身上,你就知道他在想什麼,他想要做什麼;相反,如果你的注意力全部聚集在自己的身上,就難以與你周圍的世界進行溝通及交往。



      請記住這段話:傾聽是一種有效的溝通方式,是雙方進行感情和思想交流的過程。很多人一提起溝通就認為是要擅於說話,但當你對一個人說話時,你不是想給他傳達資訊,就是想改變他。但對方是否會接受你的意思,換句話說,你說話的目的是否能夠實現,卻是另外一回事了。



      其實,溝通既包括如何發表自己的觀點,也包括怎樣傾聽他人的意見。一個善於溝通的人首先應該做一個合格的聽眾。



      傾聽並不是簡單的聽,而是要進行有效的傾聽。它不僅要用耳,而且要用心。有效的傾聽有兩個層次的功能——既幫助接收者理解字面意思,也理解對方的情感。好的傾聽者不僅聽到對方說的內容,而且瞭解對方的感受和情緒。傾聽是一種心理上的體貼,是一種真誠的表現,會很容易打動別人的心,增加雙方的親近感。



      傾聽是世界上最動聽的語言。傾聽並非僅僅靠耳朵聽取別人的表面含義,而是要動用所有的感官仔細觀察、用心聽取、用腦分析,聽取說話者的表達重點,分析其言辭中的邏輯聯繫。學會洗耳恭聽,不僅讓人愛向你傾訴,同時也給自身留下了更多學習說話的思考時間。



      說話,是每個人必修的一門課程,也是影響人一生最直接的一件事。要想學會說話,首先要善於聆聽,只要願意聆聽,就會成為交談大師。有時候,你不必去羡慕他人有誇誇其談的口才,只要你懂得什麼時候開口說話,怎樣說話,又明白什麼時候閉上嘴巴靜靜聆聽,運用得當,默默的傾聽與眼神交流,一定會與人相處得融洽愉快,一樣能俘獲人心。

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