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沒了賈伯斯,蘋果為什麼還能這麼強?:賈伯斯留下的最偉大發明,不是iPhone,是名為「蘋果」的組織。

沒了賈伯斯,蘋果為什麼還能這麼強?:賈伯斯留下的最偉大發明,不是iPhone,是名為「蘋果」的組織。

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9789579654371
桑原晃彌
林佑純
大是文化
2019年10月01日
113.00  元
HK$ 96.05
省下 $16.95
 
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ISBN:9789579654371
  • 叢書系列:Biz
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 x 1.3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Biz


  • 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略











      這是一本每個領導者都該看的書



      2011年10月,蘋果執行長賈伯斯逝世,享年56歲。

      當時,許多人對蘋果的未來感到憂心,認為, 

      沒有賈伯斯的蘋果,再也不可能是風光的蘋果了……。



      如今,八年過去了,蘋果公司在全球品牌價值排名中長踞第一;

      2018年8月,成為美國史上第一家市值突破1兆美元的企業。

      (2019年榜首為亞馬遜,蘋果排名第二。)



      於是,大家都在問:沒了賈伯斯,蘋果為什麼還能這麼強?



      本書作者桑原晃彌是日本資深財經記者,

      曾採訪過豐田、蘋果、谷歌等各大企業,更是賈伯斯的大粉絲,



      本書的重點不在討論蘋果手機的獨特,或是賈伯斯如何獨斷獨行,

      而是深入探究賈伯斯生前構思的理想組織為何?

      他在建立「蘋果」這個組織時,留下了哪些經典的見解?你將會發現

      賈伯斯留下的最偉大發明,不是iPhone,是名為「蘋果」的組織。



      •「我想讓蘋果成為一家擁有靈魂的百億企業」:

      當蘋果組織還很小時,賈伯斯曾和當年影印機第一品牌全錄談合作關係,

      但這場會談不到15分鐘就破局,理由是?因為賈伯斯看不到全錄的創新靈魂。

      如今,蘋果變成世界第一,全錄呢?

      一家公司須有規模以外的附加價值,才能成長。賈伯斯眼中,這個價值就是創新。



      •「安全對我們而言是最危險的陷阱」:

      2001年,蘋果推出的iPod熱銷全球。

      但幾年後,為何賈伯斯宣布中止銷售最暢銷的iPod Mini,

      之後甚至開發出會取代自家商品的iPhone?因為他知道,

      今天最成功的產品,明天很快就會過時。



      •「你必須對一千件事說『不』」:

      谷歌的創始人曾向賈伯斯尋求意見,賈伯斯如此建議:

      「如果谷歌只能專注於五種產品,你會選擇哪五種?若這個那個都想做,

      只能生產出具合理性卻毫不亮眼的產品。」

      擴大規模對公司絕對具有強烈的誘惑,但經營者不能讓公司失焦。



      •「我們能正確做好的機會,只有一次」:

      當初蘋果零售店的原型幾乎完成之際,專案負責人表示:「我們弄錯方向了。」

      面對這個提案,賈伯斯叫罵:「你要我們把做出來的東西全扔了?」

      但在幾分鐘後,賈伯斯仍在團隊會議上公開表示:「他是對的。」

      開始執行需要勇氣,但,放棄往往更需要勇氣。



      •「一個能力出眾、一個理念相通,你選誰?」:

      為什麼賈伯斯堅持,一個團隊不能多過100人?因為他厭惡「笨蛋的增殖」,

      意思就是,如果A級團隊中混入B級人才,轉眼間整個團隊就會充滿B級人才。

      那麼,什麼才是賈伯斯眼中的A級人才?



      還有,賈伯斯眼中,一家業務主導的公司,和由研發主導的公司,差別在哪裡?

      你聽過三個石匠的故事嗎?賈伯斯的用人術就隱藏在其中;

      蘋果的iPod熱銷全球,微軟推出的Zune以失敗告終。蘋果成功的關鍵在於……。



      很難想像,賈伯斯心中的最佳事業典範居然不是一間公司,而是一個樂團?

      為什麼?本書有答案。



    各界推薦



      《經理人月刊》總編輯�齊立文

      「大人學」共同創辦人�姚詩豪(Bryan)

      知名部落客�矽谷阿雅

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    推薦序 賈伯斯的創業精神與經營哲學�齊立文

    作者序 企業本身可以成為最出色的創新

    引言 賈伯斯的最偉大發明,是蘋果這個組織

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    1章 如同搖滾樂團的大公司

    1「我想讓蘋果成為一家擁有靈魂的百億企業」

    2「從創新看出領導者和追隨者的區別」

    3「今天,蘋果『重新發明』了手機」

    4「擁有人才,就不必拐著彎說話」

    5「我的目標是球滾向的前方,而不是球此刻的位置」

    6「成為海盜比加入海軍更有意思」

    專欄一 就算大公司依舊小團隊

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    2章 營造一個永續創新的組織

    7「我更加相信動機才是最重要的,而不是富有」

    8「將產品視為你的原動力,而非利潤」

    9什麼得改變?什麼不可改變?

    10當公司由業務人員主導時,開發人員變得無關緊要,於是浪費了他們的才能

    11找出比錢財更重要的事物

    12你多久會去員工工作現場巡視?

    13「我們都是為了自己在製作iPod」

    專欄二 三十歲就能優雅退休,但他沒有……

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    3章 個個是藝術家,但能團隊合作

    14能力出眾、理念相通,你選誰?

    15蘋果公司眼中的A級人才

    16「你在之前公司做的盡是蠢工作吧?」

    17「披頭四樂團是我的事業典範」

    18「創造性源自漫不經心的對話,以及雜亂無章的討論」

    19「為了創立讓員工製造優質產品且永續經營的公司,我選擇不斷投注熱情」

    20「讓世界見證真正的藝術家」

    專欄三 重振毋須大裁員,而是找出A咖

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    4章 不是為了利潤,而是為了創造出真正優秀的事物

    21「安全對我們而言是最危險的陷阱」

    22「如果你不吞食自己,那麼將來只會被某人吞噬」

    23「你必須對一千件事說『不』」

    24慘賠的蘋果,賈伯斯怎麼救?

    25「與其跟別人一樣,不如大膽對自己的願景下賭注」

    26「如果不持續邁進,創新就無法誕生」

    專欄四 你們說網路是工具,我說網路要喚起感動

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    5章 即使看不見未來的路,還多次失敗,也不失去熱忱

    27仰賴一個月只能動一次的指南針,在叢林中行走時……

    28「成就偉大的唯一方法,就是熱愛你所做的事」

    29「別再回首過去,重要的是明天會發生什麼」

    30「這會成為音樂業界的轉機,在歷史上留名」

    31品質與交貨日期都不容妥協

    32「如果盡力嘗試過,還是失敗了?」

    專欄五 推出「一個產品」,成為世界第一的組織

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    6章 打造一位創新組織的領導者

    33「經費的多寡,無關乎創新的程度」

    34「自己必須成為品質的標竿,因為其他人不習慣追求卓越」

    35世上不缺好點子,更不缺潑冷水的人

    36民主主義不會製作出偉大的產品

    37「領導成效不彰,是因為不敢得罪和惹怒他人」

    38「我們能正確做好的機會,只有一次」

    39「再好的行銷也無法讓爛作品賣座」

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    結語

    參考書目

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    前言 



    企業本身可以成為最出色的創新




      2018年8月2日,蘋果成為美國史上第一家市值突破1兆美元的企業,換算成日幣大約是111兆日圓(約新臺幣37兆元)。日本2018年度的一般會計預算(按:類似臺灣的公務預算)約為98兆日圓(約新臺幣32兆6,700億元),也就是說,蘋果公司的市值甚至高於日本的國家預算。



      當然,市值與營收、利益率不同,也會因為股價產生大幅的變動。華倫.巴菲特(Warren Buffett)的恩師──班傑明.葛拉漢(Benjamin Graham)就曾說過一句話:「股市從短期來看是投票機,從長期來看則是體重計。」充分展現出投資市場上的不確定性。



      1兆美元這個數字,說穿了只是個象徵,我想今後亞馬遜(Amazon)跟谷歌(Google)等企業的市值,也將達到這樣的水平(按:2018年9月4日,亞馬遜市值已一度突破1兆美元)。只不過,對於像我一樣長年關注賈伯斯消息的粉絲而言,在賈伯斯辭去蘋果執行長職務的8月達到這個數字,著實令人感慨萬分。



      2011年10月,賈伯斯辭去執行長職務的短短2個月後,很遺憾的英年早逝,享年56歲。當時,許多人都對蘋果未來的發展感到惶惶不安,畢竟是由賈伯斯一手創辦、歷經重塑的企業,在賈伯斯離開蘋果的十幾年間(1985至1997年),雖然曾有輝煌的時期,但後來可說是一片混沌。



      賈伯斯過世的2011年,也是蘋果如日中天的時期,自然會有人擔心,賈伯斯的死訊會不會再度引發不必要的混亂。但事實上,蘋果在新任執行長提姆.庫克(Tim Cook)的帶領之下,迎向了更穩健的成長。



      為什麼在失去領導者之後,蘋果還能在短期間內有所成長?不少人認為,原因在於賈伯斯的企業願景與庫克的經營手腕。確實,賈伯斯生前就十分信任庫克,但除此之外,由他一手建立,名為蘋果的這個組織,應該還擁有更強大的優勢。



      賈伯斯在年輕時就被稱作「暴君」,許多人認為他不適合成為一位領導者。但實際上,他早期就對組織領導有一套深入的想法。在他著手開發麥金塔(Macintosh,現常被簡稱為Mac,首款於1984年發表)電腦的時期,就曾被問過這樣的問題:「你希望讓蘋果成為什麼樣的企業?」當時他的回答是:「我想讓蘋果成為一家擁有靈魂的百億美元企業。」並且接著表示:「一直以來,我的目標不僅是創造優秀的產品,也希望能經營一家優秀的企業。」



      賈伯斯對於「創造改變世界的產品」,投注的熱忱可說是廣為人知,同時他也深知,這些產品只會出自努力想創造出優秀產品的員工。



      蘋果營運初期,賈伯斯將IBM(International Business Machines Corporation,國際商業機器股份有限公司)、全錄(Xerox)、寶麗來(Polaroid)等大企業,評價為「失去過往的夢想與榮耀」的企業。他期望蘋果即使在未來成為大企業,也不能失去夢想與初衷。為了成就這個目標,他規定負責開發麥金塔電腦的團隊,人數不能超過一百人,以證明這類小規模團隊的效率。



      賈伯斯曾說過:「企業本身可以成為最出色的創新。」他深知要創造出優秀的產品,只掌握優秀的人才、技術是不夠的,必須讓企業整體成為優秀的組織,才得以實現接連不斷的創新。



      在皮克斯的工作經驗,使賈伯斯更加堅信這一點。他之後歷經麥金塔開發案和在皮克斯的成功,並大大改變了蘋果公司墜落谷底的命運,使其澈底重生,逐步發展為全球最大規模的企業。



      過去的賈伯斯,被譽為創造「改變世界的產品」的領航者和傳道者,不過,本書將聚焦在他身為新創企業及高成長企業的經營者立場。



      為求創新,賈伯斯認為跟不同部門的同事會面、交談,能夠刺激各種點子和創造力。他將皮克斯等企業的辦公室打造成實現這些創意交流的場所,據他表示,環境也是建構出優秀團隊的要素之一,打造出理想的辦公環境,才能有效促進員工的創造力與協調性,並且產生創新的思維。



      這樣的想法,在賈伯斯初步實行時可說是非常前衛。但現今,這樣的組織與工作環境,已被證明能有效增進創造力。現代企業的勞動方式正面臨改革,在追求新型態工作方式的同時,也被要求帶來思想上的創新。賈伯斯嘗試並且取得成果的組織建立方法,是否能為企業帶來不同的啟發?



      本書不僅要獻給深深喜愛賈伯斯的讀者,如果也能為計畫創業、思考組織架構的人們提供一些協助,那會是我無上的榮幸。



    推薦序



    賈伯斯的創業精神與經營哲學



    《經理人月刊》總編輯�齊立文




      提到蘋果公司(Apple)的共同創辦人史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs),大部分人直覺聯想到的關鍵詞,應該都與「創新」和「創意」有關──透過Mac電腦、iPod、iPhone、iPad、iTunes Store、App Store等產品與服務,一再的驚艷世人、改變世界。



      本書取材的角度比較不一樣,談的是賈伯斯留給商業世界的另一項重要資產:賈伯斯如何改造蘋果這個組織、打造超強的設計團隊,使得公司在這位魅力型領導者辭世多年之後,品牌與市值依舊維持在頂峰地位,持續締造卓越的成效。



      創業:創立可以永續經營的企業



      生於1955年的賈伯斯,從21歲創業到56歲過世,無論是從個人職業生涯或組織生命周期來看,他都歷經了從無到有、潮起潮落與反敗為勝。



      作為創意人和創新者,賈伯斯的成就無庸置疑,絕大多數談論他的書籍文章,也從不吝於歌頌他在懂需求、做產品、搞行銷、打品牌的過人天賦。



      至於「創業者」賈伯斯的評價,可能就見仁見智了。畢竟他曾經在30歲前後,因為不善管理、喜怒無常、難搞挑剔等因素,被逐出自己創辦、當時還叫蘋果電腦(Apple Computer, Inc.)的公司。

      

      當然,隨著蘋果日後成為史上第一家市值突破1兆美元的企業,再加上賈伯斯共同創辦的皮克斯(PIXAR)對於動畫電影的突破性貢獻,所有人恐怕都必須認可,他在1970、1980年代,早已站在科技與藝術的交會處,開創了兩個註定會在宇宙間留下印記(Make aDent in the Universe)的事業。



      關於創立一個事業,賈伯斯的思考是嚴肅的:「我討厭別人在稱自己是『創業家』的時候,心裡真正想的是成立一家新公司,然後賣掉或上市,這樣他們就可以拿到錢,繼續下一步。他們不願意做建立一家真正的公司必須做的工作,而那是經營事業最困難的工



    作。」



      在賈伯斯心中,「即使必須經歷一代或兩代人的時間,也必須創立一家有意義的公司。」如同迪士尼、惠普(HP)或英特爾(Intel)的創辦人所做的事,「他們創建了能夠永續經營的公司,而不僅是為了賺錢。我認為蘋果也必須成為像這樣的公司。」



      創新:企業本身可以成為最出色的創新



      從金錢名利來看,賈伯斯成名趁早、少年致富,大可在事業受挫後,依舊享受財富自由、逍遙度日。顯然,錢無法滿足他。離開蘋果後,他再度創業,成立軟體公司NeXT,可惜表現平平。



      不可諱言,如果蘋果沒有再造輝煌,賈伯斯其人其事,極可能就此停格在「一個曾經的創業天才」,為個人電腦開創了新局,可惜曇花一現。



      幸好,對賈伯斯和蘋果而言,1997年都是歷史的轉折點。這一年,賈伯斯重返蘋果,擔任臨時執行長,公司危在旦夕。之後蘋果如何轉危為安、登峰造極,你不必熟悉過去二十幾年的科技產業動態,只要觀察你手邊的蘋果相關硬體與軟體,看看身邊1至90歲的



    人,如何順暢自然的使用蘋果設備,大概就足以說明這齣王子復仇記的成功了。



      問題是,賈伯斯憑什麼做到這一切?他的天賦才情,凡人不可學;本書作者試圖拆解的,正是賈伯斯留給後人可以學習的經營哲學與組織原則,亦即書中引述賈伯斯所言,「企業本身可以成為最出色的創新。」蘋果這個組織的再造與再起,不但革了電腦業、音樂產業、動畫電影產業的命,它也持續革自己的命,如同iPhone吞噬掉了iPod、iPad侵蝕掉部分筆電市場。真正的創新者,永遠戒慎恐懼、居安思危。



      人才:將一起工作的人維持在最高素質



      最後,我認為賈伯斯對於企業永續經營留下最珍貴的一課,是他對人性的理解。



      從創造蘋果到改造蘋果,賈伯斯正好面臨了這家公司從無到有、從有又幾近於無的兩個階段,但是他卻能夠在資源、資金最窘迫的處境裡,打造出革命性的產品。關鍵在於,在跨國企業當道、科層體制盛行的上個世紀後期,他已經深諳知識工作者的激勵之道:「如果你不想讓公司變得無趣,應該創建幾個由出色的人組成的小團隊,放手讓他們實現自己的夢想。因為我們並不是工程師,而是藝術家。」



      許多關於賈伯斯領導風格的傳聞軼事,總描述他天威難測、偏執苛求,甚至具備強大的「現實扭曲力場」(reality distortionfield),總是能夠促使人們完成不可能的任務。



      我特別喜歡書裡談到賈伯斯對於品質追求的一段文字:「就連卡特姆和拉薩特(皮克斯的重要成員)也不清楚,賈伯斯對電腦動畫具備多少相關知識,但他總是會定期




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