序：你是會問問題的人嗎？????????

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Part.1提升自我的提問????????

我能客觀看待自己嗎？???????

自我探索的提問????? ???

我真的迫切渴望改變嗎？????????

改變的三個關鍵提問????????

自我轉化的提問????????

你有目標嗎？????????

實現目標的提問????????

你現在被卡在哪裡？????????

向未來的自己提問，幫當下做出正確決定???????

提問比回答更難????????

解決問題的提問????????

對理所當然的事提出質疑???????

好奇心強的人，更懂提問????????

我常問的問題????????

重新定義問題????????



Part.2拉近關係的提問????????

提問是橋梁????????

提問是最佳的社交工具????????

打開話匣子的提問????????

好問題引出好的生命故事????????

心靈有餘裕，才懂提問????????

拯救了一個國家命運的提問????????

好的提問，見面氣氛佳????????

拓展對話高度的提問????????

提問是關心與關係的樞紐????????

發展關心的提問????????

傾聽，是提問的最佳拍檔?????????



Part.3強化工作力的提問????????

提問是導航系統，帶你到想去的地方????????

找出有意義的提問????????

自我發展的四大階段：知╲識╲見╲解????????

不會提問的四個原因????????

提問讓你活出自己想要的人生????????

精簡到能用一句話表達????????

失去的同時，必然也得到????????

用領導者的眼光來提問????????

完全燃燒的人生，不留遺憾????????

輝煌的失敗，勝過平凡的成功????????

從失敗中汲取智慧的提問????????



Part.4領導他人的提問?? ??????

用提問打動對方????????

提問是培養部屬的最佳武器????????

提問的三個先決條件????????

提高生產力的首要原則????????

團隊中的個人心理安全感????????

莫忘工作的本質????????

無反省能力的人沒有未來????????

自我反省的提問????????

增進面試品質的提問????????

提問是最佳的激勵工具????????

回應提問的四大原則????????

限制激發潛能????????

轉換視角的提問????????





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序



你是會問問題的人嗎？



　　美國前總統艾森豪以善於提問聞名。有一次他向一位在廚房做事的人提出了這樣的問題：「你對於廚房的工作有什麼看法？」那名同仁熱淚盈眶地回答：「我在這裡工作了二十年，在此之前，沒有任何人問過我的意見。」 ?



　所謂的問題，通常可以分為三大類： 第一種，是想了解自己不知道的事而提出的問題。 第二種，是自己知道，但為了誘導對方思考　答案而提出的問題。 第三種，是自己不清楚，對方也不明白，為了尋找答案而提出的問題。 ?



　　這三種問題的共同點，是有意圖，也就是說，問題裡必須包含提問者的意圖。換句話說，沒有意圖的問題，沒有目的的問題，是不能稱為問題的。好比你在寒冬出門，說出「哇！好冷」一樣，只是一句毫無意義的喃喃自語。這樣的自言自語，隨意脫口而出，但有意圖的問題，一定要提出明確的內容。能言善道的人固然很多，然而其中善於提問的人，才是真正的高手。 ?



　　關於提問，我喜歡「不恥下問」這句話，意思是不要羞於向地位低的人請益。但我更想把這句話改成「恥於不問」，也就是對於不明白卻不提問引以為恥。若我們自認為什麼都知道，就不會提問，唯有認為自己不清楚或有所不知，才會想問問題。總之，提問會促使人更加成長。 ?



　　然而，人成長到某個階段，似乎就會停止提問。許多孩子長大成人後，幾乎不再發問。特別是當一個人在某個領域爬升到專家位置，或是在某個單位工作若干年後，或許是大部分的疑團已解，變得不太會提問，甚或覺得自己不再是需要問問題的人，而是應該接受別人的提問。 ?



　　在公司的高階主管會議上，經常可見這樣的場景：與會的高階主管，通常都是各事業部的頂尖人才，他們習以為常自認是專家，但這麼一來，大家就很難拋出問題了。 ?



　　那麼，該如何化解這樣的狀況呢？最好的方法，就是偶爾讓陌生人、不了解這個領域的人，還有其他領域的專家，一起與會。藉由外行人的口提出一連串始料未及、或是從未想過的問題，例如：「事業的本質是什麼？」「做這事業的核心價值是什麼？」「為什麼應該做這件事？」等，這樣的做法，反而讓會議有許多意外的收穫。 ?



　　真正的理解與自認為知道是截然不同的事。偶爾問問自己「知道什麼？不知道什麼？知道的定義又是什麼？」也是一種方法。 ?



　　要提出好問題，還有一個不可或缺的先決條件，就是—謙虛。自認為出類拔萃的人，字典裡根本沒有「提問」一詞，這種人往往覺得自己已經登峰造極，未來只剩下坡路，哪還需要再攻頂呢？然而，提問好比奠定一個人的精神基礎，讓我們可以朝著嶄新的上坡路邁出一大步，也是成為真正的高手最重要的養分，所以虛懷若谷的提問，方為上策。