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給成交一個理由:千萬年薪保險人銷售聖經

給成交一個理由:千萬年薪保險人銷售聖經

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9789888568390
葉雲燕,賀大卓
藍天圖書
2019年11月08日
130.00  元
HK$ 117
省下 $13
 
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ISBN:9789888568390
  • 叢書系列:紅投資/藍天圖書/Business
  • 規格:平裝 / 284頁 / 16 x 21.5 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    紅投資/藍天圖書/Business


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷

















    ★ 中國平安首位千萬年薪銷售員教你,成為最優秀保險代理人的50個技巧!

    ★ 無私分享互聯網下開拓客戶的秘訣!

    ★ 披露一個個成功的營銷、服務案例!




      在偌大的保險行業,葉雲燕是個奇跡。20年的從業經歷,為她積累了無數的經驗和口碑。根植於平安集團的優質平台,葉雲燕得以飛速成長,從2005年起穩居平安人壽業績前三,兩次登頂平安高峰會會長。



      在本書中,葉雲燕除了分享個人成長的心路歷程之外,更將自己多年經驗傾囊相授:



      ◆ 從客戶開拓的方法到學習能力的培養

      ◆ 從經營高端客戶到管理千人團隊

      ◆ 保持專業的素質:發現需求,快速學習,持續投入,影響他人

      ◆ 特別收錄葉雲燕的高效服務筆記,以精闢文字介紹服務客戶的要訣,公開在互聯網時代優化客戶體驗的方法,披露壽險行銷的四個重要階段……



    名人推薦



      ★ 中國平安集團董事長兼CEO 馬明哲、美圖秀秀董事長 蔡文勝 強力推薦!


     





    推薦序——馬明哲

    推薦序——蔡文勝



    第1章 創新者的市場:擁抱競爭

    保險市場的大數據:七百萬代理人

    「三個說明產品的機會,就會有一個成交機會」

    最難賣的商品:不需要時購買,需要時使用

    建設同理心:跟每個產品談一場戀愛

    對抗「旋渦」:做保險怎麼了?



    第2章 代理人創業時代

    天才的兩個象限:親和力和企圖心

    不懷疑的推銷員:聽話照做

    代理人就是創業者

    古訓今用:苦難是一種資本

    一輩子做好一件事



    第3章 躍遷學習:成為技術高手

    提高「挫折商」

    畫一幅客戶關係圖

    確定自己的里程碑事件

    刻意練習:搭建自己的學習區

    細節:儀式感和歸屬感



    第4章 互聯網社交下的主顧開拓

    如何進入精英圈

    重啟你的「社交商」

    做那個不斷製造驚喜的人

    社群化生存:把社交媒體用好、用盡、用巧

    開拓高端客戶:成為天使投資人



    第5章 一份合格的壽險說明書

    入門的三件法寶

    愉悅營銷法則

    「境界」背後是專業

    成為一個有價值的人

    從保險代理人到財富管家



    第6章 人的品牌

    掌握通行規則才是真理

    「第一」意味著能力和說服力

    讓一萬人為你鼓掌

    謙卑是最好的姿態

    個人品牌方法論



    第7章 高效服務:客戶永遠比你有耐心

    像機器一樣完成標準動作

    讓助理們強大,你就高效了

    一定要留在市場一線

    如何成為客戶的親人

    服務體系升級法則



    第8章 大單成交的秘密

    成為量身訂製的高手

    拿下高端客戶:從賣「服務」到「賣籌劃」

    回歸初心:讓客戶發現產品的價值

    向前一步:最後的購買決定由客戶來做

    簽單之後:保單檢視的價值



    第9章 重新定義職業尊嚴:保險是最大的慈善

    用愛心活動開拓客戶

    善舉成就億元保單

    互聯網時代的客戶體驗:成為葉校長

    認知職業尊嚴和價值感

    保險是先進的社會制度:「自助」與「他助」



    第10章 複製團隊:葉雲燕的方法論

    品牌優勢:讓自己成為團隊學習的平台

    持續增員:做到大而強

    平民式高端客戶開發模式

    代理人要具有互聯網思維

    黃金時代已真正到來



    尾聲

    後記



    附錄:葉雲燕高效服務筆記





    推薦序



    極致服務是一種修行




      胡適先生曾講過,「保險的意義,是今天作明天的準備;生時做死時的準備;父母做兒女的準備;兒女幼時做兒女長大時的準備」。



      保險是最能詮釋「保護與責任」內涵的行業。保險從業者基於不同家庭、不同個體的差異化需求,幫助客戶為未來生活做好個性化財務安排,集合今天閒散的資金,化解明天可能的突如其來的風險,幫助大眾未雨綢繆、守望相助,堅強面對人生的挑戰。



      對於現代保險業而言,服務就是實踐「保護與責任」的修行。對於保險人而言,以善為本,從心出發,急客戶之所急,憂客戶之所憂,為客戶提供全面、極致服務,在日常工作中砥身礪行,在服務大眾中漸覺漸悟,就是一種修行。



      葉雲燕自從事保險營銷工作以來,持續學習、快速成長,全心全意為客戶服務,用實際行動為保險人的「修行」作出了最好的詮釋。她的新作即將付梓,通過一個個鮮活的營銷、服務案例,她分享了自己在 20 年保險從業中的點滴感悟,非常難得,希望大家從書中獲得啟發和裨益。

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    2017 年 8 月 15 日

    馬明哲(平安集團董事長)




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