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專業致勝:從專業人士的自我修練到專業服務公司的管理

專業致勝:從專業人士的自我修練到專業服務公司的管理

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9789571380483
秦中天
時報出版
2019年12月17日
127.00  元
HK$ 107.95
省下 $19.05
 
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ISBN:9789571380483
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    BIG


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理











    第一本融合台灣與國際專業服務公司實務的管理書

    最全面有系統的專業服務公司中文著作



      麥肯錫管理顧問的領航人馬文?鮑爾(Marvin Bower)曾以這段話來描繪他對公司的看法,

      可視為專業服務公司共同的一個標竿:

      •我們有的不是顧客,而是業主。我們不屬於哪個產業,而是自成一個專業。

      •我們不是一家以股權結合的公司,而是由合作夥伴結合的公司。

      •我們沒有員工,我們有的是擁有個人尊嚴的成員和同事。

      •我們沒有商業計劃,我們有的是遠大的志向。我們沒有規則,我們有的是價值。



      作者從第一份紐約工程顧問公司的工程師工作,回國加入工程顧問公司參與第一線建設,到進入年營業額10億英鎊的英商莫特麥克唐納擔任董事長。在職業生涯的各個階段,都不斷思索:我如何成為一個好的工程師、計劃經理、總經理、董事長?



      從國際專業服務行業的親身經驗,加上對台灣優秀公司管理經驗的透徹審視,本書將確實採用的具體解決方法,完全呈現給讀者。



      .什麼是專業服務公司?

      專業服務公司是以專業知識為基礎,解決業主實際問題的事務所和顧問公司。



      .專業服務公司的型態與組織

      合夥制或是公司制,究竟孰優孰劣?傑出專業服務公司的層級、部門和職能的做法。探討台灣專業服務公司國際化的議題。



      .專業服務公司的經營與專業人士的成長

      專業服務公司是以人為本的組織。專業人士如何自我鍛鍊,不斷成長?從傳奇人物的事蹟中得到激勵與啟發。



      .專業服務公司的財務管理

      全面檢討財務管理的各個要項,找出提升財務績效的做法。



      .專業服務公司的智慧資本

      專業人士執行業務所需要的專業知識、技能和判斷。強調知識管理的重要性。



      .專業服務公司的作業系統

      專業服務公司執行計劃中各個階段作業應注意的事項,以及必備的風險管理和品質管理系統。



      .專業服務公司的業務發展與業主關係

      專業服務是必須透過和業主的互動來完成,業主關係對公司業務發展至為關鍵。



      .專業服務公司的經營策略

      以「商業模式畫布」勾勒公司經營的策略藍圖,用實例說明在專業服務公司的應用。



      .專業服務公司的價值觀與公司文化

      許多公司特別重視「家庭」式的公司文化。在關鍵時刻,公司文化可以產生難以想像的力量。



      .專業服務公司的衝擊與挑戰

      從安隆事件後,專業服務業的公信力受到巨大的挑戰。科技的衝擊,也使人擔憂專業服務工作被逐步取代。專業服務公司必須要能打造成一個具有高度調適性的組織!



    好評推薦



      將台灣本地及國際公司的工作心得,以寬廣的角度與視野,探討專業服務者的倫理,以其本身深刻的實務經驗與學術基礎,分析專業服務公司的型態、管理、發展、經營策略,甚至深入價值觀及公司文化,甚值得專業人士參考與借鏡。──歐晉德(前行政院公共工程委員會主任委員/前台灣高速鐵路股份有限公司執行長兼董事長/看見?齊柏林基金會董事長)



      任教管理學院多年,對於專業服務公司的管理,始終感覺市面上缺少有系統組織的資料來介紹。《專業致勝》正好補足了這個空缺。期待此書的出版,能夠為專業服務公司的經營管理提供更有系統的幫助,讓這類公司的經營管理更有效率與生產力,成為協助公司客戶發展的重要助力。──沈永正(台灣師範大學管理學院管理研究所教授暨台師大進修推廣學院院長)


     





    推薦序

    自序

    引言



    第一章 什麼是專業服務公司

    專業、專業精神、專業人士

    專業倫理

    本書內容概述



    第二章 專業服務公司的型態與組織

    專業服務公司的型態

    專業服務公司的組織

    集團公司

    國際化與在地化



    第三章 專業服務公司的經營與專業人士的成長

    專業服務公司中「人」的議題

    專業人士的自我修練?? ?

    專業服務公司的領導人



    第四章 專業服務公司的財務管理

    如何評估專業服務公司的財務狀況

    專業服務公司如何做好財務管理?? ?

    財務管理與經營策略



    第五章 專業服務公司的智慧資本

    智慧資本

    知識、技術、判斷

    知識管理

    研發與創新



    第六章 專業服務公司的作業系統

    專案的生命週期

    風險管理

    品質管理



    第七章 專業服務公司的業務發展與業主關係

    基本原則

    業務開發

    政府採購



    第八章 專業服務公司的經營策略

    經營策略

    策略規劃

    商業模式畫布

    關於商業模式畫布的案例和補充說明



    第九章 專業服務公司的價值觀與公司文化

    公司的價值觀

    專業服務公司的文化



    第十章 專業服務公司的衝擊與挑戰

    公信力

    合併與收購

    科技的衝擊

    適者生存、永續經營



    結語

    參考資料



    ?





    推薦序一 ?



    專業服務朝向堅持專業,專業人士朝自重目標精進




      在人類社會文明的進展過程,國家的建設,生活水準的提升過程中,都需要相當多各種專業人士如律師、醫生、建築師、藥劑師、會計師、工程師……等等的參與貢獻,就他們的專業領域,秉持公正、客觀、正直的精神及嚴謹的作業模式,來為人類社會提供服務,這些專業人士在提供服務的過程中,有一定的倫理守則和行為規範,同時必需在知識面、技術面與時俱進,其接受服務責任的委任過程,委託者也須對等的付出對專業的尊重,而使得專業服務者與委託者之間能真誠合作,相互信任,共同努力達成合作的目標,其間甚需正確認知與遵守的原則,在我國現代化的發展過程中,仍未臻完備,特別是在工程專業的領域,更多有待努力之處。



      秦中天博士在1980年台大土木系畢業,當時我個人正在台大土木系兼任教職,並於亞新工程顧問公司服務,對秦博士略有初識,後來他在麻省理工學院獲得土木工程博士學位後,即在紐約Mueser Rutledge Consulting Engineers 顧問公司服務,於2004年至2010年在亞新工程顧問公司擔任副總經理期間,督導多項國內重大工程系統之設計工作,此後我們常有來往,2010年他被延攬擔任星能公司總經理,2013年再被英國Mott MacDonald 公司延攬擔任該公司台灣區董事長,在他多年工程界服務生涯中,他發表了近百餘篇中、英文論文,2007年他獲選東南亞大地工程學會會長,並於2018年被推舉為由亞洲十餘國大地工程師成立的東南亞大地工程聯盟主席,秦博士可以被稱為學識及實務經驗都很傑出的工程專業人士,此次他很費心的將他多年來,台灣本地及國際公司的工作心得,以寬廣的角度與視野,探討專業服務者的倫理,以其本身深刻的實務經驗與學術基礎,分析專業服務公司的型態、管理、發展、經營策略,甚至深入價值觀及公司文化,甚值得專業人士參考與借鏡。



      我個人終身以工程專業人士自許,眼見這半世紀來,台灣工程界的變化,國家工程建設的過程,曾培養許多可以在國際工程界嶄露頭角的專業人才,也可以比美國際的工程顧問公司,但在專業文化上,卻未受到足夠的尊重,要躋身國際領域,仍有待突破,往前看,未來的世界更走向國際化、全球化,專業服務就須朝向堅持專業,專業人士也能朝自重目標精進,我個人樂見本書能對專業人士提供卓見,特此為序。


    歐晉德??

    前行政院公共工程委員會 主任委員

    前台灣高速鐵路股份有限公司 執行長兼董事長

    看見•齊柏林基金會 董事長




    其 他 著 作