前言．尋找黃金

第1章．如果你在高處不勝寒，一定是有些事沒做對

第2章．自己才是最難領導的人

第3章．關鍵時刻決定你的領導力

第4章．當你後面被踢一腳，你知道你已超越在前

第5章．一輩子都不用工作

第6章．最好的領導者是聆聽者

第7章．找到你的強項，並專注發展

第8章．領導者的首要責任是定義現實狀況

第9章．要看領導者做得如何，先看他帶的人表現如何

第10章．別送你的鴨子去老鷹學校

第11章．專心在最重要的事情

第12章．你最大的錯誤是不去問你犯了什麼錯

第13章．不要管理你的時間，而是管理你的人生

第14章．不斷學習，才能不斷領導

第15章．在困難中才能看出真領導者

第16章．辭職的人想離開的是人，不是公司

第17章．經驗不是最好的老師

第18章．會議成效良好的祕訣是會前會

第19章．做個連結者，不要只做攀爬者

第20章．你所做的決擇，造就了你

第21章．影響力只能借，不能給

第22章．能捨才能得

第23章．和你一起開始的人，少有與你一起完成

第24章．除非很多人希望領導者成功，否則他很難會成功

第25章．你要問問題，才會有答案

第26章．人們會用一句話總結你的一生，哪句話由你選

結論│不要停止學習

附註

前言



尋找黃金



　　我承認我想寫這本書已經將近十年了，可以說，我大半生都在為這本書而努力。但我答應自己，要等六十歲才坐下來動筆。2007年2月，我到達了這個里程碑，便開始寫這本書。



　　做為領導者的這段旅程對我來說極為精采，也使我得到豐富的回報。1964年我十七歲，就開始閱讀並整理我自己對領導的想法，因為知道領導會是我未來事業重要的一部分。二十二歲時，我擔任生平第一個領導者職位。1976年，我確信凡事的興衰和領導息息相關。



　　除了這樣的信念，我也對「領導」產生了滿懷熱情，立志一生成為這個重要課題的學生與老師。



　　學習有效能的領導真是一大挑戰，教導別人如何領導則是更大的挑戰。1970年代末期，我傾注全力於訓練並帶領有潛力的領導者。令我欣喜的是，我發現領導力是可以開發的。這個發現最終促使我在1992年寫了第一本關於領導的書《從內做起：發展自己的領導力》（Developing The Leader Within You），從此我寫了其他許多相關的書。三十多年來，實際領導別人與教授領導學成為我的工作。



為你的領導添加價值



　　這本書是我多年來身在領導者的處境，經由嘗試錯誤而學到的成果。我所學到的功課很個人，往往也很簡單，然而它們能帶來深刻的影響。我已窮盡一生去探索這門功課。我把這本書的每一章想像成一塊黃金，在對的人手中，能為他們的領導力增加許多價值。

當你閱讀每一章時，請先了解……



　　1. 我仍然在學習如何領導。我還沒有抵達終點，本書也不是我對領導課題的終極答案。我相信在這本書出版幾個星期後，我又會有新的想法產生。為什麼？因為我繼續學習與成長。我希望持續成長直到我停止呼吸，我希望不斷發現可以與人分享的黃金。



　　2. 許多人貢獻了本書的領導黃金法則。本書有一章叫做〈除非很多人希望領導者成功，否則他很難成功〉，這句話對我而言是完全正確的。俗語說：智者從自己的錯誤中學習，更有智慧的人從別人的錯誤中學習，但最有智慧的人，是從別人的成功中學習。今日我站在許多為我生命大大添加價值的領導者肩膀上，明日我希望你能站在我的肩膀上。



　　3. 幾乎任何人都能學習我所教導的。希臘哲學家柏拉圖說：「教導的主要部分，是在提醒你已經知道的事情。」這就是最好的學習。身為作家與教師，我想做的是幫助人們以嶄新而清晰的方式，真正明白他們長久以來憑直覺感受到的。我希望能讓你有「原來如此！」的體會。

　　

　　雖然我以不斷向前行的方式來實踐領導，但回顧過去使我更加了解領導這件事。現在年屆六十，我希望與你分享做為領導者所學到最重要的功課。我嘗試在本書中將我痛苦地反覆試驗、不斷摸索後挖掘到的領導黃金，放在「書架的最底層」，所以有經驗、沒經驗的領導者都能輕易取得。我所教的不必是專家也會懂，你不必是一家公司的執行長也能應用。我希望我的讀者永遠不要像史奴比漫畫裡的查理布朗，站在海灘上欣賞親手蓋的沙堡，結果大雨一來沙堡便被沖掉了。當他看著曾經矗立沙堡的那片空地，他說：「這裡一定有個功課，但我不知道是什麼。」我的目的不是要拿一堆知識與看法使你困惑，而是要成為你的朋友來幫助你。



　　4. 我所分享的領導黃金法則大多來自我所犯的領導錯誤。我學到有些東西的當時是很痛苦的。當我與你分享這些心得時，我仍能感受到那根刺，也提醒我曾經犯過多少錯誤。但我也受到鼓舞，因為發現我現在比從前有智慧。



　　詩人麥克列許（Archibald MacLeish）評論道：「只有一件事比從經驗中學習更痛苦，就是不從經驗中學習。」我太常看到有人犯了錯，卻固執地向前走，重蹈覆轍。他們帶著很大的決心對自己說：「試過還要再試！」要是他們這樣想有多好：「試過就停下來，思考、改變，然後再試。」



　　5. 你能成為多好的領導者取決於你對事情的反應。要在你的生命中做出改變，單靠讀書是不夠的。能夠使你更好的是你的反應。讀本書時切記不要抄捷徑，而是要將每一塊黃金錘成一個有用之物，幫助你成為更好的領導者。別像那個跟爺爺下棋的小男孩叫喊著：「噢，不！又來了！爺爺，每次都是你贏！」

　　

　　「你要我怎麼辦呢？」老人回答：「故意輸給你嗎？如果那樣，你什麼都學不到。」



　　男孩應聲道：「我什麼都不要學，我只要贏！」



　　只想贏是不夠的。你必須經過一個改善的過程。那需要耐心、毅力與用心。美國勵志格言作家沃德（William Arthur Ward）說：「把偉大的真理深植於記憶令人欽佩；把它深植於生命則是智慧。」



　　我建議你常常把這本書帶在身邊，讓它成為你生命中的一部分。身兼作家與教授的聖吉（Peter Senge）把學習定義為「一個融合思考與行動，需要花時間的過程」。他接著說：「學習是高度與環境相關的……要在有意義的環境下，由學習的人採取行動時才會發生。」



　　如果你是新手領導者，我建議你用26個星期研讀這本書，每週讀一章，並遵行該章的應用部分。你若充分吸收每一課，同時採取行動實踐這些功課，接著再讀下一課，我相信不久後，你領導中的正面改變會使你歎為觀止。



　　如果你是資深領導者，就用52個星期來讀。為什麼更久？因為你研讀完一章後，你應該再花一個星期帶你指導的人走過同一章。一年之內，不但你自己成長，你也幫助其他新領導者更上層樓！應用練習之後都有「培養領導者小建議」來幫助你。每一篇都有建議，可幫助人們在與該章有關的領域中成長。在落實這些建議之前，你需要先與人們達到某種程度的關係與信賴。如果你與你要指導的人沒有那種程度的關係，那麼就投資時間建立關係，如此你所說的才能影響他們的生命。

　

領導帶來改變



　　為何你要這麼麻煩地學習更多關於領導的事？為什麼我要如此努力學習關於領導的事、四十年來不斷挖掘金塊？因為好的領導總是能帶來改變！我見過好的領導能成就什麼樣的事，它能把一個組織翻轉過來，為千萬人的生命帶來正面的衝擊。真的，領導不容易學，但還有什麼事更值得學呢？成為更好的領導者會有好處，但需要付出許多努力。領導需要一個人付出很多，領導要求很多也很複雜。我的意思是：



　　領導是願意冒險。

　　領導是要為別人帶來改變的熱情。

　　領導是不滿足於現狀。

　　領導是當別人都在找藉口時，卻承擔責任。

　　領導是當別人看到限制時，卻看到可能性。

　　領導是準備好在群眾中脫穎而出。

　　領導是敞開的頭腦與胸懷。

　　領導是為了別人的好處，壓下自我的能力。

　　領導是喚起別人作夢的能力。

　　領導是以別人能參與貢獻的願景來鼓舞他們。

　　領導是以一人的能力來統合眾人的能力。

　　領導是以你的心向別人的心說話。

　　領導是心、腦、靈魂的整合。

　　領導是關懷的能力，並在關懷中讓別人釋放他的想法、能量與能力。

　　領導是實現的夢想。

　　領導最重要的是，要勇敢。



　　如果這些領導思維使你脈搏加快、心跳加速，那麼學習更多關於領導的事會在你身上造成改變，你也會在別人的身上造成改變。翻到下一頁，讓我們開始吧。

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