推薦序

給不是商學院的你的第一堂商業課�黃瑞祥

一步步學習，成為商業世界裡的高貴紳士�楊斯棓

用不到五分鐘的時間，掌握影響一生的商業思維�劉奕酉



Part 1? 態度

第1章 高效能習慣養成

01 知識、技能和態度－為什麼要終生學習

02 思維轉換－換個角度看世界

03 成熟模式圖－獨立是不成熟的表現

04 積極主動－別讓消極把你拉入海底

05 以終為始－別把追求成功的梯子搭錯了牆

06 要事第一－如何做到忙而不亂

07 雙贏思維－合作取勝，你我都要贏

08 知彼解己－先理解別人，再被別人理解

09 統合綜效－找到「一加一大於三」的解決方案

10 不斷更新－把優秀變成一種習慣

11 習慣－從狹窄的百分之五跨到廣闊的百分之九十五



第2章 情商養成

01 同理心－千般能力的共同心法

02 自我認知－知人者智，自知者明

03 自我控制－自律才是最大的自由

04 自我激勵－理想和堅持讓你變得優秀

05 人際關係處理－如何從情感帳戶裡存取款



Part 2? 技能

第3章 學習與思考

01 倖存者偏誤－看不見的彈痕最致命

02 經驗學習圈－打開學習的正確姿勢

03 私人董事會－怎樣做自己的CEO

04 快速學習－用二十小時從「不會」到「學會」

05 六頂思考帽－從對抗性思考到平行思考

06 批判性思維－大膽質疑，謹慎斷言

07 全局之眼－站在未來看今天

08 逆向思維－相機底片如何防曝光

09 正向思維－從已知預測未知



第4章 演講與溝通

01 認知臺階－你不是在講，而是在幫助他聽

02 畫面感－增加語言的帶寬

03 開場與結尾－先摘到「低垂的果實」

04 脫稿演講－現場組織語言的能力

05 演講俱樂部－從對?鏡子到對?聽眾

06 快樂和痛苦四原則－好消息和壞消息先說哪個

07 「五商派」寫作心法－如何寫出好課程

08 電梯測驗－三十秒講清為什麼

09 如何開會－用時間換結論

10 精準提問－溝通界的C2B模式



第5章 談判

01 定位調整偏見－讓自己還是對方先開價

02 權力有限策略－受限的談判權更有力量

03 談判期限策略－月底和月初付款，有什麼不同

04 出其不意策略－抽掉大廈最底層的一塊磚

05 雙贏談判－「我們都要多拿」的第三選項



第6章 創新與領導

01 減法策略－靈感就在盒子裡

02 除法策略－形式為先，功能次之

03 乘法策略－空氣清新劑乘以二等於？

04 任務統籌策略－向《絕地救援》學創新方法

05 屬性依存策略－給屬性裝一根進度條

06 領導力 ：專－「威脅、此刻、重要」的力量

07 領導力 ： 小－寶僑為何砍掉近一半的品牌

08 領導力 ： 變－怎樣修練一顆變革之心

09 領導力 ： 快－網路時代，快魚吃掉慢魚

10 領導力 ： 遠－盡可能接近未來的推理能力





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推薦序



給不是商學院的你的第一堂商業課

「一個分析師的閱讀時間」臉書粉絲團作者�黃瑞祥



　　從臺大管理學院畢業的時候，我跟許多同學一樣，心中滿滿懷疑自己到底學到什麼；在職場工作超過十年之後，才發現自己在大學裡學習的一切，都是自己能在職場有所成就的基礎。閱讀這套《每個人的商學院》，對我來說像是一趟穿越時空的旅程。每一個章節、每一個段落、每一個概念、每一個想法，都是過去在課堂上教授們提點過的、企業講師強調過的、座談講者建議過的，熟悉而且珍貴。



　　例如，思考問題的最基本方式：MECE法則、5W2H法、心智圖、二維四象限等，這些思考框架都能幫助我們更快速有效地解析問題、並推得結論。但關鍵在於，我們必須內化這些思考框架，才能熟練地應用於現實世界。又例如，我們到底該如何談判？如果我們已經有了希望達到的目的，該如何讓事情如願發生？這是商業世界中每天都在發生、但是多數人都搞不定的棘手議題。書中從心理學的「定錨效應」，談到權力有限、談判期限等策略擬定的方式，顛覆了許多人對於談判的常識。



　　是的，管理時常違反常識，因此許多商管學院的學生在畢業之後都會慢慢有種「這事情不就是這樣嗎？為什麼有些人不了解呢？」的感覺這是因為，管理本身就是一種專業。在臺灣，管理這項專業常常被忽視，但隨著臺灣經濟逐漸成熟、許多產業都開始趨於穩定，管理的價值勢必會愈來愈成為顯學。



　　在美國，管理是學士後的學程，主要意義就在於：管理是一門需要實際演練的技能，空有理論根本無益於解決問題。本書羅列了管理實務上最常見的問題，一方面能透過有趣的故事讓還沒進入職場的人能迅速建立管理思維，另一方面也讓已經進入職場的上班族照見自己的缺點。



　　商業書籍多如繁星，有些極端理論、有些極端抽象、有些極端個人經驗，這些書當然都很有價值，但對於非本科系畢業生、或者尚未形成自己商業知識系統的人而言，讀起來恐怕太過艱深，很難從中真正學習到什麼。建議所有非商管學院畢業的工作人，可以將這套《每個人的商學院》當作起點，先從建立觀念開始，再慢慢由淺入深地補充各種管理知識。



一步步學習，成為商業世界裡的高貴紳士

方寸管顧首席顧問、醫師�楊斯棓



　　劉潤《5分鐘商學院》播放的內容，常常是友人聚餐時的火熱話題。

　　繼《5分鐘商學院》套書推出後，潤總繼續端出好菜：《每個人的商學院》。

　　總有人感嘆：時間太少，伯樂難求，運氣不好。

　　那怎麼做會時間變多，伯樂青睞，好運不斷？

　　劉潤的大作，就是專門解這幾個問號。有時明講，有時隱喻。



　　時間顆粒度之說，就讓人恍然大悟。和顆粒度相仿的朋友往來時，彼此等速運轉。劉潤筆下讓我們知道，強者的時間顆粒度細如粉末，愚者的時間顆粒度，大過薛西佛斯（Sisyphus）之石。



　　放棄好人標籤，舉盾保護精力



　　劉潤提過有一種人在通訊軟體上不斷傳來「你好」、「在嗎」卻不言明目的。



　　這種人是浪費我們時間的罪犯。我們有兩個選擇，一種，是選擇當濫好人。我們耐住性子，跟他來個幾回合的打躬作揖確認其目的，原來對方只想請我們幫忙一些他Google 就能找到答案的事情。我們擱置了自己的重要任務，卻因在乎是否擁有好人標籤，甘心被情感綁架，眼巴巴望著時間流逝。



　　另一個選擇，是即時舉起盾牌，保護自己時間精力。在通訊軟體上，我們可以文明地、禮貌地，把這類訊息關靜音、丟到垃圾桶。



　　訂定目標，做好通往目標的每一件事，需要許多精力跟時間。如果不保護自己的注意力，允許他人可以輕易剝奪我們的時間，我們永遠難以達成生命中真正重要的目標。



　　聯繫人是長矛，儲在雲端輕鬆找



　　臉書上常看到朋友這麼發文：「對不起，我手機故障，請加我的LINE 或手機，號碼是：??。」

　　這種我絕對不加，光擔心是否為詐騙的潛在風險，我就承受不起了。

　　劉潤把商務人士的信件、行事曆、聯絡人比喻成戰馬、盔甲和長矛。



　　針對信件，劉潤建議商務人士不要使用免費信箱。我聽從友人黃禮宏的建議，把自己過往Gmail 付費信箱再升級成以自己網域為名的信件，讓與我往來的合作單位，增加一份信任感。



　　我慣用Google Calender，譬如下週二我邀請幾位朋友到割烹餐廳用餐，我在上面設定好時間、地點，同時還發電郵給朋友，朋友點選接受，他的Google Calender 就會秀出此行程。文明人不需要電話提醒既定邀約。



　　至於聯絡人，我們不能依賴手機這個硬體，我們應該存在雲端。如果用iPhone 手機，聯絡人儲存在iCloud，這有幾個好處：即時更新，而且萬一手機弄丟，再買一支，一同步，聯絡人名單即刻重建，豈需開口求人一一加回？



　　劉潤倡導的觀念，一言以蔽之，就是提醒我們不要做出商業世界裡沒教養的行為，一步步學習成為商業世界裡的高貴紳士。

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