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超譯卡內基:溝通與人際關係的181則箴言

超譯卡內基:溝通與人際關係的181則箴言

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9789573287926
戴爾.卡內基
羅淑慧
遠流
2020年8月27日
100.00  元
HK$ 85
省下 $15
 
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ISBN:9789573287926
  • 叢書系列:綠蠹魚
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 20.9 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    綠蠹魚


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通











    ★巴菲特說:卡內基訓練「是我學過最重要的一課」。

    ★盤據《紐約時報》暢銷榜10年之久

    ★銷量僅次於《聖經》,影響全球3億人的溝通經典



      暢銷超過80年,銷量破1,500萬本的黃金溝通法則

      《卡內基溝通與人際關係》,超譯版首度問世!



      《卡內基溝通與人際關係》是有史以來最暢銷的人際關係與溝通法則,自1936年初版以來,已發行超過42個版本,被譽為「自我啟發書籍的原點」。

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      濃縮原書15萬字精華

      迅速掌握讓你一生受益的成功關鍵

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      這本書只有一個目的,那就是幫助你迅速解決最大的問題:如何在工作、生活中與人相處得更好,並且影響他們。書中介紹了每個人一生中必須掌握的人際關係與溝通技巧,包括:

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      ■待人處世的基本技巧

      ■如何讓人喜歡自己

      ■如何讓他人接納自己的想法

      ■如何在不招致反感的情況下改變對方

      ■如何化敵為友

      ■如何營造圓滿家庭生活

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      本書將幫助你快速理解人類的本質,讓你獲得能與人打好關係、讓自己受人歡迎,並取得他人認同的溝通能力,為自己建立人際關係上的優勢——這將能大大改變你的人生。



    本書特色



      ◎將原書以關鍵字彙整成181篇去蕪存菁的內容,幫助現代讀者迅速理解。

      ◎去除原文冗長、難以閱讀的部分與不符時代背景的敘述,閱讀更無礙。

      ◎篇幅簡潔、文字精煉,再忙的人也能馬上閱讀,於公於私都能派上用場。

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    各界推薦



      王介安|GAS口語魅力培訓R 創辦人、廣播主持人

      吳娟瑜|國際演說家暨情緒溝通專家

      瑪那熊|諮商心理師、人際溝通講師

      蘇益賢|臨床心理師

      ——盛讚推薦

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      ★卡內基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校,其真正價值是他把個人成功的技巧,傳授給了每一個嚮往成功的年輕人。——約翰.甘迺迪

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      ★一首好歌,百聽不厭。經典的溝通概念,翻轉我們的人生。精華中的精華,值得反覆品味。——王介安(GAS口語魅力培訓R 創辦人、廣播主持人)

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      ★不著痕跡的善意溝通是發自內心,從家庭、職場、包括和自己,原來溝通是有秘訣和藝術,本書巧妙地教會了我們。——吳娟瑜(國際演說家暨情緒溝通專家)

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      ★淺顯易讀又像common sense的文字,卻是生活與人際中的金玉良言。——瑪那熊(諮商心理師、人際溝通講師)


     





    關於戴爾•卡內基

    序文

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    1 待人處世的基本技巧

    001 不傷害對方的自尊心

    002 不試圖讓對方承認錯誤

    003 人類是一種感性的生物

    004 人被自尊和虛榮所驅使

    005 不對他人拋出毒蛇言論

    006 絕對不說人壞話

    007 同理他人的心情

    008 天底下沒有完美的人

    009 用讚美取代責罵

    010 優秀人物的證明

    011 尊重對方的自尊心

    012 讚美使人成長

    013 不找碴

    014 不批判他人

    015 人人都會認為「不是自己的錯」

    016 不取笑他人

    017 不對他人下定論

    018 與其檢討他人的缺點,不如先修正自己的缺點

    019 就算指責他人,也無濟於事

    020 促使他人行動的唯一方法

    021 人人都喜歡受到讚美

    022 人類會致力於滿足自尊心

    023 激勵他人的最佳方法

    024 不論在公開場合或私底下,都該讚美對方

    025 與其責備,不如讚美

    026 給予讚賞,建立自信

    027 不忘讚美你的家人

    028 不是只要奉承就能奏效

    029 奉承和讚美話語的不同之處

    030 只要你願意,隨時都可以給予讚美

    031 人會對實現願望的方法深感興趣

    032 只要懷抱願望,就能產生動力

    033 促使他人行動的訣竅

    034 不試圖靠爭論取勝

    035 在對方的立場思考

    036 銷售的祕訣所在

    037 試著成為對方的助力

    038 為了實現對方的願望而努力

    039 將對方的願望和自己的願望相互連結

    040 讓對方覺得那是他的點子

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    2 如何讓自己受人喜歡

    041 每個人最關心的都是自己

    042 對他人抱持純粹的關心

    043 對所有人真誠以待

    044 好的讚美會為你帶來好處

    045 為對方花些時間和精力

    046 記住朋友的生日

    047 笑容的價值更勝任何珠寶

    048 笑容比言語更有傳達力

    049 假笑只會造成反效果

    050 每天持續保持微笑

    051 藉由微笑與對方心靈相通

    052 只要採取幸福的行動,就能產生幸福感

    053 如何讓自己隨時受歡迎

    054 拿不出笑容的話,就別做生意

    055 笑容能夠療癒人心

    056 記住對方的名字

    057 搞錯對方的名字會招致憤怒

    058 增加自己的戰友

    059 讓對方位居上風

    060 重視他人的名字

    061 不要吝於記住別人的名字

    062 先叫出名字再搭話

    063 記住他人姓名的祕訣

    064 人們喜歡願意傾聽自己的人

    065 傾聽對方,由衷讚美

    066 談生意的祕訣

    067 傾聽是最佳的客訴對策

    068 徹底傾聽對方的話語

    069 善於傾聽,比能言善道更討喜

    070 光是傾聽就能療癒對方

    071 一味談論自己會遭人討厭

    072 能言善道的訣竅

    073 如果希望獲得對方的關心

    074 事先調查對方感興趣的事

    075 以對方感興趣的事做為話題

    076 自己的事擱一邊,先談論對方感興趣的事

    077 與其引起對方興趣,不如先關心對方

    078 在不期待回報的前提下讚美對方

    079 希望別人怎麼對待你,就先怎麼對待別人

    080 謹記對任何人說話都應有禮

    081 讚美話語的驚人力量

    082 不著痕跡地指出對方的優點

    083 真誠讚賞的力量 之一

    084 真誠讚賞的力量 之二

    085 成功人士也會追求讚賞

    086 不忘對家人說出讚賞的話語

    087 婚姻生活是一種「相互體貼」

    088 擄獲異性的祕訣

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    3 如何讓別人接納自己的想法

    089 維護對方的尊嚴

    090 爭辯之下無贏家

    091 避免爭辯才是明智之舉

    092 即使貫徹個人的正義,也毫無意義

    093 爭辯無法解決任何問題

    094 向對方表達你的敬意

    095 做出讓步

    096 比起爭辯,體諒才是上策

    097 禮讓才是上上策

    098 不過度堅信自己才正確

    099 尊重對方的意見

    100 開導人時要不著痕跡

    101 不能直接說「你錯了」

    102 人一旦被指出錯誤,就會變得固執

    103 溫和的關懷才能讓人打開心扉

    104 辱罵和嘲笑毫無意義

    105 要記得保持謙虛的態度

    106 坦率承認自己的錯誤

    107 當自己正確時,當自己錯誤時

    108 檢討自己能夠消除對方的敵意

    109 化敵為友的魔法

    110 滿足對方的自尊心

    111 憤怒只會招來憤怒

    112 營造友好的氛圍

    113 表現友好姿態,而非講大道理

    114 一滴甜蜜勝於苦茶

    115 友善以對

    116 當你有所求時,更該採取友好姿態

    117 北風與太陽

    118 先讓對方開口說「好」

    119 造成聽者反感沒有任何好處

    120 多提出幾次讓對方回答「是」的問題

    121 不打斷對方說話

    122 專心傾聽的效果

    123 讓對方成為贏家

    124 不驕傲自滿

    125 不強加自己的想法,讓對方自己想

    126 不強迫對方

    127 讓對方自行思考

    128 讓對方自行決定

    129 讓人以為那是他自己的主意

    130 以理解取代譴責

    131 談話時語帶沉穩,而非威脅

    132 表現同理心

    133 向對方訴諸道德規範 之一

    134 向對方訴諸道德規範 之二

    135 激發競爭心理

    136 鼓舞激勵

    137 訴諸追求卓越的願望

    138 給予對方挑戰的機會

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    4 如何在不招致反感的情況下改變對方

    139 表達不愉快之前,先讚賞對方

    140 如何在一瞬間擄獲人心

    141 要求對方注意時,先自曝過去的失誤

    142 以提議取代命令

    143 不可羞辱對方

    144 費心維護對方的尊嚴

    145 維護輸家的尊嚴

    146 不在人前斥責他人

    147 只要有些許進步,就給予對方讚美

    148 讚美話語的驚奇力量

    149 以讚美取代責罵,才能使人成長

    150 總而言之就是讚美

    151 在母親鼓勵下成為偉大歌手的人物

    152 在讚美下成為國民代表作家的人物

    153 被讚美後從絕望中振作,進而成為大作家的青年

    154 讓人改變的魔法力量

    155 在對方身上加諸期待

    156 相信對方是正直的人

    157 賦予對方頭銜和權力

    158 馴服不良少年的方法

    159 給人好印象的祕訣

    160 立於他人之上

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    5 如何化敵為友

    161 巧妙表達讚美,化敵為友

    162 滿足對方的自尊心,讓對方敞開心扉

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    6 如何營造圓滿家庭生活


    163 相互讚美

    164 婚姻生活的成功祕訣

    165 讚美妻子的手藝

    166 讚美女性的穿著打扮

    167 送花給你的妻子

    168 婚姻生活是一連串的瑣碎小事

    169 對另一半也要以禮相待

    170 婚姻生活中的禮儀

    171 幸福的婚姻生活並非偶然的產物

    172 體貼對方

    173 重視每一個瞬間

    174 考慮對方的心情

    175 結婚後也別忘了禮貌

    176 衷心感謝另一半

    177 比起工作,婚姻的成功機率更高

    178 不要總把心力花費在工作上

    179 在家裡不抱怨

    180 責罵孩子之前

    181 體貼年邁的母親

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    編譯者後記



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    序言

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      一本教導人們如何理解人類的本質,如何與人打好關係、讓自己受人歡迎,並獲得他人贊同的實用書籍,對社會來說確實是必要的;但在我的經驗中,卻未曾看到那樣的書籍,這也是事實。

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      於是我便試著親手寫出這樣的書,也就是這本書。我認為它肯定能受到大家的喜愛。

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      撰寫這本書的時候,我參考了許多知名心理學家的著作。我甚至還透過自傳和傳記,研究了名留青史的偉人們在經營人際關係上實際做過的事。

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      然後我舉辦了研討會,請參與者在工作和私生活中試著去執行這些建議。他們對自我啟發深感興趣,對於人際關係原則的全新挑戰也感到興奮莫名。

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      這本書是藉由許多人的經驗所孕育而出的劃時代著作。我提倡的人際關係原則既不是單純的理論,也不是推論。這些方法有著宛如魔法般的效果。或許各位讀者難以相信,但只要把這些原理應用在日常生活上,就能讓許多人的人生產生急遽的變化。

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      介紹幾個具體範例吧!

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      有位旗下擁有約三百名員工的公司經營者參加了這場研討會。近幾年來,這位老闆總是不斷批評員工,不留情面地責罵員工,從不願開口說出半點慰勞或鼓勵的話。但在學習了人際關係的原則,讓他的人生哲學為之一變後,組織裡面便充滿了忠誠、熱情和團隊默契。

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      這位公司經營者在研討會的演說上自豪地說:

      「以前,我走在公司裡的時候,沒有半個員工會轉頭跟我打招呼。但現在,他們都對我十分友善。」

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      據他表示,在自己改變的同時,公司的營業額也跟著成長,經營上更有餘裕;更重要的是,不管於公於私,他都感覺比過去更加幸福。

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      也有許多其他公司的銷售員運用人際關係的原則,讓銷售額急速上升,同時也開拓了新事業。據說某家公司的高級主管因為脾氣火爆,動不動就與人爭吵,因此被貼上失職的標籤。眼看就要被降職之際,他也運用了人際關係的原則,最後不但免於降職,甚至還在六十五歲的時候如願獲得升遷與加薪。

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      另外,許多主婦也證實,「多虧丈夫參加了研討會,家裡才會變得圓滿。」

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      有位居於紐約、畢業於哈佛大學的富有實業家說過,「關於『贏取友誼與影響他人』的這個主題,我在這場研討會學習到的內容,遠比我在大學四年學到的更多。」

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      各位也可以將其視為無稽之談,一笑置之。不過我只是單純在陳述事實而已。

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      知名心理學家威廉• 詹姆士(William James)曾說:

      「人類擁有各種平常沒發揮出來的力量,但卻生活在比自己的極限更狹小的範圍裡。」

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      這本書的目的就是幫助大家挖掘、開發並發揮出「各種平常沒發揮出來的力量」,並能從中獲益。衷心期盼大家能充分運用這本書的知識,實現偉大的成就。

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    D• 卡內基




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