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策略思考的技術 Strategic Scenario: Core Skills and Techniques

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			9789861203379
			齋藤嘉則
			郭菀琪
			經濟新潮社
			2010年10月08日
			150.00 元
			HK$ 127.5 省下 $22.5

詳
細
資
料

* 叢書系列：經營管理
* 規格：軟皮精裝 / 304頁 / 14.8*21.0 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

經營管理

分
類

商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意

同
類
書
推
薦

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內
容
簡
介

@一本書，把策略思考說清楚、講明白！是職場工作者邁向專業人士必讀的策略思考實踐書！

　　策略思考其實並不難，也不只是高階主管的專利，而是每一個人都有機會應用的思考方式。

　　比方說，當你找工作時，思考自己具備的核心競爭力、如何與競爭者形成差異化，謹慎選擇符合價自己值觀的公司——其實，就連找工作，也與策略思考息息相關。

　　本書作者齋藤嘉則曾經任職於麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company），根據多年擔任企業顧問的經驗，他認為策略就是「以企業理念為基礎，為了達成企業勾勒的未來願景，而指示前進方向的腳本（scenario）。」在職場中，策略思考就是「職場工作者對於自己所屬的專案、部門、企業，甚至是業界與整個社會目前面臨的問題，以當責的態度洞察未來，並且基於自己的目標與價值觀，進而判斷可能的風險，最後做出能夠實際付諸行動的結論」。

　　本書分為兩大部分：策略思考力與策略架構力，他認為，策略思考的三種關鍵技巧包括：
　　1.推論力：以負責的態度做出具體且能落實的結論。
　　2.洞察力：以邏輯洞察並釐清從過去到未來的結構。
　　3.決斷力：以價值觀為基礎，衡量可能的風險，進行判斷、做出決定。

　　構思策略腳本的三個核心則是：
　　1.以策略3C（顧客、競爭者、企業）加上策略3S（選擇、差異化、集中），洞察策略結構，訂定具體的方向。
　　2.創造對顧客而言最重要的核心價值。
　　3.根據營收基準與價值基準，衡量風險進行決策。

　　本書在日本暢銷十餘年，透過28則案例與93個圖表，讓你能夠透過自學的方式，了解策略思考的方法與構思策略腳本的訣竅。書中案例包括奇異、麥當勞、花王、百樂、朝日、索尼、基恩斯、羅姆半導體等。業種從速食、文具、理髮等日常隨處可見的商品與服務，到保險、家電、半導體等。適合讀者從案例中，自我訓練策略思考的方式與構思策略腳本的技巧，是職場工作者邁向專業人士不可或缺的策略思考練習書。

作者簡介

齋藤嘉則（Yoshinori Saito）

　　Business Collaboration（股）公司代表

　　東京大學工學部學士、英國倫敦大學倫敦政治與經濟學院（LSE）經濟學碩士。曾任麥肯錫（McKinsey & Company）管理顧問，1996年設立Business Collaboration（股）公司。為大型企業提供經營策略或行銷策略提供顧問服務，並研發可強化企業策略平台的策略技巧，從事高階管理教育與問題解決技巧的訓練等。

　　他的著作包括︰《發現問題的思考術》（經濟新潮社出版）、《問題解決專家》（先鋒企業管理發展中心出版），以及《Collaboration Professional》（東洋經濟新報社出版）、《齋藤嘉則的現場主義》（東洋經濟新報社出版），以及《?略Power Professional》（First Press出版）。曾經擔任亨利?明茲伯格（Henry Mintzberg）等著的《策略巡禮》日文版（東洋經濟新報社出版）監譯。

譯者簡介

郭菀琪

　　東吳大學日本文化研究所碩士，日本埼玉大學地域文化研究科日本語學碩士。曾任職於電視及雜誌媒體、科技公司、法律事務所擔任翻譯及口譯工作。譯作有《邏輯思考的技術》《發現問題的思考術》（皆由經濟新潮社出版）。

目
錄

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第一篇【思考篇】策略思考的本質——學會策略思考

導言：為什麼需要策略思考？

第一章　人為什麼會逃避思考？
1.什麼是「思考的道德風險」？
2.囂張橫行的思考道德風險
3.造成思考道德風險的兩種思考類型：操作思考與賭博思考

第二章　策略思考是什麼？
1.策略思考與操作思考、賭博思考的差異
2.培養策略思考的三個關鍵技巧：推論力、洞察力、決斷力
3.策略思考的企業案例
★案例1：策略思考創造新價值——花王的濃縮型洗衣粉「一匙靈」
★案例2：突破操作思考的極限而轉為策略思考——三住的新事業
★案例3：真正的策略思考，可以得到第一名——麒麟與朝日的激戰

第三章　磨練策略思考的方法
1.檢視自己的策略思考度
2.解決案例練習題，同時學習策略思考
★案例練習題1：S公司是否該從辦公室OA設備的事業領域撤退？
★案例練習題2：兩家流通業者C公司與H公司，該採用哪一家的採購方向呢？
★案例練習題3：J公司的在地策略：如何決定展店的優先順序？
3.集中訓練策略思考
(1)以假說思考與邏輯進行結構化
(2)從原因到結果（現象）的因果關係
(3)釐清造成結果的整體機制
(4)思考產生機制的結構
(5)遺漏與失準的觀點掌握結構變化
(6)以是或否判斷，做出具體結論
(7)磨練策略思考的練習題

第二篇【技術篇】策略腳本的核心——創造策略引擎

第四章　構思策略的基本思考方式
1.策略思考是構思策略的基礎
2.策略的本質不分層級
即使一張宣傳單也要思考策略
3.創造策略的核心——策略引擎
「策略就是要贏過對手」的說法，是正確的嗎？
創造策略的核心！
4.構思策略腳本的三個核心
構思A先生轉職的策略腳本

第五章　核心1︰以「策略3C+策略3S」洞察策略的結構，訂定具體的方向
1.策略3C範疇的重要性
(1)選擇顧客
★案例：以顧客最佳涵蓋率一決勝負的咖啡店之戰
(2)與競爭者的差異化
★案例：與競爭者同場競技的住宅業界
★案例：與行動電話短兵相接的低功率行動電話
★案例：百樂健握筆的暢銷
★案例：實踐差異化的羅姆半導體
★案例：謀求差異化的快速按摩
(3)集中企業資源
★集中事業的案例：奇異、吉野家
★集中商品與服務的案例：Super Dry、一番榨、一太郎
★集中區域的案例：維珍唱片、HMV
★集中功能、技術與系統的案例：基恩斯、卡樂比
★集中時間的案例：迪士尼樂園
2.影響策略3C的「外在徵兆」
(1)各種「外在徵兆」造成未來架構的變化
(2)法令解禁或變更造成結構變化
★案例：索尼進軍壽險業
★案例：汽油業界的限制解禁
★案例：酒類銷售的限制解禁

第六章　核心2：創造對顧客而言最重要的核心價值
1.聚焦於核心價值與核心成本
★案例：在成熟市場中創造價值的樂柏美
2.由核心價值與核心成本設計新的商業結構
★案例：零基設計的快速理髮店
3.邁向創造核心價值
★案例：音響界四家企業顧客期望值與顧客滿意度的比較
★案例：壽險公司的顧客期望值與顧客滿意度
★案例：洗衣機的顧客期望值與顧客滿意度

第七章　核心3：根據營收基準與價值基準，衡量風險進行決策
1.策略評估軸模糊不清，將阻礙創新
2.根據營收基準進行判斷評估
3.根據價值基準判斷評估
(1)經營理念如何產生企業價值
案例：花王
案例：本田
案例：資生堂
(2)經營理念成為價值基準的條件
案例：先鋒牌
後記
附錄：圖表索引

序

　　身處巨變時代，需要真正的策略。但是，對於「究竟什麼是策略？又該如何構思策略？」的問題，能夠立刻明確回答的人，卻少之又少。

　　一提到擬定策略，很多人聯想到的是「既複雜又繁瑣」；事實上，出人意料地，能夠落實執行的策略往往既簡單又明快。因為，即使策略制定得再複雜，只要無法落實執行就毫無意義。

　　不過，一旦進入構思策略的階段，人們往往缺乏彈性，做出像是說明書一般的內容；由於和現場第一線脫節，造成策略無法落實的情形。

　　當然，制定策略並不是一件簡單的事。但是，如果能學到策略思考的訣竅，就具備了構思策略架構的基本能力。本書中，對於策略思考的本質與訣竅有著詳細的說明。

　　除此之外，本書也提供構思策略腳本的技術。因為，光是制定策略並不會發揮功能，還必須讓執行策略的組織成員，都具備策略思考的技術才行。

　　如同舞台與演員會隨著腳本改變一樣，策略腳本最重要的是擁有共同的「核心」，我將之命名為「策略引擎」。雖然有心臟、核心等各種說法，但我在此斗膽使用「引擎」這個詞，因為腦中描繪的畫面，是一部名為「企業」的車體，將「策略引擎」搭載於「企業」，活力十足地運轉，讓引擎帶動策略在企業中馳騁無礙。也就是說，策略一旦配備了引擎，就能強有力地滲入企業各個角落——這正是我的理想。

　　創造「策略引擎」的訣竅，在於明快回答「為什麼（Why）」、「結果會如何（So what）」、「承擔風險做出決策（Take a Risk）」這三個問題。換句話說，這三個問題的答案，就是構思策略腳本（strategic scenario）時最重要的關鍵。持續自問自答這三個問題，以負責且明快的態度提出答案，正是創造策略引擎的關鍵。雖然是很單純的問題，但要回答卻是非常困難的作業。不知道有多少策略，其實都是在未釐清這三個問題的情況之下草草了事。

　　話雖如此，如果從明天起，就要以這三個問題做為擬定策略腳本的依據，想必一開始大家也會感到很困惑。因此，本書將詳細說明策略思考的技術以及策略架構的核心，也就是能回答這三個問題必備的重點。

　　本書分為兩篇，第一篇是〈思考篇〉，內容是先讓讀者了解策略思考的本質，並學會策略思考的訓練方法。第二篇是〈技術篇〉，介紹成為構思策略腳本的架構準則。

　　但是，這並不是一本教你如何流暢地撰寫策略企畫書的手冊，我希望讀者們能將本書視為一本實踐用的策略思考教科書，我也希望帶領讀者實際構思策略腳本時，如何創造帶動策略運轉的核心——策略引擎。並且，希望各位閱讀本書之後，在自身工作現場的第一線，竭盡智慧與精力進行策略思考。到時候，在實際付諸行動時，本書絕對可以成為非常有用的策略思考指南。

　　正如本文開頭所述，現在並不適合採取複雜的策略，畢竟，在變化快速的商場上，能夠讓風險變機會、化危機為轉機，進而邁向成功的策略腳本，才是最重要的關鍵。此外，承擔風險就表示必須負起責任，如果缺乏用於面對未來進行決策的信念，絕不可能達成目標。因此，身處巨變時代，更需要能夠抱持堅定的信念與責任感，勇於挑戰風險的職場工作者與企業——本書如果能在其中成為助力之一，將是我的榮幸。

1998年11月
Business Collaboration（股）代表
齋藤嘉則

書
評

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