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外商顧問超強資料製作術:BCG╳麥肯錫的12種圖形架構,學會就能說服任何人!

外商顧問超強資料製作術:BCG╳麥肯錫的12種圖形架構,學會就能說服任何人!

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將於1個工作天內出貨
9789571363066
森秀明
連宜萍
時報出版
2015年6月29日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則





ISBN:9789571363066
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 168頁 / 25k正
    BIG


  • 商業理財 > 職場工作術 > 企劃書/商用書信


















      讀者一致好評:「同類型書中最好的一本!」

      一次學會頂尖外商顧問的思考與表達技術!

      ──強化論點?編輯故事?激發創意?因應變化──





    前言──說服,是商業資料最大的目的

    ?

    第1章──沒有計畫,不可盲目下筆

    section 1什麼是資料製作藍圖?

    工作需要方針 │ 掌握4個步驟

    section 2【視覺步驟】決定資料的形式

    商業資料只有12種形式 │ 從邏輯決定資料的形式

    section 3【邏輯步驟】提高資料的說服力

    證據、主張和證明,缺一不可 │ 「為什麼」的解答就是證明

    section 4【產出步驟】讓資料一步步進化

    「草稿」是資料製作高手的最佳武器 │ 筆記和草稿都將連結至正式編輯

    section 5【溝通步驟】理解對方的想法和心理

    以心傳心 │ 贏了資料,別輸在溝通上 │ 經過溝通的資料才有意義 │ 掌握對方隨時變化的心理

    ?

    第2章──視覺手法的背後,有邏輯做後盾(基礎篇)

    section 6視覺手法和邏輯是相互對應的

    邏輯共有6種論法+2種組合 │ 邏輯與視覺類型的對應圖

    資料的視覺效果取決於邏輯,而非直覺

    section 7【一對一論法】基礎中的基礎:解讀事實,導出主張

    一對一論法──從1個事實導出1個主張 │ 利用數據圖建立邏輯,提高說服力〔視覺類型1〕

    畫數據圖的基本規則

    section 8【並列論法】以數個事實或案例進行說明

    並列論法——用2個以上的事實提高說服力 │ 以不同例子提示共同訊息〔視覺類型2〕

    觀察、分析數個事實後,說明結果〔視覺類型2〕

    section 9【結合論法】結合數個事實,產生訊息

    結合論法──結合數個事實,推論出主張 │ 說明3個重點〔視覺類型3〕

    以因式分解說明原因〔視覺類型4〕 │ 基本階層結構:金字塔原理〔視覺類型5〕

    section 10【連鎖論法】邏輯解說「風一刮,賣木桶的就發」的道理

    連鎖論法──結合事實說故事 │ 表示工作或時間的順序〔視覺類型6〕

    加入路線修改的循環〔視覺類型7〕

    column資料的基本版面設計絕不可動搖

    ?

    第3章──視覺手法的背後,有邏輯做後盾(應用篇)

    section 11【結合論法×連鎖論法】偏好組織論的麥肯錫武器

    麥肯錫的流程圖 │ 如何繪製業務流程圖〔視覺類型8〕

    用1張紙繪製事業拓展計畫表〔視覺類型8〕

    section 12【對立論法】說明對立的見解A和見解B

    對立論法──提示2個對立的見解 │ 比較2大對立軸〔視覺類型9〕

    經營者和管理者大不相同〔視覺類型9〕

    section 13【比較論法】比較數個策略的最佳手法

    比較論法──比較數個選項的好壞 │ 比較商業模式〔視覺類型10〕

    用文氏圖比較顧客導向論、定位論和能力論〔視覺類型11〕

    section 14【對立論法×比較論法】擅長策略定位的BCG矩陣

    BCG矩陣 │ 以創新矩陣分類產品〔視覺類型12〕

    ?

    第4章──邏輯的強大說服力,是人類的最高智慧

    section 15證據、主張和證明,3者的關係密不可分

    事實是○○,因此◇◇,因為△△ │ 探究邏輯的3個問句

    獨一無二的證據與主張

    section 16忙碌的決策者只看主張

    看資料的主張,就能看出故事 │ 亞馬遜的成功故事 │ 善用5W1H,把你的主張變故事

    section 17資料的整體和部分,都要有邏輯

    資料的整體和部分 │ 報告總結就是資料的整合

    column邏輯思考是可以訓練的

    ?

    第5章──完成資料有3階段:筆記→草稿→編輯

    section 18我的筆記、草稿、編輯例子

    空閒時在咖啡廳做筆記 │ 隨手在紙上寫草稿 │ 電腦的正式編輯留待最後

    section 19決定要製作資料時,就先做好資料的雛形

    先做好空白檔案 │ 一份資料15頁 │ 草稿要重寫幾次都不難

    section 20均衡分配溝通、思考和資料製作的時間

    1週的時間分配 │ 正式編輯時,1頁資料只花30分鐘 │ 資訊量與思考量,將攸關成果

    ?

    第6章──溝通,就是因應對方的變化

    section 21商場上,決策的品質與速度是關鍵

    不確定的時代來臨了 │ 「試了再說」與「修正路線」 │ 決策者的需求時刻都在改變

    section 22資料製作的順序變了

    過去的資料製作方式 │ 現今需要的資料製作術 │ 產出的優劣,取決於你輸入了什麼

    section 23解開對資料製作起點和終點的誤解

    對起點的誤解 │ 對終點的誤解

    section 24好的溝通,和資料的頁數無關

    即使只有1張資料,也能和客戶對談 │ 0資料的溝通技巧

    反覆溝通,就能完成資料

    column創意,是將既有要素做新的組合





    前言 



    說服,是商業資料最大的目的




      我曾在外商顧問公司帶領自己的工作團隊,從錄用團隊的顧問人才,到培訓人才,15年的時間,培育了超過100位顧問和50位經理人,現今各自在商場上叱吒風雲。



      顧問的核心技術是什麼?其中之一,就是完成給客戶的報告書和提案書。製作一份簡潔有力、一目瞭然的資料,並且利用這份資料說服客戶。沒錯,我的工作就是這樣一次又一次地培訓顧問人才。



      除此之外,我也協助客戶創辦顧問公司,傳授顧問工作的相關知識,輔導過至少200名同業。我教他們身為顧問不可或缺的報告書和提案書製作技術,也為他們準備資料製作的指南。



      因為這些經驗,我讀過至少10萬頁商業資料。身為顧問,我自己寫過至少1萬頁的報告書、提案書或討論資料等。因計畫變更,最後沒派上用場的資料更達3倍之多。除了客戶委託的案件之外,我也必須審核其他顧問或客戶撰寫的商業資料,修改、甚至重寫的的資料少說也有幾萬張。這些全部加起來,足足超過10萬頁。



      從上述的經驗,我認為大部分的商業資料有下列的問題:

      •資訊過多,雜亂無章

      •想傳達的事情不明確

      •看似美觀,內容卻毫無邏輯性

      •資料整體缺乏連結性……等等



      用這樣的資料向客戶說明,事情說不清楚,更無法得到客戶的任何回應,只是徒勞無功罷了。在這種情況下,是無法說服客戶的。



      商業資料的寫法,不盡然每個人都相同。為了在商場上尋找求各種可能性,人人做法不同也不是壞事。但是很可惜的,總有人想不戰而勝。然而,資料撰寫者如果不考慮閱讀者的想法,又如何完成一份好的商業資料呢?



      商業資料最主要的目的就是希望說服對方,挑起對方的行動,達成目標。既然如此,我們就不能浪費時間寫一份與目標背道而馳的資料。



      為此,我開發了一套資料製作術。利用這套方法,編輯出有條有理的訊息和清楚易懂視覺效果,這樣的資料才能打動人心。我將這套方法命名為「資料製作藍圖」。



      請各位不要誤會,我並不是要各位用同一套模式思考或撰寫資料。這套資料製作術非但不會妨礙商業界菁英們的創造力,反之,還可以提高效率。



      學會資料製作術有很多好處。首先,可以整理視覺和邏輯之間的關係,提高資料的品質,同時避免意欲不明的窘境。此外,資料撰寫者和閱讀者在同一個平台上溝通,可避免內容離題。再者,沿用這套方法,就毋需在意太多的枝節問題,可以大幅縮減撰寫資料的時間。這套方法本身就是一個商業構想,從提高效率的觀點來看,有不少的利點。



      本書分為6章,內容概要如下:



      第1章首先說明「資料製作藍圖」的整體概念,包括「視覺」、「邏輯」、「產出」和「溝通」4個步驟。決定資料的視覺類型後,再依據邏輯輸入內容,一步步完成資料,並透過溝通,掌握客戶的心理和想法。這就是資料製作術的整體概念。



      第2章開始逐一說明這4個步驟。第2章和第3章是「視覺」的基礎篇和應用篇,說明邏輯與資料的視覺類型。只要依據邏輯的方法,自然就能決定資料的視覺類型。資料的視覺表現只有12種類型,學會這12種類型,幾乎就能完成所有的商業資料。其中,也有知名顧問公司「麥肯錫」和「BCG」(波士頓顧問集團)常用的圖形架構。



      第4章進入「邏輯」的本質。建立邏輯,必須從「事實是……」(證據)、「因此……」(主張)、「因為……」(證明)這3者的關係著手,如何編輯這3項要素是關鍵。



      第5章說明「產出」的順序。完成資料其實是有捷徑的,經過「筆記」→「草稿」→「編輯」這3道程序就能完成。



      最後,第6章聚焦於「溝通」,說明說服客戶,贏得客戶的認同,促使他們採取行動的技巧。



      全書收錄68張圖表,每一張都是商業資料的案例,因此,光是隨手翻看,也能接觸到資料製作的架構和技巧。



      希望各位讀者都能熟練這套資料製作術,並利用你撰寫的商業資料成功說服對手,達成目標!


    森 秀明




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