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贏在問題解決力

贏在問題解決力

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9789866759826
高強
天下雜誌
2008年4月30日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則





ISBN:9789866759826
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 272頁 / 16k菊
    天下財經


  • 商業理財 > 管理與領導 > 創業開店











    培養問題解決力:新世代人才,從這裡領先制勝


      管理大師大前研一在近著《即戰力》中,將「問題解決力」列為新世代菁英的必備能力之一,但多數人對此僅知其名,始終缺乏有系統的認識。面對經營管理上層出不窮的問題,現實上是否真的存在一種靈活而巧妙的「問題解決力」?經理人又該如何培養這種能力?

      成功大學前校長高強無論在治學或治校上,皆以善於解決問題聞名。他為什麼擅長解決問題?這跟他的背景有關。他大學唸的是森林,碩士唸的是作業研究和統計,博士唸的是森林管理,這個有趣的組合讓他遇到問題時,處理方式和別人不同。最近他將多年心得整理成《贏在問題解決力》一書,從日常生活的大小事著手,以三個層次的解決問題方式,來說明「問題解決力」的奧妙:


      最基本層次是依據既有辦法來「處理問題」,其結果很可能是只有少數人滿意,甚至只有決策者滿意。


      比「處理問題」高一層次的是「議決問題」,即集合眾人意見且歸納出方法,其原則是採用最接近理想方案的「妥協方案」,使用手段有投票、抽籤、說服、協調、折衷、妥協等。


      最高層次是化解問題,這才是真正解決了問題。此中原則是締造雙贏或多贏,採用的方法是引進新策略,以水平思考、另類思考或逆向思考來取代垂直思考。
    高強用輕鬆的文字,將他如何化解生活、工作中各種難題的經驗,分享給大家。


    作者簡介


    高強


      出生於台北市,建國高級中學畢業,國立台灣大學森林系(經營組)學士,美國奧勒岡州立大學統計系(作業研究)碩士、森林管理系博士,畢業後在同校經濟系擔任博士後研究員。民國六十九年起任教於國立成功大學工業與資訊管理系,歷任系主任、所長、圖書館館長、管理學院院長、校長。曾任教美國西南德州州立大學電子計算機科學系,並曾客座美國普渡大學、德國阿亨工業大學、INSEAD歐洲管理學院、法國土魯斯第三大學,近三十年共發表SCI/SSCI登錄之期刊論文一百餘篇,三度獲國科會傑出研究獎,兩度榮膺國科會特約研究員,同時獲得教育部教學特優教師獎以及國內管理界最高榮譽的「管理獎章」。現為成功大學講座教授。







    第一篇? 科學與藝術問題來了
    決策問題你拿問題怎麼辦?/國王與人民/驅蚊妙方/等候的心情/快速的優惠/國會席次減半的聯想/買車的回憶/專家系統當人腦不夠用時……


    第二篇? 處理問題基本解題理念:處理問題
    解決問題的層次決策,有趣極了!/換了位置,換了腦袋/管理初步──典章制度/揮之不去的「日本製」陰影/治標或治本對症下藥?/波修瓦芭蕾舞團/韓國的門房/漢賊不兩立/不會說阿拉伯語的阿聯計程車司機/舞蛇


    議決問題深層解題思維:議決問題
    穩贏的投票方式/藝術的投票大有學問/民主的投票與不民主的結果/高明的妥協技巧/理性與公平/妥協策略追逐理想/折衷的遺憾


    第四篇? 最高解題境界:化解問題
    囚犯詭論/必要的政策導引/教宗選舉的聯想突破性思維/垂直思考與側面水平思考/想像力與理解力/小喇嘛的啟示/芬蘭有多遠?/伯瑞圖最佳境界/多元評比的迷思/漫無邊際下的決策思維/眾人皆有餘而我獨若遺找靈感,聽、讀、看、想/凡走過必留下痕跡


    第五篇? 藏在管理理念小問題裡的大智慧
    願景/經由他人達成目標/帕金森定律/事小嘴雜/手機的省思/成大 MP3事件/盈虧自負/使用者付費/臥虎藏龍/倒金字塔的考績/組織整併困難重重/成大BOT案


    第六篇? 解題背後的人性思維
    愉快的健康檢查/高朋滿座強顏歡笑/東大成功/念天地之悠悠/大樹之下無小樹/州長辦公室的來信/是倭寇,還是元寇侵華與元軍攻日/隱形力量/黑色星期五/家長座談會/納斯卡線/放大鏡下的缺點/美軍公墓/不確定的魔咒/五一八紀念館


    第七篇? 無限寬廣的問題解決力前瞻
    資訊的價值/與大國為鄰/的處境南非的警察/日本人數鈔票/國際視野跟上國際/急躁與善用時間/招已在/一世師表






    其 他 著 作
    1. 周永康炸彈
    2. 計算機概論搶分秘笈(上)
    3. 新教育概論
    4. 教育的想像-七星潭畔沈思錄
    5. 校園衝突與危機處理
    6. 理解與寬恕—校園溝通事件解析
    7. 鬆與綁的再反思
    8. e世代創意教養
    9. 管理績效評估:資料包絡分析法(附勘誤)
    10. 新世紀教育展望與實踐
    11. 學校重建與學校革新
    12. 師資培育問題研究