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0.4秒 21本 共分 1頁      第1頁

後臺的祕密:看迪士尼大學如何打造高參與企業文化
 
作 者 : 道格•李普
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2014年12月04日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 領導�帶人
系 列 : 企業典範  
原 價 : 100.00 元 
特 價: 85 折 85 元 省下15 元            
「迪士尼大學的成功,已成為一份領導藍圖,適用於任何組織。」
  ...更多
深入Apple直營門市:一生中一定要體驗一次的蘋果經驗 The Apple Experience
 
作 者 : 卡曼.蓋洛
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2012年10月06日
分 類 : 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 公關
系 列 : 企業典範  
原 價 : 113.00 元 
特 價: 85 折 96.05 元 省下16.95 元            
  暢銷書《大家來看賈伯斯》《揭密:透視賈伯斯驚奇的創新秘訣》作者最新力作   蘋果直營店每平方英呎面積的獲利都高於其他零售商,然而,蘋果的成功以及顧客強烈的忠誠度並非單靠「棒到不行」的產品,還要有資訊充足、被充分授權、動機強烈的人達成了無與倫比的顧客體驗。在本書中,國際暢銷作家Carmine Gallo詳述這套顧客服務背後的原則與作法,也告訴你,落實這套高標準服務可以讓你的品牌獲得非凡的成果。   作者採訪了   ...更多
卓越,來自關懷:UCLA醫療體系打造頂級服務的五心級處方 Prescription for Excellence
 
作 者 : 約瑟夫.米其里
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2012年7月12日
分 類 : 醫療保健 > 常識/概論 > 醫療常識
系 列 : 企業典範  
原 價 : 110.00 元 
特 價: 85 折 93.5 元 省下16.5 元            
  不論是健康照護組織、金融機構還是社區裡的美容院,好生意都是取決於顧客關係。當組織成員能夠全心全意,提供服務對象最優質的關懷和服務,成功必然就隨之而來。      作者米其里是鑽研組織文化的權威,精鍊出多項原則,協助組織建立起追求卓越服務的組織文化。他在《星巴克模式》及《獅與冠的傳奇》等暢銷著作中,檢視了傑出服務業企業如何以創新的顧客體驗策略,在各自產業中各霸一方。這一次,作者將注意力轉到最複雜、最具爭議,也最關   ...更多
領導維新:向豐田學習精實領導,在嚴峻挑戰下開創新局 The Toyota Way to Lean Leadership
 
作 者 : 傑弗瑞.萊克、蓋瑞.康維斯
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2012年5月26日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 120.00 元 
特 價: 85 折 102 元 省下18 元            
  豐田。這個名字代表偉大──世界級的汽車與改變遊戲規則的商業思維。豐田史無前例的成功在於其聞名遐邇的生產制度及較不為人知的產品開發計畫。這些策略莫不念茲在茲於最終使用者,並已成為全球精實商業運動的典範。而採納精實的組織往往會遺漏其中最為重要的成分──精實領導。   豐田投入大量資源,俾以慎選並密集培養能符合其獨特理念與文化的領導人。《豐田模式》的作家傑弗瑞.萊克與豐田前任高階主管蓋瑞.康維斯將在本書中詮釋,這家   ...更多
WOW! Zappos不思議!傳遞快樂。讓顧客願意回購的神奇法則 The Zappos Experience
 
作 者 : 約瑟夫.米其里
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2012年3月27日
分 類 : 商業理財 > 傳記 > 企業傳記
系 列 : 企業典範  
原 價 : 110.00 元 
特 價: 85 折 93.5 元 省下16.5 元            
  身處網購世界、社群媒體當道年代, 您一定要知道 『Zappos 薩波斯』 !   一個以「追求快樂、不落俗套」為企業文化宗旨的成功典範故事。   Zappos 薩波斯。這個名字已成為顧客服務的新標準,讓人驚奇的網路購物經驗,許多人嚮往的工作場所,以及這個時代最令人印象深刻、變革成功的企業典範。簡而言之,薩波斯正在改寫企業經營模式與人們的生活方式。   本書作者-同為暢銷商業書《星巴克模式》作者:約瑟夫.   ...更多
改善再生:源自豐田,持續改善,愈錯愈勇 The Toyota Way to Continuous Improvement
 
作 者 : 傑弗瑞.萊克、詹姆斯.法蘭茲
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2011年12月24日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 生產�作業管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 140.00 元 
特 價: 85 折 119 元 省下21 元            
  豐田模式轉動精實轉型全紀錄   國瑞汽車總經理/星野晴秋、台塑石化董事長/陳寶郎   精進推薦   關於豐田、關於精實,我們已經有很多認識。精實旅程應從何處啟程?答案只有一個──現場。   於是這一次,我們請精實Sensei(師父)帶我們從現場,一起感受不同產業、不同挑戰的精實循環。   現場一,海軍軍艦修船廠。這個大型組織下有兩間修船廠,採取截然不同的方法導入公司指示的精實。規模較大的修船廠「巨舶」,建   ...更多
搶救火線上的企業:豐田召修危機的真相及如何運用企業文化轉危為安 Toyota Under Fire: Lessons for Turning Crisis into Opportunity
 
作 者 : 傑弗瑞.萊克、帝摩斯.歐格登
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2011年9月28日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 120.00 元 
特 價: 85 折 102 元 省下18 元            
突如其來的戰役,給了豐田截然不同的考驗 烈火正在試煉豐田引以為傲的文化態度,洪流不斷衝撞豐田受全球傳頌的典範 身為豐田的最高領導人,豐田章男的內心既剛、亦柔 小心翼翼領著豐田浴火重生   豐田曾經以精實生產制度改寫了全球產業的歷史;領導人獲得《金融時報》評選為亞洲最受尊崇執行長;車款一舉囊括「新車初期品質獎」十項殊榮;《今日美國》讚譽:「豐田不只是一家汽車公司,也代表一種智慧境界。」   昔日風光的豐田,卻遭遇   ...更多
豐田形學:持續改善與教育式領導的關鍵智慧 TOYOTA KATA
 
作 者 : 曹嬿恆
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2010年6月24日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 140.00 元 
特 價: 85 折 119 元 省下21 元            
豐田管理實務全新見解,徹底改變企業的遊戲規則 改善形+教練形=未來十年最重要的領導、管理與培育人才之道   「形」(kata;日文名詞)指的是一種模式和慣常的程序。再深入挖掘,這個字還有更進一步的釋義與翻譯:一種讓兩件事情相互校準與同步的做法。   若把這個定義應用在企業組織上,意味著儘管情勢始終在不斷改變而難以預料,組織還是可以有一種應對的方法,那就是一種「形」。這個方法能使組織與這個世界、組織內部,   ...更多
豐田供應鏈管理:創新與實踐
 
作 者 : 安納斯.伊爾、斯瑞達.塞夏德雷、羅伊.維瑟
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2009年11月25日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 生產�作業管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 140.00 元 
特 價: 85 折 119 元 省下21 元            
  資源有限、挑戰更多的年代,如何做對決斷並快速勝出?   豐田以解決問題及持續改善的做法聞名於世,像是安燈(andon)、平準化(jeijunka)與看板(kanban)等字眼早已成為經理人日常詞彙的一部分了。   而本書探討的重點是豐田這個擁有眾多車種與市場的跨國汽車公司,如何靈活運用不同國家(如美國、歐洲及日本)和車系(如Toyota、Lexus與Scion)之間的供應鏈系統以彰顯出與眾不同的競爭力,並且   ...更多
今天你M了沒:麥當勞屹立不搖的經營七法
 
作 者 : 洪世民
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2009年3月27日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 100.00 元 
特 價: 85 折 85 元 省下15 元            
讓團隊績效一飛沖天的必讀Bible 一個能不斷複製成功及最佳執行方式的組織   麥當勞是史上造就最多內部人員成為百萬富翁的公司,它是怎麼辦到的?   是什麼讓它的連鎖店、供應商和4700萬顧客維持一貫的敬重與忠誠,從莫斯科、伊凡斯維爾到里約熱內廬無一例外?   它又是如何持續拓展產品、更新形象,一年比一年更受消費者喜愛?   要回答這些問題,沒什麼人比保羅.法塞拉更有資格。十六歲就開始站櫃台的保羅,可說是在   ...更多
豐田文化- 複製豐田DNA的核心關鍵
 
作 者 : 李芳齡
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2008年9月09日
分 類 : 商業理財 > 專業管理實務 > 生產�作業管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 193.00 元 
特 價: 85 折 164.05 元 省下28.95 元            
向豐田學習「人才導向的文化」 你一定想知道的豐田模式精髓   國際暢銷書《豐田模式》以創新的「卓越作業4P模型」(理念、人才、流程、解決問題)解釋豐田公司的成功,現在,豐田權威傑弗瑞.萊克和麥克.豪瑟斯在《豐田文化》一書中揭示豐田如何挑選、培育與激勵它的人員致力於產出高品質的產品,以及你的公司如何做到這些。   豐田公司展現全球首屈一指的卓越作業,關鍵要素就在於豐田文化,為了幫助你的公司成為你所屬產業中的豐田,   ...更多
CEO創業學
 
作 者 : 黃貝玲
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2008年7月23日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 創業開店
系 列 : 企業典範  
原 價 : 93.00 元 
特 價: 85 折 79.05 元 省下13.95 元            
學習創業家們的一舉一動 並做出自己的行動決策 ◆ 如Google的賴瑞.佩吉與瑟吉.布林般敏銳地保持你的競爭優勢 ◆ 和維瓦奇咖啡店的大衛.舒曼一樣醞釀出日臻完美的事業 ◆ 了解Linux公司林納斯.托瓦茲的模式,讓你的團隊成為能帶來獲利的專家   在熟悉世界頂尖商業人士所採取的各項策略與思維邏輯之後,歡迎你加入這個競局。 作者簡介 美國《商業週刊》(BusinessWeek)編輯群     ...更多
12堂無國界的企業經營學
 
作 者 : 洪慧芳
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2008年6月23日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 企業典範  
原 價 : 87.00 元 
特 價: 85 折 73.95 元 省下13.05 元            
貫通國際級企業致勝之道 直通全球化經營必勝之路   在全球化大趨勢下,經濟強權重新洗牌,中國、印度等新興市場「大國崛起」,進逼傳統的大國經濟與多國籍企業。而向與西方經營思維不同的日本企業,如豐田、東芝等,也向全球展現歷久彌新的經營智慧。   全書由美國《商業週刊》報導集結而成,體現精彩且深具啟發性的企業故事。例如: ◆師法福斯汽車費迪南.皮耶(Ferdinand K. Pi?ch),讓生產力大躍進。 ◆複製霍   ...更多
創新關鍵時刻
 
作 者 : 張篤群
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2008年6月23日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 60.00 元 
特 價: 85 折 51 元 省下9 元            
作者簡介 美國《商業週刊》(BusinessWeek)編輯群   美國《商業週刊》是世界上位居龍頭地位的商業雜誌,聞名於獲獎無數的封面故事、深入剖析的專業報導,以及每年固定為企業排名。創始於1929年的美國《商業週刊》,為雜誌豎立新的企業標準,透過企業網站:BusinessWeek.com,成功將影響力觸及世界每個角落。 譯者簡介 張篤群   中興大學法律學系畢業,德國BIELEFELD大學法律碩士,德/   ...更多
僕人創業家-用服務行銷搶攻千萬商機
 
作 者 : 江郁清
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2008年4月22日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 各行各業經營
系 列 : 企業典範  
原 價 : 73.00 元 
特 價: 85 折 62.05 元 省下10.95 元            
  五位來自美國威斯康辛州的西妥會修道士如何建立一個價值數百萬美金的噴墨墨水匣與雷射碳粉匣的網路生意,以幫助維持他們與社群的規律生活至今呢?這就是本書所要講述的故事。這是一個從一開始只是要維持一間修道院生計的生意,演進為一個所有企業亟待遵循的企業典範。   這個故事充滿許多讓人驚訝之處,其中之一就是:修道士與生意的商場通常並不會被相提並論。在修道士的戒律中,修道院的首要優先次序也極少會與資本主義及商場所追求的目標   ...更多
豐田人才精實模式
 
作 者 : 李芳齡
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2007年10月24日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 企業典範  
原 價 : 150.00 元 
特 價: 85 折 127.5 元 省下22.5 元            
精實權威、國際暢銷書《豐田模式》及《實踐豐田模式》作者最新力作 政大名譽教授、前國家品質獎評審召集人 林英峰 和泰汽車公司總經理 張重彥 華碩電腦教育長 吳崇文 豐田汽車北美製造公司總裁 詹姆斯.普瑞斯 (James E. Press) 一致好評推薦 全球汽車業新霸主 豐田培育精實人才的祕密   2007年7月豐田超越通用成為全球第一大車廠,總市值達2,300億美元,更是通用汽車的14倍。豐田的傑出成就已是聞   ...更多
蘋果模式:全世界都讚嘆的創新管理學
 
作 者 : 李芳齡
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2006年11月03日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 107.00 元 
特 價: 85 折 90.95 元 省下16.05 元            
【強力推薦】 # 華碩電腦教育長 吳崇文 # 政大科管所所長 溫肇東 【強力推薦】 借鏡創新標竿企業的獨家管理祕訣,啟動你的風格革命   iPod迄今已賣出千萬台以上,蘋果公司股價在一年內飆漲了250%,淨利激增了530%,蘋果電腦公司一飛沖天,到達令人暈眩的成功高峰。但這一路走來,並非平步青雲。該公司的傳奇人物、共同創辦人賈伯斯親身目睹這一路的曲折起伏。從一九八三年推出笨重不牢靠、一台近一萬美元的「麗莎」(   ...更多
實踐豐田模式:第一本教你打造精實學習型組織的實戰指南
 
作 者 : 李芳齡
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2005年12月22日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 167.00 元 
特 價: 85 折 141.95 元 省下25.05 元            
《金融時報》評選亞洲最受尊崇企業與企業領導人的經營智慧 過去十年帶動全球幾乎所有產業轉型的管理模式 全球企業一致推薦在開始或重振精實行動時絕對不可錯過的實戰指南 精煉自全球最大規模精實學習型組織的經營思維與營運實務 教你正確結合理念、流程、人員與解決問題的能力 實踐加速流程、杜絕浪費、改善品質、與顧客和供應商建立良好關係 以創高品質、高效率、高獲利,打造你的精實學習型組織 價值連城的精實化實戰經驗   近年來   ...更多
豐田模式:精實標竿企業的14大 管理原則
 
作 者 : 傑弗瑞.萊克/著
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2004年7月23日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 企業典範  
原 價 : 133.00 元 
特 價: 85 折 113.05 元 省下19.95 元            
專業推薦 有別於坊間探討「豐田模式」著作多集中於方法之應用,本書對於豐田的文化特質如根回、人性尊重、顧客導向等亦多所著墨,顯見作者不止對「豐田模式」研究深透,對其真正精神亦已貫通。尤其本書第三部提供了許多因應用「豐田模式」而改善其經營管理的個案,以及轉型為精實企業的13個方法等,更將「豐田模式」的異業(汽車業以外)應用再加發揚。在「豐田生產制度」的迷思與事實中,作者更點出「豐田模式並非一種工具、秘訣或短期一蹴可幾   ...更多
專業主義:麥肯錫的成功之道
 
作 者 : 伊森雷索/著
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 2000年7月20日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 組織�管理
系 列 : 企業典範  
原 價 : 93.00 元 
特 價: 85 折 79.05 元 省下13.95 元            
  麥肯鍚公司在企管界的地位,就好比珠寶業界的「卡地亞」,代表了尊貴、優雅和專業。他從不需要推銷自己,也未打過任何廣告,客戶就會自己找上門來求助,而且客戶絕大部分都是來自財星100大的著名企業和國內外的政府機關。   這個世界一流的頂尖管理顧問公司,到底是怎麼做到的? 前麥肯鍚顧問──伊森雷索,就以親身經驗為讀者揭開這層神秘面紗,將麥肯鍚的運作思考模式首次曝光於世人之前。   這是一本簡潔實用的管理書。在這本書   ...更多
企業強權:傑克•威爾許再造奇異之道 Jack Welch and the GE Way
 
作 者 : 羅勃.史雷特/原著
出版社 : 美商麥格羅•希爾
發行日 : 1999年6月28日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 管理學
系 列 : 企業典範  
原 價 : 120.00 元 
特 價: 85 折 102 元 省下18 元            
本書原文版已於國際暢銷數十萬冊! 將近二十年前,「奇異」公司是一個繼承愛迪生偉大精神的超大企業體,旗下眾多企業一個比一個賺錢。「奇異」史上最年輕的最高執行長----─傑克•威爾許接手的便是這樣的企業巨獸,擁有所有大型企業的競爭優勢。 然而,不安於現狀的傑克卻看到了別人沒有察覺到的危機。他看到了「奇異」之為一個傳統大企業而無法避免的沉重與遲緩,因而發起一連串的變革與創新作法,領導「奇異」更具競爭力地邁   ...更多

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