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矽谷簡報女王用數據說出好故事

矽谷簡報女王用數據說出好故事

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9789865519308
南西.杜爾特
顧淑馨
商業周刊
2021年3月11日
140.00  元
HK$ 112  






ISBN:9789865519308
  • 叢書系列:藍學堂
  • 規格:平裝 / 232頁 / 17 x 22 x 1.16 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    藍學堂


  • 商業理財 > 職場工作術 > 演講/簡報











    想在數據當道的商業世界成功提案

    ──你得讓數字開口「說故事」──

    ★矽谷最有說服力的女人 : 南西.杜爾特★

    專為職場人士打造的必勝簡報密技



      大數據時代,所有決策離不開數據。但數據不會說話,多少次看到滿滿數字的簡報現場,你發呆放空、昏昏欲睡,聽完後還不確定提案者的訴求到底是什麼?



      「財星500強」簡報大師──南希·杜爾特,破天荒分析「跨行業、跨國界」頂尖數據簡報,總結「用數據說故事」創建過程與技巧,破解你「數據簡報≠視覺化簡報」的迷思,讓每次提案成功達陣、贏得商業先機!



      「數據」可以指引決策者,識別商業問題或機會。要知道,你從數據中洞察到的資訊,可以為他人、團隊、企業理解今天必須採取的行動,或逆轉、改善未來的軌跡。即使商業決策都依賴數據,但「良好的溝通」卻是使用數據者的「最高技能差距」。亦即,使用數據越厲害的人,通常溝通能力非常差。這正是本書誕生的原因。



      定義數據觀點→內化故事情節→凸顯數字簡報

      讓職場簡報與提案無往不利!

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      》四大重點教學:



      1.?? ?抓出數據觀點:數據不會說話,必須由「人」決定「數據觀點」,利用簡單的「3個支撐點的決策樹」架構,一次搞定假設、論點、結論。

      2.?? ?認識簡報格式:大家都以為簡報就是PPT軟體,大錯特錯!面對不同的場合、溝通者,簡報格式就要跟著換,讓聽的人立馬抓住重點。

      3.?? ?認識各種圖表:告別雜七雜八的圖表,只要依循簡報格式,理解人類的「閱讀動線」,好的數據圖表一張就夠。

      4.?? ?善用眾所皆知的譬喻來衡量你的數據,再帶入「3幕劇架構」來調整簡報順序,讓簡報故事化,有節奏的帶領觀眾到你的目的地。

    ?

      數據溝通一點都不難,不管是把數據「人性化」處理、製作出符合主管閱讀或聆聽的簡報格式、提出自己的數據觀點、掌握溝通數據的語言與架構……,這本通通搞定。無論提報對象是決策者、同事下屬、利害關係人、顧客,都能逐一擊破,成功提案。



      》看完後你將學會:



      ●數據就是數字而已,真的有必要把「故事」融入簡報中?→第4章

      「說故事」是人腦處理資訊的最佳方式,只要應用「3幕劇結構」搭配上你的「數字演變」,就可以將故事力量注入數據中。

      ●數據既然是統計、演算結果,為何不能直接展示這些數字→第5章

      數據不會說話,你必須從數據中找到「目的、方法、訴求」來說服他人,這才是商業世界所謂的「數據觀點」。

      ●主管想先看提案,是要給他投影片還是文件檔呢?→第8章

      投影片追求精簡,文字檔講究詳盡,這時到底該提供漂亮卻資訊量不足的投影片,還是詳盡但篇幅繁雜不好閱讀的文件,其實你有「視覺文件檔」這個好選擇。

      ●專業數據如何表達得讓大家都聽得懂?→第8章

      數據只要過大或過小,甚至不常用的度量衡,聽眾就很難理解,因此簡報者傳達數字規模的「感受」,就是簡報是否得人心的關鍵要素。

      ●如果簡報是傳遞壞消息,如何才能激勵人心?→第11章

      商業簡報不只用來傳達好消息,也參雜壞消息。遇到布達壞結果的情況,你更應該用「說故事」的方式溝通,才能得到認同,讓大家一同面對。



    本書特色



      1. 其他簡報書少見,總結、分析世界頂尖企業的數據投影片:作者團隊網羅世界知名品牌企業簡報,包括顧問、消費、技術、金融、醫療等產業,按圖表的種類,特別是按與數據有關的用詞來分類投影片,得出數據呈現與報告的最佳方式。



      2.「職場簡報」必備案頭書:本書先從聽眾、決策者下手,分析他們想聽什麼、在乎什麼,並說明不同場合,該提供哪種簡報文件。讓你打破簡報迷思,做簡報前,先成為「懂溝通」的人。



      3. 一張圖,就能挖掘數據的問題與機會:作者利用大家熟悉的「3個支撐點的決策樹」,設計用一張圖就能搞定從「整理數據資料」、「編輯數據故事」、「提出數據假設」,到最後「給出數據建議」的簡報術。



      4. 學會怎樣「設計」簡報,「說」出你的建議:從各大頂尖企業總結出的結果,作者團隊找出如何「說」出建議的重要關鍵字,再加上經過強調、動線設計後簡報投影片,不但能吸引讀者一秒看到關鍵數字,還能跟著你的用字進入故事的高潮起伏。



      5. 完整、長篇呈現簡報案例:一場好的簡報,由如聽了一則精彩的故事。作者巧妙利用5場絕佳的簡報,讓你融會貫通之前傳授的簡報技巧,理解數據簡報可以如何運用與呈現。



      ※書中附上QR CODE連結,可以連結到作者的課外資料、以及2場簡報過程。



    專業推薦(依姓氏筆畫排列)



      RainDog雨狗�簡報奉行創辦人

      王永福�頂尖企業簡報顧問

      珍妮佛.艾克�史丹佛大學商學院教授

      傑瑞米.懷特�IBM iX數位網絡客戶長

      楊斯棓�醫師、《人生路引》作者

      蒂芬妮.波瓦�Salesforce的成長創新傳道人

      劉奕酉�職人簡報與商業思維專家



    國際好評



      「當前行業的許多破壞式創新,都是數據促成的。把數據與說故事相結合,你的領導力將如虎添翼。」──李夏琳(Charlene Li),《破壞心態》(The Disruption Mindset)和紐約時報暢銷書《開放式領導》(Open Leadership)作者



      「對於工作離不開數據,又努力想化解研究和解釋數據間的鴻溝,那本書正是你的路線圖。」──柴克.吉米納尼(Zach Gemignani),精髓分析公司(Juice Analytics)執行長,《數據暢流》(Data Fluency)作者



      「杜爾特意識到人類愛聽故事,就連處理數據也不例外。杜爾特一如既往,在本書中用她無可比擬的方式教導、啟發讀者。」──史考特.貝里納托(Scott Berinato),《哈佛教你做出好圖表》(Good Charts)、《哈佛教你做出好圖表練習手冊》(Good Charts Workbook)作者



      在這個數據不堪負荷的時代,要說出吸引人的數據故事很難。杜爾特卻出色、有意義地幫助我們與觀眾建立聯繫。對於想改變數據故事的商業講者來說,這是一本必讀之作。──傑瑞米.懷特(Jeremy Waite),IBM iX 數位網絡部門首席客戶長



      科技技術創造了前所未有的數據產出速度。數據以故事形式交流,可以賦予意義,意義驅動行動。──珍妮佛.艾克(Aaker Jennifer),史丹佛大學商學院教授

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    各方讚譽?

    推薦序

    簡報水晶球的神奇魔法�王永福

    她來、她寫、她征服�RainDog 雨狗

    讓數據說話,更要說一個好故事�劉奕酉

    理性力量發酵,讓我們流下感性的眼淚�楊斯棓



    導言:故事與數字如何刺激大腦

    認識故事科學

    把數字轉換為故事

    用溝通數據來領導

    投資時間於溝通技巧

    擁抱故事的力量?



    【第一篇:與人溝通數據】

    第1章:成為數據溝通者

    投資於數據溝通技巧

    用故事解說數據

    成為故事裡的導師

    用數據解決各種問題和機會

    進入創意過程

    培養直覺?

    第2章:與決策者溝通

    認識決策者

    高階主管很忙,請尊重他們的時間

    如何評量高階主管的績效

    了解高階主管如何汲取資訊

    預期會被質問和打斷

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    【第2篇:運用故事架構展現數據的清晰度】

    第3章:建立數據觀點

    建立個人數據觀點

    了解大品牌如何溝通數據

    為數據觀點選擇最有效的行動

    解讀績效和進程的動詞

    以最佳策略的洞見規畫行動

    第4章:把行政摘要寫成數據故事

    善用故事的轉折架構

    用三幕劇結構撰寫行政摘要

    改變紛擾中段的命運

    在第三幕用上數據觀點?

    第5章:以「主題型」架構創造行動

    結合邏輯和說服力的寫作

    打造建議樹

    定義支持數據故事的行動

    解說理由才能引發動機

    自我質疑

    納入「如果……,就成立」的假設

    檢視建議樹的組成?



    【第三篇:製作清楚的圖表和投影片】

    第6章:選擇圖表和撰寫研究心得

    選用人人都懂的圖表

    為圖表下清楚的標題

    描述研究心得

    直條圖用形容詞陳述大小

    組成圖用形容詞陳述比例

    折線圖用副詞陳述趨勢?

    第7章:把觀察洞見加入圖表中

    在圖表上附加注解

    在數據點上做數學

    用視覺消化你的觀察洞見?

    第8章:建立容易瀏覽的視覺文件

    把建議做成視覺文件檔

    把視覺文件想成一本視覺書

    編排內容方便閱讀

    變化標準格式以突顯內容

    務必讓讀者看到強調的文字

    檢視建議樹的構造

    把視覺文件當成建議樹來檢視?



    【第四篇:讓數據深入人心】

    第9章:正確說出數據規模

    用聯想物比擬數據

    傳達規模大小感受

    連結數據與可聯想規模

    連結數據與可聯想時間

    用可聯想事物比喻數據

    表達對數據的感覺?

    第10章:人性化數據

    數據的英雄和敵人

    認識數據的敵人

    處理數據中的衝突

    與角色對話

    分享文字脈絡,為數據增添意義

    用數據拯救生命──個案研究:蘿莎琳.皮卡德博士?

    第11章:用數據說故事

    利用懸疑呈現數據

    揭露隱藏的數據

    揭露隱藏的數據──個案研究:艾爾.高爾

    用情緒轉折說故事──個案研究:寇特.馮內果

    故事情緒轉折獲數據確認

    把壞結局反轉為灰姑娘轉折──個案研究:內部全體會議

    慈善事業:用數據說水的故事──個案研究:史考特.哈里遜?

    結語

    附錄

    推動故事進展

    用單頁建議樹加速決策





    推薦序一



    簡報水晶球的神奇魔法




      想像一下這個簡報場景:你花了很多心思,準備了一場對上級老闆的簡報。你也找了過去5年,所有的市場數據、行銷數字,精心設計了精美的圖表,花了許多個晚上不眠不休,就是希望讓老闆們眼睛一亮。在簡報當天,你信心滿滿的站上台,才開始簡報5分鐘,正當你還在?述第3張趨勢圖時,冷不防老闆突然說了一句話:「所以,這次報告的重點是什麼?這些數據代表的結論是什麼?接下來應該怎麼做?」 ?



      面對被打斷的簡報,你急急忙忙的跳到第15張投影片,回答老闆的問題。沒想到老闆接著又問了下一個問題。就在這樣跳來跳出的簡報切換中,你完成了這場簡報。老闆起身趕往下一個會議,只留下你自己一個人面對電腦及投影機。 ?



      除了累與疲憊,也許你可能會會想:如果有一顆水晶球一樣,可以讓我知道老闆心裡在想什麼,那就好了……。 ?



      這本書,就是那顆神秘的水晶球!不止為你揭露老闆們心裡的想法,更導引你未來簡報的方向。 ?



      簡報女王南西.杜爾特的書,一直在我的推薦書單中。每次在專業簡報力課後或演講的尾聲,我經常向學生推薦杜爾特的簡報書。這本《簡報女王用數據說出好故事》,更是一本貼近企業實務,馬上解決大家心中專業簡報問題的實用秘訣。 ?



      「老闆心裡在想什麼?為什麼總是打斷簡報?」,書裡面第2章與決策者溝通會告訴你。「什麼叫做簡報有邏輯、有架構?」,書裡面的3大架構、內容理由方法、以及不斷的自問為什麼……,一一為你解答疑惑。 ?



      甚至企業學員最常問到的一個問題「如果老闆要我事先先交投影片,那我應該交給他什麼樣的投影片?是把說明文字密密麻麻全部打在投影片上?還是只呈現漂亮卻資訊量不夠的投影片?」這個問題在本書也提供了「視覺文件檔」這個好解答。更不用說如何轉化資料成為資訊;如何選擇適當的圖表;怎麼樣把冰冷的數據,做更有溫度的傳達;怎麼用故事的分段轉折,為簡報加入更多的精彩。書裡面很多的章節,會教你很多的秘訣。 ?



      簡報,是職場不公平競爭力!這不是人人都會、人人都能掌握的技巧。但只要你能掌握,就有機會站上職場舞台發光發熱,10多年的簡報教練的經驗,我看過太多的例子証實了這個論點。如今擁了這顆「簡報水晶球」般的好書,施展書中的簡報魔法,相信更能強化你的簡報能力,讓你未來在專業簡報時無往不利。 ?



      身為簡報教練,我推薦每個認真想修練專業簡報力的人士,都該擁有這本好書,我誠心推薦。


    王永福

    (本文作者為暢銷書《上台的技術》、《教學的技術》作者,頂尖上市企業簡報教練)




    其 他 著 作