?　什麼是7Q？

　　7Q，即顧客最關心的7個問題（Questions），以下列出七個具體問題，以及顧客沒說出口的潛台詞：　

　　１． 我為什麼要注意到你

　　──產品和品牌很多

　　２． 這是什麼

　　──這個產品我不了解，也不關心

　　３． 關我什麼事

　　──不能帶來好處，我就不會買

　　４． 我為什麼要相信你　　

　　──要我相信你？好啊請給我理由

　　５． 值得嗎

　　──我的血汗錢，每一分都要花在刀口上

　　６． 我為什麼要從你這裡買

　　──你的產品好，別人的也不錯，甚至更好

　　７． 我為什麼現在就要買

　　──產品說不定會降價跟改良



　　?　為什麼一定要建立7Q品牌策略？

　　「我這個產業不需要經營品牌。」

　　「只有大企業才有錢經營品牌。」

　　「低價就可以生存，幹嘛經營品牌累死自己？」

　　──你現在還有這種想法嗎？

　　那就來說說沒有做好7Q品牌設計的後果：



　　（X）不斷做對的事情，卻只會產生錯的結果！

　　（X）若成效不彰，就需要不斷投入資金，最終導致嚴重內耗！

　　（X）沒有重複、不敢堅持，使好的策略半途而廢！



　　?　7Q具體可以達成什麼效果？

　　〔不浪費老闆的每一分錢〕

　　──只要詢問活動是要解決哪一個7Q問題，就可以清楚判斷行銷工作是否有效。

　　〔更精準的行銷策略〕

　　──差的行銷會花100萬元換來10萬元的推廣效果，而好的行銷卻可以用10萬元換來100萬元的推廣效果。

　　〔更簡單的企劃工作〕

　　──幫助企劃人員快速理清思路，讓整個企劃有的放矢，步步為營。



　　?　7Q分析：你真正的競爭對手是誰？

　　競爭對手可以從以下六個特性定義：

　　（1）產品形態

　　（2）產品功效

　　（3）價格

　　（4）購買管道

　　（5）顧客特徵

　　（6）地域

　　──你最直接的競爭對手，就是這六個特性重合度最高的企業。



　　競爭對手的選擇越窄→聚焦更多的資源�市場空間較小

　　競爭對手的選擇越寬→資源要求越大、越分散�市場空間越大

　

　　?　7Q系統：一流的品牌，只做兩件事

　　五流的企業賣價格，四流的企業賣產品，

　　三流的企業賣服務，二流的企業賣品牌，

　　那一流的企業呢？賣「標準」。



　　例如購買3C產品時，許多人會與Apple的產品比較，因為Apple是3C產業界的龍頭。

　而7Q系統的「賣標準」就是告訴顧客：該不該要某件產品、應該要什麼樣子的產品。

　

　　『多一個Q，並不會影響顧客的消費意願；

　　但少一個Q，顧客就不能完成購買決策！』



　　★詳細介紹7Q術語，佐以豐富經典案例，閱讀更流暢

　　★7句話保成交，7Q中的超精準話術運用

　　★精闢分析顧客購買決策過程，提高銷售效率

　　★模擬交易情境，輕鬆應對突發狀況

　　★7Q概念設計名稱標語，打造超吸睛品牌



　　本書系統闡述了7Q品牌行銷思想和體系，並闡述了品牌Logo、Slogan、定位、銷售話術、各種行銷工具與7Q的關聯，既解釋了企業在經營品牌時的困惑，也為企業發現和建構自己的7Q品牌行銷系統提供了方法和流程。推薦給企業家、總經理、行銷長、品牌長、業務長、企劃總監、行銷經理、品牌經理、產品經理、公關經理等行銷從業人員、需要系統思考企業未來發展的高管和行銷相關科系學生閱讀。



　　搞懂顧客最關心的7Q，輕鬆擊敗你的競爭對手！

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