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愛的69種玩法(I、II雙重魅惑夾鏈袋限量版)
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領團實務 - 最新版(第二版) - 附MOSME行動學習一點通
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9789865233006
陶德芳
台科大
2021年9月07日
117.00 元
HK$ 99.45
詳
細
資
料
ISBN:9789865233006
規格:平裝 / 296頁 / 21 x 28.1 x 1.33 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 二版
出版地:台灣
分
類
專業/教科書/政府出版品
>
生物資源類
>
同
類
書
推
薦
旅運管理實務與理論(第二版)
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內
容
簡
介
1.課程設計綜合實務性及知識性,並以生活化兼具趣味性內容敘述,搭配各種旅遊資訊及實務圖片編排。
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2.內容輔以圖表彙整重點,章節內容搭配有「旅遊小達人」、「報你知」補充知識、訊息,誘發學生學習動機。
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3.多元思考主題內容,讓學生在輕鬆學習環境下瞭解領團人員在觀光事業中的重要。
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4.將理論與實務相融合,進而對遊程規劃、觀光旅遊安排、解說技巧、遊客心理、旅遊安全及急救常識、接待禮儀、領隊及導遊實務具備全面性的瞭解,達到學以致用目的。
目
錄
第一章 導論
1-1 領團之緣起與定義
1-2 領團之任務與職責
1-3 領團人員應具備的素養及條件
1-4 領團人力供需狀況與相關問題
1-5 領團人員生涯規劃
第二章 領團之解說技巧
2-1 解說概論
2-2 解說方法與原則
2-3 解說技巧
第三章 遊客心理之認識
3-1 遊客消費心理
3-2 服務的心理過程
3-3 團員心理的經營
第四章 旅遊安全與急救常識
4-1 旅遊示警系統
4-2 食衣住行之安全
4-3 常見症狀之急就
第五章 領團工作流程
5-1 出團前作業
5-2 帶團作業
5-3 旅遊結束後作業
第六章 接待禮儀
6-1 基本接待禮儀
6-2 台灣各地風俗民情與禁忌之認識
第七章 領團實務
7-1 校園導覽實務-以臺大為例
7-2 社區導覽實務
7-3 名勝古蹟導覽實務
第八章 領團人員未來發展
8-1 領隊之基本能力與證照取得
8-2 導遊之基本能力與證照取得
8-3 全方位發展
附錄
課後習題參考答案
參考文獻
書
評
其 他 著 作
1.
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2.
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3.
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4.
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