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管理(修訂版)(上下兩冊不分售、書盒裝)

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9786269567362
彼得•杜拉克
顧淑馨
博雅
2023年1月09日
287.00  元
HK$ 243.95  






ISBN:9786269567362
  • 叢書系列:彼得杜拉克全集
  • 規格:軟精裝 / 832頁 / 17 x 23 x 6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    彼得杜拉克全集


  • 商業理財 > 管理與領導 > 管理學











      《管理: 任務、責任、實務》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices)初版於1973 年問世。此後32 年間,杜拉克持續寫作、教學、擔任管理顧問。本修訂版加入1974 至2005 年間,杜拉克發表的有關管理這個主題的著作,更新了初版內容。

    ?

      第一至第五部論述經理人的責任,以及組織的領導團隊的責任。第六至第九部論述盡責的經理人,必須做到的無數相互關聯的任務與實務。第十部詳述資訊革命及知識型社會的進步,對經理人與管理層的新要求。這些新要求在初版有預示,但並未充分論述。

    ?

      修訂版沿襲初版,是針對多種讀者而寫。經驗豐富的高階主管及顧問,或可在面對特定問題或課題時,把本書當做參考之用。運用本書各項洞見最有效的方法,便是付諸實際應用。這是從管理的諸多原則中獲得最多價值的方式。

    ?

      新進經理人則應該設法把書中談論的議題,連結到本身的職位或組織上,這樣做時要很用心。這些原則在長達65 年期間,全都在實際組織中成功實行過。因此,如果你能把原則與實務融會貫通,你會有更多體悟。所以新進經理人應著眼於自身特有的責任,好好思考每一章的內容。第六部至第九部或許會立即讓他們有切身的體悟。

    ?

    本書特色

    ?

      杜拉克著作等身,一生出了38 本書,每本都很暢銷;1974年出版的《管理:使命、責任、實務》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices)是他所有著作中承先啟後的扛鼎之作。本書所冠書名雖與當年的巨著相同,但在章節與內容上已與原書有很大差異。主要原因是本書的英文版在編訂上,已把杜氏1974 年後又陸續出版的24 冊著作的精華納入本書,對原書內容做了相當幅度的刪節與重新編排。因此本書事實上是一本杜氏所有著作的精華版合輯。



     





    上冊

    總序 向一位跨世紀的大師致敬 許士軍 15

    總序 功能正常的社會和博雅管理 邵明路 26

    導讀 毛治國 35

    彼得.杜拉克的遺澤 吉姆.柯林斯 40

    《管理:任務、責任、實務》 ( 修訂版)簡介 46

    序言 65

    第1 章 緒論:管理與經理人的定義 71

    管理是什麼? 72

    誰是經理人? 75

    經理人的新定義 77

    經理人做些什麼事? 80

    經理人的資源:人 82

    管理是實務而非科學 83

    附記:管理的根源與歷史 86

    大型組織的出現 88

    第一波管理熱潮 90

    1920 年代與1930 年代的研究 91



    第2 章 管理的社會功能和博雅技藝 94

    管理是變革的原動力 96

    管理與創業 100

    管理層應負的責任 101

    管理是什麼? 102

    管理是一種博雅技藝 104



    第3 章 管理的層面 106

    使命 107

    工作有成效、員工有成就 109

    社會責任 111

    最重要的任務是什麼? 111

    時間層面 112

    治理與創業 113



    第一部 管理的新現實

    第4 章 知識就是一切 118


    新勞動力 120

    知識工作不分性別 121

    不斷向上流動 125

    成功的代價 126



    第5 章 新的人口結構 128

    需要但不想要 130

    移民之國 131

    單一市場的終結 132

    注意人口結構變化 134



    第6 章 公司的未來與發展 137

    一切皆已到位 139

    誰需要研究實驗室? 142

    明日公司 143

    由公司到集團 145

    豐田模式 145

    公司高層的任務 147

    未來之路:現在是為新現實作好準備的時刻 149

    然後呢? 151

    偉大的構想 153



    第7 章 管理學的新典範 155

    引言 156

    假設:管理就是企業管理 157

    假設:有一種正確的組織架構 159

    假設:有一種正確的人員管理方式 163

    假設:技術和終端用戶是固定、既有的 166

    假設:管理的範圍由法律界定 170

    假設:管理的範圍由政治界定 173

    假設:管理的領域是在組織內部 175



    第二部 經營績效

    第8 章 經營理念 180


    IBM 機敏靈活 182

    通用汽車曾是強者 183

    IBM 進退兩難 184

    通用汽車補破網 185

    經營理念的三類假設 187

    經營理念四要件 188

    預防措施 189

    警訊 192

    果斷的行動 194



    第9 章 企業目的與目標 197

    企業的目的 200

    「公司的業務應該是什麼?」 206

    行銷目標 210

    創新目標 213

    資源目標 214

    生產力目標 215

    社會責任目標 215

    利潤是需要也是限制 216

    平衡各種目標 216

    從目標到實行 217



    第10 章 從現在創造未來 219

    已發生的未來 221

    它已經發生 224

    構想的威力 225

    創造力 228



    第11 章 策略性規劃:創業技能 232

    什麼不是策略性規劃 234

    什麼是策略性規劃 237

    捨棄過去 238

    有哪些新事項必須做?何時做? 238

    一切都得落實為工作 240



    第三部 服務機構的績效

    第12 章 組織型社會中服務機構的管理 244


    多機構社會 245

    服務機構是否受到管理? 246

    服務機構可以管理嗎? 246

    管理公共服務機構以獲績效 247

    三類服務機構 248

    李連索與田管局 249

    美國大學 250

    機構的特有需求 252

    服務部門的社會主義式競爭 253

    從事治理的機構 256



    第13 章 成功的非營利組織值得企業效法 259

    對管理的承諾 260

    有效運用董事會 264

    提供有意義的成就 266

    培訓、培訓、再培訓 267

    對企業的警示 269



    第14 章 可以究責的學校 272

    新的績效要求 274

    學會如何學習 276

    開放的學校 278

    可究責的學校 280



    第15 章 重新思考「政府再造」 283

    組織重整 286

    重新思考 288

    割捨 290

    社會改革運動是例外 292

    有效能的政府 293

    補充說明 296



    第16 章 公共服務機構的創業精神 298

    創新的必要性 306



    第四部 工作有成效,人員有成就

    第17 章 使工作有成效,人員有成就 310


    快速變化的工作與工作者 312

    勞力工作者危機 312

    工會危機 313

    工會與知識工作者 315

    管理知識工作者:新挑戰 316

    區分勞動人口 318

    新一類工作者 319



    第18 章 管理勞力工作與工作者 321

    勞力工作者的生產力 322

    勞力工作的生產力原則 323

    展望勞力工作者生產力 327



    第19 章 管理知識工作與工作者 329

    我們對知識工作者生產力的認識 330

    任務是什麼? 331

    知識工作者是資本資產 334

    技術工作者 336

    把知識工作系統化 340

    但如何開始? 342

    公司的治理 343



    第五部 社會影響與社會責任

    第20 章 社會影響與社會責任 348

    為影響負責 350

    如何處理對社會的影響 350

    需要監管的時機 351

    化社會問題為商機 353

    社會責任的限制 355

    權力的限制 357

    責任的倫理 358

    不可蓄意為害 360



    第21 章 新多元主義:如何平衡機構目的與公益 364

    簡短回顧 365

    為何需要多元主義 368

    走出去領導 369

    整合的三層面 370

    兩大首要責任 370



    下冊目錄

    總序 向一位跨世紀的大師致敬 許士軍 17

    總序 功能正常的社會和博雅管理 邵明路 28

    導讀 毛治國 37

    彼得.杜拉克的遺澤 吉姆.柯林斯 42

    《管理:任務、責任、實務》 ( 修訂版)簡介 48

    序言 67



    第六部 經理人的工作與職務

    第22 章 為何要有經理人? 74


    福特汽車的興衰與重生:管理不善的對照實驗 76

    通用汽車:相反的實驗 77

    福特故事的教訓 77

    管理是「物態變化」 78



    第23 章 管理職務的設計與內容 80

    設計管理職務的常見錯誤 81

    職務架構與員工個性 86

    經理人關係的範圍 87

    定義經理人的職務 89

    經理人的權力 90

    經理人、上司、下屬與企業 92



    第24 章 培育管理團隊與經理人 94

    為何要培育管理團隊? 95

    為何經理人需要培育? 96

    管理團隊的培育「不是」什麼? 97

    培育的兩個層面 100



    第25 章 目標管理與自我管控管理 104

    經理人專精的工作 105

    階層化產生的誤導 107

    薪酬產生的誤導 108

    目標應該是什麼? 110

    靠推動重點工作來管理 111

    如何設定目標?由誰設定? 112

    以評量標準自我管控 114

    自我管控與績效標準 115

    管理哲學 116



    第26 章 從中階管理層到資訊型組織 118

    資訊科技 119

    由資料到資訊 121



    第27 章 績效精神 132

    安穩平庸的危險 134

    做「良心」決定 136

    以機會為重 138

    「人事」決定:組織的管控 139

    誠信正直是試金石 141

    領導力與績效精神 142

    領導「特質」? 143

    領導人失敗之因 143

    博得信任是必要條件 146



    第七部 管理的技能

    第28 章 有效決策的要素 148


    決策的要素 149

    判定決策是否必要 150

    外科醫生的決策原則 150

    為問題分類 151

    界定問題 152

    採取正確決定 154

    說服他人接受決策 156

    把行動納入決策 158

    把決策轉為行動 158

    以實際結果檢驗決策 160

    將持續學習納入高階主管的決策 161



    第29 章 如何做人事決策 164

    如何做人事決策 167

    五個基本規則 169

    國際關懷組織 170

    高風險的人事決策 170

    危險職務 172

    把回饋管控納入人事決策 173

    人事決策的威力 174



    第30 章 管理方面的溝通 176

    向上向下溝通 178

    目標管理與溝通 179



    第31 章 管控、管控措施與管理 181

    管控措施的特徵 183

    管控措施的基本要件 186

    管控措施依循公司策略 187

    組織的終極管控 191



    第32 章 經理人與預算 193

    預算是管理工具 195

    零基預算 196

    成本的種類 197

    生命週期預算 197

    營運預算與機會預算 198

    預算與人力資源 199

    預算與管控 201

    甘特圖與網絡圖 203

    藉預算評斷績效 205



    第33 章 資訊工具與概念 207

    (一)企業需要的基礎資訊 208

    從成本會計到成果管控 208

    從法律擬制到經濟現實 210

    (二)創造財富的資訊 212

    生產力資訊 212

    能力資訊 214

    配置資源的資訊 215

    成果所在 216

    (三)經理人所需的工作資訊 218

    整編資訊 220

    沒有意外情況 222

    走到外部去 223



    第八部 創新與創業

    第34 章 創業型企業 228


    架構 230

    不該做的事 233



    第35 章 新創事業 236

    需要以市場為重 238

    財務遠見 240

    建立最高管理團隊 244

    「我能在哪裡作出貢獻?」 247

    需要外部意見 250



    第36 章 創業策略 252

    「孤注一擲」 253

    攻其不備(創造性模仿與創業柔道) 256

    創造性模仿 256

    創業柔道 259

    生態利基 264

    收費站策略 265

    專門技能策略 266

    專門市場策略 269

    改變價值與特性 271

    為顧客創造實用性 271

    透過定價 272

    適應顧客的現實情況 273

    帶給客戶價值 275



    第37 章 運用機會之窗循序創新 278

    七個機會之窗 279

    試驗性創新 284



    第九部 管理組織架構

    第38 章 策略與架構 288


    昨日的最終答案 289

    傳統假設與當前需求 291

    組織工作分為三種 294

    需要捨棄哪些東西 294

    組織的基石 297

    關鍵活動 297

    貢獻分析 299

    「良心」活動 301

    提高服務人員效能 302

    資訊的兩個面向 304

    總務活動 305

    決策分析 306

    關係分析 308

    組織架構不當的徵兆 309

    長期罹患「組織炎」 311



    第39 章 注重工作與任務的設計 313

    正規的要件 314

    符合要件 317

    編組工作的三種方式 317

    功能式架構 318

    功能型組織的範圍有限 320

    功能原則可行之處 320

    團隊式架構 321

    團隊式設計的要件 322

    團隊原則的優點與限制 323

    團隊型組織的範圍 324

    團隊式設計與知識型組織 325



    第40 章 三種團隊 328



    第41 章 注重成果與關係的設計 334


    聯邦分權制 335

    聯邦分權制優點 336

    聯邦分權制的要件 338

    規模要求 339

    多小是太小? 340

    何謂「事業部」? 341

    模擬分權制 343

    模擬分權制的問題 344

    採用模擬分權制原則 345

    系統結構 346

    系統結構的困難與問題 348



    第42 章 聯盟 351

    組織為何要結成聯盟? 353

    聯盟的不同類型 355

    各種聯盟的共同問題與解決之道 356

    管理行銷伙伴聯盟 360



    第43 章 新千禧年的執行長 362

    執行長的任務 363

    執行長:美國的發明與輸出 368



    第44 章 退休基金對公司治理的影響 370

    賣不掉 371

    為利害關係人而管理 373

    可究責的組織架構 378

    有效能的董事會 379



    第十部 對個人的新要求

    第45 章 自我管理 385


    (一)我有什麼長才? 386

    我如何做事? 389

    我善於閱讀,或善於聆聽? 390

    我如何學習? 392

    我的價值觀是什麼? 395

    價值觀衝突時,何去何從? 398

    (二)我適合做什麼工作? 398

    (三)我應該有什麼貢獻? 399

    (四)建立關係的責任 402



    第46 章 管理上司 407

    大多數人的上司不只一個 408

    上司是效能的關鍵 408

    忽視管理上司 409

    上司是什麼人? 409

    管理上司 409



    第47 章 努力不懈:七項個人體驗 417

    體驗一:威爾第教我目標與願景 419

    體驗二:菲迪亞斯教我「天神看得見」 420

    體驗三:新聞工作讓我決定持續學習 421

    體驗四:總編輯教我檢討 421

    體驗五:資深合夥人的醍醐灌頂 423

    體驗六:做紀錄─耶穌會與喀爾文教派的啟示 424

    體驗七:熊彼得教我讓人記得我 425

    人人都學得會 426

    個人的責任 427



    第48 章 受過良好教育者 429

    知識型社會的核心 431

    知識型社會與組織型社會 434

    技藝與受過良好教育者 435

    使知識成為通往學問之路 436

    結語 明日的經理人 439

    作者誌 447






    推薦序




    其 他 著 作
    1. 杜拉克講座選:管理、社會和經濟的必修課
    2. 斷層時代
    3. 管理導論 (上下冊不分售)
    4. 新社會
    5. 彼得•杜拉克 跨越20世紀的一生
    6. 人、思想與社會
    7. 巨變時代的管理
    8. 變動中的管理界
    9. 最後的美好世界
    10. 新現實:杜拉克談新政治、新經濟、新社會、新世界觀
    11. 動盪時代的管理
    12. 邁向經濟新紀元及其他論文
    13. 行善的誘惑
    14. 下一個社會的管理
    15. 杜拉克論極權主義與社會拯救
    16. 彼得•杜拉克的管理聖經(經典新裝版)
    17. 彼得•杜拉克非營利組織的管理聖經:從理想、願景、人才、行銷到績效管理的成功之道(20週年紀念版)3版
    18. 下一個社會 MANAGING IN THE NEXT SOCIETY: BEYOND THE INFORMATION REVOLUTION
    19. 創新與創業精神 Innovation and Entrepreneurship
    20. 杜拉克:管理的責任 Management: tasks, responsibilities, practices
    21. 杜拉克:管理的實務 Management: tasks, responsibilities, practices
    22. 杜拉克:管理的使命 Management: tasks, responsibilities, practices
    23. 杜拉克精選:管理篇
    24. 杜拉克精選:社會篇
    25. 杜拉克精選:個人篇