自序 疫情後的數位化挑戰



第一章 後疫情時代的社群平臺選擇

FB、IG、LINE官方帳號、YouTube！社群平臺那麼多，從哪一個開始最好？

Facebook和Google廣告有何不同？預算有限的中小企業怎麼用最有利？

Facebook越來越難用？開粉專還有意義嗎？

LINE官方帳號和FB粉絲專頁的定位有何不同？

社群的發展重點——聊天機器人

社群主題內容該如何選擇和取捨？



第二章 如何運用Facebook、Instagram快速累積客源

Instagram演算法

Instagram的出現，改變了青少年的閱讀習慣

媒體到底需不需要經營Instagram？

成為Instagram熱門打卡餐廳需要什麼條件？你要先掌握這3件事

後疫情時代，實體產業/店家該如何切入與布局FB/IG

推出Reels、IG Shopping，Instagram到底想要做什麼？

IGTV/Reels能跟YouTube抗衡嗎？

社群的KPI又多了一個！限時動態的閱讀率

製作限時動態必須要擁有的四個APP

如何第一次經營Instagram就上手？最完整的圖文教學範例，五大重點一次搞懂！

掌握四大重點寫出簡單易懂的自我介紹

如何正確的運用Hashtag讓內容被更多人看到

如何完整架構你的社群貼文



第三章 如何運用LINE官方帳號鎖定客戶，降低二次行銷成本

為何通訊平臺LINE在臺灣變得越來越方便？背後隱藏著這些商業祕密

LINE官方帳號常常會忽略的三個設定

為什麼現在是經營商業LINE的黃金期？

發送訊息的形式是文字好還是圖片好？

如何避免被封鎖？多久發送一次最好？何時發效果最好？三大常見問題一次搞定

圖文選單怎麼做最有效益？

從彰化縣政府的NG回應，看LINE官方帳號自動回覆訊息設定的重要性

使用聊天機器人之前要知道的三件事



第四章 新平臺和新趨勢

Instagram的祕密武器「Reels」能打敗TikTok嗎？

TikTok：後疫情時代要怎麼做才有免費的流量

LINE社群：如何用聊天的方式，聊出滾滾財源！

Clubhouse：我是如何用Clubhouse吸引到新用戶，並從中變現超過10萬元

Podcast：下載量破百萬，但真的能賺錢嗎？

YouTube：新頻道該怎麼設定具有長期吸引力的主題？



第五章 社群變現技巧

如何找業配

商業代言洽談技巧

留言邀約技巧

如何增加影響力和被業主看到的機會

建立Facebook廣告該了解的一些術語

如何讓社群快速的為你變現



結語 世界唯一不變的就是一直改變

自序



疫情後的數位化挑戰



　　Hello大家好，我是冒牌生，這本書是我成為冒牌生十週年的紀念。



　　這兩年世界有很多改變，我也經歷了一些人生的巨變，就在我成為作家、經營社群，累積一點知名度後，接到了許多業配合作的機會。



　　2017年寫完上一本書後，我陷入了低潮。一次失敗的玻尿酸隆鼻醫美手術，導致右眼失明，鼻子重建了十幾次，至今臉上依然有疤痕，右眼也是失明的狀態。



　　這件事曾經鬧上新聞版面，但更嚴重的是，我開始屢次質疑自己存在的價值，我怕右眼失明會讓我成為一個廢人，臉上的疤痕會讓我成為一個怪物，不受人待見。更擔心再也沒辦法錄影、拍照，經營社群和個人品牌。



　　人總要在最痛苦的時候，才會思考未來的方向，我也在住院休養的時候遇到了改變契機，也讓這本書有了誕生的機會。



　　那時候，我發現照顧我的男看護阿杰，平常的工作是一名汽車鈑金工人，於是我問道：「這個工作是體力活，你能持續做多久？」



　　阿杰告訴我，他今年28歲，結婚後生了兩個小孩，由於工作長期需要搬重物，會落下腰痠背痛的問題，他也不知道自己能做多久。



　　我隨口一提：「那你家還有在做什麼嗎？」



　　阿杰說，他爸爸在苗栗種柚子，於是我讓他帶著筆電來病房，一步一步的教他架設FB粉絲專頁，以及如何下廣告。在10天內，累積了超過1萬名粉絲，並協助他用社群的方式，幫爸爸賣柚子。



　　這個舉動，不但讓阿杰開啟了另一個斜槓，也讓我發現其他的可能。我可以運用自己的經驗，幫助有需要的人，從無到有建置專屬社群，並且幫助他們從中開創事業。



　　秉持著這個想法，我後來受邀開了非常多的社群課程，從NIKE、Toyota這些大企業，到全臺各地的政府單位；學生類型也從保險業務、直銷品牌到小資經營的美髮師、霧眉師，甚至是民宿業者、年紀略長的小農……，各式各樣的族群，我幾乎都教過。



　　這些實戰經驗更讓我察覺到，企業小編所需要的技能，與校長兼撞鐘的個人創業者所需的社群技能大有不同。所以，這本書的內容不只是著重在社群經營，更是要協助個人創業者，快速找出願意消費花錢的客群。



　　在這邊也分享兩位上過課的學生案例：



　　一位從事美髮業的學生，原本粉絲人數不到1000人，來找我學廣告投放，之後一個禮拜大概花3000元廣告預算，然後拿到了2.4萬元的訂單。



　　還有一位從事紋眉的美容業經營者，她原本的Instagram的粉絲人數不到1000人，在學會了用「疊加」的方式做活動，一個月花1萬元預算，得到了17個新客人，一個客人的平均消費金額是7500元，扣掉廣告成本，她大概賺了將近12萬元。



　　所以，如果你需要的是如何快速從社群經營找到客戶，那麼這本書或許有可以幫助你的地方。



　　沉澱這些年，我們經歷了新冠肺炎病毒的影響，口罩戴了又脫、脫了又戴，但更重要的是，很多商家需要快速完成數位化轉型，不然就會被時代淘汰。



　　粉絲是需要培養的，流量是需要累積的，從2011年成為冒牌生到現在，我才發現自己寫了超過十年，細數這十年的成績單：

　　寫了8本書，累計銷量超過10萬本！

　　開了兩堂線上課程，累積銷售金額破百萬元！

　　建立了7個粉絲專頁，累積追蹤人數超過150萬人！

　　FB個人粉絲專頁追蹤破74萬人，Instagram追蹤人數破16萬人！

　　Podcast（線上廣播）累積下載量超過100萬次！

　　負責經營的YouTube頻道，6個月平均每支影片的點閱率破5萬人次！



　　這一切，都是從我經營個人品牌開始的。你可能會感到好奇，為什麼這些數字看起來很厲害，可是你卻不認識我？



　　其實，每個社群的意見領袖就像一座燈塔，有一定的照射範圍，會觸及到適合自己的族群，也就是所謂的「同溫層」。因此，為了突破自己的同溫層，我也陸續用匿名的方式，經營其他的社群平臺，並且都取得了不錯的成績（例如YouTube和Podcast）。



　　我們經常會在媒體上，看到中國直播電商的蓬勃發展，隨便就是億來億去的，但是那樣的發展模式，不一定適合臺灣的社群生態。這是因為除了地區差異之外，每個人所經營的社群，會有不同的客戶群體，每種群體產生的生態結構和客層，也是不同的。簡單來說，適合團購媽媽的經營方法，不一定適合內容產出者。



　　這本書是寫給想自己創業的、想透過經營Facebook及Instagram替自己賺錢的、想了解如何經營Podcast的，以及想學會怎麼規劃YouTube頻道的朋友。



　　那麼到底該怎麼做呢？在這本書裡，我會用自己親身輔導的商家，以及這十年來的經歷，告訴你疫情後的數位化挑戰——我們該怎麼在這個瞬息萬變的數位浪潮中，做出最適合自己的布局。

　

　　2018年，我曾出版一本經營Instagram的書《超越地表最強小編：社群創業時代》，受到了很多人的喜愛，也因此受邀到高雄樹德科大演講。老師告訴我，他為了研究Instagram的經營，到書店找了很多書，只有那一本他看得下去，因為那本書裡有深入淺出的社群教學，更有一個活生生的人，真誠地記錄著他的成長、他的學習，以及他的經驗累積。



　　希望這本書也一樣，讓我們在經歷世界的巨變後，繼續為自己的夢想再堅持一次。