推薦序

前言



第一章 慣性思維 別讓慣性控制你

什麼叫做慣性思維

見怪不怪、常見不疑

別讓慣性左右自己

自我設限的悲哀

要懂得打破常規



第二章 對比效應 變化的只是認知

什麼叫做對比效應

不要總是覺得鄰居家的草坪更綠

在比較中脫穎而出

一開始就告訴對方最壞的情況

「折中選項」背後的祕密



第三章 浪潮效應 毛毛蟲為什麼會餓死

什麼叫做浪潮效應

毛毛蟲為什麼會餓死

盲目從眾的危害性

以多數人的意見為準則到底對不對

誰才是最大的笨蛋



第四章 權威效應 關鍵是誰在說

什麼叫做權威效應

聽專家的到底對不對

利用權威引導對方的態度和行為

權威並不是上帝



第五章 競爭效應 互相牽制的螃蟹

什麼叫做競爭效應

容不得別人比自己強

假如沒有競爭，老虎也會失去霸氣

妒忌也可以為我所用



第六章 心理暗示 現象背後的祕密

什麼叫做心理暗示

心理暗示之謎

運用心靈的力量

暗示愈含蓄，效果愈好

騙術為什麼有人信



第七章 短缺效應 機會越少，價值越大

什麼叫做短缺效應

製造短缺的假象，可以在很大程度上影響對方的行為

限量購買的威力

「物以稀為貴」，越少越好



第八章 喜好原則 「士為知己者死」

什麼叫做喜好原則

運用心理學的喜好原則，贏得對方的好感

模仿對方的行為，贏得對方的好感

關心對方最親近的人，更能贏得對方的好感



第九章 承諾原則 要懂得得寸進尺

什麼叫做承諾原則

做出承諾，就有言行一致的壓力

承諾好，公開的承諾更好

寫在紙上的東西有神奇的力量



第十章 序位效應 第一印象至關重要

什麼叫做序位效應

讓對方將不快改為好印象

如何與對方一見如故

一展笑顏，就勝過萬語千言



第十一章 情緒效應 要做心情的主人

什麼叫做情緒效應

負面情緒是健康的殺手

不要因為外界因素影響情緒

有時，自我安慰是必要的

不要讓憤怒毀了你

把煩惱拋在腦後

勝利一定屬於有信心的人



第十二章 犯錯效應 露出瑕疵更能贏得好感

什麼叫做犯錯效應

沒有人喜歡和一個完美的人打交道

要讓對方有種滿足感

適當地示弱是件好事情



第十三章 聚光燈效應 每個人都以自我為中心

什麼叫做聚光燈效應

每個人都很自我

善於傾聽是贏得好感的關鍵

引導對方多說



第十四章 自尊理論 每個人的自尊都值得被尊重

什麼叫做自尊理論

不要讓對方覺得沒有面子

懂得適可而止的道理

給別人一個台階下



第十五章 作主原則 每個人都希望掌握一切

什麼叫做作主原則

讓對方覺得是自己在作主

做決定的話，要對方說出來



第十六章 期望效應 每個人都希望自己的夢想實現

什麼叫做期望效應

每個人都有自己的理想

能幫的時候一定幫

不要打擊別人的積極性



第十七章 行動理論 行動可以扭轉態度

什麼叫做行動理論

行動起來，一切都會轉好

將執行貫徹到底

拒絕拖延，才能贏得成功



第十八章 情感帳戶 每個人都有一本存摺

什麼叫做情感帳戶

透過與別人交換人脈資源來拓展關係網路

用心記住他人的名字



第十九章 綜效 每個人都渴望被認同

什麼叫做綜效

讚美必須出自真心

虛心向對方請教，化被動為主動

雪中送炭比錦上添花更暖人心



第二十章 互惠原則 每個人都不希望欠人情債

什麼叫做互惠原則

讓對方產生必須報答你的負債感

相互信任，互相支持

你為對方著想，對方就會為你著想



第二十一章 損失規避 人人都害怕失去

什麼叫做損失規避

失去一百和得到兩百的差異

損失規避的現象和表現



第二十二章 登門效應 防不勝防的蠶食策略

什麼叫做登門效應

步步為贏，成功需要從一點一滴開始

把大目標細化成小目標

養成良好的習慣



第二十三章 定錨效應 起腳不遠處就是落腳點

什麼叫做定錨效應

和什麼樣的人在一起決定你的前途



第二十四章 自我求證 為什麼要信算命師的

什麼叫做自我求證

是信算命師的，還是信自己

自我求證的祕密

跳出自我求證的惡性循環



後記