換個方式說，把壞事變好事：你不必改變世界，只需要改變表達方式

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換個方式說，把壞事變好事：你不必改變世界，只需要改變表達方式

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			9786264184861
			譚松
			遠流
			2025年11月27日
			127.00 元
			HK$ 107.95

詳
細
資
料

ISBN：9786264184861</li><li>叢書系列：<a href=https://www.2-floor.dyndns.org/web/sys_puballb/books/?se=%E7%B6%A0%E8%A0%B9%E9%AD%9A&pubid=yuanliou>綠蠹魚</a></li><li>規格：平裝 / 192頁 / 14.8 x 21 x 1.25 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版</li><li>出版地：台灣
綠蠹魚

分
類

商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

同
類
書
推
薦

徹底解決溝通問題的說話公式圖鑑：史上最完整！以認知科學拆解出80套說話模式，商談、說服、簡報、指導，再困難都能輕鬆搞定！

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內
容
簡
介

<div class="bd">
<div class="content" style="height:auto;">
<div>　　54種情境，立刻派得上用場的對話技巧。</div>
<div>　　「直覺式」學習把壞事變好事的表達方式！</div>
<div>?</div>
<div>　　【半年狂銷突破20萬冊】</div>
<div>　　讀者盛讚：此書行得通！</div>
<div>?</div>
<div>　　? 學習將不利的情況，轉化為展示自我、建立聯繫的機會</div>
<div>?</div>
<div>　　職場上，你是否經常因為詞不達意而溝通不暢？</div>
<div>　　生活中，你是否總是因為不善拒絕而吃盡悶虧？</div>
<div>　　與人交往時，你是否常常因為心直口快而被人討厭？……</div>
<div>　　要解決這些困擾，就必須從改變你的說話方式開始。</div>
<div>?</div>
<div>　　? 循序漸進練習溝通，就算是I人也能輕鬆應用</div>
<div>?</div>
<div>　　換個方式說，意味著我們可以打破常規，跳出傳統溝通模式的框架，用一種全新的視角來看待溝通，探索新的方法和技巧：</div>
<div>　　如何將不利的情況轉化為展示自我的機會？</div>
<div>　　如何用簡單的語言表達複雜的想法？</div>
<div>　　如何用恰當的肢體語言傳遞自己的情感？</div>
<div>　　如何用真誠的態度，贏得他人的信任？……</div>
<div>?</div>
<div>　　在逐步嘗試的過程中，你會發現，與人交流原來如此簡單，也如此有趣。內向的人也不必害怕，因為會溝通不是看誰的聲音大，而是看誰更用心。即使是壞事，只要學會用正確的方式去表達和處理，也能成為促進理解和信任的契機。</div>
<div>?</div>
<div>　　? 帶你走進一個個職場和生活中的實際場景</div>
<div>?</div>
<div>　　從日常對話到工作交流，從線上聊天到公開簡報，逐一羅列你經常遇到的溝通難題，細膩分析其中常常被忽略的細節，教會你如何在不同的情境下用不同的方式表達，進而發現一個更加自信、從容，懂得如何運用話語影響世界的自己。</div>
<div>?</div>
<div>　　你不用改變世界，只需要試著改變表達模式。</div>
<div>　　用語言創造奇蹟，解鎖溝通新境界。</div>
</div><div class="type02_gradient" style="display:none;"></div>
</div></div><div class="mod_b type02_m057 clearfix">
<a name="AuthorP00a400020009"> </a>

目
錄

<div class="bd">
<div class="content more_off" id="M201105_0_getProdTextInfo_P00a400020009_h2">
前言? 溝通不是看誰的聲音大，而是看誰更用心<br>
<strong>?<br>
PART ONE 打破常規，換個方式開啟對話</strong><br>
01 溝通，不只是說話那麼簡單<br>
02 那些年，我們掉進的溝通陷阱<br>
03 尊重差異和多樣性，溝通才能無障礙<br>
04 目標明確，讓每句話都有的放矢<br>
05 結構化資訊，讓你的表達更清晰<br>
06 以故事的形式包裝資訊，可以簡化複雜概念<br>
07 保證資訊同步，以防意外發生<br>
08 給出明確指令，降低溝通成本<br>
09 提供多個選項，使溝通更有效率<br>
10 避免情緒化，保持理性溝通<br>
11 洞察他人的情緒，讓對話更有溫度<br>
12 從他人的回饋中學習和成長<br>
13 積極傾聽的五個步驟<br>
?<br>
<strong>PART TWO 掌握溝通小技巧，與人交流更輕鬆</strong><br>
01 讀懂肢體語言，讓溝通更順暢<br>
02 外在形象也是溝通的一部分<br>
03 將消極的語言轉化為積極的語言<br>
04 保持積極的態度，讓溝通更有力量<br>
05 學會讚美之道，可以使關係更和諧<br>
06 看見不同，讚美那些不常被人注意到的優點<br>
07 恰當地讚美主管，是最好的職場潤滑劑<br>
08 正面回饋要及時，營造動力滿滿的工作氛圍<br>
09 辨別衝突類型，制定具有建設性的策略<br>
10 化解衝突，溝通是最有效的解決之道<br>
11 面對主管的嘲諷，請保持冷靜與專業<br>
12 面對員工的不滿，請保持開放與理解<br>
13 面對同事的抱怨，請保持傾聽與中立<br>
?<br>
<strong>PART THREE 探索全新的溝通方式，複雜對話簡單說</strong><br>
01 信任是溝通的土壤，可以提升說服的效率<br>
02 使用「我們」而不是「我」或「你」，可以拉近距離<br>
03 找到共同點，讓對話更有感情<br>
04 了解對方真正想要的，說服就不難了<br>
05 觸動人心，從顧及對方的感受出發<br>
06 用事實說話，讓論證支撐你的論點<br>
07 用問題引導對話，嘗試開放性的溝通<br>
08 提前準備並預測反駁觀點，展現你的專業素養<br>
09 即使是壞消息，也能說得讓人容易接受<br>
10 多問幾次，逐層深入，找到問題的根源<br>
11 將危機化為轉機，展現你的應變能力<br>
12 從危機中走出來，正確地溝通很重要<br>
13 真誠地道歉，讓客戶從不滿到滿意<br>
14 犯錯不可怕，重要的是你如何應對它<br>
15 員工犯錯時，領導者要專注於問題本身<br>
?<br>
<strong>PART FOUR 溝通實戰演練，讓你在不同情境中遊刃有餘</strong><br>
01 領導者要與年輕員工建立溝通橋梁<br>
02 餐桌上的溝通，美食與美言同等重要<br>
03 合適的時候聊聊私事，讓關係更進一步<br>
04 精彩的簡報，需要精心準備和自然呈現<br>
05 演講時的有效控制，可以將緊張轉化為動力<br>
06 跨文化溝通，理解和尊重最關鍵<br>
07 有效的跨文化溝通，用這些策略就對了<br>
08 進行數位化溝通時，也要保持禮貌<br>
09 遠端工作，高效溝通無障礙<br>
10 熟悉電子郵件和通訊軟體的優勢與劣勢<br>
11 選擇合適的溝通工具，讓溝通更高效<br>
12 為了應對變化，溝通策略要即時更新<br>
13 制訂計畫，一步步提升溝通能力<br>
</div>

序

書
評

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