序? 堅持服務以人為本的永續之路 彭培業

前言? 四十年的軌跡



第一部 ?成長與轉型

1 翻轉產業形象，為房仲業重新定位

2 數位轉型與時俱進

3 擴展版圖，把加盟主當成家人

4 成長的第二曲線



第二部 ?以人為主的管理

5 公司就是你家

6 在會議中累積信任感

7 因應時勢調整的教育訓練

8 從工作中找到價值感

9 視同仁如親



第三部 ?頂尖的服務精神

10 台灣房屋總裁彭培業 洞燭機先的眼光

11 台灣房屋副總裁宋滿華 善用團隊的力量

12 龍潭業務中心總經理秦睿? 信任是世界共通的語言

13 桃園南平直營店店長饒文華 從觀察中修練，從學習中蛻變

14 楊梅四維直營店店長楊佩蓉 理解人性轉化成信任與機會

15 中壢平鎮直營店店長吳智忠 用專業做最好的服務

16 竹北台大直營店副總陳湘蕾 相信工作的價值



第四部 ?從趨勢中實踐ESG

17 一棵樹的力量

18 友善食安

19 當照服員的後盾

20 關懷偏鄉推動閱讀