隨著生成式AI帶來技術革新，電子商務正經歷前所未有的典範轉移。從傳統線上購物流程，逐步演進為AI驅動的智慧商務；AI不僅提升資訊流、金流與物流效率，更透過精準推薦、自動化客服與預測分析，重塑消費者與企業間的互動關係。在數位經濟快速發展下，企業除了追求營運效率與技術創新，也須兼顧電商倫理、社會影響與資訊安全，以建立品牌信任感。因此，具備AI應用能力的跨領域電商人才，已成為企業數位轉型的重要關鍵。
「TQC電子商務與AI應用」認證以專業知識體系為核心，分為六大類：「電子商務概念與AI驅動應用」、「電子商務資訊流、金流與物流」、「電子商務倫理及社會議題」、「電子商務營運管理」、「網路行銷概念及應用」及「企業電子化應用範疇」。內容涵蓋電子商務經營模式、AI自動化客服、AI影像辨識與視覺搜尋、智慧物流與付款安全、網路行銷、企業電子化、大數據經濟與ESG等。本認證旨在協助受測者系統性建構電商知識，並運用AI技術解決實務問題，縮短人才供需落差，提升數位專業人才的實務競爭力。
