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閉嘴，傾聽！贏家溝通方程式

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			9789861276250
			王乃純
			沃爾文化
			2006年3月01日
			93.00 元
			HK$ 79.05

詳
細
資
料

* 叢書系列：視野
* 規格：平裝 / 240頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

視野

分
類

商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

同
類
書
推
薦

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內
容
簡
介

　　說服別人容易，傾聽他人困難？在與人溝通的過程中，你是否也有同樣感受？如果答案是Yes的話，那麼你的溝通是否出現問題，而你卻不自知？

　　想要檢視自己的溝通狀況，想知道成功人士是怎麼溝通與傾聽，進而成為頂尖人士？這本書提供了最佳的範例與討論。

　　本書援引二十多位在企業界、學術界與其他領域的溝通高手，藉由這些溝通高手們多年的經驗和智慧，讓我們自我檢視到溝通不良的癥結所在。

　　本書的兩位作者賽歐．希伯（Theo Theobald）與凱利．古柏（Cary Cooper）同樣是溝通頂尖專家，藉由他們在學術上的研究與實際職場上的發現，以往那些出現在溝通上的煙硝戰火和臉紅脖子粗的畫面，將逐漸消失匿跡。

作者簡介

賽歐．希伯 Theo Theobald

　　前BBC行政主管，廣播電台文字企畫與行銷經理，在傳播業有豐富經歷。曾經目睹因為良好溝通而帶來的利益，也看過因為溝通不良而產生的後果，因此他能很快就能掌握聽眾所需要的訊息，工作上的經驗更讓他知道如何要傳遞的訊息內容變得更加生動有趣。

　　近來他的工作重心轉向撰寫網頁、為企業界編寫教育訓練手冊，同時採訪了許多出色企業的領導人與此一領域的學者專家。讀者可在網站：www.shutupandco.uk找到更多有關賽歐的文章、公開演講和溝通訓練的活動信息。

凱利．古柏 Cary Cooper

　　凱利．古柏教授任教於英國藍開斯特大學管理學院「組織心理與健康」研究所。凱利教授是一名知名學者與傑出的公眾溝通者，他長久以來一直鑽研人類的行為模式，探究什麼情況會讓人激勵；什麼情況會使人沮喪，因而使他成為職場壓力研究的權威。

　　他曾經寫過一百多本有關管理和組織心理的書籍，他還定期為全國與專業媒體撰寫文章，並且經常接受廣播與電視的訪問，談論商業議題與生活題材。

　　他是下列組織的成員：英國心理學會、皇家文藝學會、皇家醫藥學會、皇家健康學會；他同時擔任社會科學院院士和英國管理學會主席，也是皇家特許管理協會和美國管理協會的成員、福利公僕協會主席、英國諮商學會副主席、撒瑪利亞會慈善大使、全國恐懼協會的贊助人。

目
錄

Ⅰ．推薦

序

前言
Ⅲ．關於本書
Ⅳ．如何閱讀本書

第一部份－洞察力
第Ⅰ章：揭露事實
第Ⅱ章：你是那種溝通者？

第二部分－如何改善溝通？
第Ⅲ章：閱讀
第Ⅳ章：寫作
第Ⅴ章：說服
第Ⅵ章：e-mail
第Ⅶ章：傾聽
第Ⅷ章：說話
第Ⅸ章：聽與說
第Ⅹ章：非語言溝通－感覺

第三部分－即思即行的策略
第ⅩI章：計劃
第XII章：六個簡單策略

書
評

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