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10個小丑無法組成一個馬戲團:250個由小致勝的管理技巧

10個小丑無法組成一個馬戲團:250個由小致勝的管理技巧

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將於1個工作天內出貨
9789867058850
莊惠晶
臉譜
2007年5月17日
93.00  元
HK$ 74.4
省下 $18.6
 
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* 叢書系列:企畫叢書
* 規格:平裝 / 312頁 / 14.8*21.0 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


企畫叢書


商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理















管理之難,難在管好小事;
事業有成,成在正確的觀念與態度!
「史蒂芬.蘇拉吉斯是我所認識最聰明的人。只要是跟『企業』有關的事情,──即使小到什麼時候該
說什麼話、該怎麼說──他幾乎都無所不知!」──美國紐約房地產大唐納.川普(Donald Trump)

致勝絕招250,把你從收發室一路送進會議室

  其實並沒有哪一種一定的規則或方法能真正為企業帶來成功,也沒有哪一種不變的原則或作法能真正協助你面對各式各樣的挑戰。企業營運最真實的一面,就是它實在太複雜了。不過,在你努力排除萬難、邁向成功的路上,總是會有許多重要的小招式或小法寶,可以在一路上引導你、幫助你;這就是本書所要提供給讀者的主要重點。

  本書的作者之一,學習進修機構的權威專家史蒂芬.蘇拉吉斯(Steven Schragis)與上百位成功企業家──從美國紐約房地產大亨唐納.川普一直到電影鉅子哈維.威斯坦(Harvey Weinstein)──一同共事,甚至從他們身上獲得了許多寶貴的學習。另一位作者公共關係執行總監瑞克.費雪曼(Rick Frishman)的共事及學習對象,則是其他許多傑出的企業領導者,包括迪士尼現任總裁麥可.艾斯納、前紐約州長馬利歐.古莫,以及全球知名的高球大師阿諾.帕瑪等等。

  他們將從各個領域成功人士身上學習到的各種菁華觀念,一一蒐集並加以融會貫通,轉化成為簡潔有力的致勝策略。你只要一天使用一招,很快就能活用自如;不管是對人、對事,還是對公司,你都能更有技巧、更有自信地應對,邁向更高的成功。

作者簡介

史蒂芬.蘇拉吉斯(Steven Schragis)

  二十年的職業生涯裡,史蒂芬這位權威專家橫跨在市場行銷以及媒體兩大領域中,擔任各種不同的角色與職務。史蒂芬在不久之前,才剛接任北美最大的推廣教育學校─學習進修機構(Learning Annex)總裁一職。在此之前,他是卡洛出版集團(Carol Publishing Group)的執行長兼發行人,十一年的在職期間,他一共出版了兩千本書籍,其中包括十二本在《紐約時報》(New York Time)排行有名的國內暢銷書。史蒂芬曾經擔任《間諜雜誌》的共同創辦人兼發行總監;他也曾擔任卡耐思商業出版公司(Cahners Business Publications;全球規模最大的雜誌社之一)以及朵菈飯店(Doral Hotel Corporation)的市場行銷總監。此外,還曾經在紐約大學、芝加哥大學,以及哈佛商學院授課。

瑞克.費雪曼(Rick Frishman)

  曾經在紐約市一家重要的叢書出版社─規劃電視藝術(Planned Television Arts; PTA)─擔任總裁及領導主力達二十年之久,同時也在規劃電視藝術的母公司─美國羅德公關公司(Ruder Finn)─擔任執行副總。瑞克被公認是在媒體產業裡最有權力,而且也是最積極的公關人員之一;他曾經和許多頂尖的代理人、編輯,及出版商一同共事過。瑞克的客戶包括美國哥倫比亞廣播電台前知名記者莫比爾(Bill Moyers)、全美激勵演講者,同時也是紐約時報第一名暢銷書《心靈雞湯》的作者之一馬克.韓森(Mark Victor Hansen)、電視主播胡佛.唐茲(Hugh Downs)、美國前國家安全顧問暨國務卿亨利.季辛吉(Henry Kissinger)、哈佛大學法學院講座教授亞倫.德修茲(Alan Dershowitz)、高球大師阿諾.帕瑪(Arnold Palmer),以及被美國《財星雜誌》(Fortune)譽為「萬能先生」的暢銷作家哈維.麥凱(Harvey Mackay)。與人合著暢銷書《游擊式廣告》等書。

譯者簡介

莊惠晶

  國立臺灣大學外文系畢,曾任《保險行銷》雜誌、《現代保險》雜誌,及財團法人中衛發展中心出版部。現為自由工作者兼譯者。



*招式1 只有丑角的馬戲表演沒看頭
*招式2 實現超預期的承諾
*招式3 用對方能夠理解的語言來溝通
*招式4  送禮送進心坎裡
*招式5 打破「墨菲定律」不是神話
*招式6 金錢萬能,但買不到尊重與肯定
*招式7 勇於雇用和你意見相左的人
*招式8 如果技術是隻兔子,員工就是烏龜
*招式9 不要只為「公司」而忙,要為「對公司有意義之事」而忙
*招式 10 不溝通,你就注定失敗
*招式11 企業要考慮的是形象問題,不是個性問題
*招式12 了解你的競爭者
*招式13 把錯誤變成學習機會
*招式14 別在倉卒中做出決定
*招式15 不論是上場表現或是台下練習,都是你的成果績效
*招式16 讓你的客戶教你使用你的產品
*招式17 透過面對面,從眼神去觀察一個人
*招式18 K.I.S.S.,讓自己保持簡單、集中焦點
* 招式19 別讓自己變成電子郵件的奴隸
*招式20 明天又是全新的一天
*招式21 每個人都成為超級銷售員
*招式22 讓可信賴度成為你的超級金字招牌
*招式23 廣告當然好,公共關係更優秀
*招式24 別讓過去糾纏著你
*招式25 讓團隊成員對計畫有一致的了解與共識
*招式26 成長可以選擇,改變卻是必要
*招式27 謹慎處理公司財務
*招式28 時間永遠不和你站在同一陣線
*招式29 如果不能主導趨勢,至少必須掌握趨勢脈動
*招式30 學習做個公司願意拔擢的員工
*招式31 把數據解碼成文字
*招式32 沒什麼事比保守秘密重要
*招式33 要聰明地做事,不要辛苦地做事
*招式34 到外地進行充電之旅
*招式35 完整的書面記錄,可以幫你追蹤過去的軌跡
*招式36 創造值得追求的目標
*招式37 請寵愛你的客戶
* 招式38 用「通訊錄」打開你的「門路」 ------



只有丑角的馬戲團,有看頭嗎?

  如何創立一個企業、管理一個企業,乃至讓企業成長、茁壯,並不是件容易的事。因此任何人只要一聽說你打算自立門戶開公司,大家都會開始七嘴八舌地提供你各式各樣不同的意見和忠告。書店裡成千上萬本的商業管理叢書、報章雜誌裡的各種分析報導文章、坊間許多專案計畫、培訓課程,以及研討會等等,個個都標榜自己擁有這些問題的解答。其中有的略嫌膚淺、有的十分理論;有些相當實用、有些則含糊不清。但不論如何,這些答案彼此之間通常總是互相矛盾。到最後,反而是你被搞得一團迷惑,渾然不知到底該怎麼做才對。

  過去幾年來,我們有幸認識了各行各業中許多令人推崇、敬重的成功企業家,甚至和這些企業家共事、共處了一段相當長的時間。這些響叮噹的人物,每一位都在他們的戰場中努力打拼、解決了各種不同的難題、統率三軍指揮若定、穩紮穩打地在他們的領域裡攀爬到最高峰,並創造了記錄輝煌的利潤。因此,這些企業家後來便成為我們的導師、我們的良師益友、我們的同事,同時也是我們的好朋友。我們近距離地觀察他們經營模式、與他們一同管理企業,過程之中更不時得到他們諸多的建議,獲益無窮。

  於是,我們開始經常請這些企業家與我們分享一些他們的見解與心得──也許是一些基本常規、也許是他們的慣例作法,或是幫助他們邁向成功的一些重要信念等等。其中,有些是相當基本、直覺上就可以瞭解,或是我們早就知道的一些看法;不過,有些觀點卻令人非常驚訝乃至於瞠目結舌,讓我們不得不常常靜下心來,好好思考一番。

  誠如美國紐約洋基隊一九五○年代的明星球員約吉?貝拉(Yogi Berra)所說的,只要你願意看,你就可以觀察到許多事。所以,我們把企業家分享給我們的這些金科玉律謄寫下來,並花時間逐一檢視這些觀點與角度是否對我們也適用、如何發揮效用。最後,我們決定把這些致勝的絕招套用在我們的企業、我們的職業生涯,以及我們日常生活的各個層面裡。

史蒂芬?蘇拉吉斯(Steven Schragis)
瑞克?費雪曼(Rick Frishman)
二○○六年一月,紐約市




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