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那些動物告訴我的事：用科學角度透視動物的思想世界

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葛洛夫給你的一對一指導：如何管理上司、同事還有你自己

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			9789573261667
			吳鴻
			遠流
			2007年10月26日
			93.00 元
			HK$ 79.05

詳
細
資
料

* 叢書系列：實戰智慧叢書
* 規格：平裝 / 288頁 / 正25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

實戰智慧叢書

分
類

商業理財 > 管理與領導 > 管理學

同
類
書
推
薦

其
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者
也
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內
容
簡
介

　　葛洛夫於英特爾擔任高階經理人期間，在公司內部創造出一個要求嚴格、同時又兼顧人性的工作環境，優良的管理效能，讓英特爾得以創造出連續十一年獲利成長34%的佳績。英特爾也因此被《財星》、《電子商業》（Electronic Business）等雜誌評選為全美管理最佳或工作環境最佳的公司之一。

　　在本書中，葛洛夫一一呈現他累積二十年、領導英特爾登峰造極的管理態度與信念。以一對一的問答方式，針對職場中一般人必須面對的問題，如與上司、同事的人際問題、競爭與升遷問題、考績與加薪問題、是非道德問題、性別障礙問題、移民障礙問題，提出坦率的現實利害分析，並做出建議與感想；同時也分享他在職涯發展上的個人經驗。

　　葛洛夫相信，管理不需要高深學問與複雜理論，只要掌握「直接坦率」的溝通方式，與「實事求是」的講理原則，你也會發現：「管理是非常令人興奮的工作」，因為，經由你的努力，你可以讓公司開始變得更好。更重要的是，你不見得必須是某一家公司的總裁，才體會得到改革的興奮。你只需要在一群人當中工作，無論你是別人的主管、部屬，或是同事。

　　不管有沒有頭銜，每個人天天都在管理人、事、物，想成為成功的管理者，葛洛夫絕對不會讓你失望！

作者簡介

安迪．葛洛夫 (Andy S. Grove)

　　一九三六年出生於匈牙利的布達佩斯，在歷經了納粹屠殺的威脅及蘇聯共產主義的統治之後，一九五六年逃出匈牙利抵達美國紐約。一九六○年，他以第一名的成績從紐約市立學院化學系畢業，接著又在加州大學柏克萊分校取得碩、博士學位。

　　一九六八年，葛洛夫成為英特爾公司創始元老之一，一九七九年他成為公司總裁、八七年開始擔任執行長。一九九八年五月到二○○四年十一月擔任董事長，目前擔任英特爾的資深顧問。

　　葛洛夫是位科學家，對半導體科技進展有重要貢獻，也是幾項半導體技術的專利擁有者；葛洛夫更是一位傑出經理人，多次帶領英特爾轉型成功，使其成為全球最大的半導體企業及電腦中央處理器製造商。由於在科技及管理上的傑出成就，獲得多項榮譽，包括《時代》雜誌選為「年度風雲人物」、華頓商學院選為「最具影響力的企業領導人」、管理年會的「年度卓越經營者獎」、「電機及電子工程師學會」(IEEE)頒發榮譽獎章、「策略管理學會」授與終身成就獎。他也是哈佛大學和紐約市立學院的榮譽博士，並長期在史丹佛大學的商學院講授策略管理課程。

　　葛洛夫著有《10倍速時代》（大塊出版）、《葛洛夫給經理人的第一課》（遠流出版）、《活著就是贏家》（知識流出版）等暢銷書。

譯者簡介

吳鴻

　　生於台東，澳洲雪梨科技大學商學碩士。

　　從事資訊業，曾兼任講師、口譯、廣播節目主持人、網站管理員。

　　譯作有《老闆，我把冰淇淋變現金囉！》、《為什麼有些品牌比較強？》、《QBQ！的5項修練》、《IC雙雄》、《來偷這些點子吧！》（以上為遠流出版）、《布羅卡哪裡去了？》（大塊）、《夏之門》（麥田）、《化身博士》、《物理之演進》（商務）、《4=71》、《滾石家族遊太空》、《奔月追緝令》（以上為天下文化出版）。並不定期為《科學人》月刊翻譯最新科學報導。

目
錄

推薦文一管理知識工作者，更要合乎人性！元智大學講座教授許士軍

推薦文二樂在工作，創造價值英特爾亞太區行銷及技術總監黃逸松

推薦文三該怎麼做就怎麼做大潤發總經理魏正元

導言人人都是管理者

第1章我討厭我的主管！
小心別摧毀部屬的自尊/管人也可以很開心/一整天都沒笑容/老闆專制又獨裁，「奴工」忿恨不平/主管喜怒無常，部屬心驚膽戰/主管一開口就沒完沒了/沒耐性的經理讓我覺得自己很笨/主管淨叫我做一些瑣事

第2章你有「被管教」的權利
每個員工都有權被管教/如何讓主管為你的工作加分/沒時間訓練，但有時間挑剔/該不該取悅上司？

第 3章主管必須為團隊帶來貢獻
做決策是主管的重要工作/電腦還取代不了經理「人」/精通你的領域

第4章好主管的人格特質
與部屬互相配合是必要的/切勿威嚇部屬/「強悍」不是火爆/管理只能從做中學/沒有頭銜的管理工作/管事或多事？/

第5章主管就是要做榜樣
好或壞風氣，皆來自主管/經理人與父母，究竟誰像誰？/好主管也會犯錯(而且會認錯)/坦承錯誤是實力的表現/小心主管表裡不一！

第6章如何當個好主管？
處理部屬衝突是份內工作！/打擊士氣的人必須fire掉/ 愛挑別人毛病的部屬/防衛心太強的部屬，值得花力氣嗎？/部屬不把我當一回事！/救命！我就是看他不順眼/因部屬威脅而讓步，你就完了/在「外面」看到部屬的求職履歷/工會影響員工凝聚力

第7章部屬的成就就是主管的成就
沒人做得比我好！/讓部屬犯錯也是一種過失/想「單飛」？要憑本事！/一個主管應該帶幾個人？/部屬想搶你的工作

第8章主管的神奇魔力
如何督促部屬更努力？/坦率說出你的期許/ 創造快樂的工作環境/「本月員工」的激勵效果/競爭也需要一點幽默感/工作輪調可以保持員工活力

第9章讚美或批評──都需要，都不容易
我真不喜歡給批評/主管從來不給意見/批評部屬太過嚴厲……/ 打考績不該像打啞謎/部屬太會找藉口/書面考核有必要嗎？/不應該耽誤考核時機/部屬不滿我打的考績/主管為了省錢而打低考績/什麼時機可以要求加薪？ /給考績又不花錢！

第10章開除也要做得漂亮
開除不適任的人是否公平？/誠實是最上上策/開除原因應該保密/不要隱瞞被開除的過去/平心靜氣看待過去/ 公司合併，只能靜觀其變/「拆夥」也是一種開除

第11章如何做出好決策？
同事私下稿破壞/ 主管否決了我的方法！/「參與式管理」的真義/開會不能沒誠意/遇到緊急狀況，先急救再說

第12章消息愈壞愈要溝通
沒人告訴我們公司賣掉了/實話實說，才是尊重/不要隱瞞壞消息/ 安全撐過壞消息的衝擊/ 員工愛私下討論薪水/「遠距管理」也是妙方/用聽眾的語言說話/ 適時表達意見，不放馬後砲/辦公室裡最好只講一種語言

第13章時間永遠不夠用！
新手更需要排出優先順序/安排定時會談/會議之間要排空檔/ 訓練祕書成為好幫手/ 部屬出現過勞跡象/健忘讓我耽誤工作/ 想到就做，才不會一直拖下去

第14章人求事，事求人
要向推薦人查證/ 面試時不要偽裝自己/面試主管問了不該問的問題/移民求職通常要屈就/不要低估當主婦的經驗/不要進錯公司/小心不挑人的公司/ 想做行銷，先學推銷/書本無法取代經驗

第15章升遷的陷阱？
要看績效，不要看個性/ 用績效爭取升遷機會/幫他變得好一點，不是感覺好一點/爭取升遷的三個基本原則/學習應付「彼得原理」/晉升錯誤的補救之道/ 落選者不是滋味、扯後腿/為下次爭取升遷做好準備/ 主管不讓我調部門

第16章　同事很煩怎麼辦？
同事愛閒聊，讓我分心/ 同事「狀況外」/寫信化解敏感問題/別讓小事愈演愈烈/同事在辦公室清喉嚨吐痰

第17章　職場上的親朋好友
友誼與工作能否並存？/親屬共事真的不行嗎？/ 同居可以，結婚就不行？/老臣可以主動輔佐少主/ 老闆自己公器私用/一進公司，親戚就是同事

第18章　女性在職場上的挑戰
打不進男人的圈子/ 耐心打破性別障礙/強力爭取「被聽見」的機會/ 男主管拿女部屬的眼淚沒輒/理性要求「同工同酬」/ 競爭對手與主管打情罵俏/ 你想工作，他想「把」你/辦公室的性騷擾

第19章是、非、對、錯的掙扎
我該不該向高層反映？/ 主管與同事集體舞弊/撞見同事在嗑藥/ 想升官就先接受驗毒？/為省人事成本耍詐/經理連服裝儀容也要管？/下班後的應酬太多/ 公司祕書不是私人祕書/主管強迫我幫他處理私務/有些小事不必太在意/主管躲在庫房睡覺

第20章五個最重要的原則
如何管理明星員工/中階主管是變革的關鍵/ 簡單而重要的五個原則

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* 讀者評鑑等級：

3顆星
* 推薦人數：2，共有2位網友寫書評。
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我要寫書評

1.
Hsiaohui
/ 台灣台北
2008.02.14看Hsiaohui的所有評論
評鑑等級：

5顆星
我想這是一本很好的職場參考書。難免會有不知道該如何處理又很想聽聽別人意見的時後可以參考。委婉的態度、清楚且專業的說法以及堅定正直的立場，說的真好。再加上自省，能做到這些，我想心理抑鬱的心情就少多了。。
2.
J. Lu
/ 台灣台北
2007.12.23看J. Lu的所有評論
評鑑等級：

1顆星
葛氏從匈牙利移民到美國，發跡之後多年，寫下這本如何成為工頭的媚俗之作。在許多情況下，所謂的「一對一指導」只是建議找人商談，殊不知握有權力的既得利益者才是真正掌握談判籌碼的人，職場上的弱勢者實難以透過溝通而與之抗衡。在工具理性至上的管理哲學背後，侈言「透過坦率溝通，贏在效率、樂在工作」。
就算很難騰出時間，你一定要讀Gary Hamel和Bill Breen合著的《管理大未來》；若你想浪費寶貴的時間，可以考慮讀《葛洛夫給你的一對一指導》。

書
評

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