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反擊的智慧:25個逆轉情勢的說話術

反擊的智慧:25個逆轉情勢的說話術

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訂購需時10-14天
9789861751504
張秀慧
方智
2009年4月30日
80.00  元
HK$ 68
省下 $12
 
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* 叢書系列:生涯智庫
* 規格:平裝 / 208頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


生涯智庫


心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通















  *如果你是吵架時沉默不語,只會憋著一肚子的怨氣;或是經常因為某人的話,而輾轉難眠的人,請趕快翻開這本書吧!

  *作者從心理學和精神醫學的背景,提供讀者在工作職場和人際應對上絕妙的反擊智慧。

  *想回嘴,卻說不出口?本書教你風險最小,卻能讓對方瞬間崩潰的游擊話術!

  當有人說你壞話,讓你覺得很受傷時會怎樣?大多數的人都會感到相當氣憤,甚至還會想哭。但是,很多時候,為了避免與對方起衝突,就只能選擇忍耐。事後回想起來,才懊惱當時為什麼不頂回去?

  這本書就是教大家如何在言語上做適當的反擊!不過,並不是要教你如何打敗對手,而是要找出最適切的反擊點。不打草驚蛇、迅速、不著痕跡,一擊就中。不僅讓對方「啞口無言」,更讓對方反過來說「YES」!

作者簡介

Yu Yuki

  東京大學醫學部畢業,是一位知名的精神科醫師與心理學家。曾經發行過結合了精神科醫學、臨床心理學的網路漫畫,並在堪稱電子報界葛萊美獎的「網路漫畫大獎」中,連續四年榮獲綜合優勝獎。擅長以自己的臨床實驗為基礎,深入研究有關抒解壓力的議題。興趣是製作甜點,最想要在白色情人節把手工餅乾送給女性,問題是從未在情人節收到任何禮物。夢想是應用心理學,創造出充滿夢想、希望、熱情及勇氣的世界。著作有《絕對讓對方放在心上的心理術》《精神科醫生Yu的女王日記》等書。

譯者簡介

張秀慧

  畢業於日本國立宇都宮大學日本語文學系,中國文化大學新聞研究所,曾任雜誌主編、日文資深編輯,目前從事日文教學及日文專職翻譯,譯有《家庭醫護百科》《嬰幼兒醫療小百科》《檸檬期》《超驚速!九宮格速讀法》《一個人住的愜意生活》等。



【自序】小小的反擊讓你更積極
【前言】別再忍了!

1.不想老是被攻擊嗎?
內心的掙扎╱無法反擊的原因╱最適合你的游擊戰術

2.老好人常吃虧的原因
不懂得反擊的損失╱心理學常見的電擊實驗╱造成不幸的原因╱為了保護自己就要反擊

3.風險最小的反擊術
為別人著想不見得好╱避免遭受攻擊的訣竅╱犯人賽局理論╱背叛與信任的抉擇╱重複進行的犯人競賽╱世界公認的最佳戰略╱反擊的機會只有一次

4.話多的人容易勝出
左右勝負的原因╱勤發言才有機會╱雄辯是金,沉默是銀

Chapter 1:不再被對方牽著鼻子走的防禦方式

1. 敵人發動攻擊的原因
防止被攻擊的應對方式╱動搖情緒的結果╱為了受到稱讚而行動╱反應的重要性╱無視對方的攻擊

2. 主觀想法的驚人影響
別把敵人的話當真╱「錯誤共識」測驗╱得到認同才會安心╱一個人的批評並非全部

3. 充滿自信的三個勝利
負面連鎖效應╱找回自信的小小勝利╱找出戰勝對手的優點╱從最弱的地方各個擊破

4. 有禮貌的正面攻擊
凡事都有個限度╱「個性使然」測驗╱「個性使然」背後的真相╱心平氣和的反擊

5.一句話提高說服力
事實勝於雄辯╱有無結論的說服實驗╱主動與被動的XY理論╱提高說服力的實驗╱決定性的一句話╱強而有力的展現自己

Chapter 2:任何犀利攻擊都能巧妙化解的技巧

6. 突破瓶頸的五大戰術
如何迎戰強勁的對手?╱保持冷靜慢慢說╱絕不會輸的作戰方法

7. 面對攻擊也不驚慌的「反射戰術」
歸納後直接奉還╱先回答再說╱以其人之道還治其人之身╱當心對方的招式

8. 即使犯錯也不放棄的「分散戰術」
學會分散就有機會╱堅持自己的主張╱只承認一小部分就好╱越頑強的對手越要反擊╱團結前先各個擊破

9. 傾聽能讓事情順利的「提問戰術」
提升好感的反問法╱想投訴與不想投訴的醫生╱反駁之前先傾聽╱以提問的方式進攻╱以封閉性問題挽回情勢

10. 當局勢快要輸掉時的「延期戰術」
以等待換取優勢╱讓時間站在你這邊╱先了解再延期╱越強勢的對手破綻越多

11. 領先也不趁勝追擊的「回饋戰術」
讓對方冷汗直流的反擊╱把焦點放在對方的說法╱適度的反擊不必太超過╱必要時才用的起死回生法

Chapter 3:不需正面反擊就能造成傷害的游擊戰

12. 試著找出對方的要害
掌握關鍵的間接攻擊╱從談話中找出對方的要害╱主動攻擊容易洩底╱順著對方的毛撫摸╱傷害是默默造成的

13.面對粗暴言語的應答技巧
不發怒才是成熟的應對方式╱重複對方的說法代替回答

14.讓話題中斷的轉移法
比無視更好的戰略╱中斷對話的技巧╱岔開話題讓對方出局

15.以有禮貌的話語讓對方鬆懈
逆向操作的「反應結構」╱對「反應結構」進行順勢反擊╱有技巧的暴露自己的弱點╱如磁鐵般的心理遊戲

16.讓對方鬆懈再進行最後衝刺
如果不行就強行突破╱流氓強勢的祕密╱後來居上逆轉情勢╱不反抗會變成習慣

Chapter 4:立刻讓局勢逆轉的絕妙反擊法

17. 不費吹灰之力的引導技巧
站在對方那邊的優缺點╱高壓主管發動攻擊的原因╱讓態度軟化的無敵稱讚法╱高明的拜託產生的同步效果╱「愛與和平」的超級方法

18. 借助眾人的力量讓對方認輸
線長度實驗╱針對一個人的欺負心理╱團結就是力量的實證╱眾口鑠金的迷思╱「團結力量大」的超級方法

19.以天真無邪反擊敵人的壞話
面對諷刺的應對方式╱詢問「那是什麼意思啊?」╱各種狀況都能應付的強效方法

20.連續提問讓自以為是的人走投無路
「不知道」的負面影響╱「關聯法則」讓人變得草率╱「不知道」的殺傷力╱「請教我」防禦法╱用開場白來暖身╱讚賞才是致命的一擊╱對付糾纏不清的人可用步步逼近法╱受到冷漠對待更要反擊╱成熟的回答讓對方顯得幼稚

21.令人進退兩難的柔性恐嚇
讓對方困惑的「雙重束縛」╱壓抑怒火的恐怖微笑╱無所適從的恐怖影響╱動搖情緒的「正負調 味料」

Chapter 5:學會反擊的智慧讓人生充滿色彩

22. 適當的反擊不必追根究柢
點到為止就可以了╱把指責的人當作壞人╱就算小孩也會突然變臉

23.從吵架產生的正面結果
保持良好的溝通技巧╱先聽對方怎麼說╱避免批評或定罪╱具體的提出作法╱適當的傳達心意╱即使吵架也別忘了道歉╱利用吵架增進感情

24.情緒決定你所看到的一切
避免過度疑神疑鬼╱清洗並不能完全殺菌╱壞話實驗╱情緒一致性效果╱改變自己才是關鍵╱讓情緒冷靜下來╱心情決定一切

25. 化壓力為助力的實踐守則
壓力對身體產生的影響╱測驗壓力的猴子實驗╱猴子部長的悲劇╱老鼠實驗╱擁有快樂人生的超級方法



自序

小小的反擊讓你更積極?

  相信你應該聽過「有人打你的右臉,就要把左臉也轉過來讓他打」這句諺語吧?這句話指的是,即使遭到攻擊也絕不生氣,反而會選擇原諒,直到對方心裡舒坦為止。還有,「忍者,忍人所不能忍」這句名言,意思則是能夠忍受一般人難以忍受的事情,才是真正的忍耐。

  只是,真的能夠做到這兩句話的人到底有多少?

  至少我是做不到的。

  舉例來說,大部分的人一聽到諷刺、責罵或傷人的話時,都會感到相當氣憤,甚至還會想哭。可是,一旦進入社會之後,往往就無法這麼做。很多時候,當你遇到這樣的情形時,就只能選擇忍耐。事後回想起來,才後悔的責怪自己:「為什麼當時不頂回去?」

  這種情況我也曾遇過很多次。但是,這樣的忍耐,甚至將另一邊的臉頰轉過去,真的是為人所應有的正確態度嗎?

  答案是否定的。

  有一個心理測驗,測試者安排多位玩家進行某種競賽,遊戲中將玩家分成三組,各自採取特定的戰略:

  A一味的攻擊其他玩家。
B絕不攻擊別人,但面對敵人的攻擊,只會默默的承受。
C當敵人攻擊時才反擊,除此之外,不會主動採取攻擊。

  結果,成績最好且獲得最高評價的是C組。比起B組「只會默默的承受」,C組當然更好。重點是,如果能夠學會這麼做的話,你絕對會比那些超級惹人厭,只會肆無忌憚的嘲諷和說壞話的主管(也就是A組),得到更高的評價。換句話說,「小小的反擊」是很重要的。而這本書也將會告訴你,該怎麼小小的反擊!

  此外,書中還介紹了許多心理學理論,以及我的個人經驗。我想,不管是誰應該都能輕鬆閱讀吧!

  如果你是吵架時沉默不語,只會憋著一肚子的怨氣;或是經常因為某人的話,而輾轉難眠的人,那麼,就請趕快翻開這本書吧!

自序

別再忍了!

1不想老是被攻擊嗎?
內心的掙扎

  人類所採取的一切行動皆有其道理。你之所以會看這本書,無非也是想要改變自己的個性。身為精神科醫師,我發現前來諮詢的人通常在事前就已經有了結論,這是諮商理論的基礎,所以諮商輔導只是與當事人一起尋求所期望的事情,並使之付諸行動而已。換言之,正拿著這本書閱讀此頁的你,已經完成解決問題的第一步了。

  只是,或許是因為個性懦弱,不擅長反駁別人;口齒不伶俐,即使回嘴,最後還是會被駁回;或是擔心回嘴會破壞跟對方的情誼等各式各樣的理由,所以即使不斷遭受攻擊,卻也只能忍耐。

  換個角度來看,搞不好對方本來就是所謂的「強者」,很會說話且態度十分堅決,根本就不擔心人際關係會遭到破壞,而你也早就發現自己處於弱勢,並衷心的期盼能有更順暢、更和平、更安全的選擇,所以才會不斷的容許這樣的情形發生:即使有人說你壞話,也選擇默默承受;即使有人故意諷刺你,也選擇忽略不理。當然,這也是一種方法啦!更何況像這樣不反駁對方、裝傻帶過,表面上看來,人際關係應該很順利吧!

  可是,你的心裡會怎麼想呢?
  心平氣和且感到滿足嗎?
  這應該是絕對不可能的吧!

  提出種種不合理要求的客戶、不順自己的意就發飆的主管、只會抱怨卻幫不上忙的後輩……

  「閉嘴!真的是太超過了!」
  總會有一兩次想要這樣發發脾氣吧?
  「一點都不想要維持這樣的人際關係啊!」
  不就是因為這樣想,才開始看這本書的嗎?

  無法反擊的原因

  差不多要進入正題了。要是一開始就不準備反駁的話,令你煩惱的情況將永遠無法獲得改善。那是因為,

  你=弱者

  對方=強者

  這樣的關係將會堅若磐石,永不動搖。

  事實上,想要在這個社會上生存,就必須面對各式各樣的人際關係阻礙。

  相信大家或多或少都曾經莫名的被主管、前輩、客戶、公司裡的紅人或大姊頭(譯注:這裡的「大姊頭」指的是職場上最年長、年資最久的女性,她們最討厭那些不聽話或愛出風頭的新進員工,也很愛在暗地裡放冷箭,欺負新人)等,所謂的 「強者」打壓。

  如果因為這樣就決定認輸,不打算加以反擊,任由對方予取予求,就心理學的角度看來,這絕對不是個好方法。注意!繼續忍耐下去,不但無法解脫,反而會讓周圍的人對你的評價變差。

  沒錯,照這樣看來,還真的是虧大了!

  而且我非常不希望手拿這本書的你,還是跟以前一樣。

  「想要回嘴!卻說不出口……」

  希望這樣的你,能夠開始反擊,迎戰強勢的對手。

  最適合你的游擊戰術

  只不過,面對如此強勁的對手,絕對不可以從正面攻擊。因為,根本就沒必要將對手打得體無完膚。更何況,對於原本就愛好和平、不習慣戰鬥的你,從現實面來看,應該無法在一夕之間變強,與強者正面交鋒吧!戰況甚至是對你相當不利的。那麼,該怎麼辦呢?

  我想,不管是誰都會有強勢的一面與軟弱的一面,無論是多強的敵人,也不可能一天二十四小時都以最強的一面來對付你。你所要做的就是--瞄準對方的弱點,進行攪亂,也就是針對對手的罩門,神不知鬼不覺、迅雷不及掩耳、小小的反擊一下。

  這就是風險最小,卻能讓敵人的攻擊崩潰的游擊戰術!

  唯有這樣,才是讓弱者戰勝強者的聰明作法。

  請務必學會這種心理學方法。

  透過此書,希望能徹底實踐接下來所傳授的各種反擊術,讓你對平時所煩惱的事情有所助益。

2老好人常吃虧的原因
不懂得反擊的損失

  當有人說你壞話,或是嘲笑、諷刺、毀謗、中傷你時,你都是抱著什麼樣的態度來面對?你是否會為了避免與對方起衝突,所以總是右耳進、左耳出,故意裝傻呢?心裡明明就不開心,卻不去頂撞對方,也沒有露出任何憤怒的表情,反而努力裝出一副老好人的樣子。

  這個時候,如果你只是扮演一個不做任何抵抗的老好人,的確會有所損失。因為,這會讓周圍的人會覺得你很沒個性,而且也會讓你越來越不引人注意,一點魅力都沒有。即使錯不在你,但在這種情況下,事實就是如此。以下這個實驗,可以幫助你更加明白這個道理。

  心理學常見的電擊實驗

  首先,讓接受測試的大學生觀看「受到電擊而感到痛苦的人」的錄影帶。之後,再將他們分成A、B、C三組,並請他們做出下列三種不同的反應:

  A表現出「沒有受到電擊,只是假裝痛苦」的樣子。

  B表現出「沒有任何理由,真的受到電擊」的樣子。

  C表現出「雖然受到電擊,但能獲得三十美元報酬」的樣子。

  也就是說,A組是在演戲,B組是直覺反應,C組則是為了錢。最後,請大學生針對這三組人的反應做判斷,接著出現了一個意想不到的結果!

  沒想到,在演戲的A組與為了錢的C組,因為有明確的目標,所以能夠引起別人的注意。反觀「沒有任何理由,真的受到電擊」的B組,卻因為沒有明確的目標與反應,所以毫無魅力。

  你相信嗎?

  越不幸的人,就越難引起別人的注意……

  這簡直就是……屋漏偏逢連夜雨嘛!

  為什麼會有這樣的結果呢?

  造成不幸的原因

  因為只要是人類,不管是誰都會有「只要能夠安安全全的,遠離災難就好了」的「安全的需求」。這是在馬斯洛(Maslow)的「需求層次理論」五階段中,僅次於「生理的需求」(食慾、睡眠等)的基本要求。你必須先滿足這個需求,才能夠進而追求「希望跟其他人在一起,並且受到尊重」的「社交的需求」。也就是說,尋求安全的需求是再基本也不過了。

  但是,以「電擊」這件事情為例,相信對任何人來說,都是一件很恐怖的事情。可是,一旦它真的發生在眼前,看到有人遭遇到這樣的不幸,卻還是會有人認為:「這個人就是因為沒有能力,所以才會遭到這種不幸。」

  像這樣,人總是會找到解釋那個狀況的理由,並將它合理化,甚至還會認為「這跟自己一點關係也沒有」。一如先前所提過的,不管是在演戲,還是為了錢而接受電擊的人,因為當事人都是採取積極的態度,而且又有可以讓人接受的理由,所以自然會比沒有任何理由的人更引人注意。

  為了保護自己就要適當的反擊

  從這件事來看,當別人說你壞話時,你卻不採取任何行動,似乎不是一個好方法。這不但會讓身邊的人誤以為你是真的不好,所以才被說壞話,更糟糕的是,萬一大家真的將這樣的想法合理化,變成對你先入為主的印象,那可就慘了。就算你繼續當你的老好人,也不會有人稱讚你的。

  你應該不希望被這麼認為吧?

  因為我也不想。

  想要避免遭受別人不合理的對待,過著幸福快樂的日子,就必須要有某種程度的反抗才行。

3風險最小的反擊術
為別人著想不見得好

  到目前為止,針對不反駁的壞處做了這麼多的說明,我想,你應該也開始注意到這麼做對你來說並沒有什麼好處。

  既然如此,為什麼還不設法改善呢?

  說到底,還是怕會影響人際關係吧!

  畢竟,我們從小到大,就一直被灌輸做人要有禮貌、對人要體貼這樣的觀念。如果能讓別人開心,自己就會跟著開心,人際關係自然也會很好,甚至說,「給周圍的人帶來多少幸福,你自己就可以獲得多少幸福」也不為過。

  其他人亦是如此。照理說,大家能夠像這樣互體諒是再好也不過了。也因為如此,你總是盡可能的遵守著這個原則,避免引起不必要的糾紛。

  避免遭受攻擊的訣竅

  但在這個社會上,有很多人並非出於自己的本意,只是因為對自己沒有自信,才會不斷的用言語去傷害別人。例如:不擅長管理屬下的主管、在工作方面四處碰壁的前輩、忙得不可開交的同仁等,他們很容易不自覺的重複攻擊身邊的人,要是置之不理,事情就會變得越來越嚴重。

  因此,你必須適時的保護自己,並做某種程度上的反擊,好讓自己不被侵犯。這是需要戰術的。但也不是要你變得跟那些人一樣,為了保護自己不惜傷害別人。基本上,如果你不希望人家這樣對你,你就不該這樣對待別人。還有,即使反擊成功,也得注意兩人的關係是否已產生裂痕,要是一個不小心關係破裂,進入長期冷戰的狀態,那就得多花一些心思了。

  那麼,究竟該怎麼做才能保護好自己,同時也避免這樣的情況發生呢?

  以下將為大家介紹的是風險最小、所花的力氣也最少的正確反擊術。

  犯人賽局理論

  不曉得大家有沒有聽說過所謂的「犯人賽局理論」?

  假設今天你和友人準備犯下一樁不可能犯罪,綁架一隻叫做玉子的海豹。事先計畫的十分周詳,犯罪過程毫無破綻,最後也順利的將玉子綁架到你家。可是,卻不小心被路過的遊民聽見屋子裡發出的海豹叫聲,整件事情因此而曝了光,你跟朋友全都遭到警方逮捕。

  但是,問題來了。因為綁架的手法太過巧妙,警方遲遲找不到證據,這個時候,口供就成了整件事情的破案關鍵。你跟朋友被分開偵訊,而你選擇繼續保持緘默。

  於是,警方對你說:

  「喂,趕快招了吧!只要你把真相說出來,刑期或許會縮短喔!」

  「啊?」

  如同魔鬼般在你耳邊呢喃,警方真正的用意是……

  背叛與信任的抉擇

刑警提出的條件如下:
.如果雙方都不招供的話,因證據不明確,所以兩人皆處以三年的刑期。
.兩人都招供的話,因證據確鑿,所以皆處以五年的刑期。
.只有一人招供,另一人沒有的話,因證據確鑿,所以招供的人可獲得減刑,處以一年的刑期,至於沒有招供的人,則必須處以六年的刑期。

  你無法與朋友討論應該怎麼做?

  你的內心開始動搖。

  這種狀況就稱叫做「犯人賽局理論」。

  這個時候,你會怎麼做呢?

  在不知道朋友到底會不會招供的情況下,關於你的刑期,我們歸納出以下四種情形:

【朋友招供】
.你也招供→你處以五年刑期
.你不招供→你處以六年刑期
【朋友沒有招供】
.你招供→你處以一年刑期
.你不招供→你處以三年刑期

  答案很明顯:不管朋友有沒有招供,招供對你來說,確實比較有利。

  同理可證,無論什麼時候,搶先一步說別人壞話的人,都比較有利。

  重複進行的犯人競賽

  當然不見得每次都是如此,如果之後還想繼續和對方來往的話,這絕對不是一個好方法。例如:重複進行這個犯人賽局理論遊戲的話,情況又會是如何呢?

  以剛剛那個案子為例,假設刑期結束之後,你跟那位朋友又偷偷犯下了相同的罪行,然後又被逮捕,結果會變成怎樣呢?(海豹玉子能活得了那麼久嗎?)

  情況肯定會變得更加複雜。曾經遭到背叛的一方應該會提高警覺吧?或許兩人還會繼續相互背叛也說不定!

  一想到這樣,就覺得早知道一開始還是不要背叛比較好。

  其實以前就曾經有人針對類似的狀況做過研究,不過並不是把世界各地的犯人集中起來,重新上演大逃殺的戲碼。而是由主辦單位邀請來自世界各地的學者,針對這樣的議題,寫下每個人心目中的最佳戰略。

  世界公認的最佳戰略

  最後,結果出爐,世界公認的最佳戰略就是--tit for tat。

  所謂的「tit」和「tat」,指的都是「敲打」的意思,而「tit for tat」則表示「以牙還牙」,更正確的說法是「針鋒相對」的意思。也就是說,

  「自己絕對不會背叛別人。」

  「一旦遭到對方背叛,之後就一定會背叛對方一次。」

  而「tit for tat」就是一直重複著這個循環的戰略,因為這種作法所遭受的傷害將會是最小的。

  因為對人類而言,所謂的祕密就是約定好要保密的事情,但要是其中有人做出背叛的行為,就會遭到報復。這跟漫畫《骷髏13》中,男主角的強勢個性有點類似。(譯注:《骷髏13》〔□□□13〕為日本漫畫大師齊藤隆夫的代表作品,男主角為一名「只要錢,無所不殺」的超級神槍手,內容取材以時事為主,加上虛構的劇情,反應出爾虞我詐的人生百態。)

  反擊只有一次機會

  從這個戰略中,我們不難歸納出,如果和你長時間往來的那一方沒有採取任何行動,那麼你也不該有任何動作。但要是對方做出不利於你的舉動或說你的壞話,那麼無論如何,你都要反擊一次。切記,千萬別反擊的太過火。

  這是風險最小的反擊術必須掌握的基本原則。

  請一定要牢牢記住喔!

4話多的人容易勝出
左右勝負的原因

  請試著回想,跟某人吵架吵輸後的情形。雖然不堪回首,但當時你是否曾經想過:

  「因為知道得不多,所以輸了。」

  「因為不能做更具說服力的說明,所以輸了。」

  但是,事情並不是那樣的。因為吵輸和吵贏的人,兩者的差別其實是非常簡單的。

  心理學家Little Page曾經做過這樣的實驗:針對一百六十六名受試者,提出「在沙漠中生存,最重要的東西是什麼?」並以五人為一組進行討論,結果出現了水、食物、工具等各種不同的答案。

  順帶一提,我個人從這個題目中聯想到的是乳房,雖然是個令人哭笑不得的答案,但就某方面來說,它除了可以給人一種精神方面的安定,所分泌的乳汁既豐富又營養……好像越扯越遠了。

  重點是,照理來說,五個人應該會有五種不同的意見吧!但經過討論之後,意見就會被整合成一個。

  你認為最後誰的意見最容易被接受呢?

  多發言才有機會

  其實答案非常簡單,話越多的人意見越容易被採納。

  事實上他們的意見,並不一定有什麼深奧的知識或精闢的見解,所以根本不需要一樣一樣理解,因為結果一定是:

  發言量最多的人=意見的領導者

  Little Page甚至還做了這樣的假設:「話說得多=知識豐富」,並從分析中得知,大多數的人認為「那些人的意見的確比較值得信賴」,雖然事實不一定是如此,但一般人還是會被他們的意見影響。

  就這樣,嘮嘮叨叨說個不停,反正說得越多、越久多的人,最後一定會獲得勝利。當然,要是說話內容再具有說服力的話,其他人就會不知道該說些什麼,發言量自然會跟著減少,幾乎是「說話的量夠多,即使意見不怎麼樣,多半都會贏」。

  因此,萬一你說不贏人家,也不必因為覺得「自己懂的不夠多、不夠深入」「頭腦反應也不是太好」而意志消沉。

  是故,想在爭論上贏得勝利,最簡單的方法就是:

  增加說話次數,減少對方說話機會。

  雄辯是「金」,沉默是「銀」

  所謂「沉默是金」,意指沉默才是最好的。但你知道嗎?在《舊約聖經》的原文中,其實寫的是「偶爾沉默才是金」。

  換句話說,大部分的情形都是「雄辯是金」才對。比起沉默不語,開口頂撞對方的態度是很重要的。就算被對方認為「根本不會辯論」「對說話沒自信」也沒關係,只要能中斷對方滔滔不絕的談話,削弱對方的氣勢,讓對方亂了陣腳,戰況就會有所轉變。

  以國家為例,說話的次數就好比武器的差異。

  假設每個國家都因為不想認輸,而開始進行游擊戰的話,面對說話次數多的強國,就必須施展讓對方無法使用武器或無力進行下去的戰術。

  相關的技巧將於下面的章節一一說明。




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