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心智圖超強工作術:提升效率,共享know-how

心智圖超強工作術:提升效率,共享know-how

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9789866363269
石學昌
世茂
2009年11月26日
83.00  元
HK$ 66.4
省下 $16.6
 
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* 叢書系列:銷售顧問金典
* 規格:平裝 / 186頁 / 14.8*21 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


銷售顧問金典


商業理財 > 職場工作術 > 時間管理















本書特色

  執行工作、擬訂企畫、會議簡報、培育人才、收集資訊、知識開發的最佳利器!
  風行130國,微軟、3M、福特汽車、花旗、可口可樂、HSBC等一流企業採用

  由腦力開發權威東尼.博贊(Tony Buzan)所發明的心智圖,被譽為「思考的瑞士刀」,目前已有超過兩億五千萬人、兩千家知名企業採用,是可激發創意、幫助記憶、提升效率、傳承知識的多元技術。本書鎖定心智圖於職場的應用,以實例詳盡解說繪製步驟,讓你迅速掌握這項可加強績效與競爭力的有效工具。有了心智圖,你的思路將更清晰敏銳,工作也會更得心應手。從今天起,指派工作或承接任務、訂定待辦事務處理程序、撰寫企劃案、規劃會議議題與流程、整理與分享會議紀錄、製作簡報、企業內訓、收集與統整參考資料、彙整人脈資料、知識管理……等重要作業,請使用心智圖!

  何謂心智圖?

  心智圖是以關鍵字繪出放射狀圖樣的工具,有著「協助思考並同時進行圖解」的功能,任何人均能輕鬆上手,而且製作與檢視都能迅速完成。

  心智圖的特點

  改善思考僵化,激發創意
  讓使用者能綜觀全貌,不遺漏任何重點
  以圖像呈現,比文字更容易理解
  讓經驗(非形式知識)輕易轉化為形式知識
  透過顏色、圖像等表現,能強化閱圖者直覺理解的效果
  可作為輔助理解事物的圖解技術
  能讓閱圖者更容易理解自己的想法

  實際在職場中運用心智圖時,必須將重點置於「繪製出能使他人輕易理解的心智圖」。若在心智圖中使用只有自己才看得懂的關鍵字或圖示,便無法使對方充分理。

  心智圖的繪製方法

  1準備一張白紙,並將其橫放於桌上。
  2在白紙正中央寫上作為主題的字串,並在其周圍畫上與該字串相關的圖像(或圖案)。

  3由正中央開始向周圍延伸分支,並於各分支線上端,寫上與中央字串或圖像相關的標題。分支線的長應與字串的長度相當。越接近中央的分支線越粗,而越接近末端的分支線則應越細。另外,標題的數目若過多將會導致閱讀上的困難,因此應控制在七項以內。

  4接著在各標題下方寫上相關的副標題。只須將當下所想到的、足以表現該標題內容的關鍵字寫出即可。
  5在繪製各標題的分支時,要盡量繪出平順優美的線條。
  6使用的單字應具備次序性(依照性質排列順序)或邏輯性為佳。
  7在分支線及單字上塗上顏色。
  8在分支字串的前後加入記號或圖案(圖像文字)。
  9想要強調分支線上的字串時,可使用圈選或著色等方式。
  10想要強調某一區塊的分支線時,可圈選整塊區塊或加上色塊。
  11檢視整體架構,並於其中加入誇張、幽默等表現方式,藉以創造出豐富多變的特色。

  心智圖於工作現場的運用

.承接工作

  當上司交付工作給自己時,必須正確地理解工作的內容與程序。事實上,這是相當深奧的步驟,菜鳥與經驗豐富的業務員對同一份工作的理解必會有所差異,而部屬的定位也會因上司的認知不同而改變,因此,如何與上司建立良好的溝通與互動管道,通常是許多業務員的煩惱。此時若能善加運用心智圖,便能將腦中紊亂的想法整理成條理分明的內容。

.擬定企劃案

  企劃負責人運用心智圖工具來進行作業的實例比比皆是。無論是激發創意、構思或撰寫企劃案等階段,心智圖均能派上極大的用場。但實際上,光憑藉心智圖本身所具備的功能,並無法刺激出源源不絕的創意與令人耳目一新的企劃案。這是因為創意並不會憑空出現,而必須藉由腦中長久以來累積的大量資訊與智慧催化方能誕生。本書將告訴大家如何運用心智圖來完成獨一無二的企劃案。

.製作會議紀錄

  在職場上,最常使用心智圖的場合就是會議,運用心智圖來製作會議紀錄就占有相當大的比例。並非是以手繪方式製作心智圖,而是使用電腦軟體來製作,理由如下:

  .將書面企劃案透過電腦呈現,將可使所有與會者均能看見企劃心智圖的全貌。

  .與會者的意見將可即時反映於企劃心智圖中。由於參與討論企劃的與會者均能同步看見心智圖的變化,因此將更容易理解該企劃案與所討論的內容。

  .由於會同步製作會議紀錄,因此在會議結束時紀錄將已接近完成,只須稍作修訂,就可將以心智圖格式呈現的會議紀錄分發給與會者。若與會者不習慣閱讀心智圖,則可利用心智圖軟體將其轉換為Word等文字檔案後再行分發。

  .會後所分發的心智圖會議紀錄較條列式會議紀錄容易理解,與會者也比較容易回想起會議中所作出的各項決策。

.企劃簡報

  簡報技術(presentation)是業務員的必備能力。在簡報時,為使與會者均能充分理解,簡報內容必須明確而條理分明,簡潔易懂。說明企劃案之前也要先闡明企劃背景,以吸引聽眾注意,還必須具備足夠的簡報技巧,能善加利用表情、姿勢與聲音與簡報軟體來提升效果。而透過心智圖進行簡報,將可充分達成以上要求。心智圖可使用在擬定企劃案階段與實際執行企劃案階段。

.人才培育

  過去的職場根深柢固地認為「用眼睛學習!」是不可動搖的準則,使得上個世代的主管不僅鮮少有傳經授道的經驗,部屬也多具有出眾的獨立學習精神。然而,今日的二十與三十世代的年輕職員卻得時常接受內部訓練,也間接使得上司的責任與日俱增。而運用心智圖,能讓人才培育工作更事半功倍。

.資料收集

  許多人必須長時間地使用電子郵件處理各項事務,想將複雜而不易閱讀的郵件轉成易於理解的內容,以及將郵件內容與其他已化為心智圖的資訊作超連結時,都可以使用心智圖。另外,一般人通常會將所需要的網頁存入「我的最愛」中,但當「我的最愛」中保存的網頁數量太多時,整理起來就會相當費時,網頁也無法與其他網頁相互連結,使用上常會造成不便。而心智圖軟體能在各分支上插入超連結,只要直接將各網頁的網址貼上,即可完成心智圖與各網頁的連結。有些心智圖軟體還具備點選瀏覽器上的選項,即可自動完成URL連結的功能。

作者簡介

中野禎二

  一九八四年進入日本系統技術股份有限公司,除了開發測量控制系統、報社適用的CAD系統等多項IT系統外,還有企劃管理、後設資料庫(Metadata Repository)工具(如Rochade、CA Repository)的導入諮詢,以及銷售軟體程序管理工具、心智圖製作工具軟體MindManager事業的企劃與實施。二○○五年進入 Neoteny Venture開發有限公司就職,並致力於將Mind Manager推廣為創業的支援工具。另擁有NLP高階執行師(Master Practitioner)資格。著有《心智圖圖解術──直搗核心,解決問題》

譯者簡介

石學昌

  一九八三年生於台北市,東吳大學日文系,中國生產力中日專業筆譯精修班、中日商務口譯班結業。譯有《瞬間提升好感度的惡魔心理術》、《威士忌&單一麥芽威士忌行家完全攻略》、《教養關鍵在爸爸》、《圖解正面教養法》、《圖解識人力》、《圖解行銷戰略》、《圖解行銷心理學》、《圖解塗料與塗裝》(以上世茂)。



第一部
準備篇 何謂心智圖?

第二部
第1章 心智圖工作術
1 承接工作
2 訂立工作計畫
3 執行計畫
4 使用心智圖進行生活管理術

第2章 變身企劃達人
1 失敗的企劃案之特徵與因應對策
2 使用心智圖來撰寫企劃案
3 思考企劃案製作流程

第3章 令人驚豔的會議術
1 會議的前置作業
2 會議中的心智圖運用術
3 會議結束後共享心智圖的方法

第4章 用於簡報
1 進行簡報前的準備工作
2 簡報實戰

第5章 人才培育術
1 將部屬的日常活動製作成心智圖
2 將心智圖導入企業教練課程
3 將企業遠景繪成心智圖
4 運用心智圖進行自我指導
5 將心智圖融入導師制度中

第6章 資訊收集術
1 將文字檔化為心智圖
2 將網頁整理成心智圖
3 使用心智圖來進行檔案統整
4 善用RSS來閱讀新聞
5 運用心智圖來彙整人脈
6 將書籍資訊整理成心智圖

第7章 開發認知
1 記錄資訊
2 分析資訊並加以整理
3 創造嶄新的認知
4 累積認知
5 共享與活用知識
6 製作心智總圖

第8章 用電腦軟體製作心智圖
1 手繪心智圖的優點及表現限制
2 電腦心智圖軟體的優點
3 適合組織使用的心智圖

第9章 行動型心智圖
1 外出時也不忘繪製心智圖
2 W-ZERO 3與Mind Manager的綜合應用

第三部
對談:深思熟慮才能繪製出簡單易懂的心智圖 最首英裕 × 中野禎二



前言

  由於我長期任職於IT產業,因而有機會接觸各式各樣的IT工具。在此同時,我也致力於嘗試設計嶄新的IT工具。然而,即使今日輔助思考的IT工具種類多得令人眼花撩亂,我卻覺得當中仍然存在著許多不足之處。現代人往往必須依附各種IT工具方能進行工作,一旦缺少IT工具的輔助,便會造成考無法連貫或執行企劃時綁手綁腳等狀況。於開發IT工具的人多半會認定這類狀況是理所當然的,使用者用久了就會習慣,就如同大部分的人均認定「紙、筆與白板是最完美的思考輔助工具」即是一例。

  基於上述背景所誕生的「心智圖工作術」,並非只是用於激發創意或記憶事物的單純技巧,而是能夠成為「工作助力」的多元技術。隨著能在電腦上使用且功能齊全的各式心智圖軟體的出現,導入心智圖的企業也與日漸增,當中亦不乏因企業經營者打從心底相信心智圖的功效,而以上對下(top-down)的方式將其導入經營現場的例子。藉由將知識、智慧加以視覺化的過程,將可使工作效率獲得令人驚訝的提升,此優點確實是許多企業過去未曾預料到的。邁入2007年後,將原本由資深人員所持有的經驗知識(非形式知識)轉化為形式知識,並傳承給年輕世代的任務,已成了各業界不可規避的當務之急,而心智圖正是能在傳承各項知識與技巧時提供強力支援的最佳工具。

  心智圖雖然不能完全取代「紙、筆與白板」等長久受到信賴的工具,卻能獲得絕大多數業務員的認同,這是由於心智圖具有能夠廣泛運用於多種業務場合的功能。本書將鎖定職場,介紹活用心智圖應具備的各項知識與技巧,並深入探討其原理及效果,期能藉此使各位讀者對心智圖有更深入的理解。




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