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上班不懂這些事,只能永遠當C咖

上班不懂這些事,只能永遠當C咖

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訂購需時10-14天
9789861752372
林萃芬
方智
2011年7月25日
90.00  元
HK$ 76.5
省下 $13.5
 
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叢書系列:自信人生
規格:平裝 / 288頁 / 25K / 普級 / 雙色印刷 / 初版
出版地:台灣


自信人生


商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學









上班族必備的職場應對心理學!

  你是升遷老是沒你份的窮忙族嗎?
  你經常猜不透老闆或同事的內心世界嗎?
  光有做事能力,卻不懂職場人性,你將永遠盼不到識才伯樂!
  學會辦公室應對心理學,才能讓你在職場大翻身!

  學會職場讀心術,讓你能力翻倍增!
  本書從心理學的觀點出發,透過觀察印證法與心理測驗,告訴你:
  3大職場心法 + 7大常見職場陷阱 + 12個辦公室心理學。

  →領導管理型的同事,多半善於解決問題,企圖心強,行動力快。
  →重視人際型的同事,通常善於察言觀色,理解力與同理心兼具。
  →創意自由型的同事,常有豐富的想像力,突破性強,不受拘束。
  →獨立自信型的同事,大多擁有堅定意志,主觀性與說服力俱佳。

  職場不是個單打獨鬥的舞台, 想要在職場中求生存、謀發展,避免人事紛爭,就必須有效掌握職場讀心術。了解工作伙伴的心理狀態,以及行為背後的成因,知己知彼,才能發揮自己的最大長處,在職場上展現亮眼的成就。

作者簡介

林萃芬

  擁有專業諮商心理師的證書,多年來推廣心理學不遺餘力,除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外,更為企業界量身設計「員工心理諮商與輔導」的認證課程,協助企業界提振員工的自我效能,解決繁雜的人事議題。為什麼她可以橫跨企業界與心理學界?事實上,她曾經擔任文化及服務業顧問近十年,現在她將心理學的菁華融入職場,深入解析各種常見的職場現象,並且運用心理技巧讓上班族的晉升之路更上一層樓。

  學歷:
  國立台北教育大學心理與諮商研究所碩士。

  經歷:
  現任中華人事主管協會講師、松德精神科診所諮商心理師、聯合心理諮商所諮商心理師、實踐大學博雅學部兼任講師、台北張老師中心特約講師,曾任多家知名企業顧問、《新女性》雜誌主編、師範大學兼任諮商心理師。

  專長:
  企業及生涯諮商、身心減壓、自我探索、人際溝通、夢工作隱喻治療、感情諮商、注意力不足輔導、金錢教育訓練課程、HRV情緒儀。

  證照:
  諮商心理師證書、教育部講師證書。

  諮商學派:
  完形治療、TA人際溝通分析學派、焦點解決心理諮商、阿德勒學派。

  著作:
  《從情人言行洞知他的心》《小心!慣性洩露個性》《從外在行為洞察人心》《從說話模式洞悉人心》。

  ◆想跟萃芬討論職場心得,歡迎到「林萃芬諮商心理師的生活EQ樂園」:www.fannyeq.com.tw
  ◆想了解自己的身心健康,請上「松德身心科網站」:www.hwc.com.tw,或上「i-Care健康促進服務網」: www.i-care.com.tw



【自序】不可不知的職場心理學  002

Part 1
知己先知彼!不可不知的職場心理

忙碌上班族的減壓之道
別讓逞強的想法挫折自己的能力
消除沮喪的傾訴方式
何時該尊稱對方的頭銜?
害怕未來的算命心態
測驗:你是容易累積壓力的人嗎?
轉換負面情緒的技巧
左右成功的關鍵想法
自卑情結的心理特徵
從決定方式看處事態度
從偶像崇拜看工作價值觀
測驗:你對什麼工作感興趣?

Part 2
晉升不求人!職場必勝的成功心法

找工作的七大心理策略
應徵面談的必勝技巧
面談時的加分撇步與禁忌
新進同仁的生存法則
新人常見的心理問題
資深同仁的心理問題
樂觀開朗的工作性格
建立工作自信心的方法
增強職場的適應能力
測驗:你適合什麼型態的工作?
走進老闆的內心世界
貢獻與表現同樣重要
充分善用會議表現實力
小心職場上的甜言蜜語
轉換工作的心理準備
漂亮轉職,留住前朝人脈
測驗:你的創造力旺盛嗎?

Part 3
挑戰再挑戰!勾心鬥角的競爭心態

辦公室的霸凌現象
在明爭暗鬥的職場中自保
派系鬥爭中求生存
情緒失控的管理技巧
測驗:你的情緒失控指數有多高?
受害者同仁的行為模式
失蹤型同仁的心理模式
職場貪污的心理分析
彌補失誤的解決良方
測驗:你是辦公室常見的A型性格嗎?



作者序

不可不知的職場心理學

  無論你現在是身負重任的主管、處理複雜人事的管理者,還是力求表現的上班族,身處競爭激烈的職場,最好多少鑽研一點識人學,才不會因為識人不清,增添無謂的人際煩惱。

  每個人都有其獨特的心理特性,然後慢慢發展成穩定的行為模式,只是有些行為是外顯的,很容易用雙眼觀察;有些行為則是內隱的,需要用心體會,才可以理解箇中奧秘。在這本書裡,我運用了兩種不同的識人技巧,不僅可以觀察別人,同時也能用來自我探索。

  A觀察印證法:
  跟同事互動的過程中,累積足夠的相處經驗,再根據長期觀察的心得,進而判讀行為背後的意義。從性格特質的角度觀察同事,有的人積極,有的人隨性;有的人擁有無限的創意想像力,有的人具備令人佩服的說服能力。從工作習性的角度觀察同事,有的人認真負責,有的人自動自發,有的人認同公司,有的人有紀律。從破壞特質的角度觀察同事,有的人會監守自盜,有的人有暴力傾向。如果能夠鍛鍊出識人的直覺力,洞悉每個人的特質,真的可以事半功倍,少受冤枉氣、少走冤枉路。

  B心理測驗:
  透過簡單實用的心理測驗,一方面有助於自我探索,另一方面亦可評估同事的性格特質。書中提供了六大心理測驗,幫助大家有效分析、運用自己的人力資源。

  相信每個人都聽過人脈等於錢脈,想要有效運用辦公室裡的人脈資源,除了掌握每個人不同的性格特質及行事風格外,更要了解團隊的角色與功能。工作團隊中,有人扮演創新者,不斷提出新構想,顛覆舊思維。但光有新構想還不夠,還需要勇於嘗試,才能將理想化為目標,付諸實際行動。

  此外,創意要成功,也需要有評估者分析利弊得失,加上執行者克服困難並且堅持到底,才能開花結果。即使創意具體落實,仍需有檢驗者負責控制品質,行銷者對外宣傳,將產品順利推廣出去。

  因此,要打造頂尖團隊,就要根據不同的人格特質來挑選團隊角色,才能找到對位的人選,培養適合的人才,以免白費力氣。

  我教授「員工心理諮商與輔導」課程多年,發現職場常見的行為類型分成以下幾種:
  1領導管理型的同事:多半善於解決問題,企圖心強,行動力快。
  2重視人際型的同事:通常善於察言觀色,理解力與同理心兼具。
  3創意自由型的同事:常有豐富的想像力,突破性強,不受拘束。
  4獨立自信型的同事:大多擁有堅定意志,主觀性與說服力俱佳。

  了解每個人不同的心理狀態,以及行為背後的成因,對我最大的幫助就是趨吉避凶,不僅能夠準確預測對方的反應,更能推論對方的思考邏輯,有效做出正確的回應。就像三國時代的孔明,就算資源不足,依然可以氣定神閒,以寡擊眾,將職場心理學發揮到最高境界。





讀者評鑑等級:

4顆星
推薦人數:1,共有1位網友寫書評。

Laura
/ 台灣台北
2011.08.03看Laura的所有評論
評鑑等級:

4顆星
這不是一本可以一口氣看完,然後就束之高閣的書!

發現自己在閱讀的過程中,
除了對本身的情緒和個性更清楚之外,
對主管和同事的個性有更深入的了解!
而且很多有關於職場上的一些"眉眉角角"都有生動的例子,
讓人讀起來一點都不費力,
也覺得很有趣味!

我喜歡作者能清楚的把上司和同事分好幾個類型,
這讓我能夠知道下次遇到這種型的人要怎麼去應對進退!
也喜歡裡面的很多心理測驗,
看起來就跟一般那種好玩但又不準的測驗不同,
比較專業,而且結果也還蠻準的!
感覺這本書就算過了一段時間,換了一個職場,
還是能再拿出來好好的分析一下新環境,
真的很實用!

基本上我覺得還蠻值得推薦的,
只是內頁都是粉紅色,看起來好像是針對女性讀者,
但內容明明都男女適用阿?
而且粉紅色輸出紙的質感不是很好,
我想出版社在設計與色彩運用上應該再多加強一點,
這樣看起來會更賞心悅目!





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