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零誤解說話法:圖解100%成功表達技巧(全新封面)


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4717702082093
平木典子
桑田草
春光
2012年11月03日
73.00  元
HK$ 69.35
省下 $3.65
 
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叢書系列:心理勵志
  • 規格:平裝 / 192頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    心理勵志


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通











    溝通零誤解,說話不NG!


      本書所介紹的增進人際關係的說話技巧,只要反覆練習就一定學得會!
      你是不是覺得別人都聽不懂你在說什麼?
      你總是無法完整表達心裡想說的話?找不到適當的用字?不知道該從何說起?
      你也常常誤解別人的意思,造成許多不必要的誤會?


      只要掌握本書所介紹的「零誤解說話技巧」,
      不管是老闆、朋友或客戶,你都能輕鬆應對,再也不用擔心說錯話!


      零誤解表達三階段:
      了解自己在想什麼→開口說出來→反省這些話對別人造成的影響並加以修正


      不會傷害對方,又能表達想法的說話技巧大公開!
      你知道自己的表達方式是哪一種嗎?
      是自我否定型?攻擊型?還是自我肯定型?


      自我否定型的人缺乏自信,拒絕表達自己的真實感受;
      攻擊型的人只考慮到自己,總是喜歡掌控說話主導權;
      自我肯定型的人會坦率說出自己的想法,同時也顧慮到對方的感受;
      這三種不同的表達方式,會讓聽的人產生完全不同的反應。


      本書列舉實例,並透過簡單易懂的圖解方式,
      矯正你在說話方面的錯誤觀念,
      訓練你表達情緒時的態度、動作、表情,
      讓你溝通零誤解,說話不NG!


      「零誤解說話法」觀念快速養成:
      *別人誤解你的意思是很正常的,你聽不懂別人所要表達的意思也是很正常的!
      *沒有人可以完整表達心裡的想法,只要能傳達出80%就很不錯了!
      *要讓所有人接受你是不可能的,只要有半數的人、你喜歡的人認同你就夠了!
      *說話傷害到別人是難免的,重點是能不能彌補對方所受到的傷害!


    作者簡介


    平木典子(Noriko Hiraki)


      一九五九年津田塾大學英語學系畢業,後留學美國明尼蘇達大學研究所,攻讀諮商心理學(教育心理學碩士)。返國後,除擔任心理諮商師,並開始傳授諮商技巧。為日本最知名「自我肯定訓練」(assertion training)專家。曾經擔任立教大學諮商師、日本女子大學教授、跡見學院女子大學教授等職,現為東京福祉大學研究所教授、統合心理療法研究所(IPI)所長。領有臨床心理諮商師、家族心理諮商師等證照資格。


      主要著作有《自我肯定訓練》(日本.精神技術研究所)、《自我諮商與自我肯定的建議》(金子書房)、《新版諮商的故事》、《諮商為何物?》(以上由朝日新聞社出版)、《家族的心理》(科學社)、《學會諮商技巧》(金剛出版)、《如實表達自我的50課練習》(大和出版)等。


    譯者簡介


    桑田草(Kuwata Sou)


      一九六○年生於台北。東吳大學日文系畢。


      曾任進步教育小學教師、出版社編審、網站管理員、程式設計師。熱愛寧靜、平安與自省,期許安貧樂道且知足常樂。目前小隱於市,擔任日本語教師、日文書籍翻譯、文稿校閱潤飾。


      譯有《預言:揭開不思議之謎》、《別再為做不了決定抓狂》、《寫給年輕人的西洋美術史Ⅰ、Ⅱ》、《阿嬤的元氣醫藥箱》、《神保町書蟲》、《一本讀懂世界三大宗教》、《極樂惡所:日本社會的風花雪月》、《簡化力:提高效率的第一步》、《找到你心中的天使》、《擋不住的魔鬼誘惑》、《戒掉你的加班病:高效率工作者的36個工作技巧》、《想成功千萬別太拚命:不拚也能贏的輕鬆工作效率術》、《三分鐘看懂名畫》等。




     





    序 溝通其實並不難


    第一章 高明地表達「自我」
    1 何謂將「自我」表達出來?
    2 「表達」會因對方的接受方式而改變
    3 誤解與偏差是很正常的事
    4 人不可能完整表達自己的想法
    5 為何同一句話竟會造成誤解?
    6 何謂理解對方
    7 透過確認加深理解


    第二章 「表達自我」的類型
    1 第一步先檢測自己如何「表達自我」
    2 表達自我的三種類型
    3 這時候你會如何反應?
    4 「自我否定型」的表達方式
    5 「攻擊型」的表達方式
    6 「自我肯定型」的表達方式
    7 你的表達方式是哪一型?
    8 為何自我否定?為何攻擊他人?


    第三章 為何無法順利表達自我?
    1 不瞭解自己的感受
    2 過度在意結果與周遭狀況
    3 忘了自己的權利
    4 忽視了自己的想法與感受
    5 從未學過自我肯定的技巧
    6 瞭解自己的感受與想法的方法


    第四章 任何人都有表達自我的權利
    1 帶著自信表達自我
    2 任何人都擁有自我肯定的權利
    3 任何人都有受尊重的權利
    4 任何人都有決定是否順應他人期待的權利
    5 任何人都有犯錯並為自己的過錯負責的權利
    6 任何人都有獲得與付出對等的報酬的權利
    7 任何人都有不表達意見的權利


    第五章 放棄「先入為主」的信念才能活得輕鬆
    1 檢驗你的生活信念
    2 「不合理的信念」會造成煩惱
    3 一定得讓所有的人都喜歡你嗎?
    4 人不可以犯錯?
    5 只要事與願違就很痛苦?
    6 我們永遠不會傷害到他人嗎?
    7 你會一擔心就什麼都做不了嗎?


    第六章 表達你想說的話的聰明方法
    1 檢驗你的語言表達
    2 擅長用言語表達自我的人與不擅長表達的人
    3 嘗試開放自己
    4 提供額外的訊息
    5 依照目的提出問題
    6 積極聆聽對方的心聲
    7 聚會時的聰明說話法
    8 發生爭議時的解決之道


    第七章 學會語言之外的表達方法
    1 視覺與聽覺的表達
    2 藉由視線與表情、態度表達自我
    3 適度調整聲音的大小與說話的節奏
    4認同彼此的文化差異


    第八章 聰明表達個人的情緒
    1 聰明表達喜怒哀樂
    2 讓自己的言語與動作一致
    3 憤怒情緒的三個階段
    4 什麼時候你會感到憤怒?
    5 如何處理自己的憤怒情緒?
    6 面對他人憤怒的處理方法






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