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好吃（NO.5＋6）套書（共二冊）

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教孩子將心比心 Teaching Children Compassionately

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			9789575467500
			馬歇爾．盧森堡
			范明瑛
			光啟文化
			2013年3月01日
			27.00 元
			HK$ 22.95

詳
細
資
料

叢書系列：非暴力溝通
規格：平裝 / 64頁 / 15*21 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

非暴力溝通

分
類

心理勵志 > 心理諮商/治療

同
類
書
推
薦

訓練大腦，讓自己更強大：5%的微改變，簡單有效的正念練習，提升自我調適能力，遠離疼痛、焦慮、壓力、憂鬱

《靈魂謀殺：亂倫與權勢性侵的創傷治療之路》

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其
他
讀
者
也
買

刻意練習：原創者全面解析，比天賦更關鍵的學習法

非暴力溝通：愛的語言（全新增訂版）

內
容
簡
介

　　在師生或同儕間發生衝突或爭端時，想打開溝通大門最有效的方法，就是避免批評，盡量體會每人的需要，建立同理心的連結。

　　本書摘錄自非暴力溝通中心創始人馬歇爾．盧森堡博士在「全國蒙特梭利教育家會議」所發表的內容。盧森堡博士在專題演講及工作坊以實際例子，說明如何建立同理心的連結以及感同身受的重要技巧。他同時提醒教育工作者注意，「權力」和「懲罰」正逐漸導致教育目標的流失，而非暴力溝通法能實踐教育的目標——引導學生「敬愛生命、渴望學習」，滿足師生雙方的需要，豐富彼此的生活與生命。

　　非暴力溝通幫助您--

　　．提升每位學生的個人潛能
　　．增進班級的信任感和連結性
　　．增強學生的興趣、持續力並與自己的工作連結
　　．不用命令而自然達成合作的目的
　　．提高班上小組合作的機會與效能

作者簡介

馬歇爾．盧森堡博士

　　是非暴力溝通中心(CNVC)這一非營利機構的創始人及教育訓練主任，他的課程和培訓計畫遍及全世界至少35個國家，目前也實施於全球上百間學校。

　　盧森堡博士早年生活在動盪不安的底特律市，遭遇了許多暴力，他對運用新的溝通方式及和平解決分歧產生濃厚的興趣，促使他開始學習臨床心理學，1961年獲得美國威斯康辛大學專業博士學位，他接下來的生活經歷對宗教的比較研究激勵他發展非暴力溝通模式。

　　手上拿著布偶和吉他，在世界一些最為暴力的地區工作，盧森堡博士展示了如何創造一個更和平的世界。

目
錄

心的語言
引言005
黃鼠狼和長頸鹿006
「看我的美好」009
觀察和評論013
「與力量同在」019
懲罰與暴力020
感受的詞彙025
需要029
請求和命令032
聆聽感受和需要──同理心的連結035
好奇心和綠果凍036
「綠果凍之歌」037
結論038
傾吐心聲
引言041
不帶批評042
最終目標──以同理心的連結，滿足所有人的需要044
聆聽感受和需要045
「全身心與對方同在」的可貴047
提出明確、即時的請求048
確認對方有收到訊息050
感謝聽起來可能像評斷056
結論058

參考書目060
附錄一：非暴力溝通模式061
附錄二：表達感受的詞彙表062
附錄三：人類共通的基本需要063

序

前言

講求「特色化」的開店時代

　　連鎖店理論，已經結束。

　　這是很大膽的說法，但卻是不爭的事實。如果讀者可以親自前往全國連鎖企業走一遭，就可以明白這一切，因為這些連鎖企業此刻都正朝向單店特色化大步邁進。換句話說，特色單店彼此之間的相互競爭，未來勢必將成為餐飲業經營時代的一大課題。

　　而這究竟意味著什麼呢？這代表「貨真價實」的時代，已經來臨。

　　特色單店的意義，就在於原創性；所謂的小伎倆，已經派不上用場。因此，經營也必須面對課題、正面迎擊，並且把課題一一解決，才能達到最終的勝利。本書的目的，並不是要提供一些奇招妙術，而是以未來十年也不會改變的經營新常識為主，將其彙整成冊。

　　二○○八下半年所發生的雷曼兄弟事件，對餐飲業界造成了很大的衝擊。此後，餐飲業便進入了削價競爭的惡性循環之中。以短期的戰術而言，雖然降低價格是個有效的方法，但以長期的觀點來看，卻不是很好的策略。因為，餐飲業是一種以提供高附加價值商品為主的產業，一旦失去了這個基礎，就談不上經營了。

　　本書希望能為一些在餐飲業經營的殘酷現況中，仍堅守「積極面對、絕不逃避」之經營方式的讀者，提供一些提示。在這個競爭激烈的時代裡，想要勝出是很困難的，因此，大家必須秉持著「絕不能輸」的目標，才能永續經營。而筆者的夢想，就是和讀者們共同打造一套「絕不能輸」的餐飲業經營之道。

書
評

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