中文增訂版說明/015

序言/017

謝辭/022

語言是窗（或是牆）/023



第一章? 真心的付出/025

（Giving From the Heart，讓愛融入生活）



第二章? 阻礙善意的溝通方式/041

（Communication That Blocks Compassion，是什麼蒙蔽了愛？）



第三章? 觀察而不評論/053

（Observing Without Evaluating，區分觀察和評論）



第四章? 辨識並表達你的感受/069

（Identifying and Expressing Feelings，體會和表達感受）



第五章? 為自身的感受負責/083

（Taking Responsibility for Our Feelings，感受的根源）



第六章? 提出有益生命的請求/105

（Requesting That Which Would Enrich Life，請求幫助）



第七章? 以同理心聆聽/133

（Receiving Empathically，用全身心傾聽）



第八章? 同理的力量/157

（The Power of Empathy，傾聽的力量）



第九章? 用愛與自我連結/175

（Connecting Compassionately With Ourselves，愛惜自己）



第十章? 充分表達怒氣/189

（Expressing Anger Fully，充分表達憤怒）



第十一章? 化解衝突、調停紛爭/211

（Conflict Resolution and Mediation）



第十二章? 採用保護性的強制手段/239

（The Protective Use of Force，運用強制力避免傷害）



第十三章? 解放自我、幫助他人/251

（Liberating Ourselves and Counseling Others，重獲生活的熱情）



第十四章? 以非暴力溝通表達讚賞與感激/267

（Expressing Appreciation in Nonviolent Communication，表達感激）



後記/277

資源/280



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