日本AMAZON書店讀者★★★★☆（4顆半星）熱烈迴響！　　

　　為什麼？我對自己的提案很有信心，但老闆就是不通過？

　　為什麼？費盡唇舌介紹商品的優點，業績卻無法提升？

　　為什麼？熱誠地回應客戶的需求，案子還是談不成？



　　其實，不是你不認真，而是你還沒學會「關鍵一句話」：



　　成功的人說話時一定都是「主張＋理由」！

　　一般人提案時會說：「老闆，我打算進行一個新的企劃。」

　　擁有說服力的人會說：「老闆，由於可以為公司帶來利潤成長，因此我打算進行一個新的企劃。」



　　有效率的人一定會善用「計數」！

　　一般人宣傳商品時會說：「這項商品有非常非常多的優點……」

　　擁有說服力的人會說：「這項商品有以下五大優點……」



　　聰明的人被反駁時，絕對不回「可是」、「不過」！

　　當被客戶反駁產品太貴時，一般人會說：「可是這已經是最優惠的價格了……」

　　擁有說服力的人會說：「您說得是，很多人也都這麼想。其實，這已經是最優惠的價格了……」



　　真正的「說服」不是逼人就範，而是洞察對方的性格，掌握其內心真正的需求，用對症下藥的「一句話」，獲取對方發自內心的信賴，達成彼此之間的雙贏！「說服力」決定了一個人的工作能力，只要學會本書中的10個關鍵句型和15種對應話術，從此你就能在人際關係上無往不利！

名人推薦



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日本讀者的口碑見證！



　　「因為不善言詞而遭受的誤解還真是不勝其數，看了這本書後終於知道怎麼措辭了！」



　　「看完這本書後，我立刻推薦給兩個做業務的朋友！」



　　「原來，擁有超強說服力，其實就等於擁有絕佳魅力！我終於明白了！」

前言 幫助你養成「真正說服力」的書



序章 「說服力」是「引導出結果的能力」

「培養說服力」的絕對條件

「能言善道」≠「擅長說服」

工作的成果取決於「說服力」?? ?



第1章 讓人「一聽就懂」的說明技術?? ?

如何用「簡單的一句話」傳達你的訊息？?? ?

計數──為你說的話做「導引」

高手都這麼做！以「主張＋理由」進行說明?? ?

沒有比「具體實例」更能引起對方的興趣

替代方案──「主動出擊若碰壁，試著後退一步」

提出對方沒想到的替代方案

當對方說「這個商品好貴」時，你該如何回應？

找出對方「隱藏的理由」?? ?

「容易理解＝具體」並非必然?? ?

「一貫性」提升你的說服力?? ?

讓對方察覺有好處的「關鍵話」

非知不可！「讓對方做出決定」的技術



第2章 使說服力倍增的提問法、反駁法

工作能幹者的「提問力」?? ?

「最初的提問」最好這樣問?? ?

順著對話走的「開場的關鍵話」

以限定提問→擴大提問使對方瓦解心防

無法明確回答ＹＥＳ．ＮＯ的提問效果

讓對方自己發現「答案」的技術

引導出對方真心的「假設提問」

詢問「為什麼不……呢？」的技巧

徹底活用「數字」的說服力

這才是聰明的「反擊法」

假如對方不說話的時候該怎麼辦？

其實沒惡意卻令對方生氣的ＮＧ問題?? ?

「客人的反駁，百分之六十二是謊言」

看透對方「正想要反駁」的徵兆

必知不可──「反駁」的六種模式

反駁對方反駁的「時機點」

「高手」的反駁技巧

如何應對「預料之外的反駁」



第3章 不同類型──透視說服對象的方法

洞察說服對象的「性格」和「氣質」?? ?

「放鬆的人比較容易說服」的法則?? ?

不能輕忽的「太陽效果」?? ?



第4章 巧妙抓住對方心理的表達技巧

說服高手很懂得塑造「第一印象」

使自己的外表看起來從容沉著

有「傾聽力」的人工作表現一級棒

雙眼其實很能「發揮效果」

射中對方內心的「眼神連結」?? ?

「聲音」的重要性

控制「音量」的訓練

「使感情融入聲音」的訓練

看似不經意卻效果驚人的「手勢動作」

與聽者達成完美的「同步行為」

說話時配合對方的「感情程度」



終章──最後發揮效果的就是，「個人魅力」！?? ?

「個人魅力」培養出「說服力」

?? ?

結語

前言



　　「如果能讓顧客覺得我說的話很有說服力，業績就能提升了……」

　　「我對自己的提案很有自信，就是沒辦法說服周遭的人……」

　　「好想知道成功說服部下（上司）的技巧……」



　　本書就是為了有以上這些煩惱的人所寫的。

　　本書能夠讓你的「說服力」有顯著的進步。

　　養成超強的「說服力」，在商場上是成功的必要關鍵。



　　例如談生意、交涉，或是做簡報、開會的場合，如果不能讓對方聽你說話，得到對方的認同、打動對方的心，自然不會出現成果。



　　職場內的上司、部下關係也是如此。



　　部下為了獲得上司的信任，或是得到公司的好評，在各種場合都必須發揮說服力。上司要率領部下，將團隊導向成功，也必須具備身為領導者的說服力。



　　換言之，「工作力」就等於「說服力」，這麼說一點也不為過。



　　目前，我以辯論家的身分持續在各種比賽中獲勝，也從事顧問業務的工作，同時也擔任企業研習的講師和大學等單位的辯論指導講師。



　　我在本書中根據自身經驗獲得的知識，為各位介紹在商場上各種情況下有效的「說服技術」。



　　像是，「要點一定要控制在三項以內」、「為自己說的話做導引」、「不要使用逆接的接續詞進行反駁」、「透過最後的提醒創造一貫性」、「將對方否定的話轉換成肯定的話」……等，精心挑選出各位從今天起都能實行的方法。並且各自舉出商場上的實例，進行簡單易懂的說明。只要稍微下點工夫，說服力就能產生驚人的轉變──我想各位都會有這樣的感受。



　　不過，說到辯論，感覺就是利用理論壓制對方的意見，使自己的意見被接受──多數人都會這麼想。的確可能造成這樣的誤解，但我所主張的說服法並不是強硬駁倒對方的做法。



　　假設在談生意或交涉的場合，耍花招用半脅迫的方式說服了對方，並非真正的說服。就像我常說的那句話，商場上的說服，是要讓說服者和被說服者雙方都感到滿意，這比什麼都重要。就像是「雙贏（WIN-WIN）關係」，不在這種關係下成立的說服全都是失敗。



　　因此，重要的不光是技術。對商務人士而言，對身為一個人而言，能不能讓對方覺得「這個人說的話準沒錯」得到對方的信賴，才是養成「真正說服力」的重要因素。



　　我認為本書徹底主張了這一點。



　　若本書能幫助各位養成「超強的說服力」，同時成為在商場及待人處事上的精神食糧，我將感到無比榮幸。

太田龍樹