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不用PPT也能說服人的簡報心理術
沒有庫存
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9789862484111
內藤誼人
TU
寶鼎
2014年9月03日
93.00 元
HK$ 79.05
詳
細
資
料
ISBN:9789862484111
叢書系列:
實用知識
規格:平裝 / 208頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級
實用知識
分
類
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內
容
簡
介
簡報還靠PPT就落伍了
愈沒自信的人,愈仰賴精美的文件資料
學會僅靠言行舉止就能說服人的速效技巧
讓你面試、提案、上台報告的成功率立即提升
目
錄
前言
Chapter 1 改變你對「簡報」的看法
──讓你突破對方心防,在簡報前就占盡先機的12招
第1招:人品才是簡報成效的關鍵
「精彩的簡報」也可能以失敗收場�人在聽簡報前就已做好決定
第2招:比起「說什麼」,「怎麼說」更重要
內容其實沒那麼重要�發表的方法更勝完美的內容
第3招:做好能感動對方的事前準備
目標是讓對方說出「不必再簡報了」�致力提高自身魅力
第4招:熱情勝過千言萬語
態度能逆轉對方的決定�語言、口才都是其次
第5招:運用樣品、實物說明一切
展示樣品是最有力的介紹�接觸樣品即可提升好感
第6招:運用「預告話術」進行事前溝通
先打招呼就不易遭到否決�事前協調能進一步不戰而勝
第7招:從對方默默無名時就開始拉攏關係
長久經營建構穩固的信任�人脈是透過累積而來的
第8招:在自我介紹就引人注目 ?
自介的重要勝過簡報內容�在名片上發揮讓人印象深刻的巧思
第9招:試著告知自己的出生地
同鄉情誼能迅速帶來親切感�運用內團體偏私與人有效連結
第10招:針對特定情境來練習
面對不同人數簡報具有實質差異�模擬實際情境練習才有幫助
第11招:「簡報前」、「簡報後」都不能掉以輕心
第一印象在一瞬之間就已形成�留意任何會影響形象的時刻
第12招:時時保持謹慎的態度
疏忽細節可能導致功虧一簣�隨時隨地都不可掉以輕心
專欄:為什麼人會覺得自己不擅長簡報?
Chapter 2 強化簡報基本重點
──讓你在簡報下對功夫,擄獲對方青睞的11招
第13招:為對方設想執行的可能
提出「對方做不到的事」毫無意義�必須先確認對方有心理準備
第14招:不要追求「完美」
過於完美反而難以親近�運用「失敗效應」贏得好感
第15招:先讓對方卸下警戒再進行推銷
隔著「內心的樊籬」說什麼都沒有用�為什麼店員一招呼,客人就逃跑?
第16招:不要使用PowerPoint或平板電腦
仰賴工具反而會降低自身能力�甚至連書面資料都不要
第17招:不要拘泥資料,而要重視說明與發表
過度的裝飾反有蒙混的嫌疑�熟練內容與發表過程更重要
第18招:進行發表時必定「加碼」簡報內容
「賺到了」的感覺讓人留下好印象�「加碼」勢必不能事先預告
第19招:運用「複誦一遍」來應對刁鑽的問題
複誦問題能爭取緩衝時間�立即回應能贏得信任感
第20招:充分具備與產品相關的知識
擁有相關知識才能善盡職責�有愛就會熱情地求知若渴
第21招:「客製化」地傳達內容
讓對方可以理解才能有效溝通�做到深入淺出才是真本事
第22招:將心態「歸零」以體會對方的立場
替對方著想才能打動人心�淺顯的內容更能貼近顧客的心
第23招:說話時,「持續」看著對方的眼睛
用銳利的眼神散發威嚴�堅定不移的神情最有力量
專欄:稍微晒黑,消除寒酸樣
Chapter 3 立刻提升簡報能力的心理技巧
──讓你改變幾個小動作,就能立即見效的10招
第24招:縮短物理距離就拉近心理距離
說話時接近對方就能連結情感�物理距離會增加心理隔閡
第25招:準備討人歡心的「小道具」
效果出奇好的破冰小技巧�「小道具」必須點綴使用
第26招:簡報內容以對方有興趣的事為主
沒有PPT,簡報內容更不受限�用能勾起興趣的話題當敲門磚
第27招:說話時,巧妙運用「雙手」
避免「畫面」一成不變�面試時不必「乖乖坐好」
第28招:一定要抬頭挺胸、背挺直
抬頭挺胸就能顯得有氣勢�挺直腰背會散發自信與精神力
第29招:動作要乾淨俐落
不要模仿政治人物的動作�以輕快的腳步展現積極
第30招:扮演「落差大」的人
反差更能加深印象�以個性與為人彌補其他缺憾
第31招:講話時保持「高昂情緒」
熱情確實能感染他人�面對愈多人,情緒必須愈高昂
第32招:在開始前先「認識」對方
面對「朋友」就能放鬆心情�無形中建立支持自己的「暗樁」
第33招:盡量多「問問題」
「問題」能激起聽眾的專注力�藉由提問引導聽眾思考
專欄:請習慣用短句說話
Chapter 4 成為優秀簡報者的進階知識
──讓你在細節用對心思,讓人不知不覺產生好感的11招
第34招:在任何場合都要精心打扮
衣著隨便會讓說話內容打折扣�不要小看服裝打扮的影響力
第35招:用親切的態度讓人無法說不
成為「簡報微笑殺手」�不要拘泥於「一直微笑很傻」
第36招:重心擺中間地立正站好
站姿端正即具穩重可靠的形象�對稱的身形外表較美觀
第37招:連客戶的家人一起用心款待
高明的應酬在於送禮的技巧�讓對方的家人都說自己的好話
第38招:還是要致力提升外表魅力
人們都想親近美好的人事物�美麗自然有其吃香之處
第39招:不論如何,說話都要有活力
神采奕奕自然能打動人心�以輕快、流暢與高音來表現活力
第40招:夏天也不要點「冰飲料」
孩子氣的動作會降低權威感�絕對要避免使用吸管喝飲料
第41招:絕對不要看手錶
查看手機、手錶就是沒禮貌�任何時刻都不能冷落對方
第42招:運用「舞台」製造效果
占卜師的表演能迷倒人的原因�選對舞台、地點就能大大加分
第43招:藉由「敗犬效應」逆轉情勢
「蹩腳的簡報」也會成功�新手生疏的特質也可變成優勢
第44招:看到對方噘嘴,就先停下腳步
留意對方露出的「拒絕信號」�試著找出並解決對方不滿之處
專欄:培養運動的習慣
Chapter 5 簡報成功,必有其理
──跟達人偷學,讓你經驗與信心立即大增的12招
第45招:一開場就先破題
讓對方馬上聽到重點�保留餘裕以博感情
第46招:絕對不帶講稿進行簡報
不要當個「讀稿機」�背起講稿的第一分鐘
第47招:在心情平靜前只對「特定的人」說話
專注地「只對一個人」簡報�不緊張時再環視全場
第48招:化緊張為興奮就能形成助力
簡報一定會緊張�緊張能激發潛力
第49招:不必硬要「引人發笑」
刻意搞笑可能會畫虎類犬�比起失敗,不如忠於自我
第50招:從服裝到地點都模擬實況進行練習
穿著正式服裝進行彩排�怎麼上場就該怎麼練習
第51招:要認為自己「很會簡報」
自己是最嚴格的評審�要對自己更有自信
第52招:與對方「建立關係」
讓對方覺得產品功能與他有關�先建立關係再進行簡報
第53招:傳達的內容愈少愈好
寧可將重點重複多講幾次�能夠理解比資訊豐富更重要
第54招:在標題就讓人一目瞭然
用「敘述」取代「名詞」�在標題中即可呈現重點與結論
第55招:維持以輕快的步調進行簡報
人們僅能集中注意力七分鐘�較快的步調能提振聽眾精神
第56招:在簡報前先擦亮白板
培養愛惜整潔不分彼此的習慣�別讓自己的形象遭池魚之殃
專欄:認清「體型」帶給人們的印象
後記
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