前言
「我自己也沒有很厲害，就叫我去帶新人，想到就怕怕的……」
「我真的很不會教人、管人……」
「我是很想努力看看啦，只是不知道該從何做起……」
我經常從新手主管的口中聽到這樣的話。
在書店翻開這本書的您，是否也有同樣的心情呢？
從事員工教育訓練講師的25年來，從高階主管、中堅幹部到新進人員，我接觸過各式各樣的人。其中最需費心規畫的課程，就是為第一次帶人的新手主管所舉辦的幹部訓練。
以我個人的諮詢經歷來說，主管的煩惱真的是千百種，諸如「碰到這種情形，該怎麼辦才好？」、「每個部屬的個性都不一樣，管起來真的好累。」等，大家都希望能尋求具體的解決之道。
也有不少人會害怕自己會變成一個孤軍奮戰、毫無建樹的主管。不過，有本事帶人，其實就代表你在職場上已經可以獨當一面了。
根據調查顯示，新人的離職率逐年升高，然而，如果主管的教導得宜的話，新人也有相當的潛力成為公司的生力軍。
部屬也好、主管也罷，如果可以不費吹灰之力就把工作做好，不是件很幸福的事嗎？
這本書是專門為新手主管寫的。書中篩選及介紹了許多實用的帶人訣竅。
具體來說，從職場的基本禮儀、應對進退，到因材施教，或是針對不同性格部屬所採用的鼓勵或責備技巧，甚至是對付所謂「不成材部屬」的方法等等，在本書中都將一一詳細介紹。
從我研習課程之中最常被問到的問題開始，不管是主管指導部屬時所碰到的問題，或是進階的帶人技巧，都會搭配插畫或圖表來做說明。另外，書末更是附上了主管專用、可以現學現賣或直接套用的工作檢核表。
這些帶人技巧與實用表格，不只能協助指導職場新鮮人更快進入工作狀況，對中途跳槽的老鳥、兼職人員、工讀生等，也能有效提升工作績效。
俗話說得好「教學相長」，透過寫這本書，我自己也收穫不少，彷彿又回到剛當上講師的時候，那個滿懷理想、抱負的自己。
所以，在教導別人的同時，也能增進自己的工作技能力。
衷心希望，這本書能助你一臂之力，讓你在教導新進員工時更得心應手。
2014年2月
大部美知子
