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成為頂尖菁英的七大絕招:為什麼只做80分,卻能拿到第一?

成為頂尖菁英的七大絕招:為什麼只做80分,卻能拿到第一?

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9789869157346
山口真由
蔡麗蓉
大樂文化
2015年5月04日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則





ISBN:9789869157346
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 224頁 / 25k正
    Smart


  • 商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學












    ˇ企畫書別在晚上8點,而要在半夜1點傳送

    ˇ屬下讚美上司時,應描述「具體事實」

    ˇ「工作速度快」就是在打形象戰

    作者是東大第一名律師,

    親身傳授你60個超效率的工作技巧!


    ?





    前言? 做好「例行工作」,頂尖菁英就是你!



    絕招1? 頂尖菁英不做「背後的努力」──讓你的努力被看見!


    讓努力的過程一目了然,就能改變別人的看法

    「掌握他人期待」:先降低,再提高別人的期待

    失敗了,為何還能贏得下一次的機會?

    傳送企畫書,別在晚上八點,而是半夜一點

    不是每個人,都喜歡你「熬夜加班」!

    出點錯!有時給對方覺得你可愛

    刻意提交「完成八成」的企畫書

    優秀幕僚會為上司準備「指摘的地方」

    緊急的棘手任務,主動表示:「我來做!」

    新人說出自己的缺點,以免對方評價太高

    「關鍵工作」獨力完成,「例行工作」管理品質



    絕招2? 頂尖菁英不用「事事費心」──用一句話贏得信任!

    「做得很好」,就是最棒的讚美之詞

    別誇大!稍微強調一下優點:「事實×1.5倍」

    如何讚美上司?你得描述「具體事實」

    面對責罵時,最正確的因應方式是?

    一句話贏得信任:「我會優先處理這件事」

    5句話,適當表達「你的誠意」

    電話與郵件,用一句話俐落表達



    絕招3? 頂尖菁英不靠「品質」取勝──壓倒性的速度遮七醜!

    啟動豐田模式:「工廠模式」VS「設計模式」

    工作速度取決於你下手的「快慢」

    早上開工,從最簡單的工作開始

    工作速度快,目的是為了打形象戰!

    從最新收到的郵件開始回覆

    避免回覆冗長,以「了解」來回應!

    將日常活動流程「手冊化」,你的速度才快

    預定行程以「重複的頻率」進行規畫

    怎麼完成,下班前才交代的工作?

    如何同時進行兩項工作?【基礎篇】

    如何同時進行兩項工作?【應用篇】



    絕招4? 頂尖菁英不必用「頭腦」──何必傷腦筋,複製貼上吧!

    沒做過的事,別靠自己想破頭

    這種事情,你得早點開口問!

    誠懇,用來彌補你的不足之處!

    上司建議要立即執行,一個月後仍無成果再放棄

    為了預防萬一,事先準備好「口袋名單」

    「專心」就是,集中精神處理關鍵工作

    別保留紙本,因為你很難找到!

    專案結束後,將堆積成山的資料清空!

    真正的高手不硬掰,而會說出「我不知道」

    新人最好「先去問看看」;老鳥最好「先去想想看」



    絕招5? 頂尖菁英不必「搶第一」──只做80分,你就是第一名!

    在戰略上,保持前三分之一的名次為目標

    別贏太多!用「鼻尖差距」贏過隔壁同事即可

    「只做八十分」CP值最高

    做到一百分,太浪費時間

    想要追求完美?不如讓大家一起來!

    絕對要避免的是:「無法挽回」的失敗

    哪些地方是,絕對不能出差錯?

    細節,最好是透過別人來協助確認

    寄出之前,「再次確認」收件者與附件名單



    絕招6? 頂尖菁英並非「很會表達」──只要會問、會聽、會說YES!

    重要的是「開會結果」,而非「持球率」

    「這麼做,行得通嗎?」一定要回答「YES!」

    「詢問」技巧1──被「三振」之前,將話題丟給對方

    「詢問」技巧2──表現出很感興趣的樣子,打開對方的話匣子

    「歸納感想」的技巧──強調自己完全理解,讓對方放心



    絕招7? 頂尖菁英並非都是「資優生」──成功者只是很能適應環境!

    放棄「不需要做」的工作

    不需要設定目標,眼前工作更重要!

    如何做出正確決定?以「對方標準」做出選擇

    以「不可取代」為出發點,正確選擇戰場

    累積微不足道的判斷,找到人生方向

    「不做」與「不改變」也是一種選擇

    在最後的關鍵時刻,並非「資優生」出人頭地



    結語? 無可取代的人,才能成為真正的「頂尖菁英」






    前言



    做好「例行工作」,你就是頂尖菁英




      我是東大第一名畢業,爾後進入財務省就職,最後成為一名律師。我的經歷,經常在電視節目上被稱做「頂尖菁英」,但每回聽到時,我總會感覺名不符實。



      東大第一名、財務省官僚,然後身為律師這十年來,我有許多機會得以觀察,被稱作「頂尖菁英」的諸位前輩工作樣貌。他們經手的工作,當然也都是「一流」的。但與他們同桌共事的每一天當中,卻讓我發現,大多數的工作並非無人可以模倣得來、充滿獨創性的工作。



      我反而覺得,每天的工作大半都是收發郵件、製作資料、討論事情,也就是所謂的「例行性工作」。剛出社會時,我對於例行性工作並無法處理得十分熟練,而且總會在意想不到的地方失敗,遭遇過無數次的挫折。甚至會認為,應該沒有新人會像我一樣,不斷地接受指導(也就是一直被罵!)。



     工作不順,走投無路的情況下,突然想起過去有人送我帶皮竹筍,讓我十分傷腦筋的一段回憶。當時我打算煮竹筍來吃,所以先找了一本最權威的食譜來看。書裡只有簡單描述著,「先將竹筍燙熟備妥」……



      「等一下,燙熟備妥,具體來說,到底應該怎麼做才好?我就是想知道這點呀!」因此我上網打開「Cookpad」網站後,才驚為天人。因為燙熟竹筍的具體方法與祕訣,居然刊登了好幾篇幅。



      我心想,如果工作也有「Cookpad」就好了。為工作苦思焦慮這十年來,我所學習到的就是──想要確實地將每天的工作妥善處理完畢,並不需要高度技術,也無需工作哲學,而是要「累積具體的工作訣竅」。所以我真的認為,只要知道這些小祕技、小技巧、小撇步,就能順利無礙地解決大部分的問題。



      而且,我還有另一個想法。說不定我能將這些例行性工作所必需的Cookpad,也就是「工作技巧」陳述出來。接受了來自四面八方的指導,並逐一自我實踐後,我在不斷摸索試驗之下,終於受到周遭前輩稱讚:「只有例行性工作,沒人比得過妳。」



      千萬別因為「只有例行性工作受到稱讚」而感到沮喪,無論身處財務省,亦或是律師事務所,只要有個能夠受人誇獎且四處通用的技能,便足以出書了。



      本書集結了我這十年來,充滿汗水與淚水所學到的「工作技巧」。不需要特別的能力,每一個人,都能從此時此刻開始試試看。



      「工作技巧」這個名詞,絕非挖苦或自卑。「小技能」「小聰明」「小技巧」,積少成多就能展現鉅大成果,無論身處財務省,還是律師事務所,到哪裡都吃得開的「職場菁英」將應際而生。這就是我在這十年來學習到的最大教訓。





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