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解決問題的能力

解決問題的能力

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訂購需時10-14天
9789863870784
陳澤義
印刻
2016年1月11日
77.00  元
HK$ 65.45  

 $11.55





ISBN:9789863870784
  • 叢書系列:POINT
  • 規格:平裝 / 208頁 / 25k正
    POINT


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意












    解決問題的「教戰守策」,圖解書,簡明易讀

    作者提出言簡意賅的論述,直指問題核心。

    解決在工作及生活中的問題,營造成功的人生。





    第一章? 認識學力

    一 解決問題的能力 ............................................ 12

    二 在各級學校中要學會的能力 ........................... 14

    三 從得「釣竿」到得「非釣竿」的能力 .............. 16

    四 你得到的是「學歷」還是「學力」 ................. 19

    五 問題解決的能力:EBR 架構 .......................... 21

    六 從問題到提出方案:第一循環 ........................ 23

    七 從執行方案到反應:第二循環 ........................ 25

    【三國漫步之一】劉備的問題解決能力 ................ 27

    ?

    第二章 ?看重學習

    一 能力是「操」出來的 ..................................... 30

    二 學會=「學到」若干「新知」 ........................ 32

    三 學到:你學到的新知是哪一種層級 ................. 34

    四 APP 世代的學習盲點 .................................... 36

    五 練習=「取出」+「鍛鍊」 ........................... 38

    六 練習的取出方式和鍛鍊方式 ........................... 40

    【三國漫步之二】呂蒙已非吳下阿蒙 ................... 42

    ?

    第三章 ?解讀環境

    一 解讀環境的基本功 ........................................ 46

    二 解讀環境:天時、地利與人和 ........................ 48

    三 解讀環境的三個C ........................................ 50

    四 解讀環境:供需調整與管理實務層面 .............. 52

    五 解讀環境與系統的交錯介面 ........................... 54

    六 解讀環境見證偶然力 ..................................... 56

    【三國漫步之三】諸葛亮解讀天下大勢 ................ 58

    ?

    第四章? 界定問題

    一 由解讀環境到界定問題 .................................. 62

    二 「問題」的本質 ............................................ 64

    三 由探求偏差界定問題類型 .............................. 66

    四 常見的四種問題類型 ..................................... 68

    五 探求問題類型與背後原因 .............................. 70

    六 界定問題時需要考量的基本議題 ..................... 72

    七 界定問題與創新思維 ..................................... 74

    八 問題內涵的六個W ........................................ 76

    九 問題的衝突屬性 ............................................ 78

    【三國漫步之四】曹孫劉界定不同的問題型式 ...... 80

    ?

    第五章? 認定需求

    一 將問題轉換成需求 ........................................ 84

    二 由界定問題尋找合適課題 .............................. 86

    三 透過課題的相關理論或邏輯認定需求 .............. 88

    四 認定需求:真實需要與心中想要 ..................... 90

    五 認定需求:型一與型二問題 ........................... 92

    六 認定需求:型三與型四問題 ........................... 94

    七 認定需求的三個內在層面 .............................. 97

    八 需求的價值分析與四個構面 ........................... 99

    【三國漫步之五】孫劉聯軍抗拒曹軍 ................... 101

    ?

    第六章? 提出方案

    一 提出方案的外在SSS 架構與內在PPP 架構 ..... 104

    二 提出方案的基本要件 ..................................... 106

    三 提出方案的兩大準則 ..................................... 108

    四 提出方案需考量可行性 .................................. 110

    五 提出方案需具備創新性 .................................. 112

    六 提出方案的線索與實用性分析 ........................ 114

    七 提出方案的背後信念 ..................................... 116

    【三國漫步之六】隆中策 .................................... 118

    ?

    第七章? 執行方案

    一 執行方案的IPO 架構 .................................... 122

    二 執行方案的核心流程 ..................................... 124

    三 執行力的內涵與考驗要件 .............................. 126

    四 執行力的實際效驗 ........................................ 128

    五 執行方案的效率與效能 .................................. 130

    六 執行數個方案的刺激效果.................................... 132

    【三國漫步之七】赤壁之戰 ................................ 134

    ?

    第八章? 認知刺激

    一 刺激─反應分析 ........................................ 138

    二 認知的基本概念 ............................................ 140

    三 認知的兩大方向 ............................................ 142

    四 認知的空間軸與時間軸 .................................. 144

    五 認知的學習軸與公平軸 .................................. 146

    六 態度的雙重指標 ............................................ 148

    七 態度的三個層面 ............................................ 150

    八 數個認知刺激的反應結果 .............................. 152

    【三國漫步之八】關羽大意失荊州 ....................... 154

    ?

    第九章? 行為反應

    一 行為的一般特性 ............................................ 158

    二 行為的動機特性 ............................................ 160

    三 行為背後原因的分類 ..................................... 162

    四 消費行為分類 ............................................... 164

    五 數項反應行為的分析 ..................................... 166

    【三國漫步之九】劉備兵敗百里連營 ................... 168

    ?

    第十章? 結果影響

    一 結果的空間構面和時間構面 ........................... 172

    二 結果的目的層面與人群層面 ........................... 174

    三 結果的績效層面 ............................................ 176

    四 影響的空間軸與時間軸 .................................. 178

    【三國漫步之十】劉備的影響力 .......................... 180

    ?

    第十一章? 思辨論證

    一 思辨論證的基本程序 ..................................... 184

    二 服務貿易協議正反面命題 .............................. 187

    三 推論思路之一:搭橋法與替代法 ..................... 189

    四 推論思路之二:分解法與實例歸納法 .............. 192

    五 推論思路之三:三角邏輯(歸納與演繹)法 .... 194

    【三國漫步之十一】魏師突襲成都 ....................... 196

    ?

    參考書目 ......................................................................... 199









      在工作和生活上,不管你是久經沙場的商務人士,或是剛踏入社會的社會青年,甚至是初生之犢的大學生或高中生,這個社會都要求我們要擁有真正的解決問題的能力,也就是「學力」,能夠實際處理、解決手邊的問題,為公司、為團體,或為家庭做出具體貢獻。事實上,我們生活常是充滿挑戰和危機,是以培養解決問題的能力十分重要。如何判讀情勢,界定問題,認定需求,提出方案,有效執行方案,每一步都非常關鍵。



      《解決問題的能力》以圖表方式呈現,訓練讀者以程式架構的概念,統整環境與資源,做出適當決策,建立優質成長循環,不斷學習、進步,為成功做好準備。析言之,本書提供你一套信手可及的思考架構,幫助你快速解讀環境、界定問題、認定需要、提出方案、執行方案,進而解決問題,開啟成功人生的鎖鑰。《解決問題的能力》可以幫助你找到提升「學力」的密碼,讓你透過有效學習,獲得解決問題的真實能力。



      《解決問題的能力》一書由學習開始,並由環境切入主題,使讀者迅速登堂入室,一探問題、需要與方案間的因果關係堂奧,是為本書的特色。本書共11 章71 小節,分成「問題解決提案」與「實際執行方案」兩個循環。首先,在問題解決提案方面,本書依序從能力、學習、環境、問題、需要、方案等六項環節來鋪陳,共有6 章,循序漸進展開問題解決的第一循環旅程。再者,在實際執行方案方面,本書探討執行方案、認知刺激、行為反應、結果影響、思辨論證等五項主題,共有5 章,藉以展開問題解決的第二循環歷程。《解決問題的能力》以圖解書的形式,採用一頁文字伴隨一頁圖表的方式陳述,簡明易讀,方便忙碌的現代人和年輕學子們隨手閱讀。



      總之,《解決問題的能力》對於如何在工作及生活中解決問題以營造成功人生,提出言簡意賅的論述,直入問題核心,進而提供讀者一本解決問題的「教戰守策」。



      《解決問題的能力》一書能夠順利完成,必須要感謝國立台北大學何志欽校長、薛富井前校長,提供優質教學與研究環境,以及校內教授同仁和學生的切磋。個人感謝愛妻彝璇二十六年來的辛勤持家、鼓勵和支持,並教養兩個兒子完成大學學業後進入職場。正如所羅門王《箴言》:「得著賢妻是得著好處,也是蒙了耶和華的恩惠。才德的婦人誰能得著,她的價值勝過珍珠。」此外,個人由衷感謝印刻出版社慨允出版;台灣科技大學游紫雲講師在潤飾校對文稿上的用心確實。最後,將此書獻給上帝。本書若有任何疏漏和缺失,尚祈各界先進給予指正,是幸。




    陳澤義於國立台北大學

    2015 年9 月




    其 他 著 作
    1. 職場軟實力
    2. 科技與創新管理(6版)
    3. 國際行銷(三版)
    4. 管理與人生(3版)
    5. 服務管理(6版)
    6. 幸福學:學幸福(3版)
    7. 現代管理學 (第三版)
    8. 企業診斷與績效評估:策略管理觀點 (5版)
    9. 管理學(二版)
    10. 幸福學:學幸福(2版)
    11. 研究方法:解決問題導向
    12. 生涯規劃(3版)
    13. 科技與創新管理(5版)
    14. 管理與人生(2版)
    15. 溝通管理
    16. 生涯規劃(2版)
    17. 服務管理(5版)
    18. 管理學
    19. 幸福學:學幸福
    20. 企業診斷與績效評估:策略管理觀點(4版)
    21. 國際行銷
    22. 科技與創新管理(4版)
    23. 管理與生活
    24. 生涯規劃
    25. 影響力是通往世界的窗戶
    26. 服務行銷與管理(四版)
    27. 國際企業管理:理論與實際(二版修訂)
    28. 企業診斷與績效評估:平衡計分卡之應用
    29. 國際行銷
    30. 科技與創新管理(三版)
    31. 國際企業管理:理論與實際
    32. 科技管理導論:科技預測與規劃