推薦序一　邏輯表達，讓我們領略方法，也領略人生　�王介安

推薦序二　你才不會說話　�小生

序幕　大師，請告訴我如何站在對方的立場「講重點」？

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第1堂課　說話如何有力量、有人聽？關鍵在於「利他思考」

傳達、溝通有障礙？你需要的是「他人意識」

對方在想什麼？「換位思考」能化解彼此抱怨

聽不懂對方的鬼話？要用他的語言來表達

我認為……？錯誤的主觀想法是誤會的開始

好像在跟外國人說話？因為每個人對詞彙的詮釋不同

灑狗血式的感情用語，只會把負面情緒帶給他人

有邏輯的「利他說話法」，可以經由後天訓練而成

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第2堂課　掌握３原則，建立簡單易懂的說話結構

邏輯力，是人為了互相理解而架起的橋樑

想要炒熱氣氛，該如何有系統地「表演想法」？

運用３項基本原則，建立一套自己的邏輯說話術

原則?同等關係：用同性質的例子驗證主張

原則?對立關係：舉出反例突顯說服力

原則?因果關係：推導出結論的必要過程

如何培養邏輯說話？閱讀社論、專欄有助大腦思考

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第3堂課　那些說話壞習慣，讓大家對你退避三舍？

壞習慣1：拐彎抹角、不斷重複的說話內容，就像阿嬤的裹腳布

壞習慣2：談話太跳躍？你會發現沒有人能跟得上你的節奏

壞習慣3：誇大其辭，好像很厲害，但別人覺得你是放羊的孩子

壞習慣4：談話時你一直說不停，這可不是個人政見發表會

壞習慣5：老是為犯錯找藉口，最後你會失去所有人的信賴

壞習慣6：口才伶俐的業務員，業績通常比較差

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第4堂課　9個技巧撰寫「動人文案」，讓你聲入人心、講到重點

開口說話前，得具備「彼此都聽不懂」的前提意識

技巧1：在對方專注力最高時，第一句話就點出重點

技巧2：論述有邏輯，能讓對方預測到下一步

技巧3：一個話題一個重點，例子兩個剛剛好

技巧4：從相反觀點論述，營造不固執己見的印象

技巧5：正確的連接詞，主動引導話題流向

技巧6：不光是舉例就好，還要記得論證

技巧7：區分主觀與客觀論述，讓主張更有力

技巧8：談論公事與重要議題，省略、跳躍會破壞說話條理

技巧9：善用表情與肢體動作，傳達想法更有效率

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第5堂課　活用7個訣竅，避開「會議、辯論」沒有共識與結論

訣竅1：在開會發表時，首先表達自己的立場

訣竅2：簡單扼要的「問話法」，最能抓住議題的重點

訣竅3：心虛的答非所問瞞不過，大方的回答問題受肯定

訣竅4：會議沒完沒了？時間一到就用論據做結論

訣竅5：別刻意挑人語病，否則議論會陷入無限循環

訣竅6：先認同再提出反論，才不會遭人記恨

訣竅7：用「辯證法」找出雙方都能接受的集體共識

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第6堂課　學會6個ＴＥＤ「演講祕訣」，你上台說話節奏分明

祕訣1：能否吸引眾人目光，是演說的成敗關鍵

祕訣2：改變聲調和音量，讓聽眾保持專注

祕訣3：善用停頓，製造思考與理解的餘裕

祕訣4：開場白過長，會消磨聽眾耐性與注意力

祕訣5：順應會場氛圍，改變說話的速度與節奏

祕訣6：羅列內容像流水帳，會使人腦袋打結

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第7堂課　那些成功者，為何總是能講出「聽不膩的生動故事」？

關鍵1：學會邏輯說話，最有效的方法是大量閱讀

關鍵2：想要累積知識，必須寫筆記或是鍵入電腦

關鍵3：精進自己擅長的領域，自然能夠言之有物

關鍵4：培養個人獨特風格，說起話來充滿自信

關鍵5：光是累積知識還不夠，找夥伴實際演練最有效

關鍵6：勇於發言v.s消極逃避，五年後成就立判高下

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後記　從此不再默默不敢發言

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推薦序



邏輯表達，讓我們領略方法，也領略人生態度

文�廣播人、『GAS口語魅力培訓』創辦人 王介安



　　這些年，關於溝通表達的書籍琳瑯滿目，為什麼？因為智慧科技時代，讓不智慧腦袋越來越多。許多人善於書寫，卻不善於表達。說話的影響力，來自我們對語言及文字的理解與運用能力，是的，理解與運用！



　　然而，現代人說話的影響力越來越低落，這類的說話書越來越多，卻不見得改變現狀。原因在於理解容易，應用難，在「GAS口語魅力培訓」的課堂中，學員們都理解文字與語言的意思，但當要使用的時候，卻運用不出來，這源自於大家太少說話了，在這智慧型手機充斥的時代，人們說話的頻率越來越低，自然無法運用得宜，因為練習太少。



　　這本《為何TED說話高手都有利他論辯的力量》，用師徒對話的形式呈現，好有創意，讓讀者彷彿身歷其境。這對不善說話卻善於閱讀的人來說是件好事，因為利用閱讀來體驗說話的歷程。



　　說話，最艱難的情境是公開表達，我與學員在課堂中的互動，也是採用這個最艱難的模式，來進行說話的探討與演練。我們也會分享YouTube上許多ＴＥＤ演講的影片，許多優秀的演講者之所以能打動人心，就是因為他有強大的換位思考能力，而各位讀者現在正在讀的這本書，以辯論的角度切入，更是非常犀利地說明打動人心的關鍵。辯論，不僅要換位思考，還要熱力四射，更重要的是邏輯思考與邏輯表達能力必須同時存在。也就是前面提到的理解邏輯思考與運用邏輯表達。



　　在日本，溝通表達類的書籍非常多，許多專家各立山頭，而本書作者出口汪是升學補習班的現代文老師。教現代文，對語言文字的應用一定非常瞭解，而老師，則是需要大量口語表達的工作。多年來他練就一身好武藝，自然擁有崇高的江湖地位。他獨創許多拆解說話的技法，包括了3個原則建立說話結構、6個壞習慣讓人退避三舍、9個技巧讓你打動人心、7個訣竅讓會議達成共識、6個ＴＥＤ演講秘訣、7個關鍵創造生動故事。出口汪不愧是個現代文老師，用字遣詞精準，他也是個行銷高手，看到以上的這些說話技法的描述，相信你一定很想立刻翻開本書。他用現代人喜歡的「步驟學習」概念，把所有的方法都架構化。因此，他不僅教我們邏輯表達，我們也看到了他親身示範的邏輯表達。



　　書中提及大量的方法，但卻不冰冷生硬。此外，我們也看到很多哲理：「認為自己使用的話語，能讓對方產生和自己相同的感受，這是很危險的想法」、「如果因為害怕失敗，不敢跨出第一步，就永遠無法習慣發言」、「意見相左的時候，如果堅持哪邊的主張更正確、更優異，就會變得沒完沒了」、「說話，只要具備他人意識，世界就會開始轉動」。這一切的一切都讓人深受啟發與震撼。



　　相信讀完這本書，你領略的不只是方法而已，更是一種人生態度。願我們對語言及文字的理解能力提高，運用能力也提高，成為更有影響力的人。



你才不會說話

文�兩性作家、PTT名人 小生



　　記得很久以前看過一則令人印象深刻的廣告。職業棒球員用台語說：「挖金憨慢工威，但係挖金實在，介紹你好藥……。」



　　當時，腦海第一個閃過的念頭是：「這個人非常憨厚老實。」接著，第二個想法是：「老實人不會說謊」、「老實人推薦的東西一定很實在」。最後，便自然而然地接受了這項產品就是實在的產品。而且在多年以後，很多人還是有「不太會說話的人，就是老實人」的印象。後來想想，這廣告真的相當厲害，用簡短的三句話就把品牌和代言人形象完美地結合，並且奠定了該產品的老字號地位，還塑造了「憨慢＝老實」的形象。這位棒球員，果然真是「太不會」說話了。



　　我們的刻板印象，總認為「會說話」，就是像推銷型業務員那樣，滔滔不絕、口若懸河地講個不停。有一種人，說話像一把機關槍似的，非要把自己所有的子彈都射完為止，一番唇槍舌戰，終於把對方說服；但是有一種人，就像一把狙擊槍，話很少，卻總能精準地命中問題的要點，或是客戶的需求。讓人能馬上就意識到，雙方合作是有利的，或是正在布達的理念是良善的。



　　在這個講求效率的時代，你覺得是「機關槍」會說話，還是「狙擊槍」會說話呢？其實，機關槍和狙擊槍的關鍵差異，始終在於有沒有具備「他人意識」。本書教導我們的說話技巧，就是要站在對方的立場思考，自己講出來的話有沒有辦法被理解。不同立場的人因為不同的背景和需求，思考的邏輯和說話的方式從來不會一樣，如果我們沒有事先站在對方的立場，注意自己的用語、邏輯和論述，常常是無效的溝通。就好像機關槍一陣掃射之後，結果敵人都躲在碉堡裡一樣。



　　就如同書中，雪柔．桑德伯格的格言：「我們很容易相信自己的觀點即是真理，但絕對的真理幾乎不存在。因此，傾聽的能力就會變得與說話的能力同等重要。」沒有蒐集資訊，沒有站在他人立場的溝通，就只是單純的自言自語罷了，完全無法發揮真正的功效。

　　本書以他人意識為出發點，用兩到三頁的簡短單元，教導我們怎麼做有效溝通、怎麼寫好一篇動人文案、增進開會效率，甚至做好一場成功又吸引人的演講。只要學會傾聽、學會打開耳朵蒐集資訊，我們每個人都可以是一語中的的狙擊高手。還在覺得謙稱「憨慢工威」的人不會說話嗎？那你已經和他對接了良好的溝通頻道。



　　本書適合每一個把說話當成一件習以為常的習慣，卻沒意識到自己有多不懂的說話的人，讓我們一起學會利人利己的說話方式！

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