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為何TED說話高手都有利他論辯的力量:用自己的立場解釋,聽得霧煞煞;直指對方需求「講重點」最有效!

為何TED說話高手都有利他論辯的力量:用自己的立場解釋,聽得霧煞煞;直指對方需求「講重點」最有效!

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9789869352901
出口汪
衛宮紘
大樂文化
2016年10月03日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
二樓書卷使用細則
詳情可參考『二樓書卷』使用細則





ISBN:9789869352901
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 224頁 / 25k正
    Smart


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















    系列著作暢銷突破700萬冊





    推薦序一 邏輯表達,讓我們領略方法,也領略人生 �王介安

    推薦序二 你才不會說話 �小生

    序幕 大師,請告訴我如何站在對方的立場「講重點」?

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    第1堂課 說話如何有力量、有人聽?關鍵在於「利他思考」

    傳達、溝通有障礙?你需要的是「他人意識」

    對方在想什麼?「換位思考」能化解彼此抱怨

    聽不懂對方的鬼話?要用他的語言來表達

    我認為……?錯誤的主觀想法是誤會的開始

    好像在跟外國人說話?因為每個人對詞彙的詮釋不同

    灑狗血式的感情用語,只會把負面情緒帶給他人

    有邏輯的「利他說話法」,可以經由後天訓練而成

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    第2堂課 掌握3原則,建立簡單易懂的說話結構

    邏輯力,是人為了互相理解而架起的橋樑

    想要炒熱氣氛,該如何有系統地「表演想法」?

    運用3項基本原則,建立一套自己的邏輯說話術

    原則?同等關係:用同性質的例子驗證主張

    原則?對立關係:舉出反例突顯說服力

    原則?因果關係:推導出結論的必要過程

    如何培養邏輯說話?閱讀社論、專欄有助大腦思考

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    第3堂課 那些說話壞習慣,讓大家對你退避三舍?

    壞習慣1:拐彎抹角、不斷重複的說話內容,就像阿嬤的裹腳布

    壞習慣2:談話太跳躍?你會發現沒有人能跟得上你的節奏

    壞習慣3:誇大其辭,好像很厲害,但別人覺得你是放羊的孩子

    壞習慣4:談話時你一直說不停,這可不是個人政見發表會

    壞習慣5:老是為犯錯找藉口,最後你會失去所有人的信賴

    壞習慣6:口才伶俐的業務員,業績通常比較差

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    第4堂課 9個技巧撰寫「動人文案」,讓你聲入人心、講到重點

    開口說話前,得具備「彼此都聽不懂」的前提意識

    技巧1:在對方專注力最高時,第一句話就點出重點

    技巧2:論述有邏輯,能讓對方預測到下一步

    技巧3:一個話題一個重點,例子兩個剛剛好

    技巧4:從相反觀點論述,營造不固執己見的印象

    技巧5:正確的連接詞,主動引導話題流向

    技巧6:不光是舉例就好,還要記得論證

    技巧7:區分主觀與客觀論述,讓主張更有力

    技巧8:談論公事與重要議題,省略、跳躍會破壞說話條理

    技巧9:善用表情與肢體動作,傳達想法更有效率

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    第5堂課 活用7個訣竅,避開「會議、辯論」沒有共識與結論

    訣竅1:在開會發表時,首先表達自己的立場

    訣竅2:簡單扼要的「問話法」,最能抓住議題的重點

    訣竅3:心虛的答非所問瞞不過,大方的回答問題受肯定

    訣竅4:會議沒完沒了?時間一到就用論據做結論

    訣竅5:別刻意挑人語病,否則議論會陷入無限循環

    訣竅6:先認同再提出反論,才不會遭人記恨

    訣竅7:用「辯證法」找出雙方都能接受的集體共識

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    第6堂課 學會6個TED「演講祕訣」,你上台說話節奏分明

    祕訣1:能否吸引眾人目光,是演說的成敗關鍵

    祕訣2:改變聲調和音量,讓聽眾保持專注

    祕訣3:善用停頓,製造思考與理解的餘裕

    祕訣4:開場白過長,會消磨聽眾耐性與注意力

    祕訣5:順應會場氛圍,改變說話的速度與節奏

    祕訣6:羅列內容像流水帳,會使人腦袋打結

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    第7堂課 那些成功者,為何總是能講出「聽不膩的生動故事」?

    關鍵1:學會邏輯說話,最有效的方法是大量閱讀

    關鍵2:想要累積知識,必須寫筆記或是鍵入電腦

    關鍵3:精進自己擅長的領域,自然能夠言之有物

    關鍵4:培養個人獨特風格,說起話來充滿自信

    關鍵5:光是累積知識還不夠,找夥伴實際演練最有效

    關鍵6:勇於發言v.s消極逃避,五年後成就立判高下

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    後記 從此不再默默不敢發言

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    推薦序



    邏輯表達,讓我們領略方法,也領略人生態度

    文�廣播人、『GAS口語魅力培訓』創辦人 王介安




      這些年,關於溝通表達的書籍琳瑯滿目,為什麼?因為智慧科技時代,讓不智慧腦袋越來越多。許多人善於書寫,卻不善於表達。說話的影響力,來自我們對語言及文字的理解與運用能力,是的,理解與運用!



      然而,現代人說話的影響力越來越低落,這類的說話書越來越多,卻不見得改變現狀。原因在於理解容易,應用難,在「GAS口語魅力培訓」的課堂中,學員們都理解文字與語言的意思,但當要使用的時候,卻運用不出來,這源自於大家太少說話了,在這智慧型手機充斥的時代,人們說話的頻率越來越低,自然無法運用得宜,因為練習太少。



      這本《為何TED說話高手都有利他論辯的力量》,用師徒對話的形式呈現,好有創意,讓讀者彷彿身歷其境。這對不善說話卻善於閱讀的人來說是件好事,因為利用閱讀來體驗說話的歷程。



      說話,最艱難的情境是公開表達,我與學員在課堂中的互動,也是採用這個最艱難的模式,來進行說話的探討與演練。我們也會分享YouTube上許多TED演講的影片,許多優秀的演講者之所以能打動人心,就是因為他有強大的換位思考能力,而各位讀者現在正在讀的這本書,以辯論的角度切入,更是非常犀利地說明打動人心的關鍵。辯論,不僅要換位思考,還要熱力四射,更重要的是邏輯思考與邏輯表達能力必須同時存在。也就是前面提到的理解邏輯思考與運用邏輯表達。



      在日本,溝通表達類的書籍非常多,許多專家各立山頭,而本書作者出口汪是升學補習班的現代文老師。教現代文,對語言文字的應用一定非常瞭解,而老師,則是需要大量口語表達的工作。多年來他練就一身好武藝,自然擁有崇高的江湖地位。他獨創許多拆解說話的技法,包括了3個原則建立說話結構、6個壞習慣讓人退避三舍、9個技巧讓你打動人心、7個訣竅讓會議達成共識、6個TED演講秘訣、7個關鍵創造生動故事。出口汪不愧是個現代文老師,用字遣詞精準,他也是個行銷高手,看到以上的這些說話技法的描述,相信你一定很想立刻翻開本書。他用現代人喜歡的「步驟學習」概念,把所有的方法都架構化。因此,他不僅教我們邏輯表達,我們也看到了他親身示範的邏輯表達。



      書中提及大量的方法,但卻不冰冷生硬。此外,我們也看到很多哲理:「認為自己使用的話語,能讓對方產生和自己相同的感受,這是很危險的想法」、「如果因為害怕失敗,不敢跨出第一步,就永遠無法習慣發言」、「意見相左的時候,如果堅持哪邊的主張更正確、更優異,就會變得沒完沒了」、「說話,只要具備他人意識,世界就會開始轉動」。這一切的一切都讓人深受啟發與震撼。



      相信讀完這本書,你領略的不只是方法而已,更是一種人生態度。願我們對語言及文字的理解能力提高,運用能力也提高,成為更有影響力的人。



    你才不會說話

    文�兩性作家、PTT名人 小生




      記得很久以前看過一則令人印象深刻的廣告。職業棒球員用台語說:「挖金憨慢工威,但係挖金實在,介紹你好藥……。」



      當時,腦海第一個閃過的念頭是:「這個人非常憨厚老實。」接著,第二個想法是:「老實人不會說謊」、「老實人推薦的東西一定很實在」。最後,便自然而然地接受了這項產品就是實在的產品。而且在多年以後,很多人還是有「不太會說話的人,就是老實人」的印象。後來想想,這廣告真的相當厲害,用簡短的三句話就把品牌和代言人形象完美地結合,並且奠定了該產品的老字號地位,還塑造了「憨慢=老實」的形象。這位棒球員,果然真是「太不會」說話了。



      我們的刻板印象,總認為「會說話」,就是像推銷型業務員那樣,滔滔不絕、口若懸河地講個不停。有一種人,說話像一把機關槍似的,非要把自己所有的子彈都射完為止,一番唇槍舌戰,終於把對方說服;但是有一種人,就像一把狙擊槍,話很少,卻總能精準地命中問題的要點,或是客戶的需求。讓人能馬上就意識到,雙方合作是有利的,或是正在布達的理念是良善的。



      在這個講求效率的時代,你覺得是「機關槍」會說話,還是「狙擊槍」會說話呢?其實,機關槍和狙擊槍的關鍵差異,始終在於有沒有具備「他人意識」。本書教導我們的說話技巧,就是要站在對方的立場思考,自己講出來的話有沒有辦法被理解。不同立場的人因為不同的背景和需求,思考的邏輯和說話的方式從來不會一樣,如果我們沒有事先站在對方的立場,注意自己的用語、邏輯和論述,常常是無效的溝通。就好像機關槍一陣掃射之後,結果敵人都躲在碉堡裡一樣。



      就如同書中,雪柔.桑德伯格的格言:「我們很容易相信自己的觀點即是真理,但絕對的真理幾乎不存在。因此,傾聽的能力就會變得與說話的能力同等重要。」沒有蒐集資訊,沒有站在他人立場的溝通,就只是單純的自言自語罷了,完全無法發揮真正的功效。

      本書以他人意識為出發點,用兩到三頁的簡短單元,教導我們怎麼做有效溝通、怎麼寫好一篇動人文案、增進開會效率,甚至做好一場成功又吸引人的演講。只要學會傾聽、學會打開耳朵蒐集資訊,我們每個人都可以是一語中的的狙擊高手。還在覺得謙稱「憨慢工威」的人不會說話嗎?那你已經和他對接了良好的溝通頻道。



      本書適合每一個把說話當成一件習以為常的習慣,卻沒意識到自己有多不懂的說話的人,讓我們一起學會利人利己的說話方式!

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