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看懂黑心裝潢陷阱【裝潢糾紛真相鑑定自救手冊 好評推薦封面修訂版】

看懂黑心裝潢陷阱【裝潢糾紛真相鑑定自救手冊

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訂購需時10-14天
9789869353175
吳翃毅
風和文創
2017年5月18日
127.00  元
HK$ 107.95
省下 $19.05
 
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ISBN:9789869353175
  • 叢書系列:設計DNA系列
  • 規格:平裝 / 376頁 / 17 x 22 cm / 普通級
    設計DNA系列


  • 藝術設計 > 室內設計 > 裝潢實務











      「求救、分析、談判」法則

      真正「鑑定級」的破解裝潢糾紛方法大公開

      從預防到自救,

      血淚關鍵、合約對照,

      一步步教你擺脫裝潢糾紛的惡夢。



      7大關鍵揭開施工階段暗藏的陷阱與破解法

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      大部分的裝潢糾紛發生後,律師不一定能幫上忙。原因是:對方比你懂法律、品質標準難界定、裝潢是另一種專業,專業的律師不多;種種原因讓受傷害的消費者欲哭無淚,面對被拆的七零八落的房子,竟然得不到公平對待。

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      【關鍵1.】成功談判的法律課,要贏回權益就要用對法令

      連律師都會弄錯的策略:

      裝潢契約的性質/終止契約vs解除契約/刑事詐欺vs債務不履行/假扣押vs假處分vs假執行/證據保全的用處/債務不履行與瑕疵擔保/消滅時效/和解/驗收與尾款/舉證責任

      10大一定會用到法條,以條約和實例對照解釋,外行人一次就看懂。

      

      【關鍵2.】糾紛即將發生的預兆看出135種騙徒專用的黑心陷阱

      真實案件告訴你上媒體不見得是保證,但是熟人介紹也會出包。

      先簽約後漲價、拆除後人不見、先收款慢慢做、不保固、假冒身分、惡意停業……,壞人臉上沒寫字,別人的痛苦經驗才是真正的借鏡。

      案件1.找不到人。

      案件2.主動連絡卻一直拖延。

      案件3.偷偷轉包工程給別家。

      

      【關鍵3.】合約暗藏的秘密,通常是費用超支的開始

      案件1.當場要你簽合約。

      案件2.低價簽合約再狂灌費用。

      案件3.解約反而要賠償。

      案件4.簽約後遲遲不給設計圖。



      【關鍵4.】施工、監工、驗收、保固,要先「保存證據」再處理

      當不滿意成品時,對你最有保障的方式。

      案件1.沒有施工圖就開始做。

      案件2.天花板掉下來。

      案件3.施工期拖半年。

      

      【關鍵5.】建材不實,騙你不懂

      宣傳單的介紹好像和要求的建材不同?先要求產品證明,再送鑑定單位鑑定,黑心材料商就跑不了。

      

      【關鍵6.】圖解+鑑定符合標準施工的建議,就是最有效的談判術

      正確施工方法因為經驗和能力各有巧妙不同,甚至坊間的書上許多施工方式不一定,本書中由多位專家彙整的施工認定標準,才是法庭採信的標準。

      

      【關鍵7.】【特別收錄】

      A.標準合約和你手上的一樣嗎?

      雙欄式編排,方便消費者拿出自己的合約,同步呈現兩者的不同之處,一眼就比出不同的條件。

      B.內行人才知道的同業秘密。

      良心設計師教你看出好設計師的關鍵。



    本書特色



      看了這本再裝潢



      透明?不透明?

      室內設計產業感覺隔層紗?怕專業知識不足怕被室內設計師騙嗎?

      安心裝潢就看這一本,裝潢不敗!



      台灣第一本!

      來自400個真實糾紛案件的教戰手冊,

      全面了解裝潢前不得不知道的事。



      ★本書全為苦主真實血淚的糾紛案件調解過程大解密。

      ★小心!網路或是熟人介紹,黑心事件都會發生在你身上。

      ★分析真正致命黑心手段發生的關鍵徵兆。

      ★提供真正「有法律效力」、「鑑定級」的解決途徑。

      ★全圖解教你正確工法與法律知識。

      ★誰不適合這本書?一開始就準備詐騙對方的人。



      特色1 睜大眼!培養一眼看出黑心廠商的能力,看穿騙徒慣用黑心伎倆。

      各種類型的案情細節,就是你學習應對的方法。



      特色2 大破解!7個重要的裝潢階段,史上最全的135種暗藏的裝潢陷阱大全。



      特色3 全圖解!全書詳細圖解,教你看懂施工工法的標準。

      瑕疵、驗收、保固、建材真實性,只要懂最重要的部分就足夠。



      特色4 大解釋!用對法條就會贏,唯一的裝潢糾紛勝訴指南。

      清楚分析從調解、鑑定到法庭的法律步驟,避免對方死咬合約不放手。



      特色5 大談判!是所有的屋主和設計師都必須懂的重要課題。



    名人推薦



      張祐齊 律師? 前台北縣消保官

      張宜斌 律師

      王進祥 中華民國地政士公會全國聯合會榮譽理事長

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    PART 1. 14個注意事項,認清你現在的情況

    前言一、求救!讀者SOS

    前言二、分析!不同階段發生爭議最多的糾紛種類與原因

    前言三、談判!最有效的「解決紛爭談判術」

    1. 什麼情況是糾紛即將發生的前兆?

    2. 遇到糾紛,要採取哪些正確的法律動作?

    (a)認識「調解」

    (b)認識「鑑定」

    (c)認識正確的「法律行動」



    PART 2. 裝潢糾紛案件報告書

    120個現場提問+135種黑心手段+調解談判關鍵結果+破解騙局自救成功法!  

    第一章 挑選設計師

    第二章 自找工班

    第三章 開工、施工、監工

    第四章 完工、驗收

    第五章 建材不實

    第六章 公共安全

    第七章 保固與售後服務



    PART 3. 法令與合約

    第一章 用對法令,才能順利勝訴的10堂課

    1. 裝潢契約的性質

    2. 終止契約vs解除契約

    3. 刑事詐欺vs債務不履行 ?

    4. 假扣押vs假處分vs假執行

    5. 證據保全的用處

    6. 債務不履行與瑕疵擔保

    7. 消滅時效

    8. 和解

    9. 驗收與尾款

    10.舉證責任



    第二章 附 錄

    A.合約這樣看才對

    推薦公道合約vs市場合約。

    B.內行人才知道的同業秘密

    良心設計師教你如何在溝通期,從10大細節看出同業負不負責。



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    作者序



    如何解決裝潢市場的亂象

    吳翃毅? 博士

    薛秀玫? 博士




      投入社會公共服務至今,調解過將近五百個裝修糾解案例,從中發現雖然大多數的消費者與業者都有共同的目標,就是要盡快完工、讓消費者快樂地搬入新裝修好的新家,可是往往在裝修過程中,因為彼此的資訊不對稱或是自己的一時疏忽,經常讓小誤會演變成大糾紛,而且雙方私下溝通時總是難以達成共識,最後不得不求助於公正第三方,才能幫助雙方重新找到互信的焦點,讓破局的糾紛轉為圓滿的開心的收場。



      但遺憾的是,數十年來不斷發生裝修糾紛的真正原因,大多源於室內設計裝修業中的傳統的交易模式。這樣的做法因為行之有年,不但無法根除與改善,每當消費者遇上不肖的裝修業者時,完全無法招架又投訴無門,為求自保,不得不採息事寧人的態度,就算偶爾有消費者想要尋求正規法律途徑爭取公道,無奈的是,明明是受害的消費者,經法院的審判終結後竟然還是敗訴的結果,讓消費者一再的感到弱勢與無助。



      我們希藉由這本社會公共議題的書 ─《裝潢糾紛真相鑑定自救手冊》以實際案例向讀者解說裝修糾紛及解決方式,從而導正室內設計裝修的市場亂象、幫助消費者發聲、淘汰不肖業者,並期待讓正派經營的業者以真誠的服務,來保障消費者居住的權益,進而為更多消費者帶來優良的服務品質。



    推薦序一



    讓法律真正保護你的權益

    張祐齊 律師

    張宜斌 律師




      吳翃毅博士、薛秀玫博士的這本書 ─《裝潢糾紛真相鑑定自救手冊》是裝修界的一盞明燈,能讓消費者在最短時間內瞭解裝潢界不為人知的黑暗面。



      裝修公司的人間蒸發,花了幾十萬只安裝一只馬桶!裝修有極大的風險,消費者滿心期待卻換來一肚子氣,甚至因為糾紛而無法入住,又要繳貸款及房租,其實這些都是可以事前避免的,預防勝於治療,只要事前多一點點用心,勝過事後一大堆的麻煩及身心折磨。



      消費者在裝潢糾紛上是非常弱勢的,由於資訊不對稱及工程法律的複雜度,再加上打官司的時間冗長及鑑定報告往往「設計師袒護設計師」,消費者在訴訟上甚至常發生告人的最後反而賠錢,這種血淋淋的教訓幾乎每天都上演。



      裝潢的亂象是不肖業者的黑心、政府的縱容所致,我們期許這本書能給讀者一些新的啟示,畢竟「多一點知識就多一點力量」,「預防勝於治療」這些老生常談的話卻是防範裝潢糾紛的最佳名言。



    推薦序二



    消費者要具備基本常識,才不會發生劣幣逐良幣的情況

    王進祥 榮譽理事長




      吳翃毅博士、薛秀玫博士的這本關於社會公共議題的書 ─《裝潢糾紛真相鑑定自救手冊》,內容將能有效地減少國內數十年來逐年倍增的裝潢裝修糾紛,也得到更有效的解決糾紛爭議方式,才能讓消費者在金錢、裝修品質方面都得到完整的保障,幫助消費者找到正派經營業者,讓消費者免於當冤大頭。



      透過這本書讓我們思考,人們的一生當中有三分之一的生活時間是在家庭中,裝修也是一生當中所花費最多的項目之一,相信這也是人一生當中,遇到最大的消費糾紛之一。因為消費者對於裝潢裝修的資訊不對稱,又不了解如何主張權利,而吃虧上當受騙,所以國人發生裝修裝潢糾紛往往忍氣吞聲、息事寧人,不了了之,本書最重要的任務,是要讓準備裝修的消費者皆能具備基本常識。



      室內設計裝修市場長期以來良莠不齊糾紛不斷,不肖業者沒有完整的合約書和設計圖、報價不實、以任何工序藉故對消費者惡意偷工減料或惡意追加,甚至將昂貴的廣告費用轉嫁給消費者。還有更多的證據顯示,國人的健康問題來自裝潢中的劣質建材、家具所帶來的有害物質,這讓社會中充斥不信任感,令消費者陷於一場金錢與時間及身心俱疲;複雜而冗長、煎熬痛苦不堪的惡夢,也讓正派經營業者的努力被抹黑壓縮。



      期望藉由本書來淘汰劣質不肖業者的經營空間,讓消費者有一個居家安全、健康有保障,避免裝潢裝修糾紛的發生,讓消費者免於受到不消業者的廣告誘導欺詐,拒絕廣告騙術,以具體實踐保護居住空間品質權益,也讓正派經營的業者,自律維護工作形象,讓消費者享有安心的服務品質,從而導正室內設計裝修的市場亂象。




    其 他 著 作
    1. 裝潢糾紛:真相鑑定自救手冊