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領導用人36計:管理者統御下屬必備的謀略

領導用人36計:管理者統御下屬必備的謀略

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9789869623797
宋學軍
種籽文化
2018年12月14日
83.00  元
HK$ 70.55
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ISBN:9789869623797
  • 叢書系列:小草
  • 規格:平裝 / 256頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    小草


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人











    懂得帶人,暢行無阻;不懂帶人,寸步難行。



      統御下屬是管理者每天都要面對和解決的問題,如果不能有效的統御下屬,就無法做好每一項的工作,也不可能成為一名出色的管理者。



      本書除了是一本教管理者如何在員工面前,靠自己的工作能力,讓員工對自己敬畏三分,另外,也揭示了三十六種顛覆一般傳統的「管理觀點」,相信只要身為管理者的你,細細體會書中提示的「帶人帶到骨子裡」的管理本事,就可以讓所帶領的員工,從「心」信服你。



      作為領導,就是領而導之;領導者在管理中的角色,就是「用人」和「管事」。大多數管理者的共同感受是:事好「管」,而人不好「用」;而會「用人」,也是考核管理者的能力。



      作者以人力資源管理為自己專門研究的領域,這也是本書作為管理者借鑑和參考的價值所在。不僅是「新手管理者」可以做為管理入門的管理依據,也可以當做資深管理者在執行管理實務的管理?考。


     





    前言?? 9

    1、不同的人,不同的對待—分門別類御能人?? 15

    2、坐收漁翁之利—以變應變御小人?? 20

    3、讓賭徒跑外交—趨利避害識用偏才?? 25

    4、實在願意拍就讓他拍—應對溜鬚拍馬者之法?? 32

    5、不服也得讓他服—馴服桀驁不馴的下屬?? 37

    6、頭痛醫頭,對症下藥—對付頭痛人物的方法?? 43

    7、以實力對撞實力—降伏「實力派」下屬?? 55

    8、林子大了就別怕鳥多—用好形形色色的「鳥人」?? 61

    9、有幾根刺就拔幾根刺—修理「刺頭」下屬?? 66

    10、小心沾惹「桃色新聞」—有效統御女下屬?? 75

    11、主動幫忙,套近乎—征服反感自己的下屬?? 83

    12、拉攏人心的妙法—從小事上關心體貼下屬?? 88

    13、幾個字換得認同感—記住下屬的名字?? 94

    14、請他幫忙,徵詢意見—讓下屬感到自己很重要?? 98

    15、把帶光環的榮譽送出去—給下屬配備值得炫耀的紀念品?? 103

    16、拿出點時間來—送給下屬你最寶貴的東西?? 107

    17、把封冰化成流水—消除下屬的怨氣?? 112

    18、走群眾路線—對下屬要貼近不要疏遠?? 117

    19、為了既得利益要忍耐—有時要學會「迎和」下屬?? 124

    20、既拉又打的兩種手段—「恩威」並施效果好?? 134

    21、防著總比不防好—提拔下屬要慎重?? 138

    22、握緊手中的權力—防範下屬的越權行為?? 143

    23、讓自己清閒清閒—給下屬一些權力?? 149

    24、愛惜自己的左膀右臂—挽留想要跳槽的下屬?? 157 ?

    25、忍痛割愛的悲壯之舉—「狠下心」炒掉下屬?? 165

    26、「照我的意思去辦,沒錯的!」—說服下屬的藝術?? 172

    27、高效能的以柔化剛之法—用建議的方式命令下屬?? 178

    28、一開金口暖人心—讚美下屬的技巧?? 183

    29、沒有必要惱火—批評下屬的藝術?? 194

    30、請將不如激將—激勵下屬的技巧?? 201

    31、危難之處顯身手—正確處理下屬之間的矛盾?? 210

    32、無規矩不成方圓—用規章制度管理下屬?? 220

    33、增加魅力,消除不利影響—讓幽默助你一臂之力?? 225

    34、拒絕,是你的權力—巧妙地對下屬說「不」?? 232

    35、坐下來慢慢談—與下屬進行有效溝通?? 240

    36、溫和解決不了問題—該斥責時要斥責?? 246





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    前言



    駕馭下屬「七字訣」




      不用懷疑,在工作中,管理者每天都要面對和解決一個基本問題─駕馭下屬。無論是發號施令、調兵遣將,還是指揮作戰等,都是在駕馭下屬。可以說,能否輕鬆有效地駕馭下屬,是一個管理者管理能力的最直接、最重要的體現。



      許多管理者對如何駕馭下屬這個問題頗感頭疼,甚至在有些時候顯得非常被動。那麼,如何才能輕鬆有效地駕馭下屬呢?現有「七字訣」可供參考。



      一、「打」字訣

      當下屬犯了較為嚴重的錯誤時,管理者要用「打」字訣。

      批評是最常用的一種形式,批評不可不痛不癢,否則就毫無意義。批評應該直擊要害,使下屬深刻認識到問題的嚴重性,以確保以後不會重蹈覆轍。

      要善用規章制度,用規章制度來處理犯錯誤的下屬是較為理性的,也暗示下屬:我只是在按照制度辦事,而不是故意刁難你。

      有必要時,大聲斥責會起到很好的震懾作用,但切記不要罵人。

      如果上級領導指責時,管理者最好主動替下屬承擔過錯,事後再批評下屬,這樣的管理者最能受到下屬的擁護和愛戴。



      二、「借字」訣

      「借」字訣是指借用下屬的力量來解決問題。

      平時要多鼓勵下屬提出工作建議,讓下屬養成提建議的好習慣,說不定在什麼時候,你會有意想不到的收穫。

      主動謙虛地向下屬徵詢解決問題的辦法,往往會收到意想不到的效果。「借力打力」,借用某下屬的力量,遏制另一圖謀不軌的下屬。?? ?



      三、「抬」字訣

      下屬都希望能得到上司的讚美與肯定,管理者要根據下屬的這一普遍心理,常用「抬」字訣。

      抓住一切可以讚美下屬的機會及時讚美,反正又不用花一分錢。讚美要真誠,切不可讓被讚美者有不真實之感。

      讚美應切合實際,不可誇大其詞,否則,被讚美者容易驕傲,也會引起其他下屬的不滿與不服。

      讚美的場合要視具體情況而定,通常情況下,可當面讚美,也可背後讚美,只要運用正確,都會收到良好的效果。

      有時也可拍拍下屬的馬屁,如拿破崙所說:「如果我有事相求,即使是下屬,我也會拍拍他的馬屁。」



      四、「貼」字訣

      管理者要體貼下屬,從小事上關心下屬,這樣才可籠絡人心。



      經常與下屬談心,瞭解下屬內心的真正的想法,瞭解下屬的家庭狀況(隱私性的問題除外)。幫助有困難的下屬解決實際問題,你幫助他,就是在幫助你自己。



      記住下屬的名字和生日,這一點相當重要。



      五、「激」字訣

      「激」字訣主要指的是激勵之術。當下屬不能或不願最大限度地發揮其能力時,管理者便要運用「激」字訣來解決這個問題。

      如果能力允許的話,可以適當增加薪資、獎金,找對時機說:「放心去做吧,我支持你,相信你會做好的!」

      強化競爭機制,使下屬有危機感,他自然會努力工作。善用激將法,這一招永遠不會嫌老套。



      六、「卸」字訣

      「卸」字訣主要是指要適度放權。作為一名管理者,不應該事必躬親,你完全可以把一些事情(包括分內之事)交由下屬去做。不要抓住手中權力不放,這樣會很累的。相信你的下屬,就像相信你自己一樣。



      監督、指導、幫助下屬完成工作任務。不要濫放權力,否則一旦出錯將不可收拾,可以藉由放權來培養「接班人」。



      七、「防」字訣

      下屬之中難免有你的對立者和各種小人,桀驁不馴者有之,挑事鬧事者有之,諂媚拍馬者有之……對於這些人你不可不擋、不可不防。但他們也是完全可以駕馭的,高明的管理者就能做到化敵為友,因人而用。拿出你的實力來,降伏不服者。



      不要聽信小人讒言,這樣會破壞人際關係和團隊的團結。心術不正者,不可讓其擔當重任,如貪婪者,不可讓其擔當財務主管。

      避人之短,用人所長,如善於挑剔者,可以讓他抓質量管理;精於拍馬屁者可以讓他去跑交際的工作。

      我們都知道,每個人的性格秉性都不盡相同。所以,管理者在駕馭下屬時,一定要因人而異,選用正確的方式方法,才可以達到輕鬆有效地駕馭下屬的目的。

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