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說理I+說理II 套書

說理I+說理II

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4717211025185
傑伊.海因里希斯
李祐寧
天下雜誌
2018年12月26日
367.00  元
HK$ 348.65  






ISBN:4717211025185
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 832頁 / 14.8 x 21 x 5.3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    天下財經


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















    哈佛大學跨學院必讀書單TOP10

    全美3000多門大學課程指定閱讀



      意見分歧時代,更需要精確表達與被理解

      發揮影響力,跨越同溫層的必讀經典套書

      I與II兩冊分別闡述

      如何在各種場合開啟話題,如何掌握具有說服力的語言與文字

      是不分行業、每個人都必須學習的核心技能!




      ★《紐約時報》教育榜暢銷書

      ★AMAZON分類銷售NO.1

      ★《彭博商業週刊》《赫芬頓郵報》《衛報》《泰晤士報》等國際重要媒體熱烈報導

      ★全球授權12種語言



      《說理I》

      真正的影響力,不是勝過對方,

      而是用邏輯、懂人心、控情緒,讓人從心改變!

      從家事、辦公室、到議事,都能讓人接受你的想法




      如何在各種場合開啟話題,如何透過言談被喜愛,

      是不分行業、每個人都必須學習的核心技能!


      ?? 如何透過語言發揮魅力,成為具有影響力的說服者?

      ?? 如何精準表達,改善溝通,用最簡潔有力的方式建立共識?

      ?? 如何運用聽眾的想法與期待,找到說服缺口,讓聽眾對你的提議買單?



      學會各種場合下皆可使用的說服手段



      只要與人互動,就必須面對要說服他人,或被人說服的情境,不管是想向政治立場相左的朋友拉票,還是與伴侶爭執孩子的教育方式,甚至是讓交通警察放你一馬。



      遇到意見分歧,無法產生共識的原因千百種,但歸根究底在於不懂影響人心的技術。本書細細剖析經兩千五百年千錘百鍊的經典說話術,將亞里斯多德著名的說理鐵三角「人格」、「情感」、「邏輯」升級進化,搭配各種可以運用在生活中的修辭小技巧,教你如何讓聽眾跟隨你的思緒,心甘情願改變原有想法,起而行動。



      釐清目的,選對議題,掌握說理鐵三角,無往不利!



      本書作者傑伊.海因里希斯是美國知名修辭學者,擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞,以及流行文化當作素材,並以西方修辭學為基礎,整理出說服必須掌握的順序要點。海因里希斯指出,人與人談話一定各懷目標,唯有先釐清對談目的,掌握正確的議題走向,才能運用修辭論辯的技巧,引導談話風向。本書將修辭論辯整理成許多可運用的溝通說服技術,任何場合都適用:



      釐清溝通說服時的三大議題:責難、價值,與選擇,才能將對話進一步推向凝聚共識,解決問題。

      熟練說服鐵三角:好的「人格」讓人不由自主想跟隨;正確的「邏輯」讓人的大腦覺得你正確無誤;善用「情感」則可以抓住人們的心。

      透過價值展現美德,用解決問題的能力展現才能,並且用無私善意展現關懷;藉此提升說服者的魅力。

      學會展現幽默與同情心,進而改變聽眾的情緒,讓聽眾與你站在同一陣線。

      掌握七種邏輯謬誤,避免犯錯,也避免被人欺騙。



      學習修辭論辯並不是為了操弄人心,或是壓倒對方,

      而是為了建立共識、達成說服、影響聽眾的想法,讓他們照你的意思行動。



      《說理II》

      觀點愈分歧,愈需要自信表達意見、被人理解的技巧。

      排除情緒,理解語言背後的動機,打開彼此能夠靠攏的路徑




      如何掌握具有說服力的語言與文字,

      是不分行業、每個人都必須學習的核心技能!


      ?? 歐巴馬與川普都有強大的說服力,他們如何想?又是怎麼說?

      ?? 為什麼財星五百企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈都要學習修辭學技巧?



      在溝通不受重視的時代,使用說理的力量建立共識



      「後真相」時代,群眾以自己的基本價值劃下界線,自成一群,對立加劇,彼此攻訐不斷。如果不能養成論辯與對話的能力,那麼社會將陷入不思考、不溝通,難以進步的窘境。



      本書帶來經兩千五百年千錘百鍊的經典說服技術,告訴你在表達之前,該如何構思;構思之後,又該如何表達,透過各種修辭與比喻技巧,穿透歧見的圍牆。學會修辭,你將敏銳地察覺聽眾習慣的語言是什麼?他們認同什麼?以及他們最常做出哪些選擇?引導聽眾來到彼此能夠對話的「共同地帶」,建立共識,找到新的選擇。



      鍛鍊修辭技術,放下偏見與狹隘思維



      本書作者傑伊.海因里希斯是美國知名修辭學者,擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞,以及流行文化當作素材,並以西方修辭學為基礎,整理出建立共識的思維技術;本書提供眾多增加說服力的具體建議,並在整理一系列鍛鍊修辭的練習,訓練讀者放下偏見與擺脫狹隘的思維方式:



      利用意想不到的構句改變談話節奏,模糊言語意義,將說話對象拉攏到你的身邊。

      找出對手陣營的習慣用語,突破溝通障礙,進而認識彼此與理解彼此的想法。

      不需要急著展示你的立場與想法,幫你的聽眾重新定位,使用正確媒介,創造說服時機。

      學會古羅馬演說家、政治家西塞羅的說服五大要素,建立口說表達技巧。



      說理,是促進更多共識的最佳解決方案,

      上至領導菁英,下至社會公民,都應該學會這套建立共識的思維技術,

      我們才有機會凌駕於歧見之上,找到共同前進的可能。



    各界推薦



      你或許會好奇,哈佛大學學生、大企業主管以及美國國防部官員,又不要參加作文或演講比賽,學「修辭學」幹嘛?我們不可能避免意見分歧和爭論,關鍵在如何處理爭論。如果不用說理的手段,分歧和爭論將會惡化,最終阻礙團體和社會的進步。因此上至領導菁英下至社會公民,都必須學習「說理」。──世新大學副校長、口語傳播系教授? 游梓翔



      「海因里希斯是修辭學這門貫穿千年歷史的說服藝術範疇中,聰明、熱情洋溢且博學多聞的提倡者,他在這本平易近人的修辭入門書裡,搜羅了豐富的軼聞、歷史、流行文化參考資料、補充、提示和定義。」──《出版人週刊》(Publishers Weekly)



      「海因里希斯就像是西塞羅和脫口秀名主持人大衛.賴特曼(David Letterman)的綜合體。這本書既是指導讀者如何進行有效論辯的分析,也是一本剖析為什麼我們會徹底遺忘這門藝術的風趣評論。」──普立茲獎得主、《締造共和》和《美國的斯芬克斯》作者 約瑟夫.埃利斯(Joseph Ellis)



      「這是一場修辭盛宴,賓客雲集,請來了西塞羅、小甜甜布蘭妮、聖奧古斯丁和維多利亞女王。從MTV到亞里斯多德,海因里希斯帶給讀者滿滿的趣味、啟發,甚至還有一點點希臘文。他告訴我們在重要時刻和日常工作、戀愛與生活戰鬥中,都是可以智取的。如果說論述是思維的搖籃,那麼《說理》將讓我們成為一個更棒的思想家。千萬別錯過!」──《Power Talk》作者 莎拉.麥金蒂(Sarah McGinty)



      「閱讀《說理》,就像是和作者促膝長談,探討說話藝術的精髓,以及人們如何利用建設性的論述來改變彼此的想法、甚至改變。海因里希斯生動且精準的文字,刻畫了修辭世界的一草一木,讓讀者不至於迷失其中。當他帶著你通過變化萬千的景致時,你或許會忍不住搔著頭、咬緊牙關、拍著額頭,再接著放聲大笑。」──《The Art of Civilized Conversation》作者 瑪格麗特.薛爾弗(Margaret Shepherd)

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    《說理I》 推薦序



    讓人心甘情願與你站在同一邊



    游梓翔�世新大學副校長、口語傳播系教授




      拿起這本書《說理I》,代表你很有眼光。這不是一般尋常著作,這是一本增加你「影響力」的書,但作者不是從常見的大眾心理學角度切入,他走的是「論辯」和「修辭」的路線,透過語言運用來發揮智慧魅力、達成說服目標。



      本書作者海因里希斯,曾經是多年的記者和出版人,但他現在的主要工作,是對常春藤名校、財星五百大公司和美國重要政府機構,傳授這門在人類歷史上已經累積流傳了兩千五百年的學問。



      這門關於語言藝術的學問在學術界的傳統名稱叫「修辭學」,起源於古希臘羅馬。根據亞里斯多德的定義,學習修辭學是為了找到「各種場合下可用的說服手段」。無論是家庭生活,還是社會國家,意見分歧是人際相處與合作種的必然,因此透過語言建立共識的能力至關重要。



      修辭學博大精深,但是亨里奇用了很多有趣的例子,包括電影明星和辛普森家庭的荷馬?辛普森,讓閱讀充滿趣味,因此這也就難怪本書的英文副書名是「亞里斯多德、林肯,與荷馬?辛普森可以教我們的說服藝術」。而且,像這樣一本「含金量」如此高的書,還會有反覆咀嚼的樂趣。



      聽到修辭論辯,一般會認為是在操弄人心,或是要說贏對方。但其實這誤解了語言溝通的真正目的。贏不是重點,說服才是重點。



      本書將修辭論辯原則,整理成許許多多可運用的溝通說服工具。舉例來說,所有說服都涉及三點:責難(誰錯了)、價值(什麼是對)、選擇(該怎麼做)。而這三個話題涉及不同的時態,責難是過去式,價值是現在式,選擇則是未來式。作者用修辭學的智慧告訴我們,要解決問題,避免過度爭論,應該多用未來式。簡單地說,誰錯了已經過去了,什麼是對只是空泛討論,聚焦在未來式更能凝聚共識。



      作者也引用了修辭學最重要的三個說服手段——人格、邏輯和情感。好的人格讓聽眾直覺相信你是對的,好的邏輯讓聽眾的大腦覺得你是對的,而情感是為了抓住他們的心。幽默和同理心就是抓住對方的心的有效手段,因為在你的幽默中,聽眾感受到心情的愉悅,在你的同理心中他們感到了人同此心



      作者也提醒我們了解聽眾的重要,找到你和他們都能接受的常理或是共同地帶。讓他們知道你的觀點不是只有對你而言是好的,而是即使從他們的角度看,對他們也是好的。



      本書也花了很大的篇幅告訴我們如何展現人格魅力,要能展現美德、才能和關懷。聽眾會追隨你,只要你能透過價值展現美德,用解決問題的能力展現才能,並且用無私善意展現關懷。



      讀者在閱讀時千萬不要錯過本書的另一精華——在每一頁下方的「試試這個」和「說服警告」等等作者評註,作者把一些立即可用的實用建議放在這裡,輕薄短小,方便讀者迅速應用。



      書中教導的,來自無數名師大哲的智慧非常多。但是有一點我想在這裡強調。溝通研究發現,要維持好的關係,關鍵不是在吵架的次數。有時候吵架越多反而關係愈好,重點在怎麼吵。用暴力逼迫手段就算贏了,你還是輸了。重點在學會用語言來溝通。作者用的一個例子讓我印象深刻——



      知名拳擊手福爾曼要買烤爐時,用的是透過語言來說服,而不是打你一頓。



      透過這本《說理I》,你等於是用修辭論辯工具把自己武裝起來,但是目的不是把人打一頓,逞口舌之快,而是學習建立共識、達成說服,最後對方會跟你站在一起,而且,完全是心甘情願的。



    《說理II》推薦序



    後真相時代的必備技能



    游梓翔�世新大學副校長、口語傳播系教授




      美國前後任總統歐巴馬和川普,在政治立場上南轅北轍,但是有一個共同點,他們都具有打動人心的強大說服力,但除了說服力,這個《說理II》也要我們思考另一個問題,他們有在「說理」,並透過說理凝聚共識嗎?



      本書作者海因里希斯(Jay Heinrichs),做過記者和出版人,現在是行走於常春藤名校、財星五百大公司和美國重要政府機構的「修辭學」講師。你或許會好奇,哈佛大學學生、大企業主管以及美國國防部官員,又不要參加作文或演講比賽,學「修辭學」幹嘛?



      我們不可能避免意見分歧和爭論,關鍵在如何處理爭論。如果不用說理的手段,分歧和爭論將會惡化,最終阻礙團體和社會的進步。因此上至領導菁英下至社會公民,都必須學習「說理」。



      看看今日的社會,被形容成是「後真相」、「後事實」的時代。海因里希斯從修辭學的角度告訴我們,那是因為以道德和基本價值來彼此劃清界線,使我們的社會和政治充滿了「部落性語言」,於是對立加劇,彼此攻訐,有些事信者恆信、不信者恆不信,少了論辯和對話,合作就成了夢想。



      我們要學的,就是更多的「審議性論述」,更多的說理,才能引導極端主義向中間靠攏。而說理靠的,就是要找到政治中大家都能接受的「共同地帶」。



      這個說理能力,是促進更多共識與合作的最佳解決方案。本書作者從兩千五百年來的修辭學寶藏中,給了我們很多增加說服力的具體建議。例如透過修辭格和比喻的手段,讓話語更動人。



      修辭學雖然古老,但是其實非常有趣。例如本書告訴我們,可以把非動詞「動詞化」,來增加文字的趣味,如果我可以對某個學生說,「今天我要讓大家『世新』一下」,至於這是什麼意思,世新人可以自行想像。另外還有就是可以惡搞別人的陳腔濫調,例如「人要立志做大事,不要做大官」,你如果回答,「那我夠格,我媽說我常常惹大事」,陳腔濫調就有趣了起來。另外像「天空下起了貓狗」(It rains cats and dogs)這類誇飾的運用,也是常見的讓語言鮮活的技巧。



      作者教導我們如果使用小布希式,邏輯有些片段但是卻傳達吸引選民密碼的語言。例如「理性思維」版的語言是「各位,我們一定會贏得這場比賽。我們的人數更多,我們練習得更認真,我們也有更好的比賽策略」,但如果說成「無邏輯限制」版,吸引力會更高,那就是「各位,站起來。展現強壯。展現強硬。照著計畫。拿下這場比賽」。社群媒體上如果像這樣貼文,應該會得到更多讚吧。



      書中提到類似這樣工具很多,在閱讀中你不斷會有新的體會,不過,千萬別錯過本書每頁下方的「試試這個」和「說服警告」等等作者評註,更是各種說理與說服工具的濃縮精華,你會發現,即使是從這些小撇步中學到的技巧,都已經有目不暇給的感覺。



      作者告訴我們,古希臘發明了一個字,來描述不參與投票,因此是不對公共事務發表意見的人,那個字就是「笨蛋」(idiot)。是的,如果你不會說理,或是放棄對公共事務的討論,只能用這個詞來形容了。作者指出——



      古羅馬人認為修辭學是領導者的必備技能,而他們是如此看重這門技藝,甚至將這個學問置於高等教育的核心。修辭學能教導一個人如何給予具有說服力的言語和文字、如何在任意場合中開啟話題,並透過言談得到眾人的喜愛。



      海因里希斯把本書的英文書名定為《謝謝你和我辯論》(Thank you for arguing),並且鼓吹社會與學校都應該學習修辭論辯並建立「修辭文化」,正是因為不學好這門學問,我們其實就不成為一個社會了。




    其 他 著 作
    1. 如何說服一隻貓?
    2. 說理I:任何場合都能展現智慧、達成說服的語言技術
    3. 說理Ⅱ:後真相時代穿透分歧、建立共識的思維技術