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企鵝都比你有特色:給自己的10堂說話課,成為零落差溝通者(隨書附贈褚士瑩說話課練習本)

企鵝都比你有特色:給自己的10堂說話課,成為零落差溝通者(隨書附贈褚士瑩說話課練習本)

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9789861795492
褚士瑩
大田
2019年1月01日
100.00  元
HK$ 85
省下 $15
 
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ISBN:9789861795492
  • 叢書系列:CREATIVE
  • 規格:平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    CREATIVE


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通

















    選擇適合自己體質的說話方式,

    會發現學說話之外,自己的成長與改變,才是意想不到的祝福。



      《做工的人》作者林立青? 深受褚士瑩說話啟發,開啟自己的說話風格。

      西拉雅小農 大鋤花間郭柏辰 以褚士瑩為師,從害怕上台說話,

      到成為站上NPOst年會五百人會場的演講,找到自己的特色。



      第一次進廣播室錄音,完全是誤打誤撞,錄音大哥說,褚士瑩你來錄錄看,記得聲音要有笑容,什麼?嘴角上揚就是聲音有笑容嗎?第一次面對採訪對象是詩人余光中、意見領袖聖嚴法師,要如何採訪才能讓受訪者信賴,說出核心回答,要如何建立與對話者的互動關係?第一次面對電視鏡頭,看到畫面好想躲起來,鏡頭前的自己眼神亂飄,手勢動作過大,又隨便切斷來賓的話……怎麼會有條件當主持人呢?



      從小害羞,一站在講台上就想逃之夭夭,一聽到要校園辯論就厭惡,但主持廣播節目讓褚士瑩找到自己聲音的特色,主持電視節目讓他清楚未來要走的方向。做國際NGO工作,訓練武裝部隊進行和平談判,也因為年輕時積極參與「聯合國模擬會議」,往後在世界走跳,他提出忠告外語能力不等於國際觀。現在一年跑百場演講,即使沒有草稿,沒有PPT簡報投影,可以連講兩小時不跳針。褚士瑩確信「會思考才會說話」,本書分享過去嘗試的每一件工作,他敏銳觀察,有時無心插柳,有時下定決心,他明白最大的讚美,不是「你的口才好棒」,而是他找到自己的特色,忠實表達自己。每個人都想做自己跟表達自己,但卻不了解或者根本說不清楚自己,這樣的人即使學會上百種說話術的技巧,仍然溝通有障礙缺乏自信。10堂說話課就像生命成長的10個階段,褚士瑩不藏私全盤供給,這是一場獨一無二的說話課,從介紹自己,發現自己開始,只要你摸索與思考的方向對了,說話的價值就在於你成為一個有特色的人。



      ※十堂課的改變前&改變後? 讓你成為一個有特色的人※



      Before→以前不懂裝懂。

      After→現在聽不懂一定發問,而且懂得問出核心問題。

      Before→以前凡事只會問what。

      After→現在變成開始深究why,最後懂得how To。

      Before→以前說話不經大腦,想到什麼說什麼,以為「辯論」就是「表演秀」。

      After→現在有準備,有立場,說有價值的話。

      Before→以前討厭自己的聲音。

      After→現在找到自己的聲音。

      Before→以前害怕上台演講,怕自己講得沒有重點與特色。

      After→現在知道上台不是為了「表演」,而是跟人面對面,把心裡真摯的想法傳達給聽的人。

      Before→以前以為跟著說流行語或專有名詞就是會溝通。

      After→現在知道真正重要的不是改語彙,而是改觀念。

      Before→以前不敢跟最在乎的人說真心話。

      After→現在懂得跟最在乎的人,說出自己的內心話!

      Before→以前會壓抑自己的負面情緒來溝通。

      After→現在敢真實表達,不替自己辯護,而是改變自己。

      Before→以前覺得只要有衝突,就消極說社會怎麼變成這樣?

      After→現在知道面對衝突,我們該說什麼?不該說什麼,

      Before→以前不知道自己的特色。

      After→現在變得喜歡自己口中說出來的話,以及說這些話的自己。



    本書特色



      隨書附贈「褚士瑩說話課練習本」32頁

      褚士瑩親自錄製QRcode與讀者互動




      1.你不用勉強一次做完所有練習,試著安排一個月做一次, 或者時間許可一個月做兩堂練習也很好。



      2.找一個安靜的場所與時間,比較可以讓自己集中精神做練習。



      3.有困難時請對照《企鵝都比你有特色》書中內容,參考作者的精神與想法。



      4.所有練習都自己先做一次,而後再掃描QRcode,聽聽作者褚士瑩如何建議。



      5.在練習中有任何疑問或心得,歡迎分享留言到「褚士瑩期間限定讀書會」,讓作者與讀書會的同好一起來回饋你的疑問或感想!



      6.最後祝你收穫滿滿,成為一個有特色,有愛的人。


     





    給自己的10堂說話課? 一場尋找自我特色之旅

    008【推薦】找回自己的聲音/林立青

    010【序】為什麼企鵝都比你有特色?



    第一課

    學會說話,可以變得更會傾聽──採訪如何教我說話


    027採訪編輯的說話任務

    028真正會說話的人,是會問問題的人

    029真正會說話的人,是會傾聽的人

    031好奇心讓採訪變立體

    034我們都需要被傾聽,而不是被告訴

    036只要我聽得懂,就能讓更多人聽懂

    038證明自己值得信賴

    041問對的問題,從「是什麼?」到「為什麼?」



    第二課

    學會說話,就學會從別人的角度看世界──「模擬聯合國會議」如何教我說話


    047「說話」不是「辯論」

    050第一個技巧:先換一個腦袋思考,再說話

    052第二個技巧:先了解程序,再說話

    053第三個技巧:確定自己說話的目的,再說話

    055第四個技巧:「辯論」本來就不是「表演秀」

    057第五個技巧:確定自己符合國際禮儀,再說話

    059第六個技巧:該說話的時候,就要說話

    060第七個技巧:用不是自己的母語,慢慢說話

    061第八個技巧:尊重與霸凌



    第三課

    學會說話,要先找到自己的聲音──主持廣播如何教我說話


    065找到自己的聲音

    068那不叫「難聽」叫「有特色」

    070聲音要比本人漂亮嗎?

    072我想要成為那樣說話的人

    076清點自己的聲音風景



    第四課

    學會說話,可以讓反應變快──主持電視直播如何教我說話


    085大膽挑戰電視主持人之後

    087鏡頭前的那個我不是我

    089停止擔心自己看起來美不美、帥不帥

    091平時有沒有在看書,騙不了人

    093主持人只是團隊裡的一分子,不是全部

    095我沒有那麼重要!別患上大頭症

    097完美無瑕並不存在

    099當下的「判斷力」和「應變力」



    第五課

    學會說話,傳遞想法零落差──上台演講如何教我說話


    105誰說演講一定要用PPT?

    109一開始說就引起注意

    111知道自己在講什麼

    112一期一會

    114知道聽眾為什麼會來

    116知道別人聽到的是什麼

    Mind map:勾勒出心靈地圖121

    122Mental picture:勾勒出具體畫面

    124保持自然的技巧

    126語言之外,還有更重要的

    127別忘了好的結尾



    第六課

    學會說話,就能跨越鴻溝──打零工如何教我跟不同的人說話


    133一場和護校學生的生涯工作坊

    135準備面對未來了嗎?

    137不需要見人說人話,見鬼說鬼話

    138把注意力放在共同的「最大交集」

    139改語彙,不如改觀念

    141真心好奇對方腦中的想法

    142學會問「優質問題」

    144確定溝通目標

    146邀請對方一起思考



    第七課

    會思考,可以幫助說話──哲學諮商如何教我說話


    151有些事,不用問大人

    154課本要不要帶回家?

    157大人也要一點一點變厲害才行

    160你喜歡自己的答案嗎?

    162第一:會思考的人,知道自己說話的目的

    164第二:會思考的人,知道如何說話才能達到目的

    166第三:會思考的人,說話時要知道自己在說什麼

    168第四:會思考的人,說話時會同理對方的心態



    第八課

    會說話,不再苦惱人際關係──面對家人朋友如何教我說話


    173現在不說,以後就更難說

    174沒有拒絕芒果乾,不代表就喜歡

    175我不是嘉義人,是高雄人

    178一次LINE群組經驗

    180說出我的負面情緒

    183不是為自己辯護,而是改變

    184如何跟最在乎的人說話



    第九課

    會說話,可以解決衝突──NGO和平工作如何教我說話


    191衝突的發生不會是最後一次

    192第一句話:我可以做什麼?

    193第二句話:這是你真正想要的嗎?

    195第三句話:請放心交給我

    197別忘記謙卑和悲憫

    198想說而不應該說的是……

    200衝突一定不好嗎?

    201認識衝突本質

    203面對衝突的說話原則

    205一堂最珍貴的說話課



    第十課

    會說話,讓我們看懂這個世界──跨文化職場如何教我說話


    209和不同國家的人怎麼說話

    210外語能力不等於國際觀

    212原則一:不說負面言論

    213原則二:不談金錢

    215原則三:不談個資、別用手指人

    216原則四:不能只說問題,沒說解方

    218原則五:不談「個人感受」

    219原則六:不要動不動就批評

    220原則七:不批評別人的政治觀點

    222原則八:不牽涉第三者

    224【實踐篇】



    一場說話課的真實蛻變/西拉雅大鋤花間? 郭柏辰





    推薦序



    找回自己的聲音




      我和褚士瑩第一次認識時,就驚嘆於這個人的「氣場」極強。他頂著一個極有個性的髮型,保持勻稱的身材,保養得宜卻又大方隨意地回答和隨時有哏的提問。他想說什麼,想開什麼玩笑,信手拈來就是一篇短文。他是一個存在感極為強烈,也極有特色的作家。



      在台灣這樣的人並不多見。這裡流行的是「快文化」,電視要二十四小時最新的、最快速的報導,到了自媒體時代甚至評論都要在第一時間產出,希望自己第一時間掌握資訊,要在最短時間內看到別人的意見並且分享轉貼。轉貼的過程中加上一些既有的刻板印象,有大量像是「多少營養午餐」或者「多少個22K」來更快速地拉近和讀者的距離。這些新聞報導以及資訊在台灣已經爆炸,大家只能在最短時間有一點粗淺的印象而已。



      這本書的書名《企鵝都比你有特色》來自褚士瑩的親身故事,他在英國廣播公司BBC和愛登堡爵士一起工作。在爵士看來,每一隻企鵝的個性完全不同,企鵝有聰明的、有笨的、有狡猾的、有慷慨的,也有自私自利的。褚士瑩在聽到這故事後,想到他在工作坊中,每次總發現有些人無法自我介紹自己,也不知道自己有什麼特色,於是他寫了這本書。他透過十個重點和故事,不藏私地經由自己的親身經驗和思考,期盼讓每一個讀者找回自己,從發問、深究、演講、辯論到最後接受自己的聲音和想法。



      我很有幸地在這本書中被提起,談到演講到底要不要使用PPT,還是應該看著聽眾的眼睛走向前去討論,褚士瑩確實教我許多,最重要的是演講中那種誠懇的溝通和專注想要討論的態度,應該要能夠透過自己的聲音而傳達。



      真正重要的對話在於到底要說什麼和怎麼說,想想我們生命中真正有意義的對話是發生在什麼場景中吧。很可能是推心置腹的深談,可能是情感的交流以及對話的內容有了共鳴,也可能是疑惑得到解決並且受到震撼,大腦中的某個區域瞬間發現了新的領域,但那絕對不是言詞華麗詞藻豐富可以做到的。



      這本書帶讀者一起整理自己的思緒,認識自己在面對聽眾時的真實想法;這本書可以幫助你在說話的時候有立場、有想法並且有觀點地進行討論,讓每一場對話都能深刻留下印象。



      我推薦給每一個希望找到自己說話特色的人。


    《做工的人》《如此人生》作者 林立青




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