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「溫暖討喜」的 微狡猾交往術:付出1%的努力,就能提升99%貴人運的65個技巧!

「溫暖討喜」的

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9789578710207
內藤誼人
侯詠馨
大樂文化
2019年4月22日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
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ISBN:9789578710207
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Smart


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















      ★哈佛、史丹佛、康乃爾等世界名校的心理學實證!



      容易臉紅是優勢,口才不好也免驚,

      只要學會「人皆偶像理論」、「鸚鵡對話法」、「啊哈哈戰術」……,

      就能引導對方的心思與行動,讓你人緣提升100%!



      •聊天聊到一半經常突然冷場,不知道該講什麼?

      •遇到言語吐槽或攻擊,就一把火想跟對方翻臉?

      •工作能力受賞識,但常遭受同事排擠或冷淡相對?

      •個性內向害羞,要怎麼與異性相處,贏得好感?



      ★40所名校的心理學實驗,傳授「微狡猾」交往技巧



      很多人都想知道,在社會上交朋友、拚績效,要如何與人溝通往來,才能到哪裡都受歡迎、化危機為轉機,甚至事半功倍?

      有人說要施展權謀,但時時算計耗費心力;有人說要佛心付出,但往往好心沒好報。到底該怎麼做才對?



      日本心理學家內藤誼人告訴你,即便生性害羞、口才欠佳,只要善用小心機和技巧,就能變成「溫暖討喜」的人,既擅長讚美又會自嘲與貶損,能夠敲開對方心房、排解僵局,進而獲得信任。

      

      書中解說哈佛、康乃爾、史丹佛、多倫多等40所世界名校的心理學相關實驗,加上各種案例,教你「微狡猾交往術」的65個技巧,像是「人皆偶像理論」、「記憶扭曲」、「態度相似性法則」……,讓你不論在工作還是生活中,都能吸引貴人來!



      ★工作上發揮攻心謀略,讓主管和客戶變成你的貴人



      【實驗】若有機可趁,人們難免觸犯規定

      哈佛大學的莉莎•舒出了二十道題,得分最高的人可領到十美元獎金。她將受測者分為自我評分組與他人評分組,結果顯示自我評分組有32%的人在作弊。



      案例:看見同事待在咖啡廳裡翹班,要追究還是視而不見?

      (X)認為他違反公司規則,馬上向主管舉發。

      (○)不伸張無意義的正義感,而是讓他欠你「人情債」。



      【實驗】能力傑出的人,很容易遭受排擠

      美國凱斯西儲大學的艾克斯萊恩,設計一場假的學力測驗。她對某位學生說:「你幾乎得到滿分」,其他學生起先顯露出羨慕的神態,後來就敬而遠之。



      案例:考績總是公司NO.1,卻無法和大家打成一片?

      (X)處處顯得完美,讓人覺得「你和我是不同世界的人……」。

      (○)刻意「賣萌耍笨」,讓人覺得「容易親近」。



      ★生活中巧用心機,讓你從說話到舉止都討人喜歡



      【實驗】色彩喜好調查,藍色拔得頭籌

      英國南安普敦大學的賽門,詢問約五百個人:「喜歡什麼顏色?」結果,榮登第一名的藍色約占49%,第二名是紅色,而第三至第六名則分別是綠色……。而且,調查日本人的喜好,也是藍色獲得壓倒性的支持。



      案例:出席重要場合,穿著打扮選擇什麼顏色最好?

      (X)想贏得稱讚,於是買幾本時尚雜誌,模仿誇張的配色。

      (○)打造外表形象,襯衫、領帶等服裝的主色系選用藍色。



      【實驗】巧妙化解惡言攻擊,展現成熟大度

      義大利帕多瓦大學的卡拉羅發現,當政治人物被指控「收受賄賂」時,有的會回嗆:「你才接受賄賂!」有的竟開心回話:「如果真能收賄,真想大收特收!」而後者獲得較高的評價。



      案例:被人酸言酸語:「只要是甜食,你看到一個就吃一個」,該如何因應?

      (X)聽到不中聽的話,就立刻跟對方爭論起來。

      (○)輕鬆笑幾聲說出:「啊哈哈,我就是這樣子耶!」



      另外,本書還分享:

      •不論閒聊還是訓話,最好「意猶未盡」就中斷。

      •當個Yes Man或變色龍,升遷速度會快人一等。

      •善用「鸚鵡對話法」,讓人心情愉悅、無法說No!

      •一秒鐘神速道歉,使對方的怒氣瞬間歸零。

      •用佛洛伊德的「掃煙囪法」,發洩心中的鬱悶

      •和人聚餐,為什麼要特意選擇鬧哄哄的餐廳?



    本書特色



      •心理學家的實際驗證,具有科學根據,絕對能展現效果。 

      •65個技巧讓你不論身在何處、對象是誰,都能立即活用。



    名人推薦



      作家/廣播主持/企管顧問 吳若權

      104資訊科技集團資深副總經理 晉麗明

      卡內基訓練蘇杭區域總經理 連桂慧

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    前言? 心理學家掛保證的微狡猾交往術,幫你吸引貴人來!

    ?

    第1章? 用微狡猾「賣萌」技巧,提升你的人氣

    1. 初次見面時會有兩成的人喜歡你,但接著該怎麼做?

    2. 做簡報時「面紅耳赤」很丟臉嗎?其實這是一大利器

    3. 以沉默的態度,掩飾自己悲觀負面的意見

    4. 用「人皆偶像」理論,活化身心激發最佳狀態

    5. 創造「一對一時間」,毫無顧忌分享心裡話

    6. 有的人邀約女生屢屢成功,並非因為長得帥而是……

    7. 沒人喜歡看臭臉,你得打開「興高采烈的開關」

    8. 發現對方不高興,先閃遠一點再說!

    9. 選一個理想範本,初次見面就扮演開朗的人

    10.稱讚對方時不只開口說,更要豎起拇指比個「讚」!

    11. 工作能力強的人「賣萌耍笨」,反而展現特殊魅力

    12. 多和大家一起照相,把握提升人氣的機會

    專欄:別擔心怎麼和人相處,學會方法更要放膽去做

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    第2章? 用微狡猾「說話」技巧,敲開對方的心房

    1. 口才好的人總是偷偷蒐集話題,避免冷場

    2. 人人都愛聊八卦,所以你偶爾也要參一腳

    3. 不論閒聊還是訓話,最好「意猶未盡」就中斷

    4. 稍微提高說話音調,聽起來悅耳又突顯存在感

    5. 期望貴人運滿滿,得用充滿活力的音量講話

    6. 不要把好感與謝意藏在心裡,全部都要說出口

    7. 聚餐別在意卡路里和味道,只要稱讚「好吃」就對了!

    8. 用佛洛伊德的「掃煙囪法」,發洩心中的鬱悶

    9. 「貶損才是愛」,吐槽鬥嘴能使彼此感情更好

    10. 用詞粗俗不雅,只會令人覺得「沒格調」

    11. 絕口不提當年勇,因為自吹自擂很惹人厭

    專欄:為什麼主動和其他人攀談,會比較討喜?

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    第3章 ?用微狡猾「交際」技巧,讓你獲得主管信任

    1. 當個Yes Man或變色龍,升遷速度就快人一等

    2. 「態度相似性法則」教你,別毫不掩飾個人意見

    3. 商談時想獲得對方信賴與協助,先吃點虧也無妨

    4. 有時對方客氣說「不需要」,其實是「有必要」!

    5. 刻意放過他人的小奸小惡,累積一點「人情債」

    6. 別為了無意義的正義感,成為人們口中的「抓耙子」

    7. 即使面對後進與晚輩,也要保持謙遜的態度

    8. 備受主管關愛的部屬,都擅長「複誦」的訣竅

    9. 善用「鸚鵡對話法」,讓人心情愉悅、無法說No!

    專欄:邀約對方被拒絕,再積極嘗試一次

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    第4章 ?用微狡猾「破冰」技巧,排解冷淡僵局

    1. 互相稱呼彼此的綽號,促進人際關係更緊密

    2. 祭出「啊哈哈」戰術,撥開對方的言語攻擊

    3. 一秒鐘神速道歉,使對方的怒氣瞬間歸零

    4. 用「記憶扭曲」技巧,將他人的訓斥轉換成指導

    5. 如何控制心中無名火?關鍵是每天做好「壓力管理」

    6. 別拘泥細節,人際關係「60分就是滿分」

    7. 對他人的關心與鼓勵,是一種「看不見」的投資

    8. 開懷暢飲、痛快吃,顯現出你的熱情與善意

    9. 小氣鬼沒人緣,但請客的原則是「小東西即可」

    10. 放下身段搞笑,當個幫同事解壓的開心果

    專欄:總是拜託幫忙的人,竟然不會惹人嫌!?

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    第5章? 用微狡猾「形象」技巧,瞬間給人好印象

    1. 越自戀的人,給其他人的第一印象越好

    2. 想讓穿著時尚又穩重,得獲得異性與長輩的認可

    3. 「外在形象」是影響評價的關鍵,別捨不得花錢打扮!

    4. 重要場合不知道該穿什麼?首選是「藍色」還有……

    5. 男生留黑色短髮,比染髮或長髮更清爽有朝氣

    6. 眼睛最能散發魅力,千萬不可被眼鏡遮住

    7. 業務員重視自己的隨身物品,會贏得客戶好評

    8. 男生膚色曬黑一點,看起來健康又討喜

    9. 為什麼忘掉自己的年齡,就不容易變老?

    專欄:和人交往與跑馬拉松一樣,要循序漸進

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    6? 微狡猾「交友」技巧,讓你到哪裡都左右逢源

    1. 忽視人際交往的技巧,很難遇到貴人

    2. 想當社交高手,首要條件是「別挑錯對象」

    3. 交朋友避免找同年齡,最好「差十歲」

    4. 擅長傾聽的人比較受歡迎,是騙人的!?

    5. 和人吃飯,要特意選擇鬧哄哄的餐廳

    6. 「個人屬性」就是你的註冊商標,該怎麼打造?

    7. 身材瘦小卻是空手道四段!用「形象落差」加深印象

    8. 懂得社會人情世故,比高學歷更重要

    專欄:培養人際關係,重點在於深度而非人數

    ?

    結語? 想擁有好人緣,只需要多一點勇氣與心機

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    前言 ?



    心理學家掛保證的微狡猾交往術,幫你吸引貴人來!




      任何人第一次使用新的電腦軟體時,都無法立刻運用自如,若不一邊看說明書、一邊嘗試,會不知道該如何操作。不過,持續使用同一種軟體一段時間之後,不再感到操作困難,不需要特地翻閱說明書,就能自然地敲擊鍵盤。

    ?? ?

      「溫暖討喜」的人際交往術也是如此。在以往的生活裡,不常與其他人打交道的人,剛開始也許只知道一些笨拙的相處方式。如果沒能給對方留下好印象,只能咬牙切齒、後悔莫及。然而,這純粹只是練習不足,只要一點一滴地練習,每個人都能學會面面俱到的交往技巧。

    ?? ?

      「我個性怕生,實在學不會怎麼跟別人打交道……。」

      「我生來內向害羞,怎麼交得到朋友……。」

    ?? ?

      其實,不用擔心這些問題。只要閱讀本書,我保證每個人都能學會溫暖討喜,懂得說話。這就是人際交往術的本質。

    ?? ?

      關於「交往術」,大家看到「術」這個字,就知道這是一門技術。這門技術與新的電腦軟體差不多,每個人都學得會。

    ?? ?

      有人認為學習鋼琴或小提琴等樂器時,最好從三歲學起,要是等到三十歲就學不會了。但其實沒有這回事,即使七十歲仍然可以學習鋼琴,因為學習能力與年齡無關。



      人際交往術也是如此,不論你現在幾歲,學起來都不難。舉例來說,溫暖討喜的人看到一張性別不明的小嬰兒照片時,一定會問:「哦,是女生嗎?」如果小嬰兒是女生,就是答對了,若其實是男生,可以說他看起來像女孩一樣可愛,不管怎麼解釋,都不會太失禮。

    ?? ?

      對於「看到小嬰兒的照片時,詢問『是女生嗎?』」這個規則,溫暖討喜的人會把它化為自己的守則,刻印在腦海裡,因此他回話應對才能面面俱到。

    ?? ?

      另外,溫暖討喜的人面對女性時,一定會故意把對方的年紀說得小一點。即使這位女性的外貌顯然已經四十幾歲,他還是會神色自若地問:「我記得○○小姐應該是三十幾歲吧?」為什麼要這麼做?因為這可以哄得女性心花怒放。

    ?? ?

      再舉個例子,穿著打扮入時的人當然比較討喜,不過溫暖討喜的人在不知道該穿什麼的時候,會選擇藍色系服裝,因為心理學資料顯示藍色比較受歡迎。

    ?? ?

      總而言之,人際關係順不順利,取決於你知道多少相關技巧。

    ??? 本書不會提出「請用真心體貼來對待他人」這類抽象、不著邊際的建議,因為這麼說也無法知道實際上該怎麼做。本書只提供現在立即可用的技巧。

    ?? ?

      最近在日本,「溫暖討喜」系列的書已累計銷售達到六十萬冊(至二○一八年二月)。這系列的書會受到讀者歡迎,應該是因為提供了能立刻實踐的知識,所以本書也會充分談論人際交往術專用的實踐技巧。




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