第一篇淺說商業書信

01商用E-mail的寫法

02商用書信的寫法

03敬語用法

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第二篇實踐篇

Part1建立新業務關係

Part2下訂相關事宜

Part3出貨處理

Part4處理出貨糾紛

Part5維持後續關係

Part6祝賀與慰問

Part7變更通知

前言



　　在與日本公司貿易往來的公司工作，常需要以Email書信往來，如何寫一封通順達意的商用日文Email給日本客戶至關重要，合宜的書信溝通，可以讓彼此的合作關係更為順暢，更上一層樓。



　　如果老闆要求你寫一封信，向日本客戶介紹公司的新產品，或是公司交貨給日方發生問題需要跟日方公司說明，那麼《商用日文Email範例》馬上就可以派上用場。



　　本書的日文商業文書內容，是針對與日方貿易往來的實際職場現況而設計，並以貿易往來的流程安排內容的順序。捨去使用頻率不高的「公司內部文書」（台灣公司使用「公司內文書」的機會不多）將火力集中在與日方貿易往來的書信上，盡量貼近工作第一線的實際需求，寫出最可能需要的書信內容。



　　收錄內容包含：

　　自我推薦及估價等。

　　下訂、接受下訂，及後續訂單的處理。

　　出貨、請款，及貨物後續處理。

　　抱怨及道歉的處理。

　　平常關係的維持、招待信以及致謝信函。

　　祝賀信及慰問信。

　　變更的通知等。



　　這些日常業務所需的商用Email範例，以及每個Part篇章頁中的重點好用句，都可以直接套用，您只要依需求加以適度修改即可，使用起來非常方便。



　　除此之外，針對一般日文與商用日文轉換的障礙，本書設計了練習題，提供讀者做反饋練習：針對商業文書中特有的固定表現的「???????！」；針對設計的情境試著自行撰寫的「??????！」。



　　另外，針對許多人不拿手的商業文書敬語，則設計了「????！」、「敬語?挑?！」，協助大家更能掌握日文商用敬語的要領。商業文書最重要的宗旨是清楚明確地將要件傳達給對方，這兩單元協助讀者掌握簡潔達禮的敬語，寫出老闆以及日本客戶滿意的日文商用Email！



　　學生學好本書的書信內容，可為未來投入工作戰場，做好萬全的準備；在職場上的上班族可將本書當作工作中的好伙伴；即將進入職場的新鮮人，也可以學習商業書信的用字遣詞，幫助您在工作面試、筆試中攻城略地，找到理想中的工作。



　　希望我們精心設計的《商用日文Email 範例》助大家一臂之力，成為大家的好幫手！