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對付難搞魔人的不內傷心理學:暗黑心理學大師齊藤勇親授 64個讓人生瞬間舒爽的心理溝通技巧

對付難搞魔人的不內傷心理學:暗黑心理學大師齊藤勇親授

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9789865511135
齊藤勇
周天韻
大牌出版
2020年4月01日
120.00  元
HK$ 102
省下 $18
 
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ISBN:9789865511135
  • 叢書系列:泛讀
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    泛讀


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通











    時間,請留給「值得付出」的人!

    至於那些生活中──各式各樣的麻煩人物……

    就用「心理學對策」,一口氣將他掃進回收桶吧!



      ?職場怪咖→操控他? ?豬隊友們→無視他? ?難纏異性→打臉他

      ?長舌親戚→反擊他? ?難搞客戶→收服他 ……etc.



      咦?!居然還有這種方法∼

      心理學不只教你防身自保,更要你快意恩仇!



      暗黑心理學大師齊藤勇再次出擊──

      這本實用又有趣的書要告訴你:

      不用完全切割,也能完美應付難搞魔人的對策!

      只要一句話,就能擊退老是把你「耍得團團轉」的混蛋。

      ※老話一句:惡用禁止!



      立即上手──

      20大【NG句型】?67條【心理金律】?72組【情境圖解】

      討厭的人,全部Get out of my life!!



      囉嗦的上司→用冷靜的(不)同步,就能翻轉局面

      偽裝成朋友的噁心敵人→要順勢稱讚他來保持安全距離

      把你當作競爭對手的人→用「上對下」的態度來跟他相處

      愛找碴的囂張前輩→操控他?牽制他?眼神和肢體都是武器

      忍他很久的混蛋→用負面暗示讓他自取滅亡

      令人翻白眼的長舌親戚→錨定自己的極限來展開對話

      說話很直的白目異性→可以盡情忽視他�她的不傳之祕



      ※講重點+給解方,最貼近現實的情境圖解+應用訣竅,一點就通!



      ※案例05

      如何控制優柔寡斷的上司?



      心理學中,「蔡式效應」的手法經常出現在我們的生活周遭,例如電視連續劇,會在關鍵時刻結束,再打上「未完待續」字幕,藉此在閱聽人心中植入強烈印象,使其不停回想。



      這個由俄羅斯心理學家布爾瑪•蔡格尼克(Bluma Zeigarnik)所提出的現象,被稱為「蔡式效應」。此理論主張,人類對於已完成事物因為達到滿足,會失去興趣;相反的,對於中途被打斷的事物會有更強烈的興趣,並留下深刻印象。



      所以,電視劇若是一次播映完畢,閱聽人的興趣會較薄弱,但若是在最精彩的地方被迫中斷,觀眾會產生強烈興趣,認為這一齣戲「一定要看下一集」。綜藝節目也是如此,經常可以看到節目打上「廣告後,驚人的結果竟然是……!?」這樣的字幕,這也是利用蔡氏效應效果的手法之一。



      試試看將這種效應使用在行事猶豫不決的上司身上吧。「所以您的意思是?」像這樣提出問題,讓老闆的心情透過蔡式效應的效果,出現想要進行到下一步的意識。他自己若不回答,這件事就不會有結果──基於這樣的不安,他就不得不作出明確的結論。



    ?


     





    ▋前言



    Chapter01

    ▋對付【職場怪咖】的心理術




    01�面對囉嗦的上司,用冷靜的(不)同步,就能翻轉局面

    02�面對笨蛋老闆,就用「更大的老闆」來對抗他!

    03�面對完美主義者,可用「依賴感」去撫慰他的孤獨

    04�對愛說教的前輩,發動「照鏡子攻勢」讓他閉嘴!

    05�控制優柔寡斷上司的魔法句子,「您的意思是?」

    06�面對為難的工作,用「期間限定」策略來完美拒絕!

    07�發揮團隊力量,讓惱人的上司成為「公敵」!

    08�如果想讓對方聽你的話,就要使用疑問句!

    09�不努力的後輩,要從稱讚他開始一步步調教

    10�能力差勁的菜鳥,先放生他也無所謂,切忌緊迫盯人

    11�不擅交際的菜鳥,就把麻煩工作交給他!

    12�滿腹牢騷的新人,就把公司對外宣傳工作交給他

    13�沒有幹勁的主管,用「非你不可」來拜託,重燃他的動力

    14�得意忘形的人,可以「其人之道」,先挫殺他的銳氣

    15�包裝你的「失敗」,把自己從困境中解救出來



    Chapter02

    ▋對付【豬隊友】的心理術




    16�偽裝成朋友的敵人,要順勢稱讚他來保持安全距離

    17�「我就是○○這樣」,跟喜歡這樣說的人認真就輸了!

    18�「其實是這樣……」喜歡這樣起頭的人,可以無視他

    19�「好厲害!真是太……」面對很愛演的人,要果斷表達你的意見

    20�喜歡用「不對」否定他人的人,就保持中立來相處

    21�在喜歡炫耀男友的女性友人面前,完全不聊男友話題!

    22�女性朋友聚會上,不想成為話題中心就穿灰色上場

    23�說客套話時,不想被拆穿的訣竅,就是使用倒裝句

    24�對付遲到魔人,用「非整數」原則來操控他的心理

    25�愛抱怨的朋友,若想維持關係就假裝和他一起煩惱

    26�對於可疑的謊言,用玩笑話回應並探究虛實

    27�跟難相處的(男)人共事,要誇獎他的能力

    28�用「上對下」的態度,對付把你當成競爭對手的人

    29�阻止抖腳的壞習慣,可以先從讚美他的腳開始

    30�對付抓狂的友人,要不帶情緒整理對方的說法



    Chapter03

    ▋對付【白目男子】的心理術




    31�對於試探性提問,直接回應「無可奉告!」

    32�越想讓他說出口,越要提示他「不要說喔!」

    33�和不懷好意的人握手,輕輕握就好

    34�聚會時若出現麻煩人物,待在他左側就對了

    35�身邊有討厭的人,你可以頻繁換腿翹腳

    36�用負面暗示,讓忍他很久的對象自取滅亡

    37�愛炫耀的自戀者問你意見時,盡情忽視他就好

    38�對沒興趣的男人,可以選擇操控或牽制他

    39�愛用「知道知道」當藉口的男人,就追問細節打擊他

    40�對你有敵意的人,「以牙還牙」是最聰明的策略

    41�再討厭的人,讚美他身上的穿戴,就能有效親近他



    Chapter04

    ▋對付【麻煩親戚】的心理術




    42�從右側接近對你有競爭意識的兄弟姊妹

    43�家族成員的謊言,從視線或動作就能馬上看穿他

    44�不想做的事情,就用「權威式」理由拒絕對方

    45�對話一開始就錨定自己的極限,遠離姑嫂問題

    46�跟「欲望」有關的關鍵字,可控制難相處的歐吉桑

    47�「您說的都對!」一句話搞定易怒的歐吉桑

    48�用你的坐姿擊退話匣子關不起來的婆婆媽媽們

    49�和愛找碴的阿姨吵架,就算動氣也別傷害對方自尊

    50�明明驕傲卻喜歡貶低自己的人,就用「否定法」對付

    51�意見不合的家人,用「二選一」策略來操控他們

    52�巧妙的肢體碰觸,可以打開個性封閉親戚的心房



    Chapter05

    ▋對付【難搞客戶】的心理術




    53�遇到沒品奧客,先讓他「把話說完」,做個樣子也OK

    54�做事散漫的人,用「最晚何時?」這句話來對付

    55�利用「同步效果」,對難搞客戶發動懷柔攻勢

    56�善用「3秒原則」搞定讓你緊張的對象或場合

    57�別輕易相信把「絕對」兩個字掛在嘴邊的人

    58�不熟的客戶,可用私領域話題創造彼此連結

    59�瞳孔與嘴巴,可看出你與客戶「有沒有譜?」

    60�與強勢客戶談判,可改變視線來取得主導權

    61�當客戶提出困難的要求時,要先回答YES!

    62�初次交涉的客戶不必頻繁約見,更能加深好感度

    63�用負面訴求,CLOSE只差臨門一腳的客戶

    64�用一句讚美,就能收服優柔寡斷的客戶



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    前言



      在你生活中登場的人物,通常都很麻煩。對於在現代社會求生存的我們來說,這是一個絲毫不誇張的事實。無論是職場上、客戶方,或是追求者,甚至是身邊的親友,每每讓我們耗盡精力。



      在這本書中,將以容易想像的真實情境並搭配插畫的方式,深入淺出地解說「如何對付這些麻煩人物」的心理學技巧。

      鄰居、同事、上司、朋友、夥伴、家人、親人……etc.

      歡迎大家帶入自己生活周遭的麻煩人物,一邊閱讀這本書。在感到精疲力盡之前,一定,會為讀者帶來解決煩惱的提示。



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