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管理學:創新與挑戰

管理學:創新與挑戰

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9789579096751
張國雄
雙葉書廊
2020年5月29日
207.00  元
HK$ 186.3
省下 $20.7
 
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ISBN:9789579096751
  • 規格:平裝 / 392頁 / 19 x 26 x 1.96 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 四版
  • 出版地:台灣


  • 專業/教科書/政府出版品 > 管理類 > 企業管理 > 管理學











      被選為全球「最受推崇」、「最有競爭力」、「二十世紀管理最好」的美國工業巨擘奇異電氣(General Electric, GE)公司,2018年被踢出道瓊工業指數,結束111年成分股身分!2019年8月,會計專家馬可波羅斯(Harry Markopolos)質疑GE財報不實,使股價暴跌15%。奇異股價從2016年12月的31.88美元,一路崩跌2019年11月的11.88美元。奇異的沒落,除了受到網路、科技浪潮的衝擊外,前任執行長伊梅爾特(Jeff Immelt)的大肆擴張、收購方向錯誤,也讓美國企業精神代表的奇異公司和傳奇經理人威爾許(Jack Welch),雙雙跌落管理的神壇。



      近年來,管理環境已出現巨大變化,傳統的管理教育也面對新挑戰,因此在改版內容上將更加充實,增加最新管理個案及跨國企業實例,以符合實際需要。



    本書特色



      1.涵蓋近代重要管理理論,以口語化文字進行實例說明,淺顯易懂,讓讀者能了解管理理論的意義。

      2.豐富的專欄內容、更新為最新知名企業的個案及實例,符合目前實際管理環境的發展。

      3.每章章末附有選擇題、觀念題、思考題、報告題等豐富題型,供讀者多元複習,以掌握該章重點。

      4.提供授課教師完整的教學配件,例如教學投影片、習題解答、題庫等,便於教學使用。

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    PART 1管理思潮

    第01章管理的基本概念


    1.1什麼是管理

    1.2管理者的層次

    1.3管理者必備的技能

    1.4管理者的角色

    1.5管理與競爭優勢

    1.6本書架構

    課後習題

    管理者的挑戰鼎泰豐跟Uber Eats雙方合作外送

    管理 Discovery《哈佛商業評論》「臺灣執行長50強」

    企業功能與管理功能

    Airbnb撙節支出的計畫

    鴻海自建口罩產線

    CEO的智慧亞馬遜創辦人貝佐斯的生活哲學

    大立光8P鏡頭

    紡織股王儒鴻的差異化與創新

    本章個案巨大增加生產電動自行車

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    第02章管理思潮的演進

    2.1科學管理理論

    2.2行政管理理論

    2.3行為管理理論

    2.4管理科學理論

    2.5組織環境理論

    2.6結語

    課後習題

    管理者的挑戰奇異公司的崩跌

    管理 Discovery 豐田式管理 TPS 與 TPM

    工業 4.0的挑戰

    建立一套公平的考核制度

    為什麼加薪了,員工仍然想離職

    電梯內為什麼要裝鏡子

    CEO的智慧施振榮的微笑曲線

    本章個案區塊鏈與旅宿管理系統

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    PART 2變動中的企業經營環境

    第03章企業環境與組織文化


    3.1總體環境

    3.2任務環境

    3.3如何管理環境不確定性

    3.4組織文化

    課後習題

    管理者的挑戰中美貿易大戰與新型冠狀病毒

    管理 Discovery 工具機景氣受大環境影響

    藝人賣海豚三合一吸塵器

    PMI 指數

    CEO的智慧宏碁用「縫隙淘金法」翻轉虧損

    管理 Discovery 全臺手搖杯密度最高的一級戰區

    宏碁智慧佛珠快速回應市場

    台積電與王品的企業文化

    本章個案新型冠狀病毒肆虐,為何中國麥當勞還在營業

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    第04章企業倫理與社會責任

    4.1企業內部與外部利害關係人

    4.2企業倫理

    4.3企業社會責任

    4.4企業永續與社會責任之重要性

    課後習題

    管理者的挑戰樂陞違反「公司治理」原則

    管理 Discovery 美國星巴克開放廁所免費使用

    成衣業界的血汗工廠

    大西洋飲料公司的危機

    東尼「無奴隸巧克力」

    《遠見》企業社會責任獎

    企業社會責任(CSR) vs.社會企業(SE)

    CSR報告書

    美國道瓊永續指數(DJSI)

    本章個案臺灣麥當勞關注環境永續

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    PART 3規劃

    第05章策略規劃


    5.1策略規劃的定義與層次

    5.2策略規劃的程序

    5.3公司層級的策略決策

    5.4事業部層級的策略決策

    課後習題

    管理者的挑戰路易莎咖啡的策略規劃

    管理 Discovery 意圖策略與突現策略

    Forever 21在美國申請破產

    CEO的智慧特斯拉震撼全球車市

    管理 Discovery 錢櫃收購好樂迪

    CEO的智慧Spotify差異化策略推出「寵物歌單」

    本章個案可口可樂收購Costa咖啡

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    第06章管理者的決策模式

    6.1決策的定義與類型

    6.2決策模式

    6.3決策程序

    6.4群體決策

    課後習題

    管理者的挑戰新型冠狀病毒「七天兩口罩」的決策

    CEO的智慧星巴克「啡快 Starbucks Now」的決策

    管理 Discovery 武漢肺炎為科技業帶來不確定性

    H&M、GAP「出租衣服」的決策

    CEO的智慧微熱山丘整塊鳳梨酥試吃的決策

    管理 Discovery 亞馬遜拚「無人商店」的決策

    動物的群體決策

    本章個案特斯拉電動車的降價決策

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    PART 4組織

    第07章組織設計


    7.1組織結構

    7.2組織分化

    7.3組織的部門化

    7.4組織的協調

    課後習題

    管理者的挑戰王品集團的「獅王創業」

    管理 Discovery 蜘蛛與海星

    CEO的智慧Google 成立 Alphabet 控股公司

    管理 Discovery 管理者如何開會協調

    本章個案王品集團組織結構的轉變

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    第08章人力資源管理

    8.1人員招募與選用

    8.2訓練與管理發展

    8.3績效評估

    8.4補償

    8.5勞工關係

    8.6離職管理

    課後習題

    管理者的挑戰長榮空服員罷工

    管理 Discovery 組織公民行為

    CEO的智慧Amazon 怎麼招聘人才

    「火鍋界 LV」的職前訓練

    管理 Discovery 避免績效評估的主觀偏見

    2019年度薪資調查

    罷工預告期

    員工累到離職

    本章個案亞馬遜人力資源管理的祕訣

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    第09章組織變革與創新管理

    9.1為何需要組織變革

    9.2組織變革的阻力

    9.3如何進行組織變革

    9.4組織創新

    9.5創新的類型

    9.6如何進行組織創新

    課後習題

    管理者的挑戰阿瘦皮鞋的數位轉型變革

    CEO的智慧Panasonic和Sony的轉型策略

    賈伯斯的組織變革

    管理 Discovery 中衛接班人的「破壞性創新」

    Bouqs網路花店創新商業模式

    本章個案一之軒導入AI的變革與創新

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    PART 5領導

    第10章領導


    10.1領導者的權力來源

    10.2領導者的特質

    10.3領導者的行為模式

    10.4領導者的權變模式

    10.5動盪時代下的新領導模式

    課後習題

    管理者的挑戰鴻海新任董事長

    CEO的智慧特力執行長童至祥領導力的五根支柱

    郭台銘的領導風格

    管理 Discovery 誰是高潛能的領導者

    LMX 理論

    CEO的智慧奧美集團莊淑芬的領導力

    管理 Discovery 領導人的俄羅斯娃娃

    本章個案寶成集團的二代接班人

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    第11章激勵

    11.1激勵的本質

    11.2激勵理論

    11.3程序觀點

    11.4總結

    課後習題

    管理者的挑戰中國信託的激勵方法

    CEO的智慧海豚激勵學

    管理典範除了獎酬外還有哪些激勵制度

    管理 Discovery 五月天激勵人心的經典語錄

    組織公平的三種類型

    華航內部找總經理

    管理典範熱血激勵術

    本章個案星巴克的激勵制度

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    第12章溝通與衝突管理

    12.1溝通的定義與程序

    12.2溝通的方式

    12.3組織溝通的類型

    12.4組織的溝通管理

    12.5組織衝突管理

    課後習題

    管理者的挑戰微風南山

    CEO的智慧稻盛和夫的全員行銷

    特力執行長─童至祥的溝通智慧

    管理典範用故事溝通

    管理 Discovery 有效溝通從「聆聽」開始

    本章個案順豐的垂直整合

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    第13章群體與團隊

    13.1團隊的定義

    13.2團隊的重要性

    13.3團隊的類型

    13.4團隊的特性

    13.5團隊如何順利運作

    課後習題

    管理者的挑戰口罩「工具機國家隊」

    管理 Discovery 蘋果的醫療保健團隊氛圍緊張

    管理典範Google「亞里斯多德計畫」

    本章個案蘇打綠團隊

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    PART 6控制

    第14章管理控制


    14.1管理控制的重要性與焦點

    14.2管理控制的程序

    14.3組織的控制系統

    14.4動盪環境下的控制方式

    課後習題

    管理者的挑戰行員及理專監守自盜

    管理典範6S管理

    管理 Discovery 南山人壽內控疏失

    KPI 計算方式

    燦坤與全國電子的經營績效

    IBM人工智慧(AI)績效評估

    管理典範KPI 的四大迷思

    管理 Discovery 金管會揪肥貓

    管理典範PDCA 循環

    本章個案總經理應對大股東say no

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    其 他 著 作
    1. 行銷管理:創新與挑戰(五版)
    2. 管理學:創新與挑戰(第三版)
    3. 國際行銷學:建構全球行銷能力 5/e
    4. 行銷管理:創新與挑戰(四版)
    5. 管理學:挑戰與新思維(2版)
    6. 國際行銷學:建構全球行銷能力4/e
    7. 行銷管理 第三版
    8. 荷花開(書+CD)
    9. 國際行銷學 建構全球行銷能力2/e